Решение по делу № 2-2357/2019 от 17.06.2019

Дело /номер/

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Клин Московской области                                         27 августа 2019 года

Клинский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Вороновой Т.М.,

при секретаре Ложкиной В.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Незаметдинова Алексея Борисовича к Клинскому отделению Сбербанка № 2563 ПАО «Сбербанк России» о компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Незаметдинов А.Б. обратился в суд с иском к К. отделению С. /номер/ ПАО «С. России» о компенсации морального вреда в размере 29 000 рублей.

В обоснование иска указывал на то, что 20.12.2018 года он направлял обращение и заявление с приобщенными документами на имя Управляющего С. К. отделение ОСБ /номер/, однако, до настоящего времени ответ им не получен. Обращение в С. было обусловлено тем, что в данном банке находятся денежные счета, вклад, принадлежащий истцу по завещанию его бабушки Незаметдиновой М. Н., 1916 года рождения. В обращении было указано, какие действия он просил сделать по счета, какую информацию ему предоставить. Не направив истцу ответ на его обращения, Управляющий нарушил права истца, предусмотренные статьями 5, 12 Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006 г.

До настоящего времени Управляющий С. ОСБ /номер/ /адрес/ и сам С. продолжает бездействовать и нарушает права и законные интересы истца.

Указанными действиями истцу причинен моральный вред в сумме 29 000 рублей, который он просил взыскать с Управляющего Среднерусского банка К. отделения ОСБ /номер/ /адрес/.

Истец в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания своевременно и надлежаще уведомлен, находится в местах лишения свободы.

Представитель К. отделения С. /номер/ ПАО «С. России» иск не признала, представила возражения на иск, указав, что Банк не согласен с доводами истца, по фактам обращения истца Банком была проведена проверка, в результате которой установлено, что обращение Клиента от 04.01.2019 года и 09.01.2019 года по вопросу предоставления информации по счетам Незаметдиновой М.Н. 04.01.2019 года и 09.01.2019 года было зарегистрировано в автоматизированной системе Банка. Ответ Клиенту был направлен 23.01.2019 года согласно описи, на адрес, указанный в заявлении.

Ранее истцу представлялись ответы на его обращения от 17.03.2017 года, от 13.02.2018 года, от 20.04.2018 года и от 02.08.2018 года.

В ответах на его обращение неоднократно сообщалось, что для получения наследуемого вклада необходимо личное присутствие наследника с предоставлением документов, подтверждающих право наследования вкладов и получение информации и компенсации по ним. Справки по счетам и вкладам после смерти владельца выдаются лицам, указанным в завещательном распоряжении при личном присутствии с предоставлением документов, подтверждающих личность наследника или по доверенности, удостоверенной в соответствии с действующим законодательством, а также нотариальным конторам по находящимся в их производстве делам.

Согласно Технологической схемы распоряжения вкладами/счетами на случай смерти от 20.12.2013г. /номер/, в случае смерти Вкладчика/Владельца счета выплата денежных средств со вклада/со счета, по которому завещательное распоряжение оформлено до 1 марта 2002 г., осуществляется на основании завещания (завещательного распоряжения), Документа, удостоверяющего личность наследника, свидетельства о смерти Вкладчика/Владельца счета.

Таким образом, выплата денежных вкладов по завещанным вкладам осуществляется при личном присутствии наследника с предоставлением документов, подтверждающих личность, или доверенным лицом, у которого имеется должным образом оформленная доверенность.

23.01.2019 года Банком направлены ответы в адрес истца.

Из перечня сведений, запрошенных у банка, следует, что в том числе, истец просил предоставить информацию по счетам, принадлежащим третьим лицам.

В соответствии со ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности», справки по счетам и вкладам в случае смерти их владельцев выдаются кредитной организацией лицам, указанным владельцем счета или вклада в сделанном кредитной организации завещательном распоряжении, нотариальным конторам по находящимся в их производстве наследственным делам о вкладах умерших вкладчиков, а в отношении счетов иностранных граждан – консульским учреждениям иностранных государств.

В соответствии с ФЗ «О банках и банковской деятельности», ГК РФ, Технологической схемы распоряжения вкладами/счетами на случай смерти от 20.12.2013 /номер/ у банка отсутствовала обязанность предоставить истцу запрашиваемые сведения, а также произвести перевод на его имя вклад, который ему завещан Незаметдиновой М.Н.

Направив запрос почтой, истец лишил ответчика возможности идентифицировать лицо, обратившееся с заявлением, что противоречит положениям ФЗ «О банках и банковской деятельности».

Проверив материалы дела, с учетом представленных сторонами доказательств, оценив представленные доказательства в совокупности на основании ст.67 ГПК РФ по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, заслушав объяснения представителя ответчика, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принципы состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В обоснование иска Незаметдинов А.Б. указывал на то, что 20.12.2018 года он направлял обращение и заявление с приобщенными документами на имя Управляющего С. К. отделение ОСБ /номер/, однако, до настоящего времени ответ им не получен.

Обращение в С. было обусловлено тем, что в данном банке находятся денежные счета, вклад, принадлежащий истцу по завещанию его бабушки Незаметдиновой М. Н., 1916 года рождения. В обращении было указано, какие действия он просил сделать по счетам и какую информацию предоставить ему.

Не направив истцу ответ на его обращения, Управляющий нарушил права истца, предусмотренные статьями 5, 12 Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006 г.

До настоящего времени Управляющий С. ОСБ /номер/ /адрес/ и сам С. продолжает бездействовать и нарушает права и законные интересы истца.

Указанными действиями истцу причинен моральный вред и он просил взыскать с Управляющего Среднерусского банка К. отделения ОСБ /номер/ /адрес/ компенсацию морального вреда, которое отразилось на состоянии его здоровья, в сумме 29 000 рублей.

Истец ссылался на положения ст. 5 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», согласно подп. 3 п. 1 которой при рассмотрении обращения государственным органом, органом местного самоуправления или должностным лицом гражданин имеет право получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 настоящего Федерального закона, а в случае, предусмотренном частью 5.1 статьи 11 настоящего Федерального закона, на основании обращения с просьбой о его предоставлении, уведомление о переадресации письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

Вместе с тем, ПАО «С. России» не является государственным органом, органом местного самоуправления.

В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии с пунктом 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20 декабря 1994 г. N 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда», под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий.

Установлено, что обращение клиента от 04.01.2019 года и 09.01.2019 года по вопросу предоставления информации по счетам Незаметдиновой М.Н. 04.01.2019 года и 09.01.2019 года было зарегистрировано в автоматизированной системе Банка. Ответ клиенту был направлен 23.01.2019 года согласно описи, на адрес, указанный в заявлении.

Ранее истцу представлялись ответы на его обращения от 17.03.2017 года, от 13.02.2018 года, от 20.04.2018 года и от 02.08.2018 года.

В ответах на его обращение неоднократно сообщалось, что для получения наследуемого вклада необходимо личное присутствие наследника с предоставлением документов, подтверждающих право наследования вкладов и получение информации и компенсации по ним. Справки по счетам и вкладам после смерти владельца выдаются лицам, указанным в завещательном распоряжении при личном присутствии с предоставлением документов, подтверждающих личность наследника или по доверенности, удостоверенной в соответствии с действующим законодательством, а также нотариальным конторам по находящимся в их производстве делам.

Согласно Технологической схемы распоряжения вкладами/счетами на случай смерти от 20.12.2013 г. /номер/, в случае смерти Вкладчика/Владельца счета выплата денежных средств со вклада/со счета, по которому завещательное распоряжение оформлено до 1 марта 2002 г., осуществляется на основании завещания (завещательного распоряжения), Документа, удостоверяющего личность наследника, свидетельства о смерти Вкладчика/Владельца счета.

Таким образом, выплата денежных вкладов по завещанным вкладам осуществляется при личном присутствии наследника с предоставлением документов, подтверждающих личность, или доверенным лицом, у которого имеется должным образом оформленная доверенность.

23.01.2019 года Банком направлены ответы в адрес истца.

Из перечня сведений, запрошенных у банка, следует, что в том числе, истец просил предоставить информацию по счетам, принадлежащим третьим лицам.

В соответствии со ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности», справки по счетам и вкладам в случае смерти их владельцев выдаются кредитной организацией лицам, указанным владельцем счета или вклада в сделанном кредитной организации завещательном распоряжении, нотариальным конторам по находящимся в их производстве наследственным делам о вкладах умерших вкладчиков, а в отношении счетов иностранных граждан – консульским учреждениям иностранных государств.

В соответствии с ФЗ «О банках и банковской деятельности», ГК РФ, Технологической схемы распоряжения вкладами/счетами на случай смерти от 20.12.2013 /номер/ у банка отсутствовала обязанность предоставить истцу запрашиваемые сведения, а также произвести перевод на его имя вклад, который ему завещан Незаметдиновой М.Н.

Направив запрос почтой, истец лишил ответчика возможности идентифицировать лицо, обратившееся с заявлением, что противоречит положениям ФЗ «О банках и банковской деятельности».

В соответствии со ст. 26 Федерального закона от 29.06.2012 N 97-ФЗ от 2.12.1990 г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности», кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Справки по операциям и счетам юридических лиц и граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, выдаются кредитной организацией им самим, судам и арбитражным судам (судьям), Счетной палате Российской Федерации, налоговым органам, Пенсионному фонду Российской Федерации, Фонду социального страхования Российской Федерации и органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц в случаях, предусмотренных законодательными актами об их деятельности, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Для получения наследуемого вклада необходимо личное обращение наследника в структурное подразделение банка и предоставление документов, подтверждающих право наследования вкладов и компенсаций.

Справки по счетам и вкладам в случае смерти их владельцев выдаются кредитной организацией лицам, указанным владельцем счета или вклада в сделанном кредитной организации завещательном распоряжении, нотариальным конторам по находящимся в их производстве наследственным делам о вкладах умерших вкладчиков.

Для получения подробной информации истцу рекомендовано обратиться к нотариусу.

В случае, если отсутствует возможность самостоятельно обратиться в отделение банка для снятия денежных средств со счетов, открытых на его имя, то данную операцию может совершить доверенное лицо. Доверенность на распоряжение вкладом может быть оформлена у нотариуса или лица, наделенного соответствующими полномочиями. При этом в доверенности должны быть прописаны действия, которые доверенное лицо может совершать по счету доверителя (держателя счета).

К нотариально удостоверенным доверенностям приравниваются доверенности лиц, находящихся в местах лишения свободы, удостоверенные начальником соответствующего места лишения свободы.

На обращение истца в адрес ответчика ему дан подробный ответ с указанием порядка получения завещанных денежных вкладов.

Таким образом, оценив представленные сторонами и исследованные в судебном заседании доказательства, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения заявленных исковых требований, так как истец не представил бесспорных и убедительных доказательств причинения истцу действиями ответчика морального вреда, а именно, вреда здоровью.

Истцом в обоснование требования о компенсации морального вреда не представлено относимых доказательств причинения ему нравственных и физических страданий, из которых бы усматривалась причинно-следственная связь с действиями ответчика.

Руководствуясь ст. ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░. ░░░░░░░░░ ░. /░░░░░/ ░░░ «░. ░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░. ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ 09 ░░░░░░░░ 2019 ░░░░.

░░░░░                                                                                        ░░░░░░░░ ░.░.