Решение по делу № 2-1041/2022 от 18.02.2022

УИД 57RS0(номер обезличен)-83

производство № 2-1041/2022

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

03 июня 2022 года                                                                                  город Орел

Заводской районный суд города Орла в составе:

председательствующего судьи Щербакова А.В.,

при ведении протокола судебного заседания помощником судьи                    Лютиковой И.А.,

рассмотрев в открытом судебного заседании в помещении Заводского районного суда г. Орла гражданское дело по исковому Лежепековой Марии Александровны к обществу с ограниченной ответственностью «Гранд-Экспресс» о защите прав потребителя,

установил:

Лежепекова М.А. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Гранд-Экспресс» (далее – ООО «Гранд-Экспресс») о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что (дата обезличена) между Лежепековой М.А. и ИП Степиным А.Н. был заключён договор поручения, согласно которому компания предоставляет, а клиент оплачивает компании туристическую поездку на четырех человек в Тунис по маршруту Москва-Монастир-Москва в период с (дата обезличена) по (дата обезличена), стоимостью 148 450 руб. Туроператором тура выступала компания Гранд-экспресс (ООО), что подтверждается уведомлением о предоставлении равнозначного туристского продукта, направленным в адрес ИП Степина А.Н. по заявке на бронирование №(номер обезличен) от (дата обезличена).

В связи с распространением коронавирусной инфекции и принятием Правительством Российской Федерации решения № ТГ(номер обезличен)-2111 от (дата обезличена), согласно которому с (дата обезличена) ограничено осуществление пассажирских авиаперевозок с территории Российской Федерации на территорию иностранных государств и обратно.

(дата обезличена) истцом в адрес ИП Степина А.Н. и ООО «Гранд-Экспресс» направлена претензия о расторжении договора поручения с требованием аннулировать тур и вернуть денежные средства на расчетный счет истца. (дата обезличена) ООО «Гранд-Экспресс» через ИП Степина А.Н. направило Уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта. (дата обезличена) истец направил в адрес ООО «Гранд-Экспресс» через ИП Степина А.Н. заявление об отказе от предоставленного равнозначного продукта и возврате денежных средств. На дату обращения в суд денежные средства не возвращены.

Уточнив в ходе рассмотрения дела заявленные исковые требования в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, истец просила суд взыскать с ООО «Гранд-Экспресс» в ее пользу проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 6250,58 руб.

Представитель истца Авилов В.А. в судебном заседании заявленные истцом требования поддержал, с учетом сделанных уточнений.

Ответчик ООО «Гранд-Экспресс» в судебное заседание не явился, о времени месте его проведения извещен надлежащим образом, представил суду письменные объяснения, в которых просил в удовлетворении требований истцу отказать, ссылаясь на то, что ответчик исполнил обязательства по возврату истцу денежных средств, уплаченных за туристический продукт.

Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора ИП Степин А.Н. в судебное заседание не явился, о времени и месте его проведения извещен надлежащим образом, причин неявки суду не сообщил, в связи с чем суд считает возможным разрешить спор в его отсутствие.

Выслушав сторону истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно статье 1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон № 132-ФЗ) туристским продуктом признается комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; формированием туристского продукта является деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие).

Согласно статье 9 Закона № 132-ФЗ туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению, исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).

Исходя из положений пункта 2 статьи 779 ГК РФ, а также содержания преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон), положения данного Закона распространяются на заключенные с гражданами договоры по туристическому обслуживанию.

Из разъяснений, содержащихся в пункте 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности»).

Таким образом, по смыслу приведенной правовой нормы ответственность перед туристом за действия (бездействие) всех третьих лиц, привлеченных к исполнению услуг, входящих в состав туристского продукта, несет туроператор.

В соответствии с пунктом 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» на отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, распространяется Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии со статьей 27 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

Согласно пункту 1 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Судом установлено, что (дата обезличена) между Лежепековой М.А. (клиент) и ИП Степиным А.Н. (компания) был заключён договор поручения, согласно которому компания предоставляет, а клиент оплачивает компании туристический продукт, а именно туристическую путевку на четырех человек.

Согласно Договору туроператором, являющимся непосредственным исполнителем туристских услуг, входящих в тур, является ООО «Гранд- экспресс» (пункты 1 и 2 договора).

В указанном пункте предусмотрены потребительские свойства туристского продукта: маршрут путешествия: Тунис; сроки путешествия: с (дата обезличена) по (дата обезличена). В туристский продукт входят: услуги по перевозке и размещению; организация авиаперелета по маршруту Москва-Монастир-Москва, проживание: отель One Resort Aquapark 4*, номер – DBL+2ch, срок нахождения - 10 ночей; питание: ALL (все включено).

Общая стоимость туристического продукта составила 148 450 руб.

Предусмотренные Договором обязанности клиента, в том числе по своевременной оплате туристского продукта, были исполнены истцом в полном объеме, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от (дата обезличена) и кассовыми чеками от (дата обезличена), (дата обезличена).

Постановлением Главного государственного санитарного врача Российчкой Федерации от (дата обезличена) (номер обезличен) (ред. от (дата обезличена)) «Об обеспечении режима изоляции в целях предотвращения распространения COVID-2019» установлена обязанность по самоизоляции граждан.

С (дата обезличена) распоряжением Правительства РФ (номер обезличен)-р от (дата обезличена) введены меры по ограничению пересечения государственной границы Российской Федерации. Транспортное сообщение с Тунисской Республикой приостановлено.

В связи с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией сложившейся в Российской Федерации и других странах и в соответствии с Указами Президента РФ (номер обезличен) от (дата обезличена), (номер обезличен) от (дата обезличена), (номер обезличен) от (дата обезличена) деятельность организаций, в том числе и туристических была приостановлена.

С учетом указанных обстоятельств туроператором тур, приобретенный истцом, был отменен.

(дата обезличена) Лежепекова М.А. обратилась в адрес ИП Степина А.Н. и ООО «Гранд- Экспресс» с претензией о расторжении договора поручения и возврате денежных средств на расчетный счет истца в размере 148 450 руб.

(дата обезличена) ООО «Гранд-Экспресс» через ИП Степина А.Н. направило в адрес Лежепековой М.А. уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта по заявке на бронирование №TU00614AC от (дата обезличена).

(дата обезличена) Лежепекова М.А. через ИП Степина А.Н. направила в адрес ООО «Гранд-Экспресс» заявление об отказе от предоставленного равнозначного продукта и возврате денежных средств.

ИП Степин А.Н. на основании платежных поручения (номер обезличен) от (дата обезличена), (номер обезличен) от (дата обезличена), (номер обезличен) от (дата обезличена) возвратил Лежепековой М.А. денежные средства в общем размере 137231,79 руб. в счет оплаты тура по счету №TU00614AC от (дата обезличена) за заявку №TU00614AC, тур Тунис с (дата обезличена).

В период рассмотрения настоящего дела ООО «Гранд-Экспресс» на основании платежного поручения (номер обезличен) от (дата обезличена) перечислило Лежепековой М.А. денежные средства в размере 141 386,34 руб. по заявке №TU00614AC в связи с отменой тура и процентов, согласно Постановлению правительства (номер обезличен) от (дата обезличена).

Таким образом, в процессе рассмотрения настоящего дела, ответчиком добровольно произведена оплата истцу в рамках заявленных исковых требований стоимость туристической поездки, процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 4154,55 руб.

В связи с чем, уточнив исковые требования истец простил суд взыскать с ООО «Гранд-Экспресс» в его пользу проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 6250,58 руб.

В обоснование возражений относительно данных исковых требований, ООО «Гранд-Экспресс», ссылаясь на исполнение обязательств по возврату истцу денежных средств в полном объеме, а также на то, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020 на момент рассмотрения иска срок возврата денежных средств не наступил, полагало, что в удовлетворении иска Лежепековой М.А. надлежит отказать.

Доводы ответчика об отсутствии оснований для удовлетворения требований истца суд признает несостоятельными.

Так, Правительство Российской Федерации на основании и во исполнение Конституции Российской Федерации, федеральных конституционных законов, федеральных законов, нормативных указов Президента Российской Федерации издает постановления и распоряжения, обеспечивает их исполнение. Акты, имеющие нормативный характер, издаются в форме Постановлений Правительства Российской Федерации (ст. 23 Федерального конституционного закона от 17.12.1997 № 2-ФКЗ «О Правительстве Российской Федерации»).

В соответствии с пунктом 2 статьи 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 № 98-ФЗ (ред. от 30.12.2021) «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций»

Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2022 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

По смыслу приведенной нормы данного Федерального закона, Правительство Российской Федерации вправе в пределах оговоренных временных ограничений (2020 и 2022 годы) устанавливать особенности расторжения договора о реализации туристского продукта (далее - договор), заключенного по 31.03.2020 включительно, в том числе устанавливать основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм.

Пунктом 8 Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 (ред. от 02.04.2022) предусмотрено, что туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 2(1), 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

На основании пункта 1 статьи 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок (пункт 3 статьи 395 ГК РФ).

Согласно пункту 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7 (ред. от 22.06.2021) «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам ст. 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (п. 3 ст. 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Как следует из пункта 57 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», обязанность причинителя вреда по уплате процентов, предусмотренных статьей 395 ГК РФ, возникает со дня вступления в законную силу решения суда, которым удовлетворено требование потерпевшего о возмещении причиненных убытков, если иной момент не указан в законе, при просрочке их уплаты должником. При заключении потерпевшим и причинителем вреда соглашения о возмещении причиненных убытков проценты, установленные статьей 395 ГК РФ, начисляются с первого дня просрочки исполнения условий этого соглашения, если иное не предусмотрено таким соглашением.

Разрешая спор по существу, исследовав и оценив по правилам статьи 67 ГПК РФ имеющиеся в деле доказательства, руководствуясь статьей 395 ГК РФ, приняв во внимание разъяснения, изложенные в пункте 8 постановления Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073«О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для удовлетворения заявленных требований Лежепековой М.А. о взыскании в ее пользу с ООО «Гранд-Экспресс» процентов за пользование чужими денежными средствами в порядке ст. 395 ГК РФ, начисленных на сумму задолженности 137231,19 руб. за период с (дата обезличена) по (дата обезличена) (размер ключевой ставки на (дата обезличена) – 4,5 %), в размере 6250,58 руб. (10405,13 руб.– 4154,55 руб.).

Поскольку Лежепекова М.А., в силу пункта 4 части 2 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации освобождена от уплаты государственной пошлины при подаче иска, с учетом объема удовлетворенных требований, на основании части 1 статьи 103 ГПК РФ, подпункта 3 пункта 1 статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ООО «Гранд-Экспресс»» подлежит взысканию в бюджет муниципального образования «город Орел» государственная пошлина в размере 400 руб.

    На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд,

решил:

исковые требования Лежепековой Марии Александровны к обществу с ограниченной ответственностью «Гранд-Экспресс» о защите прав потребителя, удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Гранд-Экспресс» в пользу Лежепековой Марии Александровны 6250,58 руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Гранд-Экспресс» государственную пошлину в доход Муниципального образования «Город Орёл» в размере 400 руб.

Решение может быть обжаловано в Орловский областной суд через Заводской районный суд г. Орла в течение месяца со дня составления судом мотивированного текста решения.

Мотивированное решение составлено (дата обезличена).

Судья: