Решение по делу № 33-2305/2016 от 19.05.2016

Дело № 33-2305/2016                        Докладчик Крайнова И.К.

                                    Судья Гарева Л.И.

А П Е Л Л Я Ц И О Н Н О Е О П Р Е Д Е Л Е Н И Е

    Судебная коллегия по гражданским делам Владимирского областного суда в составе:

председательствующего                Якушева П.А.

судей                                Крайновой И.К., Скляровой Е.И.

при секретаре                        Филинове Е.А.

рассмотрела в открытом судебном заседании в г.Владимире 15 июня 2016 года дело по апелляционной жалобе Осиповой С. В. на решение Октябрьского районного суда г.Владимира от 14 марта 2016 года, которым оставлены без удовлетворения исковые требования Осиповой С. В. к акционерному обществу «Банк Русский Стандарт» об истребовании документов.

Заслушав доклад судьи Крайновой И.К., пояснения представителя ПАО «Банк Русский Стандарт»- Гундаровой Е.Ю., просившей решение оставить без изменения, судебная коллегия

у с т а н о в и л а:

    Осипова С.В. обратилась в суд с иском к АО «Банк Русский Стандарт» об истребовании документов.

В обоснование иска указала, что **** между сторонами заключен кредитный договор. В целях перерасчета уплаченных в счет погашения кредита денежных средств, выявления незаконно удержанных штрафов, неустоек и комиссий, расчета процентов за пользование чужими денежными средствами истцом **** в адрес банка направлена претензия о предоставлении копий кредитного договора, приложений к нему, графика платежей и расширенной выписки по лицевому счету заемщика за весь период действия договора в связи с их отсутствием у заемщика. До настоящего времени ответа на претензию не получено, что является нарушением прав истца как потребителя и положений Федерального закона «О банках и банковской деятельности». Просила обязать ответчика предоставить ей копии перечисленных документов.

В судебное заседание истец Осипова С.В., извещенная надлежащим образом о времени и месте рассмотрения иска, не явилась.

Представитель ответчика АО «Банк Русский Стандарт» иск не признал, в возражениях указав, что при заключении кредитного договора заемщику была предоставлена вся необходимая и достоверная информация по оказанию банком финансовых услуг по договору. На руки Осиповой С.В. было выдано по одному экземпляру ее заявления-оферты, Условий предоставления потребительских кредитов и графика платежей, о чем имеется ее подпись. Надлежащих доказательств того, что претензия была направлена истцом, не представлено. Считает, что истец злоупотребляет своими правами.

Судом постановлено указанное выше решение.

В апелляционной жалобе Осипова С.В. просит решение суда отменить, настаивая на том, что претензия ей была направлена, и она как потребитель имеет право на получение информации о состоянии своего лицевого счета.

В соответствии с ч.1 ст.327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе и возражениях относительно нее.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, в отсутствие Осиповой С.В., надлежащим образом извещенной о времени и месте рассмотрения апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

В соответствии со ст.10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно ст.26 Федерального закона от 02 декабря 1990 года № 395-1 «О банках и банковской деятельности» справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела,
**** между Осиповой С.В. и АО «Банк Русский Стандарт» путем акцепта банком оферты истца, выраженной в соответствующем заявлении, заключен кредитный договор ****.

Договор заключен на условиях, изложенных в заявлении-оферте и Условиях предоставления потребительских кредитов «Русский Стандарт». Своей подписью в заявлении заемщик подтвердил получение полной и достоверной информации о предоставляемом кредите и получение на руки одной копии настоящего заявления и по одному экземпляру Условий и графика платежей.

Таким образом, заемщиком при заключении договора была получена вся необходимая информация об условиях сделки, в связи с чем, ссылка истца на ст.10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» является необоснованной.

Во исполнение договора кредитором был открыт текущий счет
****.

Согласно п.7.3 указанных Условий банк обязуется предоставлять клиенту по его запросу (при личном обращении клиента в банк) выписку по счету.

**** в АО «Банк Русский Стандарт» от имени Осиповой С.В. поступила претензия о предоставлении, в том числе, копии кредитного договора, приложения к нему и расширенной выписки по счету. При этом отправителем данной почтовой корреспонденции на конверте с отметкой почтового отделения **** значится ООО «А», а подпись истца, проживающего в ****, в претензии не соответствует его подписи в паспорте.

По общему правилу, в соответствии с положениями ст.857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, подтвердившим надлежащим образом свои полномочия.

В соответствии с п.1 названной статьи и ст.26 Федерального закона от 02 декабря 1990 года № 395-1 «О банках и банковской деятельности» банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Действующим законодательством Российской Федерации установлена ответственность кредитных организаций за разглашение банковской тайны.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

В случае направления заявления о предоставлении документов, составляющих банковскую тайну, посредством почтовой связи, возможность проведения банком идентификации клиента затрудняется.

Следовательно, предоставление запрашиваемых документов указанным способом может привести к нарушению требований действующего законодательства.

На основании вышеприведенных правовых норм, **** банком в адрес Осиповой С.В. направлен ответ на претензию, в котором сообщалось о том, что требуемая информация может быть предоставлена ей в случае личного обращения в любой операционный офис банка или в Сall-центр Русский Стандарт по телефону либо ее представителю при предъявлении оригиналов документов либо нотариально заверенных копий, подтверждающих его полномочия.

При таких обстоятельствах суд пришел к обоснованному выводу об отсутствии нарушения прав Осиповой С.В. со стороны банка и, как следствие, отказе в удовлетворении заявленных требований.

Доводы апелляционной жалобы повторяют позицию истца в суде первой инстанции, были проверены в ходе рассмотрения дела, обстоятельств, нуждающихся в дополнительной проверке, не содержат.

С учетом изложенного, судебная коллегия полагает, что суд правильно установил обстоятельства, имеющие значение для дела, и разрешил спор в соответствии с требованиями закона. Каких-либо нарушений норм процессуального права, влекущих отмену решения суда первой инстанции в соответствии с п.4 ст.330 ГПК РФ, судебная коллегия не усматривает.

Руководствуясь ст.ст.328-329 ГПК РФ, судебная коллегия

о п р е д е л и л а:

Решение Октябрьского районного суда г.Владимира от 14 марта 2016 года оставить без изменения, апелляционную жалобу Осиповой С. В. – без удовлетворения.

Председательствующий                            П.А. Якушев

Судьи                                        И.К. Крайнова                                            Е.И. Склярова