Решение по делу № 2-3847/2021 от 10.09.2021

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

11 октября 2021 г. г.о. Балашиха

Железнодорожный городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи             Емельянова И.С.,

при секретаре                         Скрипник Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Стаценко Алексея Васильевича к обществу с ограниченной ответственностью «Тандем» о признании незаконным отказа в предоставлении копий медицинских документов, обязании предоставить копии медицинских документов, взыскании компенсации морального вреда, штрафа,

заслушав объяснения представителя Стаценко А.В. – Стаценко Е.В., поддержавшей иск,

установил:

Стаценко А.В. обратился в суд с иском к ООО «Тандем», в котором просит обязать ответчика предоставить ему следующие медицинские документы: копия медицинской карты истца и вся имеющаяся информация к ней, включая, но не ограничиваясь, фотопротоколы, диагностические снимки (КТ, сканирование, рентгенограммы на цифровом носителе), отражающие состояние здоровья истца за период с 26 сентября 2015 г. по 01 июня 2021 г., взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф в размере 10 000 руб.

В обоснование исковых требований указано, что стороны заключили договор на предоставление стоматологических услуг. Истец обратился к ответчику с заявлением о предоставлении ему медицинских документов, отражающих состояние его здоровья, однако ответа на заявление не последовало и медицинские документы ему не предоставлены.

В судебном заседании представитель Стаценко А.В. иск поддерживает, просит удовлетворить исковые требования.

ООО «Тандем» своего представителя в судебное заседание не направило, извещено надлежащим образом, что подтверждается отчетом об отслеживании почтового отправления.

Изучив доводы искового заявления, заслушав объяснения представителя истца, исследовав доказательства, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований в силу следующего.

Как усматривается из материалов дела, 26 сентября 2015 г. ООО «Тандем» (исполнитель) и Стаценко А.В. (пациент) заключили договор на предоставление стоматологических услуг, по условиям которого исполнитель обязался предоставить пациенту стоматологические услуги в соответствии с планом лечения, а пациент обязался оплатить данные услуги в соответствии с разделом 3 договора.

07 июля 2021 г. Стаценко А.В. обратился к ООО «Тандем» с заявлением, в котором просил предоставить ему медицинские документы и их копии за весь период оказания ему стоматологических услуг с 26 сентября 2015 г. по 01 июня 2021 г. Данное заявление получено ООО «Тандем» 12 июля 2021 г., согласно отчету об отслеживании почтового отправления.

В силу ст. 22 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» каждый имеет право получить в доступной для него форме имеющуюся в медицинской организации информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи.

Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту лично лечащим врачом или другими медицинскими работниками, принимающими непосредственное участие в медицинском обследовании и лечении.

Пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов.

Пациент либо его законный представитель имеет право по запросу, направленному в том числе в электронной форме, получать отражающие состояние здоровья пациента медицинские документы (их копии) и выписки из них, в том числе в форме электронных документов.

Согласно Приказу Минздрава России от 31 июля 2020 г. № 789н «Об утверждении порядка и сроков предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них» для получения медицинских документов (их копий) или выписок из них пациент либо его законный представитель представляет запрос о предоставлении медицинских документов (их копий) и выписок из них на бумажном носителе (при личном обращении или по почте) либо запрос, сформированный в форме электронного документа, подписанного пациентом либо его законным представителем, с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи или простой электронной подписи посредством применения федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг), единой системы идентификации и аутентификации, федеральных государственных информационных систем в сфере здравоохранения, государственных информационных систем в сфере здравоохранения субъектов Российской Федерации, медицинских информационных систем медицинских организаций и иных информационных систем, предназначенных для сбора, хранения, обработки и предоставления информации, касающейся деятельности медицинских организаций и предоставляемых ими услуг (далее соответственно - запрос, информационные системы), который составляется в свободной форме и содержит:

1) сведения о пациенте:

2) в случае обращения от имени пациента его законного представителя - сведения о законном представителе, указанные в подпункте 1 настоящего пункта;

3) наименования медицинских документов (их копий) или выписок из них, отражающих состояние здоровья пациента, которые пациент либо его законный представитель намерен получить, и период, за который он намерен их получить;

4) сведения о способе получения пациентом (его законным представителем) запрашиваемых медицинских документов (их копий) или выписок из них (для получения медицинских документов (их копий) или выписок из них на бумажном носителе - при личном обращении или по почте, для получения медицинских документов и выписок из них в форме электронных документов - посредством направления в личный кабинет пациента (его законного представителя) на Едином портале государственных и муниципальных услуг с использованием единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения или посредством информационных систем;

5) дату подачи запроса и подпись пациента либо его законного представителя (для письменного запроса).

На основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как предусмотрено ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Как разъяснил Пленум Верховного Суда РФ в п. 45 Постановления от 28 июня 2012 г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. (абз 1)

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости. (абз. 2)

Исходя из установленных фактических обстоятельств дела с учетом приведенных положений действующего законодательства, суд приходит к выводу, что ответчик допустил нарушение прав истца, выразившееся в непредоставлении ему медицинских документов и их копий, которые были запрошены истцом, без указания причин.

На основании изложенного, требование о предоставлении истцу медицинских документов в виде копии медицинской карты истца и всей имеющейся информации к ней, включая, но не ограничиваясь, фотопротоколы, диагностические снимки (КТ, сканирование, рентгенограммы на цифровом носителе), отражающие состояние здоровья истца за период с 26 сентября 2015 г. по 01 июня 2021 г., суд удовлетворяет в полном объеме.

В настоящем деле причинение истцу морального вреда обусловлено исключительно нарушением его прав как потребителя, оснований полагать, что непредоставление медицинских документов каким-либо иным образом причинила истцу нравственные или физические страдания, не имеется.

С учетом установленной степени страданий истца, степени вины ответчика и прочих значимых для дела обстоятельств, суд полагает разумным и справедливым определить размер компенсации морального вреда равным 10 000 руб.

Поскольку требования истца не были исполнены ответчиком в добровольном порядке с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф, размер которого суд устанавливает равным 5 000 руб.

Таким образом, суд удовлетворяет исковые требования в указанной выше части.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 199 ГПК РФ, суд,

решил:

Исковые требования Стаценко Алексея Васильевича к обществу с ограниченной ответственностью «Тандем» о признании незаконным отказа в предоставлении копий медицинских документов, обязании предоставить копии медицинских документов, взыскании компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Тандем» предоставить Стаценко Алексею Васильевичу следующие медицинские документы: копия медицинской карты Стаценко Алексея Васильевича и вся имеющаяся информация к ней, включая, но не ограничиваясь, фотопротоколы, диагностические снимки (КТ, сканирование, рентгенограммы на цифровом носителе), отражающие состояние здоровья Стаценко Алексея Васильевича за период с 26 сентября 2015 г. по 01 июня 2021 г.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Тандем» в пользу Стаценко Алексея Васильевича компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 5 000 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Настоящее решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Железнодорожный городской суд Московской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья

Решение в окончательной форме

изготовлено 18 октября 2021 г.