Решение от 13.07.2023 по делу № 2-227/2023 (2-1812/2022;) от 10.10.2022

Гражданское дело №

Р Е Ш Е Н И Е

И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И

<адрес> 13 июля 2023 года

Лужский городской суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Егоровой Е.Е.,

при секретаре Коржевой К.А., помощнике судьи Гречушкиной С.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Вершкова П. Б. к обществу с ограниченной ответственностью "Радкар" о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Первоначально истец Вершков П.Б. обратился к мировому судье судебного участка № <адрес> с иском к ответчику обществу с ограниченной ответственностью (далее ООО) "Радкар", в котором просил взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору об оказании услуг № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 69 000 руб., неустойку за просрочку удовлетворения требований потребителя в размере 3% от цены договора за каждый день просрочки в сумме 87 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. (л.д. 4-6)

Определением мирового судьи судебного участка № <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ гражданское дело по иску Вершкова П.Б. к ООО "Радкар" о защите прав потребителей передано по подсудности в Лужский городской суд <адрес>. (л.д. 39-40)

В обоснование заявленных требований Вершков П.Б. указал, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен вышеуказанный договор, в соответствии с которым ответчик обязался оказать истцу помощь в получении кредита на выгодных для него условиях, учитывая кредитную историю истца Вершкова П.Б. Истцом обязательства по оплате договора исполнены в полном объеме, однако до настоящего времени истцом не получены кредитные средства, также неизвестно о совершении действий сотрудниками ООО "Радкар" во исполнение указанного договора. ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика досудебную претензию о возврате денежных средств, уплаченных по договору, в ответ на которую ДД.ММ.ГГГГ стороны заключили соглашение о расторжении договора об оказании услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ ответчик произвел возврат уплаченных по договору денежных средств в сумме 17 500 руб.

Ссылаясь на данные обстоятельства, истец находит наличие оснований для применения положений Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и просит суд возложить на ответчика обязанность по возврату оставшейся части цены договора, а также взыскать неустойку за просрочку удовлетворения требований потребителя, штраф и компенсировать моральный вред.

Истец Вершков П.Б. воспользовался правом, предусмотренным частью 5 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ), заявил ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие.

В свою очередь ответчику ООО "Радкар" судом неоднократно направлялись судебные извещения по адресу места нахождения юридического лица. Согласно выписке из Единого государственного реестра юридических лиц, общество включено в Единый государственный регистрационный реестр юридических лиц с присвоением основного государственного регистрационного номера (ОГРН): 1187847157367 по месту нахождения юридического лица по адресу: <адрес>, пл. Александра Невского, <адрес>, литер Е, помещ. 40-Н, офис 803. (л.д. 87-93)

Согласно записи в ЕГРЮЛ, ответчик осуществляет деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, является юридическим лицом, и может от своего имени приобретать и осуществлять гражданские права и нести гражданские обязанности.

При этом судебные извещения, направленные по указанному выше адресу, возвращены в суд с отметкой органа почтовой связи «за истечением срока хранения».

Юридическое лицо несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, поступивших по его адресу, указанному в ЕГРЮЛ, а также риск отсутствия по этому адресу своего представителя, и такое юридическое лицо не вправе в отношениях с лицами, добросовестно полагавшимися на данные ЕГРЮЛ об адресе юридического лица, ссылаться на данные, не внесенные в указанный реестр, а также на недостоверность данных, содержащихся в нем, за исключением случаев, когда соответствующие данные внесены в ЕГРЮЛ в результате неправомерных действий третьих лиц или иным путем помимо воли юридического лица (пункт 2 статьи 51 Гражданского кодекса Российской Федерации; далее - ГК РФ) (абзац второй пункта 1 постановления Пленума Высшего арбитражного суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 61 "О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с достоверностью адреса юридического лица").

Согласно правовой позиции, изложенной в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" с учетом положения пункта 2 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, осуществляющему предпринимательскую деятельность в качестве индивидуального предпринимателя, или юридическому лицу, направляется по адресу, указанному соответственно в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей или в едином государственном реестре юридических лиц либо по адресу, указанному самим индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом. При этом необходимо учитывать, что гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзацах Первом и втором настоящего пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя. Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу (пункт 63).

Данные извещения суд расценивает как факт состоявшегося извещения ответчика по правилам ст. ст. 113 - 116 ГПК РФ.

Суд, исследовав представленные доказательства, приходит к следующему.

Статьей 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" установлено, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии с абзацем 5 преамбулы к Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Сведения, содержащиеся в тексте искового заявления Вершкова П.Б. (л.д. 4-7), указывают на то, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО "Радкар" (поименованный в договоре исполнителем) и Вершковым П.Б. (поименованный в договоре клиентом) был заключен договор оказания услуг № (л.д. 7-10), по условиям которого исполнитель обязуется оказывать клиенту консультационные и представительские услуги, в том числе по вопросам кредитования, в объеме и сроки, предусмотренные настоящим договором и приложениями к нему. Исполнитель обязуется оказывать клиенту услуги до принятия кредитным учреждением решения касательно предоставления запрашиваемого клиентом кредита. При обращении клиента за услугой по вопросам кредитования в целях последующего обращения в кредитную организацию, параметры необходимого клиенту кредита устанавливаются в "условиях кредита", которые являются неотъемлемой частью договора (Приложение №). Исполнитель обязуется оказывать клиенту услуги в виде консультационной постоянной круглосуточной поддержки консильери в рамках настоящего договора. Клиент обязуется оплатить вознаграждение за оказание услуг в порядке и сроки, определенные настоящим договором. Подписанием настоящего договора клиент выражает согласие на обработку исполнителем своих персональных данных, используемых для целей исполнения договора. Данное согласие действует до полного исполнения сторонами обязательств по договору. Наименование, срок оказания услуг, иные условия указываются в Приложениях к договору, которые являются его неотъемлемой частью (раздел 1 «Предмет договора»).

Как предусмотрено в разделе 4 договора, услуга по договору оказывается поэтапно. В частности, истцу предоставляется первичная консультация, анализ предоставленной клиентом информации и документов, определение объема информации, подлежащей дополнительному истребованию и предоставлению. Полный анализ кредитного профиля клиента по результатам полученных сведений, влияющих на кредитный рейтинг клиента с последующим составлением заключения в отношении кредитоспособности клиента. Оформление и подписание условий кредитования. Подбор кредитных учреждений, устное консультирование относительно пакета документов, необходимых для подачи заявок в конкретное кредитное учреждение, о порядке предоставления заявок на получение кредита в соответствующие подразделения кредитных учреждений. Исполнитель не принимает участие в формировании пакета. Переговоры с кредитными учреждениями по вопросу кредитования клиента в соответствии с условиями кредитования, согласованными сторонами.

Согласно п. 3.2.3 указанного договора в случае отказа клиента от согласованной услуги (дальнейшего исполнения договора), выполненные исполнителем этапы оказания услуги и этапы, находящиеся в стадии выполнения, оплачиваются клиентов в полном объеме. Кроме того, возврат суммы произведенной оплаты в порядке, предусмотренном п. 5.5 договора, производится только в том случае, если выплата вознаграждения клиентом производится поэтапно. В случае невозможности оказания услуг исполнителю по вине клиента вознаграждение исполнителя не возвращается.

Согласно приложению № к договору стороны достигли соглашения об услугах, в соответствии с которым клиент определил тип кредита - потребительский, размер кредита - до 5 000 000 в рублях на срок кредитования 84 месяца. Клиент обязуется оплатить услуги исполнителю, указанные в п. 5.1 договора, в размере 87 000 руб. путем единовременной оплаты в течение 14 календарных дней. (л.д. 10 оборот)

Факт оплаты Вершковым П.Б. вознаграждения исполнителю в ходе судебного разбирательства ответчиком не оспаривался.

ДД.ММ.ГГГГ Вершков П.Б. направил в адрес ООО "Радкар" претензию о возврате денежных средств, уплаченных по договору, ссылаясь на ненадлежащее исполнение ответчиком принятых на себя обязательств по договору оказания услуг. (л.д. 16)

ДД.ММ.ГГГГ стороны заключили соглашение о расторжении договора об оказании услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, согласовав сумму и срок возврата уплаченных истцом по договору денежных средств.

Как усматривается из п. 6 соглашения о расторжении договора от ДД.ММ.ГГГГ, клиент получит возврат денежных средств в размере 15 700 рублей в течение 10 рабочих дней с момента подписания соглашения, то есть до ДД.ММ.ГГГГ (включительно).

Следует отметить, что в судебном порядке соглашение о расторжении договора не оспорено, недействительным не признано.

ДД.ММ.ГГГГ во исполнение соглашения о расторжении договора ООО "Радкар" перечислило Вершкову П.Б. денежную сумму в размере 17 500 руб.

В соответствии с ч. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ч. 1 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно ст. 783 Гражданского кодекса Российской Федерации, общие положения о подряде (ст. ст. 702 - 729) и положения о бытовом подряде (ст. ст. 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 - 782 настоящего Кодекса, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

В соответствии с п. 1 ст. 720 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.

Из заключенного между сторонами договора оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ следует, что ответчик обязуется оказывать клиенту консультационные и представительские услуги, в том числе по вопросам кредитования, в объеме и сроки, предусмотренные настоящим договором и приложениями к нему. Исполнитель обязуется оказывать клиенту услуги до принятия кредитным учреждением решения касательно предоставления запрашиваемого клиентом кредита. Исполнитель обязуется оказывать клиенту услуги в виде консультационной постоянной круглосуточной поддержки консильери в рамках настоящего договора.

Как предусмотрено в разделе 4 договора, услуга по договору оказывается поэтапно. В частности, истцу предоставляется первичная консультация, анализ предоставленной клиентом информации и документов, определение объема информации, подлежащей дополнительному истребованию и предоставлению. Полный анализ кредитного профиля клиента по результатам полученных сведений, влияющих на кредитный рейтинг клиента с последующим составлением заключения в отношении кредитоспособности клиента. Оформление и подписание условий кредитования. Подбор кредитных учреждений, устное консультирование относительно пакета документов, необходимых для подачи заявок в конкретное кредитное учреждение, о порядке предоставления заявок на получение кредита в соответствующие подразделения кредитных учреждений. Исполнитель не принимает участие в формировании пакета. Переговоры с кредитными учреждениями по вопросу кредитования клиента в соответствии с условиями кредитования, согласованными сторонами.

Согласно ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Из положений п. п. 1, 2 ст. 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" следует, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Пунктом 1 ст. 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Таким образом, заключая соглашение о расторжении договора об оказании услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, стороны определили объем выполненной ответчиком работы (оказанных услуг), согласовав размер денежной суммы, подлежащей возврату истцу, в судебном заседании истец подтвердил факт частичного оказания услуг консультационного характера, в связи с чем требования истца о взыскании с ответчика денежных средств, в сумме 69 000 руб., и как следствие неустойки за просрочку удовлетворения требований потребителя в размере 3% от цены договора за каждый день просрочки в сумме 87 000 руб., удовлетворению не подлежат.

Вместе с тем, соглашение сторон о расторжении договора связано с нарушением прав потребителя, в связи с чем, в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При определении размера компенсации морального вреда в соответствии с требованиями ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации суд принимает во внимание степень вины ответчика, характер физических и нравственных страданий потребителя, фактические обстоятельства дела, индивидуальные особенности истца, наличие второй группы инвалидности, учитывает отсутствие тяжких последствий в результате бездействий ответчика. Принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, и исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

Доказательств причинения морального вреда в большем размере истцом не предоставлено.

Разрешая вопрос о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа, суд исходит из следующего.

Согласно п. 1 ст. 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Так, в п. 6 13 Закона предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).

При таких обстоятельствах подлежащий взысканию с ответчика в пользу истца штраф на основании ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» составляет 5 000 руб.

Статьей 98 ГПК РФ установлено, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 96 этого Кодекса.

Судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела (ст. 88 п.1 ГПК РФ).

Поскольку истец в силу положений Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при подаче настоящих исковых требований освобождены от оплаты госпошлины, то с ответчика подлежит взысканию в соответствии с ч. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации государственная пошлина в размере 300 руб., которая зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 98, 194-198, ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ "░░░░░░" ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ "░░░░░░", ░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░. ░., ░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 10 000 ░░░., ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5 000 ░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ "░░░░░░" ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ "░░░░░░" ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ <░░░░░> ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 300 ░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ <░░░░░>.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░: ░░░░░░░

░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░.░░.░░░░

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░: ░░░░░░░

░░░░░ ░░░░░

░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░.░. ░░░░░░░

░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░

░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░

№░░.░░.░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░.░. ░░░░░░░

░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░

░░░ №MS0№-55