Решение по делу № 2-5121/2016 от 16.06.2016

Дело № 2-5121/2016

Заочное РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 июля 2016 года                                    г. Ярославль

    Кировский районный суд г. Ярославля в составе председательствующего судьи Барышевой В.В.,

при секретаре Курбатовой О.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «Забота» в интересах В.Н.А. к Обществу с ограниченной ответственностью «София» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

МРОО ЗПП «Забота» обратилась в суд с исковым заявлением в интересах В.Н.А. к ООО «София» о защите прав потребителей. В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор, по условиям которого продавец обязался передать покупателю комплект косметических средств и абонемент, предоставляющий право на получение косметологических услуг, осуществляемого в порядке абонентского обслуживания в общей сумме <данные изъяты> руб., а истец обязался принять косметические средства и абонемент, оплатить стоимость товара и стоимость оказания услуг. В счет оплаты указанного договора, истец вынуждена была оформить кредит в Банке на сумму <данные изъяты> руб., которым на счет продавца была перечислена указанная сумма. Считает, что заключенный договор является недействительным в части приобретения косметологических средств, поскольку при заключении договора продавец не в полном объеме довел до истца информацию о товаре.

Истец обратилась к продавцу с претензией о расторжении договора, а также о возврате денежных средств. Однако данные требования были оставлены без удовлетворения. Истец полагает, что действия продавца нарушают его права.

Истец, с учетом уточнения требований просила расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ней и ООО «София», обязать ООО «София» перечислить денежные средства в сумме <данные изъяты> руб. на счет истицы в ПАО КБ «Восточный» в счет погашения долга по кредитному договору, взыскать с ответчика неустойку в сумме <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> руб., штраф в размере <данные изъяты>% от суммы, присужденной в пользу потребителя.

В судебном заседании истица, представитель МРОО ЗПП «Забота» Т.В.В. исковые требования поддержали в полном объеме, указав, что истицей произведена оплата задолженности по кредитному договору за ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ, в связи с чем сумма основного долга истицы по кредитному договору составляет <данные изъяты> руб. Намерений уточнять исковые требования в части понуждения ответчика к перечислению денежных средств в счет погашения задолженности истицы по кредитному договору у истицы, представителя общественной организации не имеется, истица, представитель общественной организации настаивали на удовлетворении исковых требований в соответствии с заявленной в исковом заявлении формулировкой.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещен о месте и времени рассмотрения дела, дело рассмотрено в его отсутствие. В заочном порядке.

    Представитель третьего лица ПАО КБ «Восточный» в судебное заседание не явился, дело рассмотрено в его отсутствие.

Выслушав истицу, представителя общественной организации, исследовав письменные материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

В соответствии с п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу п. 2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).

Пунктом 3 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В соответствии со ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю) (пункт 1).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (пункт 2).

Из содержания приведенных правовых норм следует вывод о том, что обязанность по предоставлению потребителю информации о товаре и услугах возложена на изготовителя (исполнителя, продавца), а потому именно ООО «София» несет бремя доказывания надлежащего исполнения своих обязанностей по предоставлению информации потребителю.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком ООО «София» был заключен договор №, согласно которому предметом договора является комплекс по уходу на базе косметических средств общей стоимостью <данные изъяты> руб., включающий в себя комплект косметических средств и возмездное оказание услуг, осуществляемое в порядке абонентского обслуживания.

Продавец обязался передать в собственность покупателя предмет договора, а именно комплект косметических средств и абонемент, предоставляющий право на получение услуг, осуществляемого в порядке абонентского обслуживания по адресу: <адрес>, а покупатель обязался его принять и оплатить его в порядке и сроки, предусмотренные договором.

    Согласно накладной от ДД.ММ.ГГГГ продавец передал покупателю комплект косметических средств, а также абонемент на получение в порядке абонентского обслуживания, услуг в ООО «София», в срок не превышающий <данные изъяты> месяцев, исчисляемых от даты составления акта, стоимостью <данные изъяты> руб.

С целью оплаты стоимости предмета договора, истец вынуждена была заключить кредитный договор в Банке на сумму <данные изъяты> руб., сроком на <данные изъяты> месяца, с процентной ставкой годовых в размере <данные изъяты>%, которым впоследствии на счет продавца были перечислены денежные средства.

Из положений главы 30 ГК РФ и 39 ГК РФ следует, что цена товара и стоимость услуг является существенным условием договора розничной купли-продажи и договора возмездного оказания услуг.

В нарушение абз.3 п.2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» предоставленная ответчиком информация о цене товара и условиях его приобретения, а также стоимости услуг является недостоверной.

Указанная в кредитном договоре сумма с начисленными на нее процентами в течение срока предоставленного кредита не будет соответствовать цене договора, поскольку такое условие в договоре отсутствует, а уплата процентов по кредитному договору должна производиться банку, а не продавцу.

Поскольку цена товара и стоимости услуги, указанная в договоре, ниже и отличается от цены товара и услуги по кредитному договору, по условиям которого истец фактически оплачивает товар и услуги стоимостью 132000 руб., суд считает, что при заключении договора истец была лишена достоверной информации о цене приобретаемого товара и стоимости услуг, что свидетельствует о нарушении ее прав.

В связи с указанными обстоятельствами, суд считает необходимым расторгнуть договор, заключенный между истцом и ООО «София». При этом суд возлагает на истца обязанность по передаче товара продавцу, полученному по накладной от ДД.ММ.ГГГГ.

Истицей заявлены требования о понуждении ответчика к перечислению на счет истицы в ПАО «Восточный экспресс банк» денежных средств в сумме <данные изъяты> руб. в счет исполнения обязательств по кредитному договору.

Из представленных истицей на обозрение суда квитанций следует, что истицей произведены платежи в счет исполнения обязатлеьств по кредитному договору за ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ, в связи с чем размер основного долга по кредитному договору на момент рассмотрения дела составляет <данные изъяты> руб.

В соответствии с п. 5 ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

На основании п.6 ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

В соответствии с условиями кредитного договора, заключенного между истицей и ПАО «Восточный экспресс банк» исполнение обязательств истицы по погашению кредита осуществляется через перечисление на банковский специальный счет ( счет кредитного договора), в связи с чем истица каких-либо прав на распоряжение поступающими на указанный счет денежными средствами не имеет, поскольку указанный счет предназначен исключительно для погашения кредита.

Таким образом, избранный истицей способ защиты права- путем понуждения ответчика к перечислению уплаченных по кредитному договору денежных средств на сумму <данные изъяты> руб. не отвечает положениям ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей», поскольку у истицы отсутствует возможность распоряжаться поступающими на специальный банковский счет денежными средствами, а размер задолженности по кредитному договору на дату исполнения решения суда определен быть не может.

Удовлетворение исковых требований в части расторжения заключенного между истицей и ООО «София» кредитного договора не освобождает истицу от надлежащего исполнения обязательств по кредитному договору, заключенному с ПАО «Восточный экспресс банк».

В судебном заседании истица, представитель общественной организации пояснили, что они не намерены уточнять исковые требования в данной части заявленных исковых требований.

При указанных обстоятельствах суд полагает исковые требования в части понуждения отвечтика к перечислению денежных средств в сумме <данные изъяты> руб. на счет истицы в ПАО «Восточный экспресс банк» не подлежащими удовлетворению, поскольку истицей избран ненадлежащий способ защиты права, перечисление денежных средств на специальный банковский счет не предусмотрено положениями ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» в качестве способа защиты нарушенного права при приобретении товара в кредит.

    Согласно ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Пунктом 1 ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Материалами дела установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к продавцу с письменной претензией о расторжении договора и возврате денежных средств. В добровольном порядке требования потребителя не были удовлетворены. Истец заявляет требования о взыскании неустойки за не возврат уплаченной за товар суммы за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Сумма неустойки за указанный период составляет <данные изъяты> руб., из расчета <данные изъяты> руб. x <данные изъяты>% x <данные изъяты> дн.

Согласно п.1 ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма неустойки за не возврат уплаченной за работу (услугу) денежной суммы за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет <данные изъяты> руб., из расчета <данные изъяты> руб. x <данные изъяты>% x <данные изъяты> дня.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» содержится разъяснение о том, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом в каждом конкретном случае с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Признав доказанным факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, учитывая фактические обстоятельства по делу, степень нравственных страданий истца, суд считает, что размер компенсации морального вреда должен быть определен в сумме <данные изъяты> рублей. Таким образом, с ООО «София» подлежит взысканию компенсация морального вреда в сумме <данные изъяты> руб.

В силу п. 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Истица обращалась в адрес ответчика с претензией о расторжении договора. Требования истицы ответчиком удовлетворены не были.

    Таким образом, с ответчика подлежит ко взысканию штраф в сумме <данные изъяты> руб., <данные изъяты> руб. из которых подлежит ко взысканию в пользу истицы, <данные изъяты> руб. в пользу общественной организации.

     Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд,

р е ш и л :

    Исковые требования В.Н.А. удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Обществом с ограниченной ответственностью «София» и В.Н.А..

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «София» в пользу В.Н.А. компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> руб., неустойку в сумме <данные изъяты> руб., штраф в сумме <данные изъяты> руб., а всего взыскать <данные изъяты> руб.

Обязать В.Н.А. передать Обществу с ограниченной ответственностью «София» товар, полученный по накладной от ДД.ММ.ГГГГ в соответствии с договором № от ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «София» в пользу Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «Забота» штраф в сумме <данные изъяты> руб.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «София» госпошлину в бюджет муниципального образования города Ярославля в сумме <данные изъяты> руб.

     Ответчиком может быть подано заявление об отмене настоящего заочного решения в Кировский районный суд города Ярославля в течение 7 дней с момента его получения.

По истечении указанного срока в течение одного месяца решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Ярославский областной суд с подачей жалобы через Кировский районный суд города Ярославля.

Судья                             В.В.Барышева