Решение по делу № 2-905/2021 от 15.02.2021

Гражданское дело № 2-905/2021

УИД 74RS0030-01-2021-000845-24

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

09 июня 2021 года                                                                  г. Магнитогорск     

Правобережный районный суд г. Магнитогорска Челябинской области в составе:

председательствующего судьи: Мухиной О.И.,

при секретаре: Усмановой Г.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Суховой Н.А. к обществу с ограниченной ответственностью «Эксперт Ассист» о расторжении договора на оказание дополнительных услуг, взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Сухова Н.А. обратилась в суд, с учетом измененного иска с обществу с ограниченной ответственностью «Эксперт Ассист» (далее -ОО) «Эксперт Ассистс») просила: расторгнуть договор на оказание дополнительных услуг от 10 октября 2020 года, заключенный между истцом и ООО «Эксперт Ассист»; взыскать с ООО «Эксперт Ассист» в свою пользу денежные средства в размере 144 900 руб., штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя, компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.; расходы по оплате услуг представителя с ООО «Эксперт Ассист»(л.д.220-222).

В обоснование иска указано, что 10 октября 2020 года между истцом и ООО «Мега» заключен договор купли-продажи № автомобиля <данные изъяты>, <данные изъяты>. Автомобиль истцом приобретен за счет заемных средств по кредитному договору № от 10 октября 2020 года с ПАО Банк «Зенит». При заключении договора истцу выдан сертификат ООО «Европейская юридическая службы» № на круглосуточную квалифицированную поддержку, помощь на дорогах и эвакуацию, срок действия сертификата 3 года, стоимость 144 900 руб. 12 января 2021 года в адрес ООО «Европейская юридическая служба» направлена претензия, с просьбой о расторжении договора, возврате денежных средств. Претензия оставлена без удовлетворения. Денежные средства истца в размере 144900 руб. перечислены на счет ООО «Эксперт Ассист».

Истец Сухова Н.А. о рассмотрении дела извещена, не явилась, просила дело рассмотреть в свое отсутствие.

Представитель истца по доверенности от 21 декабря 2020 года Шинкевич Н.Н. в судебном заседании требования поддержала по доводам и основаниям иска.

Представитель ответчика ООО «Эксперт Ассист» о рассмотрении дела извещался заказными письмами с уведомлениями, конверты возвращены в адрес суда невостребованными. Указанные обстоятельства суд расценивает как отказ адресата от получения судебного извещения.

Представитель третьего лица ООО «Мега» о рассмотрении дела извещен, не явился.

Представитель третьего лица ООО «Европейская юридическая служба» о рассмотрении дела извещен, не явился, в материалы дела представлен письменный отзыв(л.д.46), в котором указано на отсутствие заключенного договора с истцом и не получение денежных средств.

Представитель третьего лица ПАО «Банк ЗЕНИТ» о рассмотрении дела извещен, не явился.

Дело рассмотрено в отсутствие лиц, извещенных надлежащим образом.

Заслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено и следует из материалов дела, что 10 октября 2020 года между истцом и ООО «Мега» заключен договор купли-продажи транспортного средства №(л.д.88).

В этот же день между истцом и ООО «Мега» было заключено соглашение №, по условиям которого ООО «Мега» передает истцу и /или производит следующие работы на автомобиле, принадлежащем истцу (антигравийная обработка, антикоррозийная обработка, коврики в салон, набор автомобилиста, парктроники, подкрылки пластиковые, сигнализация), стоимостью 228 812 руб.

Истец обязалась оплатить стоимость указанного оборудования и/или произведенных работ течение 5 дней с момента заключения настоящего соглашения наличными денежными средствами или путем перечисления денежных средств на счет ООО «Мега». Стороны договорились, что произведенные работы и /или переданное оборудование считаются уплаченными в случае заключения истцом договора личного и/или имущественного страхования и /или договора гарантийного обслуживания и /или договора оказания помощи в дороге компаниями -партнерами по выборы стороны, а именно: УЛЬТРА (Эксперт Ассист, ООО) на сумму 144 900 руб., СЖ (банк Зенит, ПАО) на сумму 64 919, 69 руб.(л.д.22).

10 октября 2020 года истец обратилась в ООО «Эксперт Ассист» с заявлением о предоставлении услуг в соответствии с тарифным планом «Драйв-3 года», стоимость 144 900 руб.(л.д.124).

Оплата услуг произведена 10 октября 2020 года(л.д.125).

Истцу выдан сертификат №, исполнителем услуг по которому указано ООО «Европейская юридическая служба»(л.д.51).

14 августа 2020 года между ООО «Эксперт Ассист» и ООО «Европейская юридическая служба» заключен договор №, в рамках которого ООО «Эксперт Ассист» является заказчиком ООО «Европейская юридическая служба» исполнителем услуг(л.д.49).

Из ответа ООО «Европейская юридическая служба» следует, что от ООО «Эксперт Асссист» заданий по оказанию услуг истцу не поступало(л.д.46).

12 января 2021 года истец обратилась с претензией о расторжении договора, возврате денежных средств в сумме 144 900 руб.(л.д.28).

На основании п. 1 ст. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В нарушение требований ст. ст. 450.1, 782, 958 Гражданского кодекса РФ, а также положений ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» ООО «Эксперт Ассист», получив от клиента письменную претензию, которая позволяет достоверно установить волю истца на отказ от договора о предоставлении дополнительных услуг, такой отказ не приняло, что нарушением прав истца как потребителя.

ООО «Эксперт Асссит» как субъект предпринимательской деятельности, оказывая истцу платную услугу по обеспечению истцу доступа к услугам ООО «Европейская юридическая служба» должно было учитывать право истца - потребителя в силу ст. 32 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» отказаться от исполнения договора в любое время, а также все связанные с этим риски неблагоприятных последствий.

Поскольку ООО «Эксперт Асссист» при рассмотрении дела не представлены доказательства несения фактических расходов по исполнению договора о предоставлении услуги ни полностью, ни частично, а из ответа ООО «Европейская юридическая служба» следует, что заданий по оказанию услуг истцу не поступало, суд приходит к выводу о том, что истец вправе требовать у ООО «Эксперт Ассист» возврата уплаченных им за услугу денежных средств в полном объеме-144 900 руб.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного ущерба.

Поскольку в процессе судебного разбирательства установлена вина ООО «Эксперт Ассист» в нарушении прав истца как потребителя, то истец вправе на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» требовать с данного ответчика ООО «Эксперт Ассист» компенсацию морального вреда.

С учетом характера причиненных истцу нравственных страданий, степени вины ответчика, длительности неисполнения им обязательств, а также требований разумности и справедливости, фактических обстоятельств дела, судебная коллегия считает возможным взыскать с ООО «Эксперт Ассист» в пользу истца компенсацию морального вреда 5000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требования потребителя, установленных Законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, ООО «Эксперт Ассист» обязано выплатить истцу штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 74 950 руб. (50% от (144 900руб. + 5000 руб.).

ООО «Эксперт Ассист» в материалы дела не представлено возражений относительно заявленного к взысканию истцом размера расходов по оплате услуг представителя, в соответствии со ст. 100 Гражданского процессуального кодекса РФ в пользу истца с ООО «Эксперт Ассист» подлежат взысканию расходы в размере 30 000 руб.

На основании ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ в доход местного бюджета с ООО «Эксперт Асссит» подлежит взысканию госпошлина в размере <данные изъяты>

Руководствуясь ст.ст. 12, 56, 103, 194-198 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования удовлетворить частично.

Расторгнуть договор на оказание дополнительных услуг от 10 октября 2020 года, заключенный между Суховой Н.А. и обществом с ограниченной ответственностью «Эксперт Ассист».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Эксперт Ассист» в пользу Суховой Н.А. денежные средства по договору оказания дополнительных услуг от 10 октября 2020 года в размере 144 900 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф 74 950 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 30 000 руб., всего взыскать - 254 850 (двести пятьдесят четыре тысячи восемьсот пятьдесят) рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Эксперт Ассист» в доход местного бюджета госпошлину в размере -<данные изъяты>

В удовлетворении требований Суховой Н.А. к обществу с ограниченной ответственностью «Эксперт Ассист» во взыскании компенсации морального вреда в остальной части -отказать.

Решение может быть обжаловано в Челябинский областной суд в течение одного месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Правобережный районный суд г. Магнитогорска.

Председательствующий:

Мотивированное решение составлено 17 июня 2021 года.