Решение по делу № 2-4792/2021 от 28.09.2021

Дело № 2-4792/2021

№

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ     город Чебоксары

Московский районный суд города Чебоксары Чувашской Республики под председательством судьи Кузнецовой А.В.,

при секретаре судебного заседания Лазаревой Н.М.,

с участием истца Шакиной Е.В., представителя истца - адвоката Филиппова Е.Ю., действующего на основании ордера № от ДД.ММ.ГГГГ,

ответчика Ваниной И.В., представителя третьего лица БУ "Городская клиническая больница №1" Минздрава Чувашии - Кольцовой О.С., действующей на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Шакиной Е.В. к Ваниной И.В. о защите деловой репутации, компенсации морального вреда,

установил:

Шакина Е.В. обратились в суд с иском к Ваниной И.В. о защите деловой репутации, компенсации морального вреда. Исковые требования мотивированы следующим. Шакина Е.В. принята участковым врачом терапевтом в отделение общеврачебной практики № поликлиники №. Условиями трудового договора стороны определили, что работник обязан добросовестно исполнять трудовые обязанности, соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, трудовую дисциплину, (п.3.1.2 договора). Должностной инструкцией врача общей практики, в обязанности врача входит: осуществление амбулаторного приема и посещения на дому, оказание неотложной помощи, проведение комплекса профилактических, лечебно-диагностических и реабилитационных мероприятий, оказание непрерывной первичной медико-санитарной помощи пациенту, организация и проведение лечения пациента в амбулаторных условиях, оформление и направление в учреждение Роспотребнадзора экстренного извещения при выявлении инфекционного заболевания, обеспечение соблюдения требования порядков и стандартов оказания медицинской помощи, осуществление качественного и безопасного оказания медицинской помощи, ведение медицинской и учетно-отчетной документации и т.д. (раздел 2 инструкции). ДД.ММ.ГГГГ и.о. заведующей поликлиники № Ваниной И.В. в адрес главного врача БУ «Городская клиническая больница №» была направлена докладная, содержащая в себе сведения, не соответствующие действительности и порочащие деловую репутацию истца, в которой было указано, что Шакиной Е.В. в день дежурства в первую смену ДД.ММ.ГГГГ не были обслужены вызовы, принятые в 7 ч. 05 мин., 7 ч. 07 мин. и 8 ч. 18 мин., тем самым были нарушены предельные сроки ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме. Истец полагает, что данное утверждение не соответствует действительности, поскольку данные вызовы были распределены другим врачам (ФИО1), так как территория, на которой проживают лица вызвавшие врача, закреплена не за истцом. В указанный день она осуществляла прием пациентов на дому на территории своего участка и физически не могла обслужить вызовы, адресованные другим врачам. Считает, что суть содержания докладной сводится к попытке очернить её перед руководством, представить как врача, не выполняющего свои обязанности, то есть подорвать её деловую репутацию врача общей практики. Просит суд признать недействительными сведения, изложенные в докладной от ДД.ММ.ГГГГ: «Шакина Е.В. не обслужила вызовы, принятые в 07.05, 07.07. и 08.18 минут, тем самым нарушила предельные сроки ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме…», обязать ответчика Ванину И.В. опровергнуть указанные сведения путем направления опровержения в адрес главного врача БУ «Городска клиническая больница № 1» Минздрава Чувашии, взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда 100 000 рублей.

В судебном заседании истец Шакина Е.В. и её представитель Филиппов Е.Ю., исковые требования поддержали и просили их удовлетворить.

Ответчик Ванина И.В. в судебном заседании исковые требования не признала, по основаниям, изложенным в письменном отзыве, просила отказать в их удовлетворении.

Представитель третьего лица БУ "Городская клиническая больница №1" Минздрава Чувашии - Кольцова О.С. также просила отказать в удовлетворении исковых требований по основаниям, изложенным в письменном отзыве.

Выслушав стороны, пояснения свидетелей ФИО1, ФИО2, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности.

На основании статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу п. 7 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 3 от 24.02.2005 года "О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц" по делам данной категории необходимо иметь в виду, что обстоятельствами, имеющими в силу статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации значение для дела, которые должны быть определены судьей при принятии искового заявления и подготовке дела к судебному разбирательству, а также в ходе судебного разбирательства, являются: факт распространения ответчиком сведений об истце, порочащий характер этих сведений и несоответствие их действительности. При отсутствии хотя бы одного из указанных обстоятельств иск не может быть удовлетворен судом.

Под распространением сведений, порочащих честь и достоинство граждан или деловую репутацию граждан и юридических лиц, следует понимать, опубликование таких сведений в печати, трансляцию по радио и телевидению, демонстрацию в кинохроникальных программах и других средствах массовой информации, распространение в сети Интернет, а также с использованием иных средств телекоммуникационной связи, изложение в служебных характеристиках, публичных выступлениях, заявлениях, адресованных должностным лицам, или сообщение в той или иной, в том числе устной, форме хотя бы одному лицу.

Не соответствующими действительности сведениями являются утверждения о фактах или событиях, которые не имели места в реальности во время, к которому относятся оспариваемые сведения.

Порочащими, в частности, являются сведения, содержащие утверждения о нарушении гражданином или юридическим лицом действующего законодательства, совершении нечестного поступка, неправильном, неэтичном поведении в личной, общественной или политической жизни, недобросовестности при осуществлении производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности, нарушении деловой этики или обычаев делового оборота, которые умаляют честь и достоинство гражданина или деловую репутацию гражданина либо юридического лица.

В п. 9 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 3 от 24.02.2005 года "О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц" со ссылкой на ст. 10 Конвенции о защите прав человека и основных свобод и ст. 29 Конституции Российской Федерации, гарантирующих каждому право на свободу мысли и слова, а также на свободу массовой информации, позицией Европейского Суда по правам человека разъяснено, что при рассмотрении дел о защите чести, достоинства и деловой репутации судам следует различать имеющие место утверждения о фактах, соответствие действительности которых можно проверить, и оценочные суждения, мнения, убеждения, которые не являются предметом судебной защиты в порядке ст. 152 ГК РФ, поскольку, являясь выражением субъективного мнения и взглядов ответчика, не могут быть проверены на предмет соответствия их действительности. Если субъективное мнение было высказано в оскорбительной форме, унижающей честь, достоинство или деловую репутацию истца, на ответчика может быть возложена обязанность компенсации морального вреда, причиненного истцу оскорблением.

Пределы свободы выражения мнения закреплены в положениях ч. 1 ст. 21 Конституции Российской Федерации, согласно которой достоинство личности охраняется государством, ничто не может быть основанием для его умаления.

Учитывая, что любое выражение мнения имеет определенную форму и содержание, которым является умозаключение лица, и его выражение не должно быть ограничено каким-либо пределами, кроме закрепленных ч. 2 ст. 29 Конституции Российской Федерации, то форма выражения мнения не должна унижать честь и достоинство личности и должна исключать возможность заблуждения третьих лиц относительно изложенного факта.

При таком положении, в случае если указанные выше требования не выполняются, то лицо, высказывающее какое-либо суждение относительно действий или личности иного лица, должно нести связанные с их невыполнением отрицательные последствия.

В силу ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ и.о. заведующей поликлиники № БУ ЧР «Городская клиническая больница № 1» Министерства здравоохранения Чувашской Республики Ваниной И.В. на имя главного врача написана докладная, согласно которой, врач общей практики Шакина Е.В., работая в первую смену с 08:00 до 14:00 в выездной бригаде температурящих больных, не обслужила вызовы, принятые в 07:05, 07:07 и 08:18 часов, нарушив предельные сроки ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме.

Достоверность сведений, указанных в данной докладной оспаривается истцом, со ссылкой на то, что она не должна была обслуживать данные вызовы, поскольку они были распределены другим врачам, так как территория, на которой проживают лица вызвавшие врача, закреплена не за ней.

Как следует из материалов дела, в соответствии с трудовым договором от ДД.ММ.ГГГГ № Шакина Е.В. принята на должность участкового врача терапевта и осуществляла трудовую деятельность в поликлинике № БУ ЧР «Городская клиническая больница № 1» Министерства здравоохранения Чувашской Республики. Согласно приказу от ДД.ММ.ГГГГ № БУ ЧР «Городская клиническая больница № 1» Министерства здравоохранения Чувашской Республики за истцом был закреплен терапевтический участок № – <адрес> (л.д.48-49).

В соответствии с Должностной инструкции врача общей практики поликлиники № от ДД.ММ.ГГГГ №, врач общей практики осуществляет амбулаторный прием и посещения на дому, оказывает неотложную помощь, проводит комплекс профилактических, лечебно-диагностических и реабилитационных мероприятий, содействует в решении медико-социальных проблем семьи; оказывает непрерывную первичную медико-санитарную помощь пациенту вне зависимости о его возраста, пола и характера заболевания.

Из Журнала регистрации вызовов усматривается, что ДД.ММ.ГГГГ в 07:05 ч. поступил вызов от ФИО3, проживающей по адресу: <адрес> – <данные изъяты>, в 07:07 ч. – от ФИО4, проживающей по адресу: <адрес> – <данные изъяты>, в 08:18 – от ФИО5, проживающего по адресу: <адрес> – <данные изъяты>.

В силу статьи 32 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" одним из видов медицинской помощи является первичная медико-санитарная помощь.

На основании статей 32 Закона N 323-ФЗ, пунктов 6 и 7 Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению, утвержденному приказом Минздравсоцразвития России от 15.05.2012 N 543н, первичная медико-санитарная помощь оказывается в плановой и неотложной формах. При этом неотложная - медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента; плановая - медицинская помощь, которая оказывается при проведении профилактических мероприятий, при заболеваниях и состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни пациента, не требующих экстренной и неотложной медицинской помощи, и отсрочка оказания которой на определенное время не повлечет за собой ухудшение состояния пациента, угрозу его жизни и здоровью. Первичная медико-санитарная помощь может оказываться в условиях, не предусматривающих круглосуточного медицинского наблюдения и лечения, то есть амбулаторно - в медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, или ее подразделении, а также по месту жительства (пребывания) пациента - при острых заболеваниях, обострениях хронических заболеваний в случае вызова медицинского работника или при посещении им пациента с целью наблюдения за его состоянием, течением заболевания и своевременного назначения (коррекции) необходимого обследования и (или) лечения (активное посещение), при патронаже отдельных групп населения при выявлении или угрозе возникновения эпидемии инфекционного заболевания, больных инфекционным заболеванием, контактных с ними лиц и лиц, подозрительных на инфекционное заболевание, в том числе путем подворных (поквартирных) обходов, осмотров работников и учащихся.

Согласно пункту 3 приложения 5 к Положению N 543н оказание неотложной медицинской помощи лицам, обратившимся с признаками неотложных состояний, может осуществляться в амбулаторных условиях или на дому при вызове медицинского работника.

В силу пункта 7 приложения 5 к Положению N 543н неотложная медицинская помощь на дому осуществляется в течение не более 2 часов после поступления обращения больного или иного лица об оказании неотложной медицинской помощи на дому.

Также, в соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов", утвержденной Постановлением Правительства РФ от 28.12.2020 N 2299, сроки ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должны превышать 2 часа с момента обращения пациента в медицинскую организацию.

В соответствии с приказом от ДД.ММ.ГГГГ № БУ "Городская клиническая больница №1" Минздрава Чувашии, в составе поликлиники № создано отделение неотложной медицинской помощи в составе кабинетов при поликлинике № и поликлинике №, а также выездной бригады, действующей в соответствии с Положением об организации работы выездной бригады неотложной медицинской помощи.

Согласно данному Положению, выездная бригада организована с учетом необходимости обеспечения посменной работы, численности населения, средним радиусом территории обслуживания, средней нагрузки на одну бригаду. В организации неотложной медицинской помощи руководствуется приложением № 5 к приказу Минздравсоцразвития Чувашии от 08.08.2014 № 1533 (приложение к Положению о выездной бригаде).

В целях борьбы с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, вызванной COVID-19, Приказом от ДД.ММ.ГГГГ № БУ "Городская клиническая больница №1" Минздрава Чувашии «О временном порядке организации медицинской помощи в амбулаторных условиях пациентам с новой коронавирусной инфекцией (COVID-19) и при подозрении на неё в БУ "Городская клиническая больница №1" Минздрава Чувашии» создан Центр амбулаторной диагностики и лечения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в составе в том числе, выездных бригад для изолированного приема и осмотра на дому, амбулаторного лечения пациентов с новой коронавирусной инфекцией COVID-19 и при подозрении на неё.

Как следует из пояснений ответчика Ваниной И.В., представителя третьего лица БУ "Городская клиническая больница №1" Минздрава Чувашии - Кольцовой О.С., свидетелей ФИО1, ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ Шакина Е.В. осуществляла дежурство в составе выездной бригады неотложной медицинской помощи для изолированного приема и осмотра на дому, амбулаторного лечения пациентов с новой коронавирусной инфекцией COVID-19 и при подозрении на неё с 08:00 часов до 14:00 часов, что подтверждается графиком работы поликлиники и табелем учета рабочего времени. Данный факт истцом Шакиной Е.В. не оспаривается. ДД.ММ.ГГГГ с 14.00 до 19.00 дежурство осуществляла бригада в составе врача- терапевта ФИО1 В обязанности выездной бригады входит осмотр пациентов на дому, взятие мазка на коронавирусную инфекцию и прочее. Во время работы выездной бригады врач-терапевт обязан обслуживать вызовы на дом к пациентам с признаками ОРВИ из журналов вызовов из поликлиники № и из офиса врачей общей практики. Бригада, работающая в первую смену, обязана обслужить вызовы, поступившие в 1 смену, вызовы, поступившие после 14 часов, обслуживает бригада, работающая во вторую смену.

Вызовы, поступившие в 07:05, 07:07 и в 08:18 ДД.ММ.ГГГГ не были обслужены Шакиной Е.В., в связи с чем, их обслужила врач-терапевт ФИО1, о чем ею была составлена докладная на имя и.о. заведующей поликлиники № Ваниной И.В.

Факт того, что указанные адреса не были обслужены Шакиной Е.В., самим истцом не отрицается.

Учитывая установленные по делу обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что ДД.ММ.ГГГГ истец Шакина Е.В., осуществляя дежурство в составе выездной бригады неотложной медицинской помощи для изолированного приема и осмотра на дому, амбулаторного лечения пациентов с новой коронавирусной инфекцией COVID-19 и при подозрении на неё, должна была обслуживать вызовы, поступающие в первую смену, относящиеся к территории поликлиники №, в том числе, поступившие в 07:05, 07:07 и в 08:18. Доказательств исполнения данной обязанности, суду не представлено.

Таким образом, учитывая указанные обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что сведения, распространенные ответчиком в докладной от ДД.ММ.ГГГГ, не являются недостоверными, в связи с чем, оснований для удовлетворения требования истца о защите деловой репутации, не имеется. Действия ответчика были направлены на информирование руководства о действиях работника.

Поскольку истцом не представлено надлежащих доказательств причинения ему действиями ответчика физических и нравственных страданий, а также учитывая, что в удовлетворении основного требования о защите чести и достоинства отказано, суд отказывает в удовлетворении требования о компенсации морального вреда.

На основании изложенного, руководствуясь ст.195-198 ГПК РФ, суд

решил:

Шакиной Е.В. в удовлетворении исковых требований к Ваниной И.В. о защите деловой репутации, компенсации морального вреда, отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке через Московский районный суд г. Чебоксары ЧР в Верховный суд Чувашской Республики в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий судья                    А.В. Кузнецова

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ