Решение по делу № 2-2198/2022 от 02.06.2022

УИД 18RS0005-01-2022-002677-82

Дело № 2-2198/2022

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

15 августа 2022 года                             г. Ижевск

Устиновский районный суд г. Ижевска Удмуртской Республики в составе председательствующего судьи Храмова А.В.,

при секретаре – Балобановой Е.В.,

с участием истца Наплавкова С.В., представителя ответчика Клевцовой Н.О., действующей на основании доверенности от 22.12.2021,

pассмотpев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Наплавкова Сергея Валерьевича к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

Истец Наплавков С.В. обратился в суд с иском к ответчику Акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда. Требования мотивировал тем, что 29.04.2021 в его адрес направлена почтовая корреспонденция, которая поступила в почтовое отделение <адрес> ДД.ММ.ГГГГ. Данное письмо доставлено ответчиком с нарушением контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции, поскольку контрольный срок доставки письма из г. Москвы в г. Онегу составляет 7 дней, тогда как фактически корреспонденция доставлялась 9 дней. В связи с тем, что письмо доставлено с нарушением контрольных сроков, его права потребителя услуг почтовой связи были нарушены и ему причинен моральный вред. Им в адрес ответчика была направлена претензия о возмещении морального вреда, которая не была удовлетворена. В связи с этим истец просит взыскать с АО «Почта России» в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 2000,00 руб.

В судебном заседании истец, принимавшим участие в судебном заседании посредством видеоконференц-связи с ФКУ ИК-16 УФСИН России по Архангельской области, исковые требования поддержал по доводам изложенным в иске. При этом указал, что испытывал сильные переживания по поводу неполучения ответа в установленный срок, поскольку почтовая связь является единственным средством связи в условиях строгого режима отбывания наказания в исправительном учреждении.

Представитель ответчика Клевцова Н.О. иск не признала, просила в удовлетворении исковых требований отказать, поскольку срок доставки почтовой корреспонденции не нарушен. Также указала, что претензию истца ответчик получил, но установить, что она подана по данному почтовому отправлению невозможно, поскольку истцом в настоящий момент подано значительное количество однотипных исков к ответчику.

Рассмотрев исковое заявление, заслушав объяснения и доводы сторон, исследовав представленные доказательства, суд считает исковые требования не подлежащими удовлетворению.

В силу ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, в результате приобретения имущества и др.

Согласно ст. ст. 10, 12 ГК РФ не допускаются действия граждан, осуществляемые исключительно с намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребление правом в иных формах. Защита гражданских прав осуществляется, в том числе, путем восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих его нарушения.

В соответствии со ст. 2 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 176-ФЗ «О почтовой связи» почтовая связь - вид связи, представляющий собой единый производственно-технологический комплекс технических и транспортных средств, обеспечивающий прием, обработку, перевозку, доставку (вручение) почтовых отправлений, а также осуществление почтовых переводов денежных средств; пользователи услуг почтовой связи - граждане, органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и юридические лица, пользующиеся услугами почтовой связи.

Пользователи услуг почтовой связи имеют право на получение почтовых отправлений и почтовых переводов денежных средств по своему почтовому адресу, до востребования или с использованием ячеек абонементного почтового шкафа. Права пользователей услуг почтовой связи защищаются данным Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом РФ «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации (ст. 19 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи»).

В соответствии со ст. 37 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.

Истец отбывает наказание в ФКУ ИК-16, расположенного по адресу: <адрес>.

Согласно представленному в дело почтовому конверту ДД.ММ.ГГГГ УВД по ЦАО ГУ МВД России по <адрес> – ОМВД России по <адрес>) направлено Наплавкову С.В. в ФКУ ИК-16 УФСИН России по <адрес> по адресу: <адрес>, почтовое отправление, поступившее в место назначения ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается штампами почтовой службы.

АО «Почта России» является действующим юридическим лицом, является организацией федеральной почтовой связи.

Таким образом, суд приходит к выводу, что истец является пользователем услуг почтовой связи, в связи с чем, на возникшие между сторонами спорные правоотношения также распространяет свое действие и Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).

В силу абз. 3 ст. 4 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» порядок оказания услуг почтовой связи регулируется правилами оказания услуг почтовой связи, утверждаемыми уполномоченным Правительством РФ федеральным органом исполнительной власти. Особенности порядка оказания услуг почтовой связи в части доставки (вручения) судебных извещений, извещений, направляемых в ходе производства по делам об административных правонарушениях органами и должностными лицами, уполномоченными рассматривать дела об административных правонарушениях в соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях и принимаемыми в соответствии с ним законами субъектов Российской Федерации об административных правонарушениях, устанавливаются правилами оказания услуг почтовой связи в соответствии с нормами процессуального законодательства Российской Федерации.

Согласно абз. 5 ст. 23 Приказа Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 31.07.2014 № 234 «Об утверждении правил почтовой связи» нормативы, контрольные сроки и тарифы на оказание услуг почтовой связи, не относящихся к универсальным услугам почтовой связи, устанавливаются операторами почтовой связи.

Приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ от 04.06.2018 № 257 «Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции» (далее – Приказ №257) утверждены нормативы доставки и контрольные сроки пересылки корреспонденции.

В соответствии с пп.б п.6 Приказа №257 контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов, административных центров муниципальных районов и городских округов составляет 2 календарных дня.

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции из г. Москва до г. Архангельска в соответствии с приложением №1 к Приказу №257 составляют 5 календарных дней (пп. «а» п.6 Приказа №257).

Согласно пп.в п.6 Приказа №257 контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации составляют 2 календарных дня.

Таким образом, срок доставки почтовой корреспонденции из г. Москва до г. Онега в соответствии с Приказом №257 составляет 12 календарных дней (без учета дня приема): срок доставки по г. Москва – 2 дня, доставка из г. Москва до г. Архангельска – 5 дней, доставка из г. Архангельска до г. Онега – 2 дня.

В судебном заседании установлено, что направленная 29.04.2021 в адрес Наплавкова С.В., отбывающего наказание в ФКУ ИК-16 УФСИН России по Архангельской области, почтовая корреспонденция поступила в почтовое отделение г. Онега Архангельской области 08.05.2021.

Таким образом, срок доставки почтовой корреспонденции по маршруту г. Москва – г. Онега составил 9 календарных дней, что не превышает нормативных сроков доставки, установленных Приказом №257.

Пунктом 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации №10 от 20.12.1994 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» разъяснено, что при рассмотрении дел о компенсации морального вреда следует устанавливать чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, в какой сумме он оценивает их компенсацию и другие обстоятельства, имеющие значение для разрешения конкретного спора.

Под моральным вредом следует понимать физические и нравственные страдания гражданина. Наличие морального вреда предполагает негативные изменения в психической сфере человека, выражающиеся в претерпевании последним физических и нравственных страданий.

Доказательств того, что со стороны АО «Почта России» истцу были причинены моральные страдания ввиду ненадлежащего оказания услуг почтовой связи по доставке почтового отправления, материалы дела не содержат, поскольку ответчиком не допущено нарушений сроков пересылки почтовой корреспонденции.

Таким образом, суд приходит к выводу, что оснований для удовлетворения требований истца о взыскании компенсации морального вреда, а также для взыскания штрафа не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

Исковые требования Наплавкова Сергея Валерьевича (ИНН 183472317995) к акционерному обществу «Почта России» (ИНН 7724490000, ОГРН 1197746000000) о защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Удмуртской Республики в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Устиновский районный суд г. Ижевска Удмуртской Республики.

Судья                                        А.В. Храмов

Справка: Решение в окончательной форме изготовлено 02.09.2022.

Судья                                        А.В. Храмов