Решение по делу № 2-5899/2019 от 18.07.2019

Дело № 2-5899/2019

УИД 03RS0002-01-2019-005595-59

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

РіРѕСЂРѕРґ Уфа                      13 РЅРѕСЏР±СЂСЏ 2019 РіРѕРґР°

Калининский районный суд города Уфы Республики Башкортостан

в составе: председательствующего судьи Рахимовой Р.В.,

при секретаре Федоровой Е.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Веретенцевой В.А. к открытому акционерному обществу «УЖХ Сипайловский Октябрьского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан» о признании незаконным отказа в предоставлении документов, устранении допущенных нарушений, компенсации морального вреда,

установил:

Веретенцева В.А. обратилась в суд с иском (с последующим уточнением к иску) к открытому акционерному обществу «УЖХ Сипайловский Октябрьского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан», в котором просит:

1. Признать незаконным отказ управляющей компании - ОАО «УЖХ Сипайловский Октябрьского района ГО г.Уфы РБ» предоставить для ознакомления и снятия фотокопий оригиналами документов (договоры, акты выполненных работ, счета-фактуры, сметы, проектные документы, документы об оплате, письменные обращения, письменные заявки и т.д.), документов, подтверждающих выполнение решений собраний жильцов за 2017 год и за 2018 год, постановлений судебных приставов исполнителей в полном объеме с 2017 по 2019 годы, решений судов за 2016 год, решений судов за 2018 год, решений судов за 2019 год по многоквартирному жилому дому № по <адрес>;

2. Обязать управляющую компанию - ОАО «УЖХ Сипайловский Октябрьского района ГО г.Уфы РБ» предоставить для ознакомления и снятия фотокопий оригиналы следующих документов:

-    РґРѕРіРѕРІРѕСЂ РїРѕРґСЂСЏРґР° РЅР° ремонт крыши РІС…РѕРґРЅРѕР№ РіСЂСѓРїРїС‹, РґРѕРіРѕРІРѕСЂС‹ купли-продажи строительных материалов Рё элементов (профилированного металла, саморезов, уголков, сливов, труб, металлических конструкций, доборных материалов Рё С‚.Рґ.) Рё сертификаты Рє РЅРёРј, акты выполненных работ, счета-фактуры, сметы (калькуляции) Рѕ стоимости работ, проектные документы, документы РѕР± оплате, документы РІ отношении подрядчика (устав, свидетельство ИФНС, свидетельство РЎР Рћ) РІ рамках исполнения решения Октябрьского районного СЃСѓРґР° <адрес> РїРѕ делу в„–,

-    РґРѕРіРѕРІРѕСЂС‹ купли-продажи строительных материалов Рё элементов (ручек, задвижек, уголков, сливов, стекл Рё С‚.Рґ.) Рё сертификаты Рє РЅРёРј, РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° РїРѕРґСЂСЏРґР° РїРѕ ремонту пластиковых РѕРєРѕРЅ, установку ручек, замену РїРѕРґРѕРєРѕРЅРЅРёРєР°, установку замену стеклопакета, оштукатуривание оконных проемов, акты выполненных работ, счета-фактуры, сметы Рѕ стоимости работ, проектные документы, документы РѕР± оплате, документы РІ отношении подрядчика (устав, свидетельство ИФНС, свидетельство РЎР Рћ) РІ рамках исполнения решения Октябрьского районного СЃСѓРґР° <адрес> РїРѕ делу в„–,

-    РґРѕРіРѕРІРѕСЂС‹ РїРѕРґСЂСЏРґР° РїРѕ ремонту лестничных маршей РІС…РѕРґРЅРѕР№ РіСЂСѓРїРїС‹ СЃРѕ стороны РґРІРѕСЂР°, РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° купли-продажи строительных материалов Рё элементов (уголков, арматуры, инструментов Рё С‚.Рґ.) Рё сертификаты Рє РЅРёРј, акты выполненных работ, счета-фактуры, сметы Рѕ стоимости работ, документы РѕР± оплате Р·Р° выполненные работы, документы РІ отношении подрядчика (устав, свидетельство ИФНС, свидетельство РЎР Рћ),

-    РґРѕРіРѕРІРѕСЂ РїРѕРґСЂСЏРґР° СЃ организацией (организациями) РЅР° ремонт Рё обслуживание лифтов РІ многоквартирном жилом <адрес>, РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° купли-продажи строительных запасных частей Рё элементов (ролики, канаты, инструменты Рё С‚.Рґ.) Рё сертификаты Рє РЅРёРј, письменные заявки жителей, журнал регистрации заявок, акты выполненных работ, счета-фактуры, сметы (калькуляции) Рѕ стоимости работ, документы РѕР± оплате Р·Р° выполненные работы, документы РІ отношении подрядчика (устав, свидетельство ИФНС, свидетельство РЎР Рћ),

-    РґРѕРіРѕРІРѕСЂС‹ РїРѕРґСЂСЏРґР° РїРѕ ремонту внутренних лестничных маршей СЃ 1 РїРѕ 16 этаж жилого РґРѕРјР°, РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° купли-продажи строительных материалов Рё элементов (цемент, штукатурка, грунтовка, краска, инструменты Рё С‚.Рґ.) Рё сертификаты Рє РЅРёРј, акты выполненных работ, счета-фактуры, сметы Рѕ стоимости работ, документы РѕР± оплате Р·Р° выполненные работы, документы РІ отношении подрядчика (устав, свидетельство ИФНС, свидетельство РЎР Рћ),

-    РґРѕРіРѕРІРѕСЂС‹ страхования лифтов РІ многоквартирном жилом <адрес>, страховые свидетельства, акты выполненных работ, счета-фактуры, документы РѕР± оплате Р·Р° оказанные услуги, документы РІ отношении страховой компании (устав, свидетельство ИФНС),

-    РґРѕРіРѕРІРѕСЂ оказания услуг РїРѕ СѓР±РѕСЂРєРµ Рё вывозу РјСѓСЃРѕСЂР° Рё ТБО РІ многоквартирном жилом <адрес>, акты оказанных услуг, счета- фактуры, сметы (калькуляции) Рѕ стоимости оказанных услуг, документы РѕР± оплате Р·Р° оказанные услуги, документы РІ отношении подрядчика (устав, свидетельство ИФНС, свидетельство РЎР Рћ),

-    РґРѕРіРѕРІРѕСЂС‹ РїРѕРґСЂСЏРґР° РїРѕ текущему ремонту общего имущества многоквартирного жилого РґРѕРјР°, РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° купли-продажи строительных материалов Рё иных материалов Рё сертификаты Рє РЅРёРј, акты выполненных работ, счета-фактуры, сметы Рѕ стоимости работ, документы РѕР± оплате Р·Р° выполненные работы, документы РІ отношении подрядчика (устав, свидетельство ИФНС, свидетельство РЎР Рћ),

-    РґРѕРіРѕРІРѕСЂС‹ РїРѕРґСЂСЏРґР° РїРѕ дезинфекции Рё дератизации общего имущества многоквартирного жилого РґРѕРјР°, РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° купли-продажи дезинфекционных материалов Рё растворов Рё сертификаты Рє РЅРёРј, акты выполненных работ, счета-фактуры, сметы Рѕ стоимости работ, документы РѕР± оплате Р·Р° выполненные работы, документы РІ отношении подрядчика (устав, свидетельство ИФНС, свидетельство РЎР Рћ),

-    РґРѕРіРѕРІРѕСЂС‹ РїРѕРґСЂСЏРґР° РїРѕ проведению плановых осмотром общего имущества многоквартирного жилого РґРѕРјР°, акты выполненных работ, счета-фактуры, сметы Рѕ стоимости работ, документы РѕР± оплате Р·Р° выполненные работы, документы РІ отношении подрядчика (устав, свидетельство ИФНС, свидетельство РЎР Рћ),

-    РґРѕРіРѕРІРѕСЂС‹ РїРѕРґСЂСЏРґР° РїРѕ замене светильников РЅР° светодиодные СЃ датчиками движения РІ многоквартирном жилом РґРѕРј, РґРѕРіРѕРІРѕСЂС‹ купли-продажи светодиодных светильников, комплектующих Рё расходных материалов, сертификаты Рє РЅРёРј, акты выполненных работ, счета-фактуры, сметы Рѕ стоимости работ, документы РѕР± оплате Р·Р° выполненные работы, документы РІ отношении подрядчика (устав, свидетельство ИФНС, свидетельство РЎР Рћ),

-    РґРѕРіРѕРІРѕСЂС‹ РїРѕРґСЂСЏРґР° РїРѕ замене РђРџРџР— (аварийная Рё противопожарная защита) РІ многоквартирном жилом РґРѕРјРµ, РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° купли-продажи РїСЂРёР±РѕСЂРѕРІ, комплектующих Рё иных материалов Рё сертификаты Рє РЅРёРј, акты проведения испытаний, акты выполненных работ, счета-фактуры, сметы Рѕ стоимости работ, документы РѕР± оплате Р·Р° выполненные работы, документы РІ отношении подрядчика (устав, свидетельство ИФНС, свидетельство РЎР Рћ, лицензия МЧС Р Р¤),

-    РґРѕРіРѕРІРѕСЂС‹ РїРѕРґСЂСЏРґР° РїРѕ замене Рё установке пожарных гидрантов (шлангов, кранов, наконечников Рё С‚.Рґ.) РІ многоквартирном жилом РґРѕРјРµ, акты проведения испытаний, РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° купли-продажи пожарных гидрантов (шлангов, кранов, наконечников Рё С‚.Рґ.) Рё иных материалов Рё сертификаты Рє РЅРёРј, акты выполненных работ, счета-фактуры, сметы Рѕ стоимости работ, документы РѕР± оплате Р·Р° выполненные работы, документы РІ отношении подрядчика (устав, свидетельство ИФНС, свидетельство РЎР Рћ, лицензия МЧС Р Р¤),

-    РґРѕРіРѕРІРѕСЂС‹ РїРѕРґСЂСЏРґР° РїРѕ установке температурных датчиков РЅР° ГВС РІ многоквартирном жилом РґРѕРјРµ, РґРѕРіРѕРІРѕСЂС‹ купли-продажи РїСЂРёР±РѕСЂРѕРІ учета, комплектующих Рё иных материалов Рё сертификаты Рє РЅРёРј, акты проведения испытаний, акты выполненных работ, счета- фактуры, сметы Рѕ стоимости работ, документы РѕР± оплате Р·Р° выполненные работы, документы РІ отношении подрядчика (устав, свидетельство ИФНС, свидетельство РЎР Рћ, лицензия МЧС Р Р¤),

-    РґРѕРіРѕРІРѕСЂС‹ РїРѕРґСЂСЏРґР° РїРѕ техническому обслуживанию узла учета тепловой энергии РІ многоквартирном жилом РґРѕРјРµ, РґРѕРіРѕРІРѕСЂС‹ купли-продажи РїСЂРёР±РѕСЂРѕРІ, комплектующих Рё иных материалов Рё сертификаты Рє РЅРёРј, акты проведения испытаний, акты выполненных работ, счета-фактуры, сметы Рѕ стоимости работ, документы РѕР± оплате Р·Р° выполненные работы, документы РІ отношении подрядчика (устав, свидетельство ИФНС, свидетельство РЎР Рћ, лицензия МЧС Р Р¤),

-    РґРѕРіРѕРІРѕСЂС‹ РїРѕРґСЂСЏРґР° РїРѕ обслуживанию вентиляционных каналов РІ многоквартирном жилом РґРѕРјРµ, РґРѕРіРѕРІРѕСЂС‹ купли-продажи РїСЂРёР±РѕСЂРѕРІ, комплектующих Рё иных материалов Рё сертификаты Рє РЅРёРј, акты проведения испытаний, акты выполненных работ, счета-фактуры, сметы Рѕ стоимости работ, документы РѕР± оплате Р·Р° выполненные работы, документы РІ отношении подрядчика (устав, свидетельство ИФНС, свидетельство РЎР Рћ, лицензия МЧС Р Р¤),

договоры подряда по установке или замене иного оборудования (вентелей, датчиков, смесителей, коробок в электрощитовых, автоматов, силовых приборов, урн, скамеек, дверей, окон, клапанов) в многоквартирном жилом доме, договоры купли-продажи приборов, комплектующих и иных материалов и сертификаты к ним, акты проведения испытаний, акты выполненных работ, счета-фактуры, сметы о стоимости работ, документы об оплате за выполненные работы, документы в отношении подрядчика (устав, свидетельство ИФНС, свидетельство СРО, лицензия МЧС РФ),

-    РґРѕРіРѕРІРѕСЂС‹ РїРѕРґСЂСЏРґР° РїРѕ замене трансформаторного тока, гидравлическим испытаниям РІ многоквартирном жилом РґРѕРјРµ, РґРѕРіРѕРІРѕСЂС‹ купли-продажи РїСЂРёР±РѕСЂРѕРІ, комплектующих Рё иных материалов Рё сертификаты Рє РЅРёРј, акты проведения испытаний, акты выполненных работ, счета-фактуры, сметы Рѕ стоимости работ, документы РѕР± оплате Р·Р° выполненные работы, документы РІ отношении подрядчика (устав, свидетельство ИФНС, свидетельство РЎР Рћ, лицензия МЧС Р Р¤),

-    Р°РєС‚С‹ проверок надзорными инстанциями, документы РѕР± устранении выявленных нарушений надзорными органами, претензии жителей Рё собственников, письменные ответы РЅР° претензии СЃ подтверждающими документами РѕР± отправке или вручении,

-    РґРѕРєСѓРјРµРЅС‚С‹ РїРѕ исполнительным производствам РІ отношении многоквартирного жилого <адрес>, постановления Рѕ наложении штрафов, предписания судебных приставов;

3. Взыскать с управляющей компании - ОАО «УЖХ <адрес> ГО <адрес> РБ» компенсацию морального вреда 30 000 руб., штраф в размере 50 процентов от удовлетворенной суммы.

В судебном заседании представитель истца Веретенцев А.П. исковые требования поддержал.

Представитель ответчика ОАО «УЖХ <адрес> городского округа <адрес> Республики Башкортостан» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, о чем свидетельствует ходатайство об отложении судебного заседания. Между тем, в удовлетворении данного ходатайства отказано, поскольку неявка представителя юридического лица в судебное заседание в связи с участием в другом судебном заседании не является уважительной причиной.

Исследовав материалы дела, выслушав представителя истца, проверив все юридически значимые обстоятельства по делу, суд приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации договор управления многоквартирным домом заключается с управляющей организацией, которой предоставлена лицензия на осуществление деятельности по управлению многоквартирными домами в соответствии с требованиями настоящего Кодекса, в письменной форме или в электронной форме с использованием системы путем составления одного документа, подписанного сторонами. При выборе управляющей организации общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме с каждым собственником помещения в таком доме заключается договор управления на условиях, указанных в решении данного общего собрания. При этом собственники помещений в данном доме, обладающие более чем пятьюдесятью процентами голосов от общего числа голосов собственников помещений в данном доме, выступают в качестве одной стороны заключаемого договора.

В силу ч. 10 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управляющая организация должна обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации. Особенности раскрытия информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются этим стандартом раскрытия информации. Контроль за соблюдением этого стандарта раскрытия информации такими товариществом, кооперативом, управляющей организацией осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, указанными в части 2 статьи 20 настоящего Кодекса, в порядке, установленном уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

Согласно пункту 3 Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 731, действовавшему в период обращения Веретенцевой В.А. в управляющую компанию с заявлением о предоставлении документов, управляющая организация, товарищество и кооператив обязаны раскрывать следующие виды информации: а) общая информация об управляющей организации, товариществе и кооперативе, в том числе об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности (включая сведения о годовой бухгалтерской отчетности, бухгалтерский баланс и приложения к нему, сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов), а также сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов), сметы доходов и расходов товарищества или кооператива, отчет о выполнении смет доходов и расходов товарищества или кооператива);

б) перечень многоквартирных домов, управление которыми осуществляет управляющая организация, товарищество и кооператив, с указанием адреса и основания управления по каждому многоквартирному дому, перечень многоквартирных домов, в отношении которых договоры управления были расторгнуты в предыдущем году, с указанием адресов этих домов и оснований расторжения договоров управления, перечень многоквартирных домов, собственники помещений в которых в предыдущем году на общем собрании приняли решение о прекращении их объединения в товарищества для совместного управления общим имуществом в многоквартирных домах, а также перечень многоквартирных домов, в которых членами кооперативов в предыдущем году на их общем собрании приняты решения о преобразовании кооперативов в товарищества;

в) общая информация о многоквартирных домах, управление которыми осуществляет управляющая организация, товарищество и кооператив, в том числе характеристика многоквартирного дома (включая адрес многоквартирного дома, год постройки, этажность, количество квартир, площадь жилых и нежилых помещений и помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, уровень благоустройства, серия и тип постройки, кадастровый номер (при его наличии), площадь земельного участка, входящего в состав общего имущества в многоквартирном доме, конструктивные и технические параметры многоквартирного дома), а также информация о системах инженерно-технического обеспечения, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме;

г) информация о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг;

д) информация об оказываемых коммунальных услугах, в том числе сведения о поставщиках коммунальных ресурсов, установленных ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, нормативах потребления коммунальных услуг;

е) информация об использовании общего имущества в многоквартирном доме;

ж) информация о капитальном ремонте общего имущества в многоквартирном доме. Эти сведения раскрываются управляющей организацией по решению общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме на основании договора управления в случаях, когда управляющей организации поручена организация проведения капитального ремонта этого дома, а также товариществом и кооперативом, за исключением случаев формирования собственниками помещений в многоквартирном доме фонда капитального ремонта на счете специализированной некоммерческой организации, осуществляющей деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме (региональный оператор);

з) информация о проведенных общих собраниях собственников помещений в многоквартирном доме, результатах (решениях) таких собраний;

и) отчет об исполнении управляющей организацией договора управления, отчет об исполнении смет доходов и расходов товарищества, кооператива за год;

к) информация о случаях привлечения управляющей организации, товарищества и кооператива, должностного лица управляющей организации, товарищества и кооператива к административной ответственности за нарушения в сфере управления многоквартирным домом с приложением копий документов о применении мер административного воздействия, а также сведения о мерах, принятых для устранения нарушений, повлекших применение административных санкций.

Пунктом 5 Стандарта предусмотрено, что управляющими организациями информация раскрывается путем:

а) обязательного опубликования на официальном сайте в сети Интернет, определяемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, а также на одном из следующих сайтов в сети Интернет, определяемых по выбору управляющей организации: - сайт управляющей организации; - сайт органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, определяемого высшим исполнительным органом государственной власти субъекта Российской Федерации; - сайт органа местного самоуправления муниципального образования, на территории которого управляющая организация осуществляет свою деятельность;

б) опубликования в полном объеме в официальных печатных средствах массовой информации, в которых публикуются акты органов местного самоуправления и которые распространяются в муниципальных образованиях, на территории которых управляющие организации осуществляют свою деятельность (далее - официальные печатные издания), в случае если на территории муниципального образования отсутствует доступ к сети Интернет;

в) размещения на информационных стендах (стойках) в помещении управляющей организации;

г) предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде.

Согласно пункту 21 Стандарта предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией, товариществом или кооперативом в течение 10 рабочих дней со дня его поступления посредством направления почтового отправления в адрес потребителя, либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации, органов управления товарищества или кооператива, либо направления информации по адресу электронной почты потребителя в случае указания такого адреса в запросе.

Установлено, что управление жилым домом 48 по адресу: <адрес> осуществляет ОАО «УЖХ <адрес> городского округа <адрес> Республики Башкортостан». ФИО1 является собственником <адрес>, расположенной в указанном доме.

ДД.ММ.ГГГГ Веретенцева В.А. обратилась в управляющую компанию с заявлением, в котором просила предоставить возможность ознакомиться с оригиналами документов (договоры, акты выполненных работ, счета-фактуры, сметы, проектные документы, документы об оплате, письменные обращения, письменные заявки и т.д.), подтверждающих выполнение решений собраний жильцов за 2017-2018 годы, постановлений судебных приставов-исполнителей в полном объеме, решений судов за 2016 год, 2018-2019 годы.

ДД.ММ.ГГГГ Веретенцева В.А. повторно обратилась в управляющую компанию с заявлением о предоставлении документов.

В нарушение статьи 56 ГПК Российской Федерации доказательств предоставления запрашиваемых документов, направления ответа в адрес заявителя, не представлено.

В судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ представителю ответчика ОАО «УЖХ <адрес> городского округа <адрес> Республики Башкортостан» ФИО3 предложено представить ответы, данные на обращения Веретенцевой В.А. от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ. Запрашиваемые документы не предоставлены.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика направлен запрос о предоставлении ответов, данных на обращения Веретенцевой В.А. от ДД.ММ.ГГГГ,
ДД.ММ.ГГГГ, письменного объяснения по делу. Судебный запрос получен ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, не исполнен.

При таких обстоятельствах, требования истца о признании незаконным отказа ОАО «УЖХ <адрес> городского округа <адрес> Республики Башкортостан», предоставлении для ознакомления и снятия фотокопий оригиналов документов, подтверждающих выполнение решений собраний жильцов за 2017-2018 годы по многоквартирному жилому дому № по <адрес>, являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

Вместе с тем, предоставление собственнику жилого помещения постановлений и предписаний судебных приставов-исполнителей, решений судов, оригиналов договоров подряда, купли-продажи, страхования, оказания услуг, актов выполненных работ, счетов-фактур, смет, документов в отношении лиц, выполнивших работы, законом не предусмотрено. Кроме того, с требованием о предоставлении документов, с указанием конкретного перечня, истец к ответчику не обращался.

К возникшим между сторонами правоотношениями применим Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (именуемый в дальнейшем Закон).

Руководствуясь положениями ст. 15 Закона Российской Федерации от
7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителя", учитывая характер причиненных потребителю нравственных и физических страданий, степень вины ответчика, исходя из принципа разумности и справедливости, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 300 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно разъяснениям, содержащимся РІ пункте 46 постановления Пленума Верховного РЎСѓРґР° Р РѕСЃСЃРёР№СЃРєРѕР№ Федерации РѕС‚ 28 РёСЋРЅСЏ 2012 Рі. N 17 "Рћ рассмотрении судами граждан░Ѓ░є░░░… ░ґ░µ░» ░ї░ѕ ░Ѓ░ї░ѕ░Ђ░°░ј ░ѕ ░·░°░‰░░░‚░µ ░ї░Ђ░°░І ░ї░ѕ░‚░Ђ░µ░±░░░‚░µ░»░µ░№", ░ї░Ђ░░ ░ѓ░ґ░ѕ░І░»░µ░‚░І░ѕ░Ђ░µ░Ѕ░░░░ ░Ѓ░ѓ░ґ░ѕ░ј ░‚░Ђ░µ░±░ѕ░І░°░Ѕ░░░№ ░ї░ѕ░‚░Ђ░µ░±░░░‚░µ░»░Џ ░І ░Ѓ░І░Џ░·░░ ░Ѓ ░Ѕ░°░Ђ░ѓ░€░µ░Ѕ░░░µ░ј ░µ░і░ѕ ░ї░Ђ░°░І, ░ѓ░Ѓ░‚░°░Ѕ░ѕ░І░»░µ░Ѕ░Ѕ░‹░… ░—░°░є░ѕ░Ѕ░ѕ░ј ░ѕ ░·░°░‰░░░‚░µ ░ї░Ђ░°░І ░ї░ѕ░‚░Ђ░µ░±░░░‚░µ░»░µ░№, ░є░ѕ░‚░ѕ░Ђ░‹░µ ░Ѕ░µ ░±░‹░»░░ ░ѓ░ґ░ѕ░І░»░µ░‚░І░ѕ░Ђ░µ░Ѕ░‹ ░І ░ґ░ѕ░±░Ђ░ѕ░І░ѕ░»░Њ░Ѕ░ѕ░ј ░ї░ѕ░Ђ░Џ░ґ░є░µ ░░░·░і░ѕ░‚░ѕ░І░░░‚░µ░»░µ░ј (░░░Ѓ░ї░ѕ░»░Ѕ░░░‚░µ░»░µ░ј, ░ї░Ђ░ѕ░ґ░°░І░†░ѕ░ј, ░ѓ░ї░ѕ░»░Ѕ░ѕ░ј░ѕ░‡░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ░№ ░ѕ░Ђ░і░°░Ѕ░░░·░°░†░░░µ░№ ░░░»░░ ░ѓ░ї░ѕ░»░Ѕ░ѕ░ј░ѕ░‡░µ░Ѕ░Ѕ░‹░ј ░░░Ѕ░ґ░░░І░░░ґ░ѓ░°░»░Њ░Ѕ░‹░ј ░ї░Ђ░µ░ґ░ї░Ђ░░░Ѕ░░░ј░°░‚░µ░»░µ░ј, ░░░ј░ї░ѕ░Ђ░‚░µ░Ђ░ѕ░ј), ░Ѓ░ѓ░ґ ░І░·░‹░Ѓ░є░░░І░°░µ░‚ ░Ѓ ░ѕ░‚░І░µ░‚░‡░░░є░° ░І ░ї░ѕ░»░Њ░·░ѓ ░ї░ѕ░‚░Ђ░µ░±░░░‚░µ░»░Џ ░€░‚░Ђ░°░„ ░Ѕ░µ░·░°░І░░░Ѓ░░░ј░ѕ ░ѕ░‚ ░‚░ѕ░і░ѕ, ░·░°░Џ░І░»░Џ░»░ѕ░Ѓ░Њ ░»░░ ░‚░°░є░ѕ░µ ░‚░Ђ░µ░±░ѕ░І░°░Ѕ░░░µ ░Ѓ░ѓ░ґ░ѓ (░ї░ѓ░Ѕ░є░‚ 6 ░Ѓ░‚░°░‚░Њ░░ 13 ░—░°░є░ѕ░Ѕ░° "░ћ ░·░°░‰░░░‚░µ ░ї░Ђ░°░І ░ї░ѕ░‚░Ђ░µ░±░░░‚░µ░»░µ░№").

░џ░ѕ ░Ѓ░ј░‹░Ѓ░»░ѓ ░ї░Ђ░░░І░µ░ґ░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ░№ ░Ѕ░ѕ░Ђ░ј░‹ ░░ ░°░є░‚░° ░µ░µ ░‚░ѕ░»░є░ѕ░І░°░Ѕ░░░Џ, ░Ѕ░°░»░░░‡░░░µ ░Ѓ░ѓ░ґ░µ░±░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░Ѓ░ї░ѕ░Ђ░° ░ѕ ░І░·░‹░Ѓ░є░°░Ѕ░░░░ ░Ђ░°░Ѓ░…░ѕ░ґ░ѕ░І ░Ѕ░° ░ѓ░Ѓ░‚░Ђ░°░Ѕ░µ░Ѕ░░░µ ░Ѕ░µ░ґ░ѕ░Ѓ░‚░°░‚░є░ѕ░І ░ѓ░є░°░·░‹░І░°░µ░‚ ░Ѕ░° ░Ѕ░µ░░░Ѓ░ї░ѕ░»░Ѕ░µ░Ѕ░░░µ ░·░°░Ѓ░‚░Ђ░ѕ░№░‰░░░є░ѕ░ј ░ѕ░±░Џ░·░°░Ѕ░Ѕ░ѕ░Ѓ░‚░░ ░ї░ѕ ░░░Ѓ░ї░ѕ░»░Ѕ░µ░Ѕ░░░Ћ ░‚░Ђ░µ░±░ѕ░І░°░Ѕ░░░№ ░ї░ѕ░‚░Ђ░µ░±░░░‚░µ░»░Џ ░І ░ґ░ѕ░±░Ђ░ѕ░І░ѕ░»░Њ░Ѕ░ѕ░ј ░ї░ѕ░Ђ░Џ░ґ░є░µ, ░І ░Ѓ░І░Џ░·░░ ░Ѓ ░‡░µ░ј ░Ѓ ░ѕ░‚░І░µ░‚░‡░░░є░° ░І ░ї░ѕ░»░Њ░·░ѓ ░ї░ѕ░‚░Ђ░µ░±░░░‚░µ░»░Џ ░ї░ѕ░ґ░»░µ░¶░░░‚ ░І░·░‹░Ѓ░є░°░Ѕ░░░Ћ ░€░‚░Ђ░°░„.

░Ў░ѓ░ј░ј░° ░€░‚░Ђ░°░„░° ░Ѓ░ѕ░Ѓ░‚░°░І░»░Џ░µ░‚ 150 ░Ђ░ѓ░±., ░░░· ░Ѓ░»░µ░ґ░ѓ░Ћ░‰░µ░і░ѕ ░Ђ░°░Ѓ░‡░µ░‚░°: 300 * 50 %.

░ќ░° ░ѕ░Ѓ░Ѕ░ѕ░І░°░Ѕ░░░░ ░Ѓ░‚. 103 ░“░џ░љ ░ ░ѕ░Ѓ░Ѓ░░░№░Ѓ░є░ѕ░№ ░¤░µ░ґ░µ░Ђ░°░†░░░░, ░°░±░·░°░†░° 24 ░Ѓ░‚░°░‚░Њ░░ 50, ░°░±░·░°░†░° 8 ░ї░ѓ░Ѕ░є░‚░° 2 ░Ѓ░‚░°░‚░Њ░░ 61.1, ░°░±░·░°░†░° 5 ░ї░ѓ░Ѕ░є░‚░° 2 ░Ѓ░‚░°░‚░Њ░░ 61.2 ░‘░Ћ░ґ░¶░µ░‚░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░є░ѕ░ґ░µ░є░Ѓ░° ░ ░ѕ░Ѓ░Ѓ░░░№░Ѓ░є░ѕ░№ ░¤░µ░ґ░µ░Ђ░°░†░░░░ ░Ѓ ░ѕ░‚░І░µ░‚░‡░░░є░° ░Ѕ░°░ґ░»░µ░¶░░░‚ ░І░·░‹░Ѓ░є░°░‚░Њ ░І ░ґ░ѕ░…░ѕ░ґ ░і░ѕ░Ѓ░ѓ░ґ░°░Ђ░Ѓ░‚░І░° ░і░ѕ░Ѓ░ї░ѕ░€░»░░░Ѕ░ѓ ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ 600 ░Ђ░ѓ░±.

░ ░ѓ░є░ѕ░І░ѕ░ґ░Ѓ░‚░І░ѓ░Џ░Ѓ░Њ ░Ѓ░‚.░Ѓ░‚. 194-199 ░“░џ░љ ░ ░ѕ░Ѓ░Ѓ░░░№░Ѓ░є░ѕ░№ ░¤░µ░ґ░µ░Ђ░°░†░░░░, ░Ѓ░ѓ░ґ

░Ђ░µ░€░░░»:

░░░Ѓ░є ░’░µ░Ђ░µ░‚░µ░Ѕ░†░µ░І░ѕ░№ ░’.░ђ. ░ѓ░ґ░ѕ░І░»░µ░‚░І░ѕ░Ђ░░░‚░Њ ░‡░°░Ѓ░‚░░░‡░Ѕ░ѕ.

░џ░Ђ░░░·░Ѕ░°░‚░Њ ░Ѕ░µ░·░°░є░ѕ░Ѕ░Ѕ░‹░ј ░ѕ░‚░є░°░· ░ѕ░‚░є░Ђ░‹░‚░ѕ░і░ѕ ░°░є░†░░░ѕ░Ѕ░µ░Ђ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░ѕ░±░‰░µ░Ѓ░‚░І░° ░«░Ј░–░Ґ ░Ў░░░ї░°░№░»░ѕ░І░Ѓ░є░░░№ ░ћ░є░‚░Џ░±░Ђ░Њ░Ѓ░є░ѕ░і░ѕ ░Ђ░°░№░ѕ░Ѕ░° ░і░ѕ░Ђ░ѕ░ґ░Ѓ░є░ѕ░і░ѕ ░ѕ░є░Ђ░ѓ░і░° ░і░ѕ░Ђ░ѕ░ґ ░Ј░„░° ░ ░µ░Ѓ░ї░ѓ░±░»░░░є░░ ░‘░°░€░є░ѕ░Ђ░‚░ѕ░Ѓ░‚░°░Ѕ░» ░ї░Ђ░µ░ґ░ѕ░Ѓ░‚░°░І░░░‚░Њ ░ґ░»░Џ ░ѕ░·░Ѕ░°░є░ѕ░ј░»░µ░Ѕ░░░Џ ░░ ░Ѓ░Ѕ░Џ░‚░░░Џ ░„░ѕ░‚░ѕ░є░ѕ░ї░░░№ ░ѕ░Ђ░░░і░░░Ѕ░°░»░‹ ░ґ░ѕ░є░ѓ░ј░µ░Ѕ░‚░ѕ░І, ░ї░ѕ░ґ░‚░І░µ░Ђ░¶░ґ░°░Ћ░‰░░░… ░І░‹░ї░ѕ░»░Ѕ░µ░Ѕ░░░µ ░Ђ░µ░€░µ░Ѕ░░░№ ░Ѓ░ѕ░±░Ђ░°░Ѕ░░░№ ░¶░░░»░Њ░†░ѕ░І ░·░° 2017-2018 ░і░ѕ░ґ░‹ ░ї░ѕ ░ј░Ѕ░ѕ░і░ѕ░є░І░°░Ђ░‚░░░Ђ░Ѕ░ѕ░ј░ѓ ░¶░░░»░ѕ░ј░ѓ ░ґ░ѕ░ј░ѓ ░„– ░ї░ѕ <░°░ґ░Ђ░µ░Ѓ>.

░ћ░±░Џ░·░°░‚░Њ ░ѕ░‚░є░Ђ░‹░‚░ѕ░µ ░°░є░†░░░ѕ░Ѕ░µ░Ђ░Ѕ░ѕ░µ ░ѕ░±░‰░µ░Ѓ░‚░І░ѕ ░«░Ј░–░Ґ ░Ў░░░ї░°░№░»░ѕ░І░Ѓ░є░░░№ ░ћ░є░‚░Џ░±░Ђ░Њ░Ѓ░є░ѕ░і░ѕ ░Ђ░°░№░ѕ░Ѕ░° ░і░ѕ░Ђ░ѕ░ґ░Ѓ░є░ѕ░і░ѕ ░ѕ░є░Ђ░ѓ░і░° ░і░ѕ░Ђ░ѕ░ґ ░Ј░„░° ░ ░µ░Ѓ░ї░ѓ░±░»░░░є░░ ░‘░°░€░є░ѕ░Ђ░‚░ѕ░Ѓ░‚░°░Ѕ░» ░ї░Ђ░µ░ґ░ѕ░Ѓ░‚░°░І░░░‚░Њ ░’░µ░Ђ░µ░‚░µ░Ѕ░†░µ░І░ѕ░№ ░’.░ђ. ░ґ░»░Џ ░ѕ░·░Ѕ░°░є░ѕ░ј░»░µ░Ѕ░░░Џ ░░ ░Ѓ░Ѕ░Џ░‚░░░Џ ░„░ѕ░‚░ѕ░є░ѕ░ї░░░№ ░ѕ░Ђ░░░і░░░Ѕ░°░»░‹ ░ґ░ѕ░є░ѓ░ј░µ░Ѕ░‚░ѕ░І, ░ї░ѕ░ґ░‚░І░µ░Ђ░¶░ґ░°░Ћ░‰░░░… ░І░‹░ї░ѕ░»░Ѕ░µ░Ѕ░░░µ ░Ђ░µ░€░µ░Ѕ░░░№ ░Ѓ░ѕ░±░Ђ░°░Ѕ░░░№ ░¶░░░»░Њ░†░ѕ░І ░·░° 2017-2018 ░і░ѕ░ґ░‹ ░ї░ѕ ░ј░Ѕ░ѕ░і░ѕ░є░І░°░Ђ░‚░░░Ђ░Ѕ░ѕ░ј░ѓ ░¶░░░»░ѕ░ј░ѓ ░ґ░ѕ░ј░ѓ ░„– ░ї░ѕ <░°░ґ░Ђ░µ░Ѓ>.

░’░·░‹░Ѓ░є░°░‚░Њ ░Ѓ ░ѕ░‚░є░Ђ░‹░‚░ѕ░і░ѕ ░°░є░†░░░ѕ░Ѕ░µ░Ђ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░ѕ░±░‰░µ░Ѓ░‚░І░° ░«░Ј░–░Ґ ░Ў░░░ї░°░№░»░ѕ░І░Ѓ░є░░░№ ░ћ░є░‚░Џ░±░Ђ░Њ░Ѓ░є░ѕ░і░ѕ ░Ђ░°░№░ѕ░Ѕ░° ░і░ѕ░Ђ░ѕ░ґ░Ѓ░є░ѕ░і░ѕ ░ѕ░є░Ђ░ѓ░і░° ░і░ѕ░Ђ░ѕ░ґ ░Ј░„░° ░ ░µ░Ѓ░ї░ѓ░±░»░░░є░░ ░‘░°░€░є░ѕ░Ђ░‚░ѕ░Ѓ░‚░°░Ѕ░» ░І ░ї░ѕ░»░Њ░·░ѓ ░’░µ░Ђ░µ░‚░µ░Ѕ░†░µ░І░ѕ░№ ░’.░ђ. ░є░ѕ░ј░ї░µ░Ѕ░Ѓ░°░†░░░Ћ ░ј░ѕ░Ђ░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░І░Ђ░µ░ґ░° 300 ░Ђ░ѓ░±., ░€░‚░Ђ░°░„ 150 ░Ђ░ѓ░±.

░’ ░ѕ░Ѓ░‚░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░№ ░‡░°░Ѓ░‚░░ ░░░Ѓ░є░° ░ѕ░‚░є░°░·░°░‚░Њ.

░’░·░‹░Ѓ░є░°░‚░Њ ░Ѓ ░ѕ░‚░є░Ђ░‹░‚░ѕ░і░ѕ ░°░є░†░░░ѕ░Ѕ░µ░Ђ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░ѕ░±░‰░µ░Ѓ░‚░І░° ░«░Ј░–░Ґ ░Ў░░░ї░°░№░»░ѕ░І░Ѓ░є░░░№ ░ћ░є░‚░Џ░±░Ђ░Њ░Ѓ░є░ѕ░і░ѕ ░Ђ░°░№░ѕ░Ѕ░° ░і░ѕ░Ђ░ѕ░ґ░Ѓ░є░ѕ░і░ѕ ░ѕ░є░Ђ░ѓ░і░° ░і░ѕ░Ђ░ѕ░ґ ░Ј░„░° ░ ░µ░Ѓ░ї░ѓ░±░»░░░є░░ ░‘░°░€░є░ѕ░Ђ░‚░ѕ░Ѓ░‚░°░Ѕ░» ░І ░ґ░ѕ░…░ѕ░ґ ░ј░µ░Ѓ░‚░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░±░Ћ░ґ░¶░µ░‚░° ░і░ѕ░Ѓ░ѓ░ґ░°░Ђ░Ѓ░‚░І░µ░Ѕ░Ѕ░ѓ░Ћ ░ї░ѕ░€░»░░░Ѕ░ѓ 600 ░Ђ░ѓ░±.

░ ░µ░€░µ░Ѕ░░░µ ░ј░ѕ░¶░µ░‚ ░±░‹░‚░Њ ░ѕ░±░¶░°░»░ѕ░І░°░Ѕ░ѕ ░І ░’░µ░Ђ░…░ѕ░І░Ѕ░‹░№ ░Ў░ѓ░ґ ░ ░µ░Ѓ░ї░ѓ░±░»░░░є░░ ░‘░°░€░є░ѕ░Ђ░‚░ѕ░Ѓ░‚░°░Ѕ ░І ░‚░µ░‡░µ░Ѕ░░░µ ░ј░µ░Ѓ░Џ░†░° ░Ѓ ░ј░ѕ░ј░µ░Ѕ░‚░° ░░░·░і░ѕ░‚░ѕ░І░»░µ░Ѕ░░░Џ ░Ђ░µ░€░µ░Ѕ░░░Џ ░І ░ѕ░є░ѕ░Ѕ░‡░°░‚░µ░»░Њ░Ѕ░ѕ░№ ░„░ѕ░Ђ░ј░µ ░ї░ѓ░‚░µ░ј ░ї░ѕ░ґ░°░‡░░ ░°░ї░µ░»░»░Џ░†░░░ѕ░Ѕ░Ѕ░ѕ░№ ░¶░°░»░ѕ░±░‹ ░‡░µ░Ђ░µ░· ░љ░°░»░░░Ѕ░░░Ѕ░Ѓ░є░░░№ ░Ђ░°░№░ѕ░Ѕ░Ѕ░‹░№ ░Ѓ░ѓ░ґ ░і░ѕ░Ђ░ѕ░ґ░° ░Ј░„░° ░ ░µ░Ѓ░ї░ѓ░±░»░░░є░░ ░‘░°░€░є░ѕ░Ђ░‚░ѕ░Ѓ░‚░°░Ѕ.

░џ░Ђ░µ░ґ░Ѓ░µ░ґ░°░‚░µ░»░Њ░Ѓ░‚░І░ѓ░Ћ░‰░░░№:                     ░ .░’. ░ ░°░…░░░ј░ѕ░І░°