Решение по делу № 2-2833/2024 от 30.05.2024

Дело № 2-2833/2024

УИД: 50RS0044-01-2024-003690-28

З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

07 октября 2024 года г. Серпухов, Московской области

Серпуховский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Гавриличевой А.Б.,

при секретаре судебного заседания Барановой Е.В.,

с участием истца Бушуевой Л.Б.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Бушуевой Людмилы Борисовны к ООО «Шервуд Медикал» о расторжении договоров, взыскании денежных средств, компенсации причиненного морального вреда, расходов,

У С Т А Н О В И Л :

Истец Бушуева Л.Б. обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Шервуд Медикал» и просит расторгнуть договор на оказание платных медицинских услуг (для физических лиц) от 28.02.2024 <номер>, заключенный между истцом и ответчиком; взыскать с ответчика 299900 рублей – сумму, оплаченную истцом за счет кредитных средств по кредитному договору от 28.02.2024 <номер>, заключенному с ООО «ХКФ Банк»; обязать ответчика перечислить в ООО «ХКФ Банк» оставшиеся денежные средства, полученные по договору по индивидуальным условиям договора потребительского кредита от 28.02.2024 <номер>; расторгнуть договор на оказание платных медицинских услуг (для физических лиц) от 02.03.2024 <номер>, заключенный между истцом и ответчиком; взыскать с ответчика 259638 рублей - сумму, оплаченную истцом в счет стоимости услуг по вышеуказанному договору и переданную ООО КБ «Ренессанс Кредит» исполнения обязательств по кредитному договору от 02.03.2024 <номер>; компенсацию морального вреда в размере 150000 рублей; расходы по оплате юридических услуг в размере 20000 рублей; штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исковые требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком были заключены: договор на оказание платных медицинских услуг (для физических лиц) от 28.02.2024 <номер>, в соответствии с которым исполнитель обязался предоставить истцу ряд медицинских услуг, стоимость услуг по которому составляет 290900 рублей; договор на оказание платных медицинских услуг (для физических лиц) от 02.03.2024 <номер>, в соответствии с которым исполнитель обязался предоставить истцу ряд медицинских услуг, стоимость услуг по которому составляет 250000 рублей.

Истец указывает, что ей не сообщили состав препарата, который ей вводили, положительного результата это не принесло, упаковок от препарата ей не предъявляли, не предоставили информацию о соответствии используемых при процедурах средств обязательным требованиям, у неё имеются сомнения, что у препаратов медицинское назначение.

Истец желает расторгнуть заключенные с ответчиком договоры на оказание платных медицинских услуг.

Оплата по договору на оказание платных медицинских услуг (для физических лиц) от 28.02.2024 <номер> произведена за счет кредитных средств по договору потребительского кредита от 28.02.2024 <номер>, заключенного между истцом и ООО «ХКФ Банк».

Оплата по договору на оказание платных медицинских услуг (для физических лиц) от 02.03.2024 <номер> произведена истцом за счет личных денежных средств в размере 100000 рублей, а также за счет кредитных средств по кредитному договору от 02.03.2024 <номер>, заключенному с ООО КБ «Ренессанс Кредит».

В результате действий работников ответчика, выразившихся в навязывании ей услуг без предоставления информации, подтверждающих их безопасность, навязывании заключения кредитных договоров, истцу причинен моральный вред, поскольку у неё имеются сомнения относительно качества и лечебных действий, она чувствует себя обманутой и введенной в заблуждение относительно добросовестности работников ответчика.

За разрешением возникшего спора истец была вынуждена обратиться за оказанием юридической помощи к адвокату, плата юридических услуг составила 20000 рублей.

Истец Бушуева Л.Б. в судебном заседании настаивала на удовлетворении заявленных требований с учетом их уточнения.

Представитель ответчика ООО «Шервуд Медикал» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен, об уважительных причинах неявки в суд не сообщил и не просил о рассмотрении дела в его отсутствие.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика в порядке заочного производства в соответствии с ст. 233 ГПК РФ.

Выслушав истца, проверив материалы дела, исследовав доказательства, суд считает иск подлежащим удовлетворению частично.

Из материалов дела видно, что 28.02.2024 между истцом и ответчиком был заключен договор на оказание платных медицинских услуг (для физических лиц) от <номер>, в соответствии с которым исполнитель ООО «Шервуд Медикал» обязался оказать пациенту платные медицинские услуги по своему профилю деятельности п.1.6.2 и п. 1.6.3, согласно утвержденному в установленном порядке прейскуранту цен (тарифов) на эти услуги, а пациент Бушуева Л.Б. обязалась оплатить оказанные услуги в порядке и на условиях, определенных настоящим договором (л.д. 14-19), согласно приложения <номер> к договору стоимость услуг составила 299900 рублей (л.д. 20-21). Оплата произведена истцом за счет кредитных средств по кредитному договору от 28.02.2024 <номер>, заключенному с ООО «ХКФ Банк», истец во исполнение обязательство по кредитному договору оплатила 28.03.2024 - 9550 рублей, 28.04.2024 – 9600 рублей, 28.05.2024 – 9500 рублей (л.д. 29), 28.06.2024 – 9530 рублей и 29.07.2024 - 9550 рублей (л.д. 63), 28.08.2028 - 9600 рублей (л.д. 75), 29.09.2024 – 9550 рублей (л.д. 86). В материалы дела представлены: копия договора <номер> (л.д. 42-48), копия информационного графика погашения по кредиту к договору <номер> (л.д. 38-39), график погашения по кредиту к договору <номер> (л.д. 40-41).

02.03.2024 между истцом и ответчиком был заключен договор на оказание платных медицинских услуг (для физических лиц) от <номер>, в соответствии с которым исполнитель ООО «Шервуд Медикал» обязался оказать пациенту платные медицинские услуги по своему профилю деятельности п.1.6.2 и п. 1.6.3, согласно утвержденному в установленном порядке прейскуранту цен (тарифов) на эти услуги, а пациент Бушуева Л.Б. обязалась оплатить оказанные услуги в порядке и на условиях, определенных настоящим договором (л.д. 22-27), согласно приложения <номер> к договору стоимость услуг составила 250000 рублей (л.д. 28). По данному договору истец оплатила 100000 рублей 02.03.2024, что подтверждается представленным кассовым чеком (л.д. 30) и за счет кредитных средств 159638 рублей, что подтверждается приходным кассовым ордером <номер> от 19.03.2024 за счет кредитных средств ДО «Подольск» КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) (л.д. 31). В материалы дела представлены: копия кредитного договора <номер> (л.д. 51-55), копия графика платежей (л.д. 49-50).

14.03.2024 истец подала ответчику заявление о расторжении договора оказания медицинских услуг (л.д. 32).

Истцом в материалы дела представлены копии медицинских документов об обращении за медицинской помощью в Поликлиническое отделение № 6 (л.д. 76), МУЗ «ЦРБ» (л.д. 77), ГБУЗ МО «Серпуховская ОБ» поликлиническое отделение № 2 (л.д. 78-79)

В силу положений ст.ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В силу ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 4 закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со ст. 28 закона РФ "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.10.2012 года N 1006 утверждены Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг.

Согласно пункту 2 названных Правил платные медицинские услуги - это медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц, иных средств, в том числе договоров добровольного медицинского страхования, потребитель - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающие платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".

Без согласия потребителя (заказчика) исполнитель не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе (пункт 20 Правил от 04.10.2012 N 1006).

В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Исполнитель информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору (пункт 22 Правил от 04.10.2012 N 1006).

Потребитель, согласно преамбуле Закона о защите прав потребителей, - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

На основании пункта 1 статьи 1 Закона о защите прав потребителей отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, данным законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно п. 9 Постановления Пленума Верховного Суда от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" к отношениям по предоставлению гражданам медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями в рамках добровольного и обязательного медицинского страхования, применяется законодательство о защите прав потребителей.

Аналогично, согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей и п. 1 ст. 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п.2.4 заключенных между сторонами договоров, услуга, оказанная по договору, является услугой ненадлежащего качества, если предприняты ненадлежащие или не предприняты надлежащие профессиональные действия, либо они осуществлены не должным образом, либо не в должном объеме, либо не в должный срок.

В силу положений ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной.

Согласно статье 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Пунктом 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Ответчик не представил суду доказательств исполнения своих обязательств по вышеуказанным договора, заключенным с истцом, из искового заявления, объяснений истца следует, что ответчик возврат денежных средств не произвел.

Доказательств обратного суду не представлено.

Суд находит подлежащими удовлетворению заявленные истцом требования о расторжении заключенных между истцом и ответчиком договор на оказание платных медицинских услуг <номер> от 28.02.2024 и договор на оказание платных медицинских услуг <номер> от 02.03.2024.

Относимые, допустимые и достоверные доказательства надлежащего оказания услуг по договорам <номер> от 28.02.2024 и <номер> от 02.03.2024 на оказание платных медицинских услуг и отсутствия оснований для возврата денежных средств суду не представлены.

При таких обстоятельствах требования истца о взыскании уплаченных по вышеуказанным договорам денежных средств в подлежат удовлетворению. Суд не находит оснований для взыскании с ответчика в пользу истца уплаченных по договору на оказание платных медицинских услуг <номер> от 02.03.2024 денежных средств в размере 259638 рублей, поскольку согласно приложения <номер> к договору стоимость услуг составила 250000 рублей (л.д. 28). Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию уплаченные по договору на оказание платных медицинских услуг <номер> от 28.02.2024 денежные средства в размере 299900 рублей, уплаченные по договору на оказание платных медицинских услуг № 0203-2 от 02.03.2024 денежные средства в размере 250000 рублей.

Согласно ст. ст. 151, 1099 - 1100 Гражданского кодекса Российской Федерации, моральный вред, причиненный действиями (бездействиями), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Статьей 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрена компенсация морального вреда его причинителем при наличии вины.

Поскольку судом установлены виновные действия ответчика, в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда.

Исходя из принципа разумности и справедливости, а также с учетом степени вины ответчика, суд приходит к выводу о том, что размер денежной компенсации морального вреда должен составлять 20000 рублей.

В соответствии с п. 6. ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Штраф, подлежащий взысканию в пользу потребителя, составляет 284950 рублей (299900 рублей + 250000 рублей + 20000 рублей = 569900 рублей / 2 = 284950 рублей).

Требования истца о взыскании с ООО «Шервуд Медикал» перечисленных в банк денежных и обязании ответчика перечислить в банк оставшиеся денежные средства по кредитному договору удовлетворению не подлежат, поскольку указанные расходы связаны с исполнением обязательств истца по кредитному договору, не могут расцениваться как убытки, причиненные истцу действиями ответчика.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В силу ч.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Из содержания указанных норм следует, что критерием присуждения судебных расходов является вывод суда о правомерности или неправомерности заявленного требования. Если иск удовлетворен частично, то это одновременно означает, что в части удовлетворенных требований суд подтверждает правомерность заявленных требований, а в части требований, в удовлетворении которых отказано, суд подтверждает правомерность позиции ответчика.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 <номер> «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 ГПК РФ, статья 112 КАС РФ, часть 2 статьи 110 АПК РФ).

Определяя размер взыскания расходов на оплату юридических услуг с ответчика в пользу истца, суд принимает во внимание категорию спора, уровень его сложности, сложившуюся в регионе стоимость оплаты услуг представителя по делам данной категории, результат рассмотрения дела, учитывая, что было подготовлено и подано исковое заявление, исходя из разумности размера подлежащих отнесению на ответчика судебных расходов, полагает возможным взыскать расходы на оплату юридических услуг в размере 20000 рублей. Несение истцом расходов подтверждено документально (л.д. 34). В заявленном размере расходы не являются завышенными и чрезмерными.

Согласно ст. 103 ГПК РФ и ст. 61.1 Бюджетного кодекса РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в бюджет муниципального района пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

При таких обстоятельствах, с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 8999 рублей.

На основании изложенного требования истца подлежат удовлетворению частично.

Руководствуясь ст.ст. 194-199, 233 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Бушуевой Людмилы Борисовны удовлетворить частично.

Расторгнуть договор на оказание платных медицинских услуг <номер> от 28.02.2024 и договор на оказание платных медицинских услуг <номер> от 02.03.2024, заключенные между ООО «Шервуд Медикал» и Бушуевой Людмилой Борисовной.

Взыскать с ООО «Шервуд Медикал» (ИНН 9705197105) в пользу Бушуевой Людмилы Борисовны (ИНН <номер>) уплаченные по договору на оказание платных медицинских услуг <номер> от 28.02.2024 денежные средства в размере 299900 рублей, уплаченные по договору на оказание платных медицинских услуг <номер> от 02.03.2024 денежные средства в размере 250000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей, штраф в размере 284950 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 20000 рублей, а всего 874850 рублей.

В удовлетворении оставшейся части требований Бушуевой Людмиле Борисовне отказать.

Взыскать с ООО «Шервуд Медикал» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 8999 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий судья: Гавриличева А.Б.

Мотивированное решение изготовлено: 31.10.2024