Решение по делу № 33-3841/2023 от 27.04.2023

Х А Б А Р О В С К И Й К Р А Е В О Й С У Д

А П Е Л Л Я Ц И О Н Н О Е О П Р Е Д Е Л Е Н И Е

от 23 июня 2023 года по делу № 33-3841/2023

(в суде первой инстанции дело № 2-1737/2022, 27RS0011-01-2022-000833-27)

Судебная коллегия по гражданским делам Хабаровского краевого суда в составе:

председательствующего судьи Верхотуровой И.В.,

судей                 Мартыненко А.А., Пестовой Н.В.,

при секретаре              Кан И.О.,

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мальцевой С.Н., Мальцева О.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Северный ветер» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, расходов на оплату юридических услуг,

по апелляционной жалобе общества с ограниченной ответственностью «Северный ветер» на решение Кировского районного суда г. Хабаровска от 18 октября 2022 года.

Заслушав доклад судьи Мартыненко А.А., объяснения Мальцевой С.Н., судебная коллегия

у с т а н о в и л а:

Мальцева С.Н., Мальцев О.В. обратились в суд с иском к ООО «Северный ветер» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

Исковые требования мотивированы тем, что истцы приобрели в марте 2020 авиабилеты Хабаровск-Москва в авиакомпании «Северный ветер». Стоимость одного билета составила 16 050 руб., перелет должен был состояться 29.05.2021. Рейс был отменен из-за введенного чрезвычайно-опасного положения, связанного с участившимися случаями заражения коронавирусом. Истцы неоднократно обращались к ответчику с требованием о возврате денежных средств, но денежные средства не были возвращены на день подачи иска в суд.

С учетом дополнений и уточнений в связи с выплатой ответчиком стоимости авиабилетов истцы просили суд взыскать с ООО «Северный ветер» неустойку в размере 16 050 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом, судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 10 000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб. в пользу каждого из истцов.

Решением Кировского районного суда г. Хабаровска от 18 октября 2022 года исковые требования удовлетворены, судом постановлено: взыскать с ООО «Северный ветер» в пользу Мальцевой С.Н. неустойку в размере 16 050 руб., компенсацию морального вреда 2 000 руб., штраф в размере 17 050 руб., расходы на оплату юридических услуг 7 000 руб., а всего 42 100 руб.; взыскать с ООО «Северный ветер» в пользу Мальцева О.В. неустойку 16 050 руб., компенсацию морального вреда 2000 руб., штраф 17 050 руб., расходы на оплату юридических услуг 7 000 руб., а всего 42 100 руб.

Суд взыскал с ответчика в доход городского округа «Город Хабаровск» государственную пошлину в размере 1 763 руб.

В апелляционной жалобе ООО «Северный ветер» просит отменить решение суда, принять новое об отказе в удовлетворении иска. Полагает, что у суда не было оснований для взыскания штрафа и неустойки на основании положений Закона о защите прав потребителей, поскольку на правоотношения сторон распространяются положения Постановления Правительства РФ от 06.07.2020 № 991. Билеты приобретены истцами 17.03.2020, дата перелета 29.05.2020, поэтому согласно п. 5 названного Постановления денежные средства подлежат возврату до 29.05.2023. В соответствии с пунктом 6 указанного Постановления ответчик произвел возврат денежных средств истцам 01.09.2022.

Письменные возражения относительно доводов апелляционной жалобы не поступили.

Мальцев О.В., представитель ответчика в суд апелляционной инстанции не явились, извещены надлежащим образом о времени и месте проведения судебного заседания. В связи с чем дело рассмотрено без участия этих лиц, в соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Рассмотрев дело в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, в соответствии с ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ, проверив материалы дела, изучив доводы жалобы, выслушав объяснения Мальцевой С.Н., судебная коллегия приходит к следующим выводам.

Как следует из материалов дела, Мальцевой С.Н., Мальцевым О.В. 17.03.2020 приобретены билеты по маршруту Хабаровск-Москва в сумме 16 050 руб. каждый, дата перелета 29.05.2020.

В связи с введением на территории РФ режима повышенной готовности по причине распространения коронавирусной инфекции, установлением Президентом РФ и главами субъектов РФ режима самоизоляции и введения иных карантинных мер, указанный выше рейс был отменен в порядке ст. 107.2 Воздушного кодекса РФ и пп. «б» п. 3 Постановления Правительства от 06.07.2020 № 911.

Мальцевой С.Н. и Мальцеву О.В. с их согласия оформлены сертификаты для оплаты будущей перевозки на сумму провозной платы в размере 16 050 руб. на период 1 год каждый. Указанными сертификатами Мальцева С.Н. и Мальцев О.В. в течение установленного авиакомпанией времени не воспользовались и обратились к авиаперевозчику с заявлением о возврате денежных средств.

Согласно платежному поручению № 25499 от 01.09.2022 денежные средства перечислены Мальцевой С.Н. и Мальцеву О.В. по реквизитам, указанным в претензии.

Разрешая спор, суд первой инстанции пришел к выводу о нарушении ответчиком прав истцов как потребителей, и руководствуясь положениями Закона о защите прав потребителей, установив факт неисполнения требований истцов в предусмотренный законом срок, взыскал с ответчика неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.

Судебная коллегия не может согласиться с выводами суда, поскольку они постановлены с нарушением норм материального права.

Согласно ст. 768 Гражданского кодекса РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажира багажа, также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.

Частью 1 статьи 103 Воздушного кодекса РФ установлено, что по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу.

Пассажир вправе заключить с перевозчиком договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, или договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира. Перевозчик или уполномоченное им лицо обязаны информировать пассажира об условиях договора воздушной перевозки пассажира,.. . Порядок информирования пассажиров об условиях договора воздушной перевозки пассажира устанавливается федеральными авиационными правилами. В случае непредставления информации об условиях договора воздушной перевозки пассажира перевозчик или уполномоченное им лицо несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 127.1 Воздушного кодекса РФ перевозчик обязан в течение тридцати дней со дня поступления заявления/обращения рассмотреть его и в письменной форме или в форме подписанного электронной подписью электронного документа уведомить лицо об удовлетворении или отклонении претензии.

В соответствии с пунктом 1 статьи 793 Гражданского кодекса РФ в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную указанным Кодексом, транспортными уставами и кодексами, а также соглашением сторон.

В силу ч. 1 ст. 400, ч. 1 ст. 401 Гражданского кодекса РФ по отдельным видам обязательств и по обязательствам, связанным с определенным родом деятельности, законом может быть ограничено право на полное возмещение убытков (ограниченная ответственность). Лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Федеральными авиационными правилами «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденными Приказом Минтранса России от 28 июня 2007 года № 82 предусмотрено, что перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, грузовой накладной, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией (п. 76).

В соответствии с Федеральным законом от 08.06.2020 № 166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции» с 08.06.2020 года введена в действие статья 107.2 Воздушного кодекса РФ, согласно части 1 которой Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введения режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

В силу части 2 указанной статьи в случае отказа пассажиру от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежат возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

Согласно разъяснениям, данным в пункте 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

В пункте 4 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

В пунктах 14-15 Общих правил в области компенсации и содействия пассажирам в случае отказа в посадке, отмены или длительной задержки авиарейса, установленных Регламентом (ЕС) № 261/2004 от 11 февраля 2004 года, закреплено, что, как и в рамках Монреальской конвенции, обязательства фактических авиаперевозчиков должны быть ограничены или фактические авиаперевозчики должны освобождаться от ответственности, если событие вызвано чрезвычайными обстоятельствами, которых невозможно было бы избежать даже в случае принятия всех разумных мер. Подобные обстоятельства, в частности, могут возникать в случаях политической нестабильности, метеорологических условий, несовместимых с выполнением соответствующего авиарейса, рисков, связанных с безопасностью, непредвиденных неисправностей, способных сказаться на безопасности авиарейса, а также забастовок, влияющих на работу фактического авиаперевозчика.

Следует признавать наличие чрезвычайного обстоятельства в том случае, если решение в области управления воздушным сообщением, относящееся к конкретному самолету в конкретную дату, имеет своим последствием длительную задержку авиарейса, перенос авиарейса на следующий день или отмену одного или нескольких авиарейсов этого самолета, даже если авиаперевозчиком были предприняты все разумные меры с целью избежать задержек или отмен.

Согласно ч. 3 ст. 24 Федерального закона от 08.06.2020 года № 166-ФЗ особенности исполнения и расторжения договоров перевозки пассажиров, предусмотренные ст. 107.2 Воздушного кодекса РФ применяются к договорам перевозки пассажиров, подлежащим исполнению с 01.02.2020 года.

С 07.07.2020 года вступило в силу Постановление Правительства РФ от 06.07.2020 года № 991 «Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновения отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации, либо на ее части».

Данное Положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с 01.02.2020 года по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18.03.2020 года - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 01.05.2020 года.

В соответствии с пунктами 3, 5, 6 указанного Положения, в случаях, указанных в пункте 1 настоящего Положения, перевозчик вправе в одностороннем порядке: б) отказаться от исполнения договора (отменить рейс) и возвратить уплаченную за воздушную перевозку провозную плату в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении (п. 3). В случаях, указанных в подпункте "б" пункта 3 и пункта 4 настоящего Положения, обязательство перевозчика перевезти пассажира в пункт назначения, указанный в билете, прекращается, при этом перевозчик обязан в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозки (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика (п. 5). Денежные средства на перевозку подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с момента, когда должен был быть осуществлен вылет рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен пунктом 10 настоящего Положения (п. 6).

Согласно п. 10 Положения правило о возврате провозной платы по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, не распространяется на следующие категории пассажиров: лица, признанные инвалидами 1 или 2 группы; лицо, сопровождающее инвалида 1 группы или ребенка-инвалида 2 группы, ветераны Великой Отечественной войны, члены многодетной семьи.

На основании изложенного, исполнение спорного договора воздушной перевозки, заключенного в марте 2020 года, осуществляется с учетом особенностей, установленных Положением, утвержденным постановлением Правительства РФ от 06.07.2020 года № 991.

Руководствуясь приведенными нормами материального права, оценив доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса РФ, судебная коллегия приходит к выводу о том, что права истцов не были нарушены ответчиком, поскольку отмена рейса Хабаровск-Москва 29.05.2021 была вызвана чрезвычайными обстоятельствами, учитывая, что договор воздушной перевозки был заключен до 01.05.2020 года.

Доказательств того, что истцы относятся к категории пассажиров, указанной в п. 10 Положения, не представлено в соответствии с требованиями ст. 56 ГПК РФ, ни суду первой инстанции, ни суду апелляционной инстанции.

При таких обстоятельствах право истцов на возврат провозной платы на дату обращения к перевозчику не наступило.

С учетом изложенного, принимая во внимание то обстоятельство, что ответчиком произведен возврат денежных средств, уплаченных истцами за авиабилеты, оснований для взыскания неустойки, штрафа и компенсации морального вреда в соответствии с Законом о защите прав потребителей у суда не имелось, в связи с чем решение суда подлежит отмене с принятием нового решения об отказе в удовлетворении исковых требований.

Руководствуясь статьями 328, 329, 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

о п р е д е л и л а:

решение Кировского районного суда г. Хабаровска от 18 октября 2022 года отменить.

Принять новое решение.

В удовлетворении исковых требований Мальцевой С.Н., Мальцева О.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Северный ветер» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, расходов на оплату юридических услуг отказать.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия и может быть обжаловано в кассационном порядке в течение трех месяцев в Девятый кассационный суд общей юрисдикции через суд первой инстанции.

Мотивированное апелляционное определение изготовлено 27 июня 2023 года.

Председательствующий судья                    

Судьи