Решение по делу № 2-3263/2020 от 11.06.2020

66RS0007-01-2020-003262-93

№ 2-3263/2020

Мотивированное решение изготовлено 15.10.2020г.

Р Е Ш Е Н И Е (заочное)

Именем Российской Федерации

г. Екатеринбург «8» октября 2020 года

Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга Свердловской области в составе председательствующего судьи Пироговой М.Д.

при помощнике судьи Мининой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Заплатиной Ольги Николаевны к Индивидуальному предпринимателю Поздееву Данилу Николаевичу, Обществу с ограниченной ответственностью «КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЗАПАД», Обществу с ограниченной ответственностью «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» о расторжении договора о реализации туристического продукта, взыскании стоимости неоказанных туристических услуг,

У С Т А Н О В И Л:

Заплатина О.Н. предъявила ИП Поздееву Д.Н., ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЗАПАД» иск о расторжении договора № от ДД.ММ.ГГГГ о реализации туристического продукта; взыскании стоимости неоказанных туристических услуг в размере 252800 рублей; процентов по кредитному договору в размере 17315 руб. 49 коп.; штрафа.

В обоснование иска указано, что Заплатиной О.Н. и ИП Поздеевым Д.Н. был заключен ДД.ММ.ГГГГ. договор реализации туристского продукта № о направлении в <адрес> на период с 11.04.2020г. по 24.04.2020г.

Заплатина О.Н. произвела 04.03.2020г. оплату стоимости указанной туристической путевки в размере 252800 руб. 00 коп.

Поездка не состоялась ввиду того, что с 30.03.2020г. распоряжением Правительства РФ № 763-р для путешественников были полностью закрыты границы и авиасообщения. Попасть на отдых в Индонезию, Азию, страны Европы стало практически невозможным. Вернуться на территорию России тоже сложно, что делает поездку очень опасной для здоровья и жизни. В марте 2020 года в Ростуризме сообщили: если же путешественник намеревался поехать в другие страны, где ситуация с коронавирусом еще не достигла всеобщей опасности, то можно потребовать расторжения договора по причине изменения существенных условий. Иными словами, турист может написать заявление, в котором указать о том, что на момент покупки турпакета обстоятельства были другие. В настоящее время (и по состоянию на 11.04.2020) практически во всех странах действует запрет въезда, и границы России для выезда россиян-туристов тоже остаются закрытыми. Это означает, что турагентства и туроператоры обязаны возвратить денежные средства путешественникам, которые отказались от поездки. Кроме того, на сайте Роспотребнадзора размещено постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 30.03.2020 № 9 «О дополнительных мерах по недопущению распространения COVID-19».

Для получения денежных средств за путевку Заплатина О.Н. письменно отказалась от путевки, попросила расторгнуть договор и произвести возврат уплаченных за путевку денежных средств. В удовлетворении ее заявления было отказано и предложено выбрать новый туристический продукт в любое время, в период использования до 31.12.2021г.

Заплатина О.Н. обратился 26.03.2020 г. в ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЗАПАД», ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС», офис Пегас Туристик, ИП Поздееву Д.Н. с письменной претензией о возможном урегулировании спора в досудебном порядке с требованием о возврате денежных средств.

Из ответа от 06.05.2020г. следует, что Туроператор ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» отказывается удовлетворить требования о возврате стоимости не оказанных туристических услуг в полном объеме.

Считает отказ незаконным и необоснованным, поскольку реализация услуги могла причинить вред жизни, здоровью и имуществу, при сложившихся обстоятельствах Заплатина О.Н. имеет право требовать расторжения договора о реализации туристского продукта, в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении.

Кроме того, вследствие нравственных страданий, возникших из-за виновных действий ответчика, истцу причинен моральный вред заключающийся в возникшей, в связи с невозвратом денежных средств, необходимостью оплачивать кредитные обязательства, ежемесячно, в сумме 13482 руб. 08 коп. (аннуитентными платежами: среднем 8000 рублей за кредит и 5500 рублей процентов за пользование кредитом) в месяц – за фактически неполученный товар или услугу. Выплаты по кредиту, производятся начиная с апреля 2020 г. по месяц, когда кредит будет закрыт фактически кредитором или обратной транзакцией от Туроператора. Причиненные Заплатиной О.Н. моральные страдания оценивает в размере 40446 руб. 24 коп..

Истец Заплатина О.Н., представитель истца Торсукова Н.В. требования поддержали по доводам и основаниям, изложенным в иске с учетом неоднократного уточнения исковых требований просили: взыскать с ИП Поздеева Д.Н. (в рамках сублицензионного договора № от ДД.ММ.ГГГГ. с ООО «ПЕГАС ТУРИСТИК») 1350 руб. 00 коп. невозврат оставшейся стоимости путевки (252800 руб. – 251450 руб.) в счет возмещения стоимости неоказанных туристических услуг; взыскать с ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» в качестве убытка сумму процентов по договору потребительского кредита № от ДД.ММ.ГГГГ. в сумме 22458 руб. 10 коп; взыскать солидарно с ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» и с ИП Поздеева Д.Н. в рамках сублицензионного договора № от 01.03.2019г. с ООО «ПЕГАС ТУРИСТИК» 10800 рублей по договору страхования с ООО «КАПИТАЛ Лайф Страхование Жизни» за время пользования потребительским кредитом по договору №, который был взят на приобретение туристической путевки, согласно полису страхования жизни и здоровья №; взыскать компенсацию морального вреда - 10000 руб. 00 коп. с ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» в сумме 9000 руб. 00 коп. и в сумме 1000 руб. 00 коп. с ИП Поздеева Д.Н. в рамках сублицензионного договора № от ДД.ММ.ГГГГ. с ООО «ПЕГАС ТУРИСТИК»; штраф в сумме 126400 руб. 00 коп.: 115910 руб. 00 коп. с ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» и 10490 руб. 00 коп. ИП Поздеева Д.Н. в рамках сублицензионного договора № от ДД.ММ.ГГГГ. с ООО «ПЕГАС ТУРИСТИК»; почтовые расходы в размере 548 руб. 98 коп. с ИП Поздеева Д.Н. в рамках сублицензионного договора № от ДД.ММ.ГГГГ. с ООО «ПЕГАС ТУРИСТИК», в сумме 548 руб. 98 коп. с ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР»; взыскать солидарно с ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», с ИП Поздеева Д.Н. в рамках сублицензионного договора № РД0287603 от 01.03.2019г. с ООО «ПЕГАС ТУРИСТИК» расходы на оплату услуг представителя в размере 12000 руб. 00 коп..

Определением суда от 21.09.2020г. в протокольной форме, в порядке ст. 39 ГПК РФ уточненные исковые требования приняты к производству суда.

Ответчик ООО «Корал Тревел Запад» в судебное заседание представителя не направило, извещено о месте и времени рассмотрения дела надлежащим образом, ходатайств об отложении или рассмотрении в свое отсутствие не заявило, причина неявки суду неизвестна.

Определением суда от 03.07.2020г. в протокольной форме, в порядке ст. 40 ГПК РФ привлечен соответчик ООО «Корал Тревел Сервис».

Ответчик ООО «Корал Тревел Сервис»в суд представителя не направил, извещен о месте и времени рассмотрения дела надлежащим образом, направил в суд ходатайство о рассмотрении в свое отсутствие, в письменном отзыве на иск, указано, что основание иска является необоснованным, предмет иска не возможен к удовлетворению по причине наличия специального правового режима удовлетворения требований потребителей услуг туристского продукта - Постановления Правительства Российской Федерации № 1073 от 20 июля 2020 года «Об утверждении положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Туроператором ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» и уполномоченным агентом данного туроператора ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» заключен агентский договор, согласно условиям которого указанный туроператор поручил ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» привлекать для целей реализации туристского продукта данного туроператора субагентов (турагентов), являющихся самостоятельными юридическими лицами или и индивидуальными предпринимателями. ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» осуществляет бронирование туристских продуктов туроператоров по заказам привлеченных субагентов (турагентов) на основании публичного агентского договора присоединения, опубликованного на официальном сайте www.coral.ru. Получив от субагентов (турагентов) заказ на туристский продукт туроператора, ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» совершает действия по бронированию туристского продукта туроператора, после чего информирует турагентов (субагентов) о факте бронирования туристского продукта туроператором и принимает от субагентов (турагентов) денежные средства в оплату стоимости туристского продукта, назначенной туроператором, передавая данные денежные средств туроператору на условиях Договора, заключенного туроператором ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» и ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР».

Права и обязанности в отношении согласованного в вышеуказанном порядке и оплаченного туристского продукта принимает туроператор в силу положений статьи 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», согласно которой «Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.»

Информация о туроператоре туристского продукта доводится ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» до сведения турагентов для надлежащего информирования заказчиков (туристов) по тексту публичного агентского договора, заключенного с агентством и в специальном уведомлении, направляемом ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» в туристское агентство, бронирующее туристский продукт – подтверждение заявки на Тур.

Самостоятельные обязанности туристского агентства, заключающего с туристом договор, предусмотрены ст. ст. 10, 10.1. Федерального закона от 24.11.1996г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», к числу этих обязанностей относится внесение в договор, заключаемый агентством с туристом (заказчиком) надлежащей информации о туроператоре туристского продукта. Вся необходимая информация для этого была передана через ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» в распоряжение ИП Поздеев Данил Николаевич

ИП Поздеев Данил Николаевич (турагент) на основании агентского договора присоединения, опубликованного на официальном сайте www.coral.ru, заключенного Турагентом с ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» ДД.ММ.ГГГГ забронировал услуги проживания в отеле по заявке № для 2-х человек, страна ОАЭ, период дат исполнения с 11.04.2020 по 24.04.2020г.

После получения согласования от туроператора ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС», Турпродукт был подтвержден ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», действующим по поручению туроператора ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» на условиях договора заключенного ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» и туроператором ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС».

Информация о туристах, туристском продукте и его стоимости, туроператоре туристского продукта, поставщике услуг для туроператора туристского продукта содержится по тексту специального письменного документа – подтверждение заявки на тур, которое было направлено на зарегистрированный адрес турагента по факту бронирования им туристского продукта в интересах Истца.

Назначенная туроператором стоимость турпродукта составляет 3 395,76 у.е., в качестве оплаты тура от турагента через ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» для туроператора поступили денежные средства в размере 230470 рублей. Соответственно остаток денежных средств находится в распоряжении Заплатиной О.Н. или ИП Поздеева Д.Н., как дополнительная выгода данного агентства. Разница между суммой, полученной туроператором и суммой, оплаченной Заплатиной О.Н. в распоряжение турагента, не относится к ответственности туроператора, так как является собственным доходом турагента согласно положений ст. 992 ГК РФ и условий публичного агентского договора присоединения, опубликованного на официальном сайте www.сoral.ru, в рамках исполнения которого турагент бронировал турпродукт Туроператора и заключал договор с Истцом.

Туристский продукт Заплатиной О.Н. был аннулирован (стал невозможным к исполнению) не по вине туроператора. Туроператор был готов оказать все услуги, заказанные для Заплатиной О.Н., их исполнение стало не возможным по причинам, не связанным с действием или бездействием сторон. Факт прекращения авиаперевозок и невозможность пересечения границ для туристских поездок в иностранные государства подтвержден официально (источник http://government.ru/orders/selection/401/39276/)

Решением президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации от 26 марта 2020 года Росавиации было поручено обеспечить прекращение с 00 ч. 00 мин. 27 марта 2020 года регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полётов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полётов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

Наступление обстоятельств непреодолимой силы влечет освобождение всех сторон договора от взаимной ответственности за невыполнение обязательств по договору и взаимные права на изменение или расторжение договора с распределением расходов (ст. 401 ГК РФ).

Предприятия туристской отрасли в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2020 г. N 434 "Об утверждении перечня отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции" отнесены к наиболее пострадавшим отраслям.

Законодателем был принят специальный Федеральный закон от 08.06.2020 № 166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции", которым внесены изменения в Федеральный закон "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций", пункт 2 статьи 19 4 которого определяет:

«Установить, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности:

2) исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации турпродукта, заключенного до 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим турпродукт, сформированный таким туроператором, включая основания порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельства, указанных в ст. 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Таким образом, законодателем установлено, что Правительство Российской Федерации устанавливает особенности исполнения, изменения или расторжения договора, основания, порядок, сроки и условия возврата денежных средств.»

Правительством Российской Федерации было исполнено положение закона, издано 20.07.2020 г. Постановление Правительства Российской Федерации № 1073 «Об утверждении положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Официальная публикация http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001202007240032.

Указанным Постановлением, вступившим в законную силу 24.07.2020 г., утверждены порядок и сроки возврат денежных средств по договорам о реализации туристского продукта, заключенным по 31 марта 2020 года включительно и данное постановление имеет регулирующее правовое действие для рассматриваемого Судом дела.

Юридически значимым фактом является то, что Постановление Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 г. № 1073 имеет обратную силу, так как распространяется на правоотношения, возникшие до его введения в действие. Специальная процедура расторжения договоров и возврата денежных средств распространяется на все туристские продукты, в том числе если сроки туристских продуктов уже наступили (п.3 Положения) и предполагает исключительно следующий порядок расторжения/изменения договора о реализации туристского продукта и возврата денежных средств:

- в срок до 22 сентября 2020 года (60 календарных дней с момента опубликования Постановления и вступления его в силу) туроператор вправе принять решение о предоставлении туристу равнозначного туристского продукта с исполнением такого турпродукта в новые сроки, до 31 декабря 2021 года, о чём должен уведомить турагента или заказчика (пункты 2 и 3 Положения). Турагент, заключивший с туристом договор, обязан в течение одного рабочего дня передать уведомление туроператора туристам. Заказчик имеет право согласиться с предложением туроператора или отказаться от него. В случае расторжения договора по требованию заказчика после получения уведомления туроператора, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года;

- если в срок до 22 сентября 2020 года туроператором не направлено уведомление, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года (п. 7 Положения).

- по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации (п. 6 Положения), наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года.

Специальный нормативный правовой акт Правительства Российской Федерации, необходимый к применению по настоящему делу, не предполагает судебного расторжения договора и немедленного возврата денежных средств туристу.

Туристский продукт был приобретен Заплатиной О.Н. до 31 марта 2020 г.. Постановление Правительство Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 вступило в законную силу до вынесения судебного акта по делу и распространяется на правоотношения сторон договора о реализации туристского продукта, заключенного Истцом, так как имеет обратную силу и распространяется на турпродукты, сроки которых наступили.

Право требовать возврата денежных средств за несостоявшийся в виду всемирной пандемии тур возникнет у Заплатиной О.Н. в момент наступления соответствующего основания согласно нормам Положения. Это право требования возникает исключительно после получения от туроператора уведомления согласно пункту 3 Положения, т.е. не ранее 23 сентября 2020 года, а также в случае, если туроператор до 31 декабря 2021 года, а по специальным категориям заказчиков до 31 декабря 2020 года не вернет заказчику требуемые денежные средства по не исполненному договору о реализации туристского продукта.

По обязательствам с определённым сроком исполнения течение срока исковой давности начинается по окончании срока исполнения (п. 2 ст. 200 Гражданского кодекса Российской Федерации). На момент обращения Заплатиной О.Н. (заказчика тура) с иском в суд в рамках дела настоящего гражданского дела, срок исковой давности еще не начал течь, поскольку предельный срок по возврату денежных средств за невозможный к исполнению тур на условиях Постановления Правительства № 1073 от 20.07.2020 года еще не наступил.

Ответчик ИП Поздеев Д.Н. в суд не явился, представителя не направил, извещен о месте и времени рассмотрения дела надлежащим образом, направил в суд ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствие. В письменном отзыве на иск указал, что на момент бронирования тура и после заключения договора с Заплатиной О.Н. денежные средства от туриста (в том числе от кредитора – Банка), за вычетом агентского вознаграждения в размере 20980 руб. 00 коп., были перечислены на основании выставленного в системе бронирования счета – Агенту Туроператора – ООО «ТО Корал Тревел Центр» в размере 230470 руб. 00 коп. платежным поручением от 06.03.2020 № 579.

Агентское вознаграждение было возвращено Заплатиной О.Н. турагентом (ИП Поздеев Д.Н.) добровольно, 16.07.2020, после поступления мер государственной поддержки (кредит), представленной Государством субъектам туристического бизнеса как экономически пострадавшей отрасли (хозяйствующие субъекты, основным видом деятельности которых является ТУРИЗМ (ОКВЭД 79), признаны пострадавшей отраслью российской экономики Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 № 434 «Об утверждении перечня отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции»).

Исковые требования в принципе не подлежат удовлетворению в силу действующего законодательства, согласно которому требования туристов по возврату денежных средств по турам, не состоявшимся в связи с объявленной ВОЗ всемирной пандемией вируса COVID-19, удовлетворяются в особом, установленном действующим законодательством порядке.

Так, в соответствии со ст. 19.4 Федерального закона РФ от 01.04.2020 № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» Правительству РФ представлено право устанавливать на 2020-2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или представления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 ФЗ от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ».

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 утверждено соответствующее Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в области внутреннего туризма и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туропратором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности РФ».

В соответствии с п. 2 указанного Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператора обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31.12.2021 года.

В силу п. 3 Положения туроператор обязан уведомить туриста (заказчика) и направить ему проекты соглашений в течение 60 календарных дней с даты опубликования Постановления. Постановление опубликовано ДД.ММ.ГГГГ под номером №. Таким образом, крайний срок исполнения туроператорами обязательства по указанному акту – 24.09.2020г.

Согласно п. 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных ему денежных средств не позднее 31.12.2021г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 Положения.

В соответствии с п. 7 Положения в случае если на день вступления в силу Положения наступили сроки исполнения туристского продукта и туроператор не направил туристу уведомление в установленные пунктом 3 сроки (60 дней), возврат заказчику денежных средств должен быть осуществлен в срок до 31.12.2020г.

Указанное постановление не содержит оговорок и исключений и распространяется исключительно на все договоры о реализации туристского продукта, в том числе расторгнутые по инициативе туриста или Туроператора.

Агентское вознаграждение Заплатиной О.Н. возвращено по личной инициативе ответчика, но поскольку срок исполнения обязательств не наступил, не подлежит взысканию неустойка и моральный вред.

Кроме того, поскольку турист самостоятельно принимает решения об использовании в счет оплаты тура заемных денежных средств, тур не состоялся по независящим от сторон обстоятельствам, обязательства по возврату денежных средств еще не наступили по вышеуказанным основаниям, не подлежат удовлетворению требования о взыскании процентов по кредиту.

Определением суда от 03.07.2020г. в протокольной форме, в порядке ст. 43 ГПК РФ к участию в деле в качестве третьих лиц без самостоятельных требований относительно предмета спора привлечены АО «Кредит Европа Банк», ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни».

Третьи лица АО «Кредит Европа Банк», Управление Роспотребнадзора по Свердловской области в судебное заседание не явились, представителей не направили, извещены о месте и времени рассмотрения дела надлежащим образом, ходатайств об отложении или рассмотрении в свое отсутствие не заявили, причина неявки суду неизвестна.

Представитель третьего лица ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» Никитина М.А. поддержала доводы и основания изложенные в письменном отзыве.

Суд, с учетом мнения представителя истца, положений статей 167, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, определил рассмотреть дело в порядке заочного производства, при данной явке.

Заслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд находит иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей», данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В силу ч. 5 ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан незамедлительно приостановить, отозвать, либо снять услугу с производства, если такая услуга причиняет или может причинить вред жизни, здоровью и имуществу потребителя, окружающей среде.

В соответствии со ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Согласно ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Данная норма согласуется с положениями ст. 32 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которой, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

На основании ст. 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Пленум Верховного Суда РФ в п. 50 Постановления от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что, применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Судом установлено, что ИП Поздеевым Д.Н. (Турагент) и Заплатиной О.Н (Заказчик) был заключен ДД.ММ.ГГГГ договор о реализации туристического продукта №

На основании п. 1.1 в соответствии с Договором, Турагент обязуется оказать услуги по бронированию и оплате комплексных услуг, входящих в туристский продукт, полный перечень и потребительские свойства которого указаны в Заявке на бронирование (приложение №1 к договору), Туроператору, совершить иные предусмотренные договором действия, а Заказчик обязуется оплатить Туристский продукт.

Сведения о Заказчике и (или) туристе/туристах, в объеме, необходимом для исполнения Договора, указаны в Заявке на бронирование. Непосредственным Исполнителем Туристских услуг, реализуемых по настоящему договору, и входящих в туристский продукт, является Туроператор. Информация о Туроператоре указана в Приложении № 2 к Договору (п. 1.2 Договора).

Туроператором данного туристского продукта является ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС».

ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» и ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» (уполномоченный агент) заключен агентский договор, согласно условиям которого указанный туроператор поручил ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» привлекать для целей реализации туристского продукта данного туроператора субагентов (турагентов), являющихся самостоятельными юридическими лицами или и индивидуальными предпринимателями.

Согласно заявке на бронирование туристического обслуживания к договору № от ДД.ММ.ГГГГ. стоимость тура из Екатеринбурга в Дубай (ОАЭ) и обратно за период с 11.04.2020г. по 24.04.2020г. на двух человек: Заплатиной О.Н., Заплатина Е.А. с проживанием в отеле Sharjah Occidental Sharjah Grand 4* c медицинской страховой (франшиза) составила 252800 рублей.

Оплата за туристский продукт Заплатиной О.Н. произведена частично за счет собственных денежных средств в размере 51450 руб. 00 коп., в момент заключения договора, что подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ., квитанцией к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ., мемориальным ордером № от ДД.ММ.ГГГГ. и частично за счет кредитных средств в сумме 210800 руб. 00 коп., полученных по договору потребительского кредита № от ДД.ММ.ГГГГ., заключенного с АО «Кредит Европа Банк».

Согласно заявлению к договору потребительского кредита № от ДД.ММ.ГГГГ. Заплатина О.Н. дала Банку распоряжение не позднее следующего рабочего дня с момента зачисления на счет суммы Кредита составить соответствующий расчетный документ в целях осуществления перевода денежных средств с ее счета в оплату товаров (работ, услуг), указанных в п. 11 Индивидуальных условий: в сумме 210800 руб. на расчетный счет ООО «Всегда Да» №, с которым у ИП Поздеева Д.Н. (турагента) заключено соглашение № от ДД.ММ.ГГГГ

Оплата в размере 210800 руб. 00 коп. подтверждается выпиской по лицевому счету Заплатиной О.Н. №.

Согласно материалам дела, денежные средства по заявке№ ИП Поздеев Д.Н. перечислил ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», удержав комиссию по договору в размере 22 330 руб. (252800 руб. 00 коп. – 230470 руб. 00 коп.).

Данная туристическая услуга не была оказана, что не оспаривается сторонами.

Решением президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации от 26 марта 2020 года Росавиации было поручено обеспечить прекращение с 00 ч. 00 мин. 27 марта 2020 года регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полётов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полётов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

Заплатина О.Н. обратилась 24.03.2020 г. с требованием к ИП Поздееву Д.Н. об аннуляции договора СП2-1082 от 04.03.2020г., возврате денежных средств в размере 200000 руб. 00 коп. и перечислении их на расчетный счет ООО «Всегда Да».

Заплатина О.Н. обратилась 26.03.2020г. с претензией к ИП Поздееву Д.Н., ООО «Корал Тревел Запад», ООО «Корал Тревел Сервис» о выплате в полном объеме денежных средств в размере 252800 руб. 00 коп.

Согласно абз. 5 ч. 6 ст. 10 Федерального Закона N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств в силу абзаца 4 ч. 6 ст. 10 указанного федерального закона относится, в том числе, невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам.

На основании статьи 14 данного закона под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Согласно положениям части 3 статьи 450 ГК Российской Федерации в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Таким образом, действующее законодательство гарантирует потребителю (заказчику) право на отказ от исполнения условий договора в любое время.

В ответ на претензию по поручению туроператора - ООО «Корал Тревел Центр» предложил изменить на усмотрение туриста сроки или маршрут невозможного к исполнению тура, с зачетом всех полученных туроператором денег по невозможному к исполнению туру без удержания фактических расходов в счет новой заявки на любой доступный и согласованный маршрут туроператора.

Туроператор, Турагент ИП Поздеев Д.Н. не произвели возврат денежных средств.

В процессе рассмотрения указанного дела, 16.07.2020г. ООО «ТО Корал Тревел Центр» вернул Заплатиной О.Н. денежные средства в сумме 230470 руб. 00 коп., что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ.

Турагент ИП Поздеев Д.Н. также произвел возврат денежных средств (агентское вознаграждение) в размере 20980 руб. 00 коп., что подтверждается кассовым чеком от 16.07.2020г. и платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ

Из материалов дела следует, что денежные средства по заявке№ ИП Поздеев Д.Н. перечислил ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», удержав комиссию по договору в размере 22 330 руб. (252800 руб. 00 коп. – 230470 руб. 00 коп.).

В дополнении к отзыву ИП Поздеев Д.Н. указывает, что разница в стоимости тура в размере 1350 руб. 00 коп. является скидкой, представленной туристу (истцу) Турагентом – данная сумма уплачена бонусными баллами, о чем указано в п. 3.3 Договора, стоимость с учетом скидки составила 251450 руб. 00 коп.

Однако, Заплатина О.Н. оплатила стоимость туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ. без учета скидки в размере 252800 руб. 00 коп.

Соответственно сумма, подлежащая взысканию с ИП Поздеева Д.Н., в пользу Заплатиной О.Н. составляет 1350 руб. 00 коп. (22330 руб. 00 коп. – 20980 руб. 00 коп.).

Требования к ООО «Корал Тревел Центр» убытков, компенсации морального вреда, штрафа, почтовых расходов, расходов на оплату услуг представителя, удовлетворению не подлежат, по следующим основаниям.

Согласно п. 5 Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073. в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных ему денежных средств не позднее 31.12.2021г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 Положения.

Из Обзора по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) N 1, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 21.04.2020, следует, что если в условиях распространения новой коронавирусной инфекции будут установлены обстоятельства непреодолимой силы по правилам пункта 3 статьи 401 ГК РФ, то необходимо учитывать, что наступление таких обстоятельств само по себе не прекращает обязательство должника, если исполнение остается возможным после того, как они отпали (пункт 9 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств"). В этом случае должник не несет ответственности за просрочку исполнения обязательства, возникшую вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, а кредитор не лишен права отказаться от договора, если вследствие просрочки, возникшей в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы, он утратил интерес в исполнении. При этом должник не отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой исполнения обязательств вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401, пункт 2 статьи 405 ГК РФ).

Вместе с тем, из установленных по делу обстоятельства следует, что неисполнение ответчиками обязательства, повлекшее расторжении договора, не обусловлено его виновными действиями, а оказалось следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы.

При этом предусмотренные законом сроки возврата денежных средств, ответчиками не нарушены.

Кроме того, туроператором по туристическому продукту по заявке№ является ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС», что следует из представленных ими документов.

Что касается взыскания убытков, возникших у Заплатиной О.Н. по оплате процентов за пользование кредитом в размере 22458 руб. 10 коп, страховой премии в сумме 10800 рублей, то эти требования удовлетворению не подлежат.

Действительно для оплаты турпродукта, истецЗаплатина О.Н. заключила с АО «Кредит Европа Банк» кредитный договор, в соответствии с которым получила 210800 рублей на срок 06.09.2021 г., из которых 10800 рублей размер страховой премии по договору добровольного страхования жизни, заключенного Заплатиной О.Н. и ООО «Капитал Лайф Страхование жизни». Вместе с тем, расходы истца по оплате процентов по кредитному договору, страховой премии не относятся к убыткам, подлежащим возмещению ответчиком ООО «Корал Тревел Центр», так как эти расходы возникли не в связи с действиями ООО «Корал Тревел Центр», а также туропреатора ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС», и не связаны с восстановлением нарушенного права Заплатиной О.Н..

Таким образом, правовые основания для удовлетворения требований истца о взыскании с ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» убытков, компенсации морального вреда, штрафа, почтовых расходов, расходов на оплату услуг представителя, отсутствуют.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно статье 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При определении размера компенсации морального вреда судом учтены объем и характер причиненных истцу нравственных и физических страданий, конкретные обстоятельства дела, требования разумности и справедливости и находит необходимым взыскать с ИП Поздеева Д.Н. в пользу Заплатиной О.Н. компенсацию морального вреда в размере 200 руб. 00 коп.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации, содержащихся в пункте 46 вышеназванного Постановления № 17 от 28.06.2012, следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

В связи с чем, суд полагает размер штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя подлежащий взысканию с ИП Поздеева Д.Н. в пользу Заплатиной О.Н. составляет 775 руб. 00 коп. (1350 руб. 00 коп. + 200 руб. 00 коп./2).

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика расходов на оплату услуг представителя суд приходит к следующему.

В силу ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

На основании п. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Статья 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации устанавливает, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Учитывая приведенные нормы права и обстоятельства, свидетельствующие о том, что доказательства понесенных расходов представлены в материалы дела, а именно: копия договора на оказание юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ., квитанция к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ. на сумму 12000 руб. 00 коп, суд полагает, что заявленное требование подлежит частичному удовлетворению и взыскивает с ответчика ИП Поздеева Д.Н. в возмещение расходов на оплату услуг представителя в сумме 1000 руб. 00 коп.

Почтовые расходы (направление иска) в размере 274 руб. 49 коп. также подлежат взысканию с ИП Поздеева Д.Н.

В силу статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика в местный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, в соответствии с положениями статьи 333.19. Налогового Кодекса Российской Федерации с ответчика ИП Поздеева Д.Н. в доход местного бюджета надлежит взыскать государственную пошлину в сумме 700 руб. 00 коп. (требования материального и нематериального характера (300 руб. + 400 руб.).

На основании изложенного, руководствуясь статьями 196 – 199, 233-237Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Заплатиной Ольги Николаевны к Индивидуальному предпринимателю Поздееву Данилу Николаевичу, Обществу с ограниченной ответственностью «КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЗАПАД», Обществу с ограниченной ответственностью «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» о расторжении договора о реализации туристического продукта, взыскании стоимости неоказанных туристических услуг, удовлетворить частично.

Взыскать Индивидуального предпринимателя Поздеева Данила Николаевича в пользу Заплатиной Ольги Николаевны денежные средства в размере 1350 (одна тысяча триста пятьдесят) руб. 00 коп.; компенсацию морального вреда - 200 (двести) руб. 00 коп., штраф в размере 775 (семьсот семьдесят пять) руб. 00 коп.; расходы на оплату услуг представителя в сумме 1000 (одна тысяча) руб. 00 коп.; почтовые расходы - 274 (двести семьдесят четыре) руб. 49коп..

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя Поздеева Данила Николаевича в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 700 (семьсот) руб. 00 коп.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

<данные изъяты>

<данные изъяты>

Судья