Решение по делу № 2-636/2012 от 25.04.2012

Решение по гражданскому делу

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

25 апреля 2012 года № 2-636/2012-2

Мировой судья судебного участка № 2 Альметьевского района и города Альметьевска Республики Татарстан Кобленц Л.Г.,

при секретаре Хакимовой Э.Ф.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной общественной организации «Ц.» в интересах Касимова И. И. к ООО «Н.» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л :

Региональная общественная организация «Ц.» в интересах Касимова И.И. обратилась к мировому судье с иском к ООО «Н.» о защите прав потребителя, указывая, что на основании договора купли-продажи с рассрочкой платежа от <ДАТА2>, Касимов И.И. приобрел у ответчика телевизор  «P.» стоимостью <ОБЕЗЛИЧИНО>. В течение гарантийного срока обслуживания у телевизора дважды обнаруживался один и тот же недостаток: после включения через 40-60 минут пропадало изображение, в связи с чем телевизор дважды сдавался для проведения проверки качества. <ДАТА3> Касимов И.И. обратился к ответчику с письменным заявлением о замене телевизора, но получил отказ в удовлетворении требований истца. <ДАТА4> он повторно, через Региональную общественную организацию «Ц.»  обратился к ответчику с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи, возврата уплаченной суммы, но вновь получил отказ в удовлетворении требований. Истец считает, что ему был продан товар ненадлежащего качества, поэтому просит расторгнуть договор купли-продажи, взыскать с ответчика уплаченную за телевизор сумму <ОБЕЗЛИЧИНО>., неустойку в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> <ОБЕЗЛИЧИНО> в счет компенсации морального вреда и штраф в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> от присужденной суммы за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя.

Представитель Региональной общественной организации «Ц.» и истец в судебном заседании исковые требования поддержали.

Представитель ответчика иск не признал.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

 В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О.» от <ДАТА5> <НОМЕР> продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ст. 18 ч. 1, 5, 6 Закона РФ «О.» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

 В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В силу ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В соответствии со ст. 20 ч.1, 2 Закона РФ «О.» если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Согласно ст. 21  Закона РФ «О.» в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

В силу ст. 23 Закона РФ «О.» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О.» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

         Судом установлено, что <ДАТА2> истец приобрел у ответчика телевизор  «P.» стоимостью <ОБЕЗЛИЧИНО>. с гарантийным сроком обслуживания на <ОБЕЗЛИЧИНО>. Истцом в данном телевизоре был обнаружен дефект в виде исчезновения изображения на экране по истечении 40-60 минут работы телевизора, в связи с чем истец <ДАТА6> обратился к ответчику. Телевизор был сдан на гарантийное сервисное обслуживание по месту нахождения ответчика по адресу: <АДРЕС>. Согласно акту <НОМЕР> от <ДАТА7>, произведена замена блока питания, замена ПО, произведен компонентный ремонт (L2). Телевизор истцом был получен <ДАТА8>, но ранее заявленный дефект был вновь обнаружен, в связи с чем <ДАТА9> истец повторно сдал ответчику телевизор. Согласно акту <НОМЕР> от <ДАТА10>, в телевизоре была произведена замена платы основной, замена серийного номера, а также произведен ремонт лдвс. <ДАТА11> истцом получен данный телевизор с отметкой о том, что с произведенным ремонтом он не согласен.

         Таким образом, телевизор неоднократно направлялся для проведения проверки качества, однако экспертиза товара ответчиком не была проведена, несмотря на наличие письменного заявления о замене телевизора от имени истца от <ДАТА3>, на которое ответчик дал письменный отказ в удовлетворении требований истца, указав, что в аппарате обнаружен заводской брак, который будет устранен на гарантийных условиях. Но заводской брак не был устранен, что подтверждается перечнем ремонтных работ, указанных в акте от <ДАТА10>.

         Претензия о расторжении договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы ответчиком получена <ДАТА4>, письменный ответ об отказе в удовлетворении требований дан <ДАТА13> с указанием на то, что недостаток, обнаруженный в телевизоре является устранимым и будет устранен в течение 45 дней с момента сдачи телевизора на ремонт.

Из смысла ст.18 ч.5 закона РФ «О.» следует, что проверка качества товара производится самим продавцом с участием потребителя и состоит в опытном использовании товара по назначению с целью выявить: надлежащего качества товар или ненадлежащего?

В нарушение требований закона, ответчик не проверил качество товара в присутствии истца, неоднократно товар был принят без каких-либо претензий к истцу по поводу нарушения правил эксплуатации товара.

         Продавец сам должен определить качество товара, если потребитель возвращает его в связи с недостатками и требует замены товара.  Ответчик не выполнил требования закона, не представил суду доказательства, свидетельствующие о том, что недостатки товара возникли после передачи его потребителю вследствие нарушения им правил обращения с товаром, действий третьих лиц или воздействия непреодолимой силы, к тому же сам ответчик сообщил истцу о наличии в телевизоре  заводского брака.

         Таким образом, недостатки товара в телевизоре имели место быть, из-за ненадлежащего качества его невозможно было использовать по назначению. В добровольном порядке требования истца удовлетворены не были, поэтому требования истца о расторжении договора купли продажи и взыскании уплаченной за товар суммы, суд считает обоснованными и подлежащими удовлетворению. С ответчика подлежит взысканию <ОБЕЗЛИЧИНО>.

Истец просит взыскать с ответчика неустойку в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> Замена товара ответчиком не была произведена, вследствие неоднократного устранения недостатков в телевизоре истец в совокупности более чем тридцать дней в течение года не имел возможности использовать товар по назначению, в связи с чем требования истца о взыскании неустойки являются правомерными, с ответчика, допустившего нарушение подлежит взысканию <ОБЕЗЛИЧИНО>

Поскольку права истца-потребителя по договору купли-продажи были нарушены по вине ответчика, а оснований для освобождения ответчика от ответственности не имеется, с учетом разумности и справедливости с ответчика подлежит взысканию в пользу истца моральный  вред в размере <ОБЕЗЛИЧИНО>.

Согласно ст. 13 п.6 Закона РФ «О.» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

 С ответчика подлежит взысканию штраф в сумме <ОБЕЗЛИЧИНО>. с перечислением штрафа в размере <ОБЕЗЛИЧИНО>. в пользу Региональной общественной организации «Ц.» и <ОБЕЗЛИЧИНО>. в доход государства.

Руководствуясь ст. 12, 56, 194-198 ГПК РФ, мировой судья,

          Р Е Ш И Л :

Исковые требования Региональной общественной организации «Ц.» в интересах Касимова И. И. к ООО «Н.» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

          Договор купли-продажи телевизора «P.», заключенный <ДАТА2> между Касимовым И. И. и ООО «Н.»  расторгнуть.

          Взыскать с ООО «Н.» в пользу Касимова И. И. уплаченную за товар сумму <ОБЕЗЛИЧИНО>., неустойку в сумме  <ОБЕЗЛИЧИНО> <ОБЕЗЛИЧИНО>. в счет компенсации морального вреда.          

Взыскать с ООО «Н.» государственную пошлину в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> в доход государства.

Взыскать с ООО «Н.» штраф в сумме <ОБЕЗЛИЧИНО>. с перечислением штрафа в размере <ОБЕЗЛИЧИНО>. в пользу Региональной общественной организации «Ц.» и <ОБЕЗЛИЧИНО>. в доход государства.

В остальной части иска - отказать.

Решение может быть обжаловано в Альметьевский городской суд в течение месяца со дня вынесения через мирового судью судебного участка №2 Альметьевского района и города Альметьевска Республики Татарстан.

Мировой судья:  Кобленц Л.Г.