Решение по делу № 2-3581/2022 от 13.05.2022

Дело № 2-3581/2022

УИД № 03RS0005-01-2022-005474-20

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

01 авнуста 2022 года      город Уфа

Октябрьский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Баженовой Е.Г.,

при секретаре Унанян А.В.,

с участием представителя истца - Синебуховой А.А., действующей на основании доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Чирковой Н.В. к ООО «Правильное решение» о расторжении договора на оказание услуг и возврате денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Чиркова Н.В. обратилась в суд с иском к ООО «Правильное решение» о расторжении договора на оказание услуг и возврате денежных средств, в обоснование исковых требований указав, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор на оказание услуг и ДД.ММ.ГГГГ - договор поручения. Истцом во исполнение обязательств по договору уплачена ДД.ММ.ГГГГ авансом денежная сумма в размере 62000 руб. Обязательства со стороны ответчика не исполнены. ДД.ММ.ГГГГ года истец направила в адрес ответчика претензию о расторжении договоров и возврате уплаченных денежных средств. Ответчик претензию получил 05 сентября 2021 года, но оставил ее без ответа.

Просит расторгнуть договор на оказание услуг от ДД.ММ.ГГГГ и договор поручения от ДД.ММ.ГГГГ; взыскать с ответчика в пользу истца уплаченные по договору возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в размере 62000 руб., неустойку в размере 62000 руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ за невозврат денежных средств, затраты по договору на оказание юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 38640 руб., компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., почтовые расходы в размере 161,40 руб., штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

Истец, надлежащим образом извещенный о дате, времени и месте рассмотрения дела, в суд не явился, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель истца в судебном заседании требования поддержала, просила удовлетворить.

Ответчик в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, в том числе путем размещения информации о дате, времени и месте рассмотрения дела на официальном сайте суда в системе Интернет.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствии не явившихся лиц, извещенных о времени и месте судебного заседания надлежащим образом.      

Выслушав участника процесса, исследовав и оценив материалы дела, проверив юридически значимые обстоятельства по делу, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с ч. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности

Защита гражданских прав осуществляется способами, предусмотренными статьей 12 названного Кодекса.

Пунктом 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В силу пункта 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии пунктом 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.07.2020) "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст. 16 указанного закона условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Согласно ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Пункт 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим кодексом, другими законами и иными правовыми актами.

В соответствии с п. 1 ст. 408 Гражданского кодекса Российской Федерации надлежащее исполнение прекращает обязательство.

В соответствии со статьей 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие доказательства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Из материалов дела следует, что 08 июня 2021 года между истцом и ответчиком был заключен договор на оказание услуг, в соответствии с которым ответчик обязался оказать истцу следующие услуги: анализ кредитного риска клиента с учетом предоставленных клиентом данных; предварительная оценка возможности кредитования исходя из требований клиента, с учетом документов, предоставленных клиентом; предоставление в устном порядке приблизительного расчета платежей клиенту с учетом срока суммы, желаемой даты оплаты, суммы платежа; разработка и выдача рекомендаций заказчику, составленных исполнителем на основании полученных сведений и рекомендаций в отношении заказчика, по результатам полученных сведений от НБКИ, УФССП, ИФНС РФ, а также прочих учреждений, направленных на устранение факторов, способных повлиять на отказ кредитора в заключении кредитного договора с заказчиком; консультирование клиента на всех этапах действия договора.

В соответствии с п. 1.2 договора на оказание услуг результат оказания услуг по договору фиксируется в письменном экспертном заключении, составленном исполнителем в двух экземплярах и включающим в себя все виды услуг, указанные в п. 1.1 договора.

Согласно п. 4.1 договора сумма вознаграждения за выполнение предмета, указанного в п. 1.1 договора, определена сторонами в размере 62000 руб.

Пункт 5.1 договора предусматривает, что подтверждением факта оказания услуг/частичного оказания услуг по договору является акт приемо - сдачи услуг.

В соответствии с п. 7.1 договора срок оказания услуг исполнителем составляет не более 10 рабочих дней с момента выполнения заказчиком обязательств, предусмотренных п. 4.1 договора - полной оплаты по договору.

Истцом во исполнение обязательств по договору уплачена 08 июня 2021 года авансом денежная сумма в размере 62000 руб.

Доказательства, свидетельствующие об исполнении со стороны ответчика обязательств, предусмотренных договором на оказание услуг, не представлены.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор поручения, в соответствии с условиями которого ответчик обязался от имени и за счет истца осуществить следующие действия: оказание услуг, направленных на получение для истца решения банка либо кредитной организации о кредите на любые цели, указанные истцом в соответствии с оформленной им заявкой, являющейся неотъемлемой частью договора.

В соответствии с разделом 4 указанного договора вознаграждение ответчика взимается в случае представления банком положительного решения о выдаче кредита и составляет 3% от размера суммы одобренного кредита, которое истец обязан уплатить в течение 2-х дней с момента уведомления о положительном решении банка.

В материалы дела представлен подписанный сторонами акт приемки оказанных услуг без даты, являющийся приложением к договору поручения.

Однако, данный акт не заполнен и невозможно определить какие услуги были оказаны, было ли получено положительное решение банка о выдаче кредита и установить сумму вознаграждения, в связи с чем суд приходит к выводу, что условия приемки услуг сторонами не согласованы, доказательств, свидетельствующих о выполнении ответчиком услуг по договору поручения не представлено.

Истец направила в адрес ответчика претензию о расторжении договоров и возврате уплаченных денежных средств.

Ответчик письмом от 06 июля 2021 года отказал в удовлетворении требований, указав, что услуги, предусмотренные договором, исполнены в полном объеме, что подтверждается актом приема - передачи оказанных услуг от 11 июня 2021 года.

Указанный акт в материалы дела не представлен.

В связи с изложенным суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о расторжении договора на оказание услуг от ДД.ММ.ГГГГ и договора поручения от ДД.ММ.ГГГГ, а также о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств, уплаченных по договору оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ, в размере 62000 руб.

Разрешая требования о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки в размере 62000 руб., суд приходит к следующему.

Согласно ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).

В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

За период с 05.09.2021 года по 31.03.2022 года сумма неустойки составит 128960 руб., в связи с чем суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца суммы неустойки в размере, не превышающем стоимость товара, 62000 руб.

В силу ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом объема и характера причиненных истцу физических и нравственных страданий, а также степени вины ответчика, учитывая требования разумности и справедливости, суд полагает, что размер морального вреда с учетом конкретных обстоятельств дела составляет в данном случае 2000 руб.

В силу п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как разъяснено в п.46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

В соответствии со ст. 13 Закона о защите прав потребителей с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной суммы, то есть в размере 63000 руб., из расчета: (62000 руб.+ 62000 руб.+2000 руб.)*50%.

В соответствии со ст. 98, 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы на оплату юридических услуг (договор на оказание юридических услуг от 18 августа 2021 года № 02/0094 на сумму 38640 руб., квитанции на сумму 36640 руб. и на сумму 2000 руб.), в размере 10000 руб., исходя из принципа разумности, а также почтовые расходы в размере 161,40 руб.

В силу положений ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4580 руб.

Руководствуясь ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Чирковой Н.В. к ООО «Правильное решение» о расторжении договора на оказание услуг и возврате денежных средств - удовлетворить частично.

Расторгнуть договор на оказание услуг от ДД.ММ.ГГГГ и договор поручения от 11.06.2021 года.

Взыскать с ООО «Правильное решение» ИНН № в пользу Чирковой Н.В. паспорт № денежные средства, уплаченные по договору оказания услуг от 08.06.2021 года, в размере 62000 руб., неустойку в размере 62000 руб., расходы на оплату юридических услуг в размере 10000 руб., компенсацию морального вреда в размере 2000 руб., почтовые расходы в размере 161,40 руб., штраф в размере 63000 руб.

Взыскать с ООО «Правильное решение» ИНН № в доход бюджета государственную пошлину в размере 4580 руб.

Решение суда может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан через Октябрьский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в течение одного месяца с момента изготовления решения суда в окончательной форме.

Резолютивная часть решения объявлена 01 августа 2022 года.

Решение в окончательной форме изготовлено 08 августа 2022 года.

Судья:                                          Баженова Е.Г.