Решение по делу № 2-2766/2023 от 14.06.2023

ОКТЯБРЬСКИЙ РАЙОННЫЙ СУД ГОРОДА КИРОВА

З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

14 сентября 2023                             № 2-2766/2023 43RS0002-01-2023-004168-09

Октябрьский районный суд города Кирова в составе: судьи Жолобовой Т.А., при секретаре судебного заседания Крюковой Е.Б., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Соловьевой Елены Николаевны к ПАО «Т Плюс» в лице филиала «Кировский» о защите прав потребителя,

установил:

Соловьева Е.Н. обратилась в суд с иском к ПАО «Т Плюс» в лице филиала «Кировский» о защите прав потребителя. В обосновании иска указала, что она является собственником жилого помещения по адресу: <адрес>, и потребителем коммунальных услуг. За указанное жилое помещение оплачивает коммунальные платежи, задолженности по оплате не имеет. В 2022 по указанному адресу отсутствовало горячее водоснабжение в периоды: 30.05.2022 по 05.06.2022, и с 27.06.2022 по 20.09.2022, что нарушает ее права, как потребителя коммунальных услуг, и причиняет нравственные страдания: вынуждена терпеть длительные бытовые неудобства, связанные с ежедневной необходимостью самостоятельного подогрева холодной воды, траты на это сил и времени, а также нести повышенные расходы на электроэнергию.

ПАО « Т Плюс» в лице филиала «Кировский» предоставляет коммунальную услугу по горячему водоснабжению потребителям, в связи, с чем обязан соблюдать требования к порядку оказания таких услуг, установленному Правилами № 354, что не было сделано.

В летний период 2022 в вышеуказанном доме горячее водоснабжение отсутствовало свыше срока, предусмотренного законодательством, что причинило сильные нравственные страдания, так как длительное время в доме не было горячей воды. Отсутствие горячего водоснабжения в доме свыше 14 суток, происходит из года в год и является длящимся административным правонарушением со стороны ответчика. В 2023 отключение горячего водоснабжения происходит уже третий раз, свыше сроков установленных для ремонта, согласно действующему законодательству. Постановлением Государственной жилищной инспекции Кировской области от 28.02.2023 № 72 ПАО «Т Плюс» признано виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ст. 7.23 КОАП РФ, ему назначено административное наказание в виде административного штрафа в размере 7500 руб.

Истец просит взыскать с ПАО «Т Плюс» в лице филиала «Кировский» компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, штраф, расходы на оплату почтовых услуг 331 руб.

Определением судьи от 25.07.2023 к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено, ООО «Лепсе-Быт» (л.д. 190-191).

Истец Соловьева Е.Н. в судебное заседание не явилась, извещена, просит рассмотреть дело без ее участия, иск поддерживает.

Представитель ответчика ПАО «Т Плюс» в судебное заседание не явился, извещен, просит в иске отказать по доводам письменного отзыва и дополнения к нему (л.д. 167-168), из которого следует, что действующее законодательство не устанавливает императивных норм о допустимом перерыве подачи горячего водоснабжения при производстве ежегодных ремонтных и профилактических работ. ПАО « Т Плюс» надлежащим образом выполнило обязательства по проведению гидравлических испытаний в межотопительный период. Кроме того, истцом не представлено доказательств причинения морального вреда. При проведении гидравлических 27.06.2022 выявлен дефект на теплотрассе, идущей к МКД по адресу: <адрес>, которая не обслуживается КТС (ПАО «Т Плюс»). Данный дефект устранен 13.09.2023.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования, ООО «Лепсе-Быт» в судебное заседание не явился, извещен, об уважительности причины неявки суду не сообщил, возражений на иск не представил.

С учетом положений ст. ст. 167, 233 ГПК РФ, дело рассмотрено в отсутствие неявившихся лиц, надлежащим образом извещенных о рассмотрении дела, в порядке заочного производства.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Согласно п. 15 ст. 161 Жилищного кодекса РФ, организация, осуществляющая поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, отвечает за поставки указанных ресурсов надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома, если иное не установлено договором с такой организацией.

Отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг регулируются «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354).

В соответствии с пп. «в» п. 3 Правил № 354, предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении № 1.

Подпунктом «а» пункта 33 Правил № 354 предусмотрено право потребителя получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества.

Согласно п. 4 Приложения № 1 к Правилам № 354, допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).

В соответствии с п. 3.1.11 «СанПиН 2.1.4.2496-09. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения», (утверждены постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 07.04.2009 № 20 (с изм. от 02.04.2018)), в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток.

В соответствии с п. 5.1.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 года N 170, ремонт тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления следует производить одновременно в летнее время. Рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения, - 14 дней. В каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления.

В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что истцу Соловьевой Е.Н. принадлежит на праве собственности квартира, расположенная по адресу: <адрес> (л.д. 25). Согласно представленной квитанции за май 2023 (л.д. 27) задолженности коммунальным платежам не имеет (л.д. 27).

Ресурсоснабжающей организацией по теплоснабжению в периоды отсутствия горячего водоснабжения являлась ПАО «Т Плюс» Кировский филиал.

Указанные факты ответчиком не оспаривались, доказательств обратного суду не представлено.

В соответствии с подпунктом «д» пункта 3 Правил № 354 качество предоставляемых коммунальных услуг должно соответствовать требованиям, приведенным в приложении № 1 к данным Правилам.

В соответствии с пунктом 5 раздела 2 Приложения № 1 к Правилам № 354 «Требования к качеству коммунальных услуг» одним из требований к качеству коммунальных услуг по горячему водоснабжению является обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании.

Согласно п. 84 СанПиН 2.1.4.3684-21, утвержденных постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 28.01.2021 № 3, температура горячей воды в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже плюс 60 °С и не выше плюс 75 °С.

Постановлением Государственной жилищной инспекцией Кировской области № 72 от 28.02.2023, вступившим в законную силу, ПАО « Т Плюс» признано виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ст. 7.23 КоАП РФ, ему назначено наказание в виде штрафа в размере 7 500 руб.

В силу положений ст. 61 ГПК РФ данное постановление имеет для суда преюдициальное значение.

В ходе рассмотрения дела об административном правонарушении установлено, что исполнителем коммунальной услуги по горячему водоснабжению для потребителей, проживающих в <адрес>, является ПАО «Т Плюс».

Коммунальный ресурс, необходимый для обеспечения потребителей, проживающих в МКД № 9, коммунальной услугой по горячему водоснабжению, отсутствовал с 31.05.2022 по 05.06.2022, с 26.06.2022 по 12.09.2022, т.е. более 14 суток, а также предоставлялся ненадлежащего качества: 30.05.2022, 06.06.2022; 25.06.2022 по причине нахождения МКД в буферной зоне проведения ПАО «Т Плюс» гидравлических испытаний на наружных тепловых сетях и работ по устранению дефектов на них. При этом, период допустимой продолжительности отсутствия горячей воды в МКД № 9 составляет с 31.05.2022 по 05.06.2022; с 26.06.2022 по 03.07.2022 (14 сут.); период превышения допустимой продолжительности отсутствия горячей воды в МКД составляет с 04.07.2022 по 12.09.2022.

По информации администрации МО «Город Киров» от 21.11.2022 № 5792-18-10, мероприятий по выводу в ремонт тепловых сетей (источника тепловой энергии) по адресу МКД не запланировано. Горячее водоснабжение не осуществлялось: с 30.05.2022 по 05.06.2022 – по причине нахождения МКД в буферной зоне; с 25.06.2022 по 02.2022 – по причине проведения ПАО «Т Плюс» гидравлических испытаний на наружных тепловых сетях; с 03.07.2022 по 12.09.2022 – по причине проведения ПАО «Т Плюс» работ по устранению дефектов на наружных тепловых сетях.

Таким образом, установлено, что ПАО «Т Плюс» превышен допустимый срок отключения систем горячего водоснабжения, установленный пунктом 2 постановления № 2574-п (14 суток), что не позволило обеспечить потребителей, проживающих в МКД, коммунальной услугой по горячему водоснабжению в межотопительный период с 31.05.2022 по 05.06.2022, с 26.06.2022 по 12.09.2022, то есть более 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали 24 часа подряд. Кроме того, по вине ПАО « Т Плюс» потребители, проживающие в вышеуказанном МКД не были обеспечены коммунальной услугой по горячему водоснабжению в соответствии с нормативными требованиями с 30.05.2022; 06.06.2022; 25.06.2022.

С учетом представленной совокупности доказательств, отсутствие предоставляемой ответчиком услуги по горячему водоснабжению, как и предоставлении услуги ненадлежащего качество, фактически лишило истца возможности использовать коммунальный ресурс.

Таким образом, в судебном заседании с достоверностью установлено, что ПАО «Т Плюс» не исполнило возложенную на него (ответчика) действующим законодательством обязанность по предоставлению истцу услуги по горячему водоснабжению.

Истцом заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда в размере 30 000 руб.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с пп. «г» п. 149 Правил № 354, исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность, в том числе, за моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе указанными Правилами.

Поскольку ответчик при оказании Соловьевой Е.Н. услуги по горячему водоснабжению нарушил его права, как потребителя указанной услуги, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ПАО «Т Плюс» в пользу истца компенсации морального вреда.

При определении размера подлежащей взысканию денежной компенсации суд учитывает конкретные обстоятельства настоящего дела, характер и степень тяжести причиненных истцу нравственных страданий, факт нарушения прав потребителя, а также требования разумности и справедливости, в связи с чем, приходит к выводу о необходимости частичного удовлетворения требований истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, а именно - в сумме 8 000 руб. Данная сумма с учетом установленных по делу обстоятельств, в наибольшей степени соответствует степени нравственных страданий истца, характеру нарушения его прав, а также требованиям разумности и справедливости.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 4 000 руб.

Истец просит взыскать с ответчика почтовые расходы, понесенные на отправку ответчику искового заявления в сумме 331,01 руб. (л.д. 16).

Учитывая, что расходы истца подтверждены документально, на основании ст. ст. 88, 94, 98 ГПК РФ указанная сумма подлежит взысканию с ответчика.

На основании п. 1 ст. 103 ГПК РФ и п. 8 ст. 333.20, п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового Кодекса РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.

В силу ст. 103 ГПК РФ с ПАО «Т Плюс» в лице филиала «Кировский» в доход муниципального образования «Город Киров» подлежит взысканию, государственная пошлина в размере 300 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-199, 233, 235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Соловьевой Елены Николаевны удовлетворить частично.

Взыскать с ПАО «Т Плюс» в лице филиала «Кировский» в пользу Соловьевой Елены Николаевны компенсацию морального вреда в сумме 8 000 руб., штраф 4 000 руб., почтовые расходы – 331,01 руб.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ПАО «Т Плюс в лице филиала «Кировский» в доход муниципального образования «Город Киров» государственную пошлину в сумме 300 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в Кировский областной суд путём подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд города Кирова в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено 21.09.2023.

Судья                             Т.А. Жолобова