Решение от 07.12.2023 по делу № 2-4183/2023 от 27.09.2023

Дело №2-4183/2023

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

07 декабря 2023 года                              город Орел

Советский районный суд города Орла в составе:

председательствующего судьи Щербиной И.С.,

при секретаре Морозовой Д.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в здании суда гражданское дело по иску Щекотова Вячеслава Олеговича к обществу с ограниченной ответственностью «Семейный стоматолог» о взыскании компенсации морального вреда, защите прав потребителя,

установил:

Щекотов Вячеслав Олегович обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Семейный стоматолог» о взыскании компенсации морального вреда, защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что обратился к ответчику с заявлением об ознакомлении с медицинской картой. В ответ на указанное заявление ему было отказано в ознакомлении, поскольку медицинская карта утеряна. Полагает, что нарушены его права. В связи с чем, просит суд обязать ответчика предоставить ему возможность для ознакомления с медицинской картой по всем без исключения ранее оказанным услугам, взыскать компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>

В судебном заседании представитель ответчика ООО «Семейный стоматолог» по доверенности Овечкина Н.В. исковые требования не признала по доводам, указанным в возражениях на иск.

Иные стороны, надлежаще извещенные о рассмотрении дела, в суд не явились, о причинах неявки суду не сообщили.

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, заслушав заключение помощника прокурора Китаевой О.В., полагавшей требования подлежащими удовлетворению, приходит к следующему.

На основании частей 1, 2, 4, 5 ст. 22 Федерального закона Российской Федерации от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» каждый имеет право получить в доступной для него форме имеющуюся в медицинской организации информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи (ч. 1). Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту лично лечащим врачом или другими медицинскими работниками, принимающими непосредственное участие в медицинском обследовании и лечении.

Пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, в порядке, установленном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов, на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов. Основания, порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них, правила и условия выдачи медицинскими организациями пациенту либо его законному представителю медицинских документов, отражающих состояние здоровья пациента, в том числе медицинской карты пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях, результатов лабораторных, инструментальных, патолого- анатомических и иных видов диагностических исследований, иных медицинских документов (далее - медицинские документы), копий медицинских документов и выписок из медицинских документов установлен Приказом Минздрава России от 31 июля 2020 года «Об утверждении порядка и сроков предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них».

Согласно п. 2 вышеуказанного Приказа для получения медицинских документов (их копий) или выписок из них пациент либо его законный представитель представляет запрос о предоставлении медицинских документов (их копий) и выписок из них на бумажном носителе (при личном обращении или по почте) либо запрос, сформированный в форме электронного документа, подписанного пациентом либо его законным представителем, в случае если пациентом является несовершеннолетний, с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи или простой электронной подписи посредством применения федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг), единой системы идентификации и аутентификации федеральных государственных информационных систем в сфере здравоохранения, государственных информационных систем в сфере здравоохранения субъектов Российской Федерации, медицинских информационных систем медицинских организаций и иных информационных систем, предназначенных для сбора, хранения, обработки и предоставления информации, касающейся деятельности медицинских организаций и предоставляемых ими услуг (далее соответственно – запрос, информационные системы), который составляется в свободной форме и содержит:

1) сведения о пациенте:

а) фамилия, имя, отчество (при наличии);

б) реквизиты документа, удостоверяющего личность пациента;

в) адрес места жительства (места пребывания);

г) почтовый адрес для направления письменных ответов и уведомлений и (в случае, если имеется) номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии);

2) в случае обращения от имени пациента его законного представителя - сведения о законном представителе, указанные в подпункте 1 настоящего пункта;

3) наименования медицинских документов (их копий) или выписок из них, отражающих состояние здоровья пациента, которые пациент либо его законный представитель намерен получить, и период, за который он намерен их получить;

4) сведения о способе получения пациентом (его законным представителем) запрашиваемых медицинских документов (их копий) или выписок из них (для получения медицинских документов (их копий) или выписок из них на бумажном носителе - при личном обращении или по почте, для получения медицинских документов и выписок из них в форме электронных документов - посредством направления в личный кабинет пациента (его законного представителя) на Едином портале государственных и муниципальных услуг с использованием единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения или посредством информационных систем, указанных в частях 1 и 5 статьи 91 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации);

5) дату подачи запроса и подпись пациента либо его законного представителя (для письменного запроса).

Из материалов дела следует, что 03 марта 2023 года на адрес электронной почты ООО «Семейный стоматолог» поступило электронное письмо с электронного адреса «Вячеслав Щекотов», во вложенном файле которого содержалось заявление о выдаче копии медицинской карты.

Анализируя указанное заявление, суд приходит к выводу, что оно не соответствует требованиям, предъявляемым к содержанию заявления, предусмотренным вышеприведенным Приказом. В нарушение пункта 2 указанного Приказа данный запрос в форме электронного докзпмента не был подписан с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи или с использованием простой электронной подписи посредством применения федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», единой системы идентификации и аутентификации, федеральных государственных информационных систем в сфере здравоохранения.

В нарушение подп. б), г) п.1), п.3 и п. 4 пункта 2 Приказа запрос не содержал реквизиты документа, удостоверяющего личность пациента, номер телефона, а также сведения о периоде за который он намерен получить документацию и сведения о способе получения пациентом (его законным представителем) запрашиваемых медицинских документов. В ответ на указанное обращение ответчик направил ответное электронное письмо, котором сообщил, что не может идентифицировать пациента из данного заявления, что подтверждается представленным ответчиком скриншотом экрана об отправке сообщения.

В связи с чем, требования истца о предоставлении возможности ознакомится с медицинской картой, не подлежат удовлетворению.

Истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» компенсации подлежит моральный вред, причиненный вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.

Заявляя требования, истец ссылается на нарушение своих прав, предусмотренных п.5 ч.5 ст. 19, ч.1 ст. 22 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» в части права на информацию о состоянии своего здоровья.

Из содержания ч. 2 ст. 98 вышеуказанного федерального закона следует, что медицинские организации, медицинские работники и фармацевтические работники несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за нарушение прав в сфере охраны здоровья, причинение вреда жизни и (или) здоровью при оказании гражданам медицинской помощи.

Ответственность за непредставление медицинской документации установлена ст. 19.7 КоАП РФ.

Возмещению же по смыслу ч.3 ст. 98 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» подлежит только вред, причиненный жизни и/или здоровью граждан при оказании им медицинской помощи.

Аналогичные разъяснения содержатся в п.48 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда», в соответствии с которым медицинские организации, медицинские и фармацевтические работники государственной, муниципальной и частной систем здравоохранения несут ответственность за нарушение прав граждан в сфере охраны здоровья, причинение вреда жизни и (или) здоровью гражданина при оказании ему медицинской помощи, при оказании ему ненадлежащей медицинской помощи и обязаны компенсировать моральный вред, причиненный при некачественном оказании медицинской помощи.

При таких обстоятельствах, правовые основания для компенсации истцу морального вреда, причиненного непредставлением медицинской документации, отсутствуют.

Статья 10 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» содержит исчерпывающий перечень прав потребителя, связанных с предоставлением информации.

Согласно части 1 указанной статьи изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Предметом спора указанная информация не является.

При таких обстоятельствах, правовые основания для применения к спорным правоотношениям положений Закона о защите прав потребителя отсутствуют.

Принимая во внимание указанные обстоятельства, суд приходит к выводу об отказе Щекотову В.О. в удовлетворении исковых требований к ООО «Семейный стоматолог» о взыскании компенсации морального вреда, защите прав потребителя, в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд,

решил:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ – ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░.░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░, ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ 14 ░░░░░░░ 2023 ░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░:                      ░.░. ░░░░░░░