66RS0007-01-2019-001494-46
Дело № 2-1995/2019
Решение в окончательной форме изготовлено 01.07.2019
Р—РђРћР§РќРћР• РЕШЕНРР•
Рменем Р РѕСЃСЃРёР№СЃРєРѕР№ Федерации
г. Екатеринбург 28 июня 2019 года
Чкаловский районный суд города Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Мартыновой Я.Н.,
при секретаре судебного заседания Бабинцевой Е.А.,
рассмотрев РІ открытом судебном заседании гражданское дело РїРѕ РёСЃРєСѓ Усольцева Антона Сергеевича Рє обществу СЃ ограниченной ответственностью "МЕДРРљРђР› ГРУПП" Рѕ защите прав потребителей,
РЈРЎРўРђРќРћР’РР›:
Усольцев Рђ.РЎ. обратился РІ СЃСѓРґ СЃ РёСЃРєРѕРј Рє РћРћРћ "МЕДРРљРђР› ГРУПП" Рѕ защите прав потребителей. Р’ обоснование РёСЃРєР° указано, что ДД.РњРњ.ГГГГ между истцом Рё РћРћРћ "МЕДРРљРђР› ГРУПП" (Медицинский центр GLOBALMED) заключен РґРѕРіРѕРІРѕСЂ РЅР° оказание платных медицинских услуг. Р’ соответствии СЃ Рї. 1.1. указанного РґРѕРіРѕРІРѕСЂР°, пациент приобретает Сѓ исполнителя Рё обязуется полностью оплатить сертификат РЅР° комплексное оказание платных медицинских услуг, являющееся неотъемлемой частью РґРѕРіРѕРІРѕСЂР°, Р° исполнитель оказывает пациенту медицинские услуги РїРѕ своему профилю деятельности РЅР° платной РѕСЃРЅРѕРІРµ (услуги), РІ соответствии СЃ приобретенным сертификатом, согласно утвержденному РІ установленном РїРѕСЂСЏРґРєРµ прейскуранту цен (тарифов) РЅР° эти услуги. Р’ соответствии СЃ Рї. 1.2 РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° пациент так Р¶Рµ получает комплекс оздоровительных услуг, оказываемых исполнителем РІ соответствии СЃ утвержденным прейскурантом. Р’РёРґ сертификата согласно выбранному направлению: сертификат РЅР° прохождение программы В«<данные изъяты>В» (Рї. 1.2.1 РґРѕРіРѕРІРѕСЂР°). Однако, РІ этот Р¶Рµ день, РґРѕ подписания СЃ ответчиком РґРѕРіРѕРІРѕСЂР°, истцу ответчиком был выдан подарочный сертификат РЅР° 24 поддерживающие диагностики, РІ содержании которого указано, что данный сертификат дает право пациенту проходить бесплатные плановые диагностики состояния Р·РґРѕСЂРѕРІСЊСЏ РІ многопрофильной федеральной сети оздоровительных Центров GlobalMed, Рє которой, РІ том числе, относится ответчик, анализируя положения вышеуказанного РґРѕРіРѕРІРѕСЂР°. Однако бесплатные плановые диагностики состояния Р·РґРѕСЂРѕРІСЊСЏ истцу РЅРµ были предложены Рё проведены ответчиком. РџРѕРґ влиянием обмана Рё злоупотребляя доверием Усольцева Рђ.РЎ., ответчик фактически РїСЂРёРЅСѓРґРёР» истца Рє подписанию вышеуказанного РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° РЅР° платной РѕСЃРЅРѕРІРµ, РЅРµ предоставив истцу достоверные сведения Рѕ стоимости каждой диагностики Рё процедуре, которые, РІ сравнении СЃ иными медицинскими клиниками Рі. Екатеринбурга (Городская клиническая больница в„–40; Свердловская областная клиническая больница в„–1), РЅРѕСЃСЏС‚ завышенный, РЅРµ адекватный характер. Стоимость сертификата РїРѕ РґРѕРіРѕРІРѕСЂСѓ составляет 145 000 СЂСѓР±. (Рї.4.1, РґРѕРіРѕРІРѕСЂР°). Оплата сертификата РїРѕ РґРѕРіРѕРІРѕСЂСѓ осуществляется выбранным пациентом СЃРїРѕСЃРѕР±РѕРј, Р° именно РІ кредит (Рї.4.3 РґРѕРіРѕРІРѕСЂР°). Для оплаты услуг РїРѕ РґРѕРіРѕРІРѕСЂСѓ РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ, между истцом Рё РђРћ «Кредит Европа Банк» заключен РґРѕРіРѕРІРѕСЂ потребительского кредита РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ в„– РїРѕ условиям которого РђРћ «Кредит Европа Банк» предоставило истцу кредит РІ размере 145 000 СЂСѓР±. РЅР° СЃСЂРѕРє 36 месяцев СЃ условием уплаты процентов Р·Р° пользование кредитом РІ размере 19,084 % годовых, Р° истец обязался производить возврат кредита Рё уплату процентов Р·Р° пользование кредитом РІ РїРѕСЂСЏРґРєРµ Рё РІ СЃСЂРѕРєРё, установленные кредитным РґРѕРіРѕРІРѕСЂРѕРј РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ в„– Текст кредитного РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° подготовлен, без какого-либо уточнения СЃРѕ стороны Усольцева Рђ.РЎ., хотя СЃ содержанием его истец РЅРµ был согласен, полагая, что ответчик будет действовать РІ рамках ранее врученного сертификата (бесплатные услуги). Как сам РґРѕРіРѕРІРѕСЂ РЅР° оказание платных медицинских услуг, так Рё указанные РІ нем платные медицинские услуги ответчиком фактически были навязаны истцу. РџСЂРё заключении указанного РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° РЅР° оказание платных медицинских услуг истцу была так Р¶Рµ навязана услуга оплаты указанных РІ РґРѕРіРѕРІРѕСЂРµ дорогостоящих медицинских услуг через кредитную организацию РђРћ «Кредит Европа Банк», СЃ которой, РЅРµ выходя РёР· здания, РіРґРµ находится ответчик Усольцевым Рђ.РЎ. подписан РґРѕРіРѕРІРѕСЂ потребительского кредита в„– РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ. РџСЂРё заключении РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° ответчик ввел истца РІ заблуждение, РїРѕРґ РІРёРґРѕРј оказания бесплатных услуг, навязал Усольцеву Рђ.РЎ. дорогостоящие платные медицинские услуги без проведения должного медицинского обследования СЃ учетом возраста истца, жалоб РЅР° состояние Р·РґРѕСЂРѕРІСЊСЏ, ответчик РЅРµ установил наличие (отсутствие) противопоказаний Рє рекомендованным ответчиком процедурам Рё терапии. ДД.РњРњ.ГГГГ РІ результате проведенного РІ РћРћРћ «ЛДЦ РњРБС-Екатеринбург» <данные изъяты> выявлено наличие Сѓ истца <данные изъяты>. <данные изъяты> Рекомендовано РїРѕ результатам <данные изъяты>. ДД.РњРњ.ГГГГ РІ результате проведенного РІ РћРћРћ «ЛДЦ РњРБС-Екатеринбург» <данные изъяты>. Выбухание РґРёСЃРєРѕРІ РўР¬2-РўР¬4, РўРќ8-РўР9. Спондилоартроз. Рекомендовано РїРѕ результатам <данные изъяты>. ДД.РњРњ.ГГГГ РІ результате проведенного РІ РћРћРћ «ЛДЦ РњРБС-Екатеринбург» <данные изъяты> выявлено наличие Сѓ истца <данные изъяты> <данные изъяты>. Рекомендовано РїРѕ результатам <данные изъяты> Ранее Рѕ наличии Сѓ истца таких заболеваний Усольцев Рђ.РЎ. РЅРµ знал, однако испытывал постоянные боли РІ этих областях <данные изъяты> Рѕ чем сообщил ответчику. РќРµ смотря РЅР° это, истцу назначены ответчиком такие манипуляции как <данные изъяты>. Данные процедуры доставляли Усольцеву Рђ.РЎ. дискомфорт, вызывали болевые ощущения, каких-либо обезболивающих препаратов ответчик истцу РЅРµ выдавал, РїРѕ этому приходилось терпеть РґРѕ РґРѕРјР°, РґРѕ которого Усольцев Рђ.РЎ. еле РґРѕС…РѕРґРёР» РѕС‚ боли. ДД.РњРњ.ГГГГ истец обратился Рє терапевту РїРѕ месту своего жительства, РѕС‚ нее был направлен Рє <данные изъяты> СЃ жалобами РЅР° боли <данные изъяты>. Указывал, что боли <данные изъяты> РІ ночной период времени, РІ рабочее время РЅР° работе был вынужден пить обезболивающее, искал возможность прилечь, для уменьшения болевых ощущений. ДД.РњРњ.ГГГГ истец обратился Рє <данные изъяты> РїРѕ месту своего жительства СЃ указанными выше жалобами, сообщил, что РґРѕ этого СЃ истцом проведены вышеуказанные процедуры, однако врачом было сообщено, что данные манипуляции Усольцеву Рђ.РЎ. противопоказаны Рё предложено РёС… прекратить. <данные изъяты> был направлен РІ Городскую клиническую больницу в„–40 РЅР° консультацию Рє <данные изъяты>, после осмотра врачом истцу прописаны медицинские препараты. Усольцев Рђ.РЎ. прислушался Рє совету врача Рё РёС… приобрел, почувствовал небольшое улучшение, облегчение болевых симптомов, чему был рад. Так Р¶Рµ <данные изъяты> указал, что оперативное лечение РїРѕРєР° истцу РЅРµ требуется, однако необходимо ежегодное наблюдение Рё диагностика, были так Р¶Рµ рекомендованы: <данные изъяты>. ДД.РњРњ.ГГГГ истец направил ответчику претензию Рѕ расторжении РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° РЅР° оказание платных медицинских услуг РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ, уведомил банк Рѕ расторжении РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° СЃ ответчиком. РћРћРћ «МЕДРРљРђР› ГРУПП» РІ добровольном РїРѕСЂСЏРґРєРµ претензию Усольцева Рђ.РЎ. РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ РЅРµ удовлетворило, хотя РІ адрес истца ДД.РњРњ.ГГГГ РѕС‚ ответчика поступил ответ, РІ котором ответчик признает, что требования законны Рё указывает РЅР° расторжение СЃ истцом РґРѕРіРѕРІРѕСЂР°, Р° так Р¶Рµ указывает, что подлежат возврату денежные средства РІ объеме 101 450 СЂСѓР±. ДД.РњРњ.ГГГГ Усольцев Рђ.РЎ. обратился РІ РђРћ «Кредит Европа Банк» СЃ РїСЂРѕСЃСЊР±РѕР№ предоставил» сведения Рѕ зачислении ответчиком обещанных денежных средств. Р’ этот Р¶Рµ день истцу выдали справку, что перечисление денежных средств ответчиком РЅРµ производилось. Ответчик продолжает удерживать денежные средства, возврат ответчиком денежных средств РЅРµ произведен. РЎ ответчика подлежат взысканию убытки РІ объеме уплаты процентов РїРѕ кредиту Р·Р° период СЃ ДД.РњРњ.ГГГГ РїРѕ ДД.РњРњ.ГГГГ РІ объеме 4 510 СЂСѓР±. 20 РєРѕРї. Р—Р° просрочку возмещения истцу убытков, также РїСЂРѕСЃРёС‚ выплатить неустойку (пени) РёР· расчета РѕРґРёРЅ процент РѕС‚ общей СЃСѓРјРјС‹, подлежащей выплате Р·Р° каждый день просрочки, начиная СЃ 11 РґРЅСЏ после получения претензии РїРѕ день фактической выплаты денежных средств (СЃС‚. 23, 23.1, 28 Закона Рѕ защите прав потребителей). Претензия Ответчиком была получена ДД.РњРњ.ГГГГ (ДД.РњРњ.ГГГГ -11 день). РЎ ответчика подлежит взыскать штраф Р·Р° отказ РѕС‚ добровольного удовлетворения требований потребителя. Р’ адрес ответчика истцом направлена претензия, однако добровольно выполнить предложенные истцом условия ответчик РЅРµ счел возможным РІ плоть РґРѕ настоящего времени. Причиненный Ответчиком РјРЅРµ моральный вред истец определяет РІ объеме 20 000 СЂСѓР±. Рстец РїСЂРѕСЃРёС‚ расторгнуть РґРѕРіРѕРІРѕСЂ РЅР° оказание платных медицинских услуг РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ; взыскать СЃ ответчика СЃСѓРјРјСѓ РѕСЃРЅРѕРІРЅРѕРіРѕ долга 145 000 СЂСѓР±., неустойку (пени) Р·Р° нарушение СЃСЂРѕРєРѕРІ удовлетворения требований потребителя 31 900 СЂСѓР±., убытки (проценты РїРѕ кредиту) РІ объеме 4 510 СЂСѓР±. 20 РєРѕРї., компенсацию морального вреда РІ объеме 20 000 СЂСѓР±., штраф РІ размере 50% процентов РѕС‚ СЃСѓРјРјС‹ присужденной СЃСѓРґРѕРј РІ пользу потребителя Р·Р° несоблюдение добровольного РїРѕСЂСЏРґРєР° удовлетворения прав потребителя.
Определением Чкаловского районного СЃСѓРґР° Рі. Екатеринбурга РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ Рє производству СЃСѓРґР° принято заявление РѕР± увеличении размера исковых требований. Рстец РїСЂРѕСЃРёС‚ расторгнуть РґРѕРіРѕРІРѕСЂ РЅР° оказание платных медицинских услуг РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ; взыскать СЃ ответчика СЃСѓРјРјСѓ РѕСЃРЅРѕРІРЅРѕРіРѕ долга 145000 СЂСѓР±., неустойку (пени) Р·Р° нарушение СЃСЂРѕРєРѕРІ удовлетворения требований потребителя 104400 СЂСѓР±., убытки (% РїРѕ кредиту) РІ объеме 6690 СЂСѓР±. 22 РєРѕРї., компенсацию морального вреда РІ объеме 20000 СЂСѓР±., штраф РІ размере 50% РѕС‚ СЃСѓРјРјС‹ присужденной СЃСѓРґРѕРј РІ пользу потребителя Р·Р° несоблюдением добровольного РїРѕСЂСЏРґРєР° удовлетворения прав потребителя.
В судебном заседании истец, представитель истца исковые требования поддержали в полном объеме, просили иск удовлетворить.
Представитель ответчика ООО «Медикал Групп», будучи надлежаще извещенным, не явился, о причинах неявки суд не известил, о рассмотрении дела в свое отсутствие не ходатайствовал.
РџРѕ смыслу положений СЃС‚. 14 Международного пакта Рѕ гражданских Рё политических правах, гарантирующих равенство всех перед СЃСѓРґРѕРј, РїСЂРё возвращении почтовым отделением СЃРІСЏР·Рё судебных повесток Рё извещений СЃ отметкой «за истечением СЃСЂРѕРєР° хранения», неявка лица РІ СЃСѓРґ РїРѕ указанным основаниям признается его волеизъявлением, свидетельствующим РѕР± отказе РѕС‚ реализации своего права РЅР° непосредственное участие РІ разбирательстве, Р° потому РЅРµ является преградой для рассмотрения дела. Р’ СЃРІСЏР·Рё СЃ этим, СЃСѓРґ признает ответчика надлежащим образом, извещенного Рѕ месте Рё времени судебного разбирательства РїРѕ делу. РљСЂРѕРјРµ того, СЃСѓРґ принимает РІРѕ внимание то обстоятельство, что информация Рѕ времени Рё месте рассмотрения дела, РІ соответствии СЃ положениями Федерального закона 22.12.2008 в„– 262-ФЗ, была заблаговременно размещена РЅР° официальном Рё общедоступном сайте Чкаловского районного СЃСѓРґР° Рі. Екатеринбурга РІ сети Рнтернет, Рё ответчик имел объективную возможность ознакомиться СЃ данной информацией.
С учетом мнения истца, представителя истца и в соответствии со статьей 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке, в порядке заочного производства.
В соответствии со статьями 12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Согласно ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В силу ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Аналогичное право предоставляет и п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которому заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
РЎСѓРґРѕРј установлено, что ДД.РњРњ.ГГГГ между РћРћРћ «МЕДРРљРђР› ГРУПП» (Медицинский центр GLOBALMED) (исполнитель) Рё Усольцевым Рђ.РЎ. (пациент) заключен РґРѕРіРѕРІРѕСЂ РЅР° оказание платных медицинских услуг (Р».Рґ. 11-12), согласно которому пациент приобретает Сѓ исполнителя Рё обязуется полностью оплатить сертификат РЅР° комплексное оказание платных медицинских услуг (Приложение в„– (картонный вариант), являющееся неотъемлемой частью настоящего РґРѕРіРѕРІРѕСЂР°, Р° исполнитель оказывает пациенту медицинские услуги РїРѕ своему профилю деятельности (Приложение в„–) РЅР° платной РѕСЃРЅРѕРІРµ (услуги), РІ соответствии СЃ приобретенным сертификатом, согласно утвержденному РІ установленном РїРѕСЂСЏРґРєРµ прейскуранту цен (тарифов) РЅР° эти услуги (Рї. 1.1). Р’ рамках настоящего РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° РЅР° оказание платных медицинских услуг, пациент так Р¶Рµ получает комплекс оздоровительных услуг, оказываемых исполнителем РІ соответствии СЃ утвержденным прейскурантом (Рї. 1.2). Р’РёРґ сертификата согласно выбранному направлению: сертификат РЅР° прохождение программы В«<данные изъяты>В» (Рї. 1.2.1). Пациент обязуется оплатить услуги, РІ соответствии СЃ сертификатом (Приложение в„– (картонный вариант), являющееся неотъемлемой частью РґРѕРіРѕРІРѕСЂР°, РґРѕ начала РёС… оказания, Рё РІ РїРѕСЂСЏРґРєРµ, определенном разделом 4 РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° (Рї. 3.3.1). Стоимость сертификата (приложение в„– (картонный вариант)) РїРѕ РґРѕРіРѕРІРѕСЂСѓ, составляет 145000 СЂСѓР±. (Рї. 4.1).
GLOBALMED ДД.ММ.ГГГГ Усольцеву А.С. выдан подарочный сертификат на 24 поддерживающих диагностик (л.д. 15). Сертификат дает право пациенту проходить бесплатные плановые диагностики состояния здоровья в Многопрофильной Федеральной Сети Оздоровительных Центров GLOBALMED.
ДД.ММ.ГГГГ между АО «Кредит Европа Банк» и Усольцевым А.С. заключен кредитный договор (л.д. 17-20), согласно которому сумма кредита 145000 руб., срок возврата 36 месяцев. Цель использования заемщиком потребительского кредита: безналичная оплата стоимостью ВЕЛНЕС, WELLNESS посредством безналичного перечисления денежных средств в сумме 145000 руб. в ООО «Медикал Групп», GLOBALMED.
РР· пункта 5.6 РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° РЅР° оказание платных медицинских услуг следует, что РїСЂРё досрочном расторжении РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° РїРѕ инициативе пациента, РѕРЅ обязан оплатить исполнителю РІСЃРµ фактически оказанные услуги. Отказ пациента РѕС‚ получения услуги РїРѕ сертификату, РІ рамках настоящего РґРѕРіРѕРІРѕСЂР°, оформляется РІ письменной форме.
ДД.ММ.ГГГГ от Усольцева А.С. в адрес ООО «Медикал Групп» поступила претензия (л.д. 23) в которой Усольцев А.С. требует расторгнуть договор на оказание платных медицинских услуг от ДД.ММ.ГГГГ.
РР· ответа РћРћРћ «Медикал Групп», полученного ДД.РњРњ.ГГГГ (Р».Рґ. 24) указано, что РІ рамках заключенного РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° исполнителем оказаны медицинские услуги РЅР° общую СЃСѓРјРјСѓ 43550 СЂСѓР±., РІ СЃРІСЏР·Рё СЃ чем денежные средства РІ размере 101450 СЂСѓР±. подлежат возврату РЅР° счет, открытый РІ кредитной организации – РђРћ «Кредит Европа Банк». Договор РЅР° оказание платных медицинских услуг РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ расторгнут.
Доказательства того, что в рамках заключенного договора истцу оказывались медицинские услуги, которые были приняты истцом, ответчиком не представлено, как не представлено доказательств того, что ответчиком понесены фактические расходы при оказании данных услуг.
Ответчиком на банковский счет истца, открытый в АО «Кредит Европа Банк», поступили денежные средства от ответчика в сумме 5350 руб., что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ. Доказательств возврата истцу денежных средств в ином размере суду ответчиком не представлено.
Как следует, РёР· объяснений истца, услуги, предоставленные истцу медицинским учреждением, были оказаны РЅР° основании подарочного сертификата РЅР° 24 поддерживающих диагностик бесплатно (Р».Рґ. 15). РРЅРѕРіРѕ СЃСѓРґСѓ ответчиком РЅРµ представлено.
При таких обстоятельствах суд полагает, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию уплаченные денежные средства в сумме139 650 руб. в связи с отказом истца от исполнения заключенного договора.
Доводы истца, о том, что истцу оказывались некачественные услуги медицинским учреждением либо заключение договора на оказание платных медицинских услуг было навязано ответчиком, не нашли своего подтверждения в судебном заседании.
В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
В обоснование требования о компенсации морального вреда в размере 20 000 руб. истец указал, что нарушение его прав, как потребителя, причинили ему нравственные переживания.
Принимая во внимание изложенное, суд приходит к выводу, что требование истца о компенсации морального вреда являются обоснованным и подлежащим удовлетворению частично в сумме 5000 руб.
В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
Требования истца не исполнено до настоящего времени. Таким образом, требование истца в досудебном порядке не удовлетворено, следовательно, в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Суд полагает, что имеются основания для взыскания с ответчика штрафа в сумме 72 325 руб. = (144 650руб./2).
Требование истца о взыскании с ответчика убытков в виде процентов, начисленных по кредитному договору, удовлетворению не подлежит, поскольку именно истец выбирал способ оплаты услуг медицинского учреждения.
Требования истца о взыскании с ответчика неустойки не подлежат удовлетворению.
В силу пункта 3 статьи 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", на которую сослался истец, заявив требование о взыскании неустойки, за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Согласно пункту 1 статьи 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
РР· изложенного следует, что ответственность РІ РІРёРґРµ неустойки РїРѕ РЅРѕСЂРјРµ пункта 3 статьи 31 данного Закона, СЃ исчислением неустойки РїРѕ правилам пункта 5 статьи 28 Закона, РІРѕР·РјРѕР¶РЅР° РІ случаях нарушения права потребителя РЅР° возврат уплаченной РїРѕ РґРѕРіРѕРІРѕСЂСѓ СЃСѓРјРјС‹, если такое требование заявлено СЃРѕ ссылкой РЅР° некачественность или несвоевременность оказания предусмотренной РґРѕРіРѕРІРѕСЂРѕРј услуги (статьи 28, 29 Закона Р РѕСЃСЃРёР№СЃРєРѕР№ Федерации "Рћ защите прав потребителей").
В рассматриваемом деле требование истца о возврате уплаченной по договору суммы основано не на положениях статей 28, 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", а на нормах статьи 32 этого Закона. Между тем, пункт 3 статьи 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" не устанавливает ответственность в виде неустойки за просрочку возврата уплаченной по договору суммы при отказе потребителя от исполнения договора.
С учетом изложенного, оснований для взыскания неустойки по пункту 3 статьи 31, пункту 5 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" по данному делу не имеется.
░’ ░Ѓ░ѕ░ѕ░‚░І░µ░‚░Ѓ░‚░І░░░░ ░Ѓ ░‡. 1 ░Ѓ░‚. 103 ░“░Ђ░°░¶░ґ░°░Ѕ░Ѓ░є░ѕ░і░ѕ ░ї░Ђ░ѕ░†░µ░Ѓ░Ѓ░ѓ░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░є░ѕ░ґ░µ░є░Ѓ░° ░ ░ѕ░Ѓ░Ѓ░░░№░Ѓ░є░ѕ░№ ░¤░µ░ґ░µ░Ђ░°░†░░░░ ░░░·░ґ░µ░Ђ░¶░є░░, ░ї░ѕ░Ѕ░µ░Ѓ░µ░Ѕ░Ѕ░‹░µ ░Ѓ░ѓ░ґ░ѕ░ј ░І ░Ѓ░І░Џ░·░░ ░Ѓ ░Ђ░°░Ѓ░Ѓ░ј░ѕ░‚░Ђ░µ░Ѕ░░░µ░ј ░ґ░µ░»░°, ░░ ░і░ѕ░Ѓ░ѓ░ґ░°░Ђ░Ѓ░‚░І░µ░Ѕ░Ѕ░°░Џ ░ї░ѕ░€░»░░░Ѕ░°, ░ѕ░‚ ░ѓ░ї░»░°░‚░‹ ░є░ѕ░‚░ѕ░Ђ░‹░… ░░░Ѓ░‚░µ░† ░±░‹░» ░ѕ░Ѓ░І░ѕ░±░ѕ░¶░ґ░µ░Ѕ, ░І░·░‹░Ѓ░є░░░І░°░Ћ░‚░Ѓ░Џ ░Ѓ ░ѕ░‚░І░µ░‚░‡░░░є░°, ░Ѕ░µ ░ѕ░Ѓ░І░ѕ░±░ѕ░¶░ґ░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░ѕ░‚ ░ѓ░ї░»░°░‚░‹ ░Ѓ░ѓ░ґ░µ░±░Ѕ░‹░… ░Ђ░°░Ѓ░…░ѕ░ґ░ѕ░І, ░ї░Ђ░ѕ░ї░ѕ░Ђ░†░░░ѕ░Ѕ░°░»░Њ░Ѕ░ѕ ░ѓ░ґ░ѕ░І░»░µ░‚░І░ѕ░Ђ░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ░№ ░‡░°░Ѓ░‚░░ ░░░Ѓ░є░ѕ░І░‹░… ░‚░Ђ░µ░±░ѕ░І░°░Ѕ░░░№. ░’ ░Ќ░‚░ѕ░ј ░Ѓ░»░ѓ░‡░°░µ ░І░·░‹░Ѓ░є░°░Ѕ░Ѕ░‹░µ ░Ѓ░ѓ░ј░ј░‹ ░·░°░‡░░░Ѓ░»░Џ░Ћ░‚░Ѓ░Џ ░І ░ґ░ѕ░…░ѕ░ґ ░±░Ћ░ґ░¶░µ░‚░°, ░·░° ░Ѓ░‡░µ░‚ ░Ѓ░Ђ░µ░ґ░Ѓ░‚░І ░є░ѕ░‚░ѕ░Ђ░ѕ░і░ѕ ░ѕ░Ѕ░░ ░±░‹░»░░ ░І░ѕ░·░ј░µ░‰░µ░Ѕ░‹, ░° ░і░ѕ░Ѓ░ѓ░ґ░°░Ђ░Ѓ░‚░І░µ░Ѕ░Ѕ░°░Џ ░ї░ѕ░€░»░░░Ѕ░° - ░І ░Ѓ░ѕ░ѕ░‚░І░µ░‚░Ѓ░‚░І░ѓ░Ћ░‰░░░№ ░±░Ћ░ґ░¶░µ░‚ ░Ѓ░ѕ░і░»░°░Ѓ░Ѕ░ѕ ░Ѕ░ѕ░Ђ░ј░°░‚░░░І░°░ј ░ѕ░‚░‡░░░Ѓ░»░µ░Ѕ░░░№, ░ѓ░Ѓ░‚░°░Ѕ░ѕ░І░»░µ░Ѕ░Ѕ░‹░ј ░±░Ћ░ґ░¶░µ░‚░Ѕ░‹░ј ░·░°░є░ѕ░Ѕ░ѕ░ґ░°░‚░µ░»░Њ░Ѓ░‚░І░ѕ░ј ░ ░ѕ░Ѓ░Ѓ░░░№░Ѓ░є░ѕ░№ ░¤░µ░ґ░µ░Ђ░°░†░░░░, ░І ░Ѓ░І░Џ░·░░ ░Ѓ ░‡░µ░ј, ░Ѓ ░ѕ░‚░І░µ░‚░‡░░░є░° ░І ░ґ░ѕ░…░ѕ░ґ ░і░ѕ░Ѓ░ѓ░ґ░°░Ђ░Ѓ░‚░І░° ░ї░ѕ░ґ░»░µ░¶░░░‚ ░І░·░‹░Ѓ░є░°░Ѕ░░░Ћ ░ї░Ђ░ѕ░ї░ѕ░Ђ░†░░░ѕ░Ѕ░°░»░Њ░Ѕ░ѕ ░ѓ░ґ░ѕ░І░»░µ░‚░І░ѕ░Ђ░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ░№ ░‡░°░Ѓ░‚░░ ░░░Ѓ░є░ѕ░І░‹░… ░‚░Ђ░µ░±░ѕ░І░°░Ѕ░░░№ ░░░Ѓ░‚░†░° ░і░ѕ░Ѓ░ѓ░ґ░°░Ђ░Ѓ░‚░І░µ░Ѕ░Ѕ░°░Џ ░ї░ѕ░€░»░░░Ѕ░° ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ 4 293 ░Ђ░ѓ░±.
░”░Ђ░ѓ░і░░░… ░І░ѕ░·░Ђ░°░¶░µ░Ѕ░░░№ ░░ ░ґ░ѕ░є░°░·░°░‚░µ░»░Њ░Ѓ░‚░І ░І ░ѕ░±░ѕ░Ѓ░Ѕ░ѕ░І░°░Ѕ░░░µ ░Ѓ░І░ѕ░░░… ░ґ░ѕ░І░ѕ░ґ░ѕ░І ░Ѓ░‚░ѕ░Ђ░ѕ░Ѕ░°░ј░░ ░І ░Ѓ░ѕ░ѕ░‚░І░µ░‚░Ѓ░‚░І░░░░ ░Ѓ░ѕ ░Ѓ░‚. 56, 57 ░“░џ░љ ░ ░¤ ░Ѓ░ѓ░ґ░ѓ ░Ѕ░µ ░ї░Ђ░µ░ґ░Ѓ░‚░°░І░»░µ░Ѕ░ѕ, ░ѕ ░Ѕ░°░»░░░‡░░░░ ░‚░°░є░░░… ░ґ░ѕ░є░°░·░°░‚░µ░»░Њ░Ѓ░‚░І ░░ ░Ѕ░µ░ѕ░±░…░ѕ░ґ░░░ј░ѕ░Ѓ░‚░░ ░░░… ░░░Ѓ░‚░Ђ░µ░±░ѕ░І░°░Ѕ░░░Џ ░Ѓ░ѓ░ґ░ѕ░ј ░Ѓ░‚░ѕ░Ђ░ѕ░Ѕ░°░ј░░ ░Ѕ░µ ░·░°░Џ░І░»░µ░Ѕ░ѕ.
░ ░ѓ░є░ѕ░І░ѕ░ґ░Ѓ░‚░І░ѓ░Џ░Ѓ░Њ ░Ѓ░‚. ░Ѓ░‚. 194 ░Ђ“ 198, ░і░»░°░І░ѕ░№ 22 ░“░Ђ░°░¶░ґ░°░Ѕ░Ѓ░є░ѕ░і░ѕ ░ї░Ђ░ѕ░†░µ░Ѓ░Ѓ░ѓ░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░є░ѕ░ґ░µ░є░Ѓ░° ░ ░ѕ░Ѓ░Ѓ░░░№░Ѓ░є░ѕ░№ ░¤░µ░ґ░µ░Ђ░°░†░░░░, ░Ѓ░ѓ░ґ
░ ░•░░░░›:
░░Ѓ░є░ѕ░І░‹░µ ░‚░Ђ░µ░±░ѕ░І░°░Ѕ░░░Џ ░Ј░Ѓ░ѕ░»░Њ░†░µ░І░° ░ђ░Ѕ░‚░ѕ░Ѕ░° ░Ў░µ░Ђ░і░µ░µ░І░░░‡░° ░є ░ћ░±░‰░µ░Ѓ░‚░І░ѓ ░Ѓ ░ѕ░і░Ђ░°░Ѕ░░░‡░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ░№ ░ѕ░‚░І░µ░‚░Ѓ░‚░І░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ░Ѓ░‚░Њ░Ћ ░«░њ░µ░ґ░░░є░°░» ░і░Ђ░ѓ░ї░ї░» ░ѕ ░·░°░‰░░░‚░µ ░ї░Ђ░°░І ░ї░ѕ░‚░Ђ░µ░±░░░‚░µ░»░Џ, ░Ђ“ ░ѓ░ґ░ѕ░І░»░µ░‚░І░ѕ░Ђ░░░‚░Њ ░‡░°░Ѓ░‚░░░‡░Ѕ░ѕ.
░’░·░‹░Ѓ░є░°░‚░Њ ░Ѓ ░ћ░±░‰░µ░Ѓ░‚░І░ѓ ░Ѓ ░ѕ░і░Ђ░°░Ѕ░░░‡░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ░№ ░ѕ░‚░І░µ░‚░Ѓ░‚░І░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ░Ѓ░‚░Њ░Ћ ░«░њ░µ░ґ░░░є░°░» ░і░Ђ░ѓ░ї░ї░» ░І ░ї░ѕ░»░Њ░·░ѓ ░Ј░Ѓ░ѕ░»░Њ░†░µ░І░° ░ђ░Ѕ░‚░ѕ░Ѕ░° ░Ў░µ░Ђ░і░µ░µ░І░░░‡░° ░Ѓ░ѓ░ј░ј░ѓ ░ѕ░ї░»░°░‚░‹ ░·░° ░ѓ░Ѓ░»░ѓ░і░ѓ ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ 139650 ░Ђ░ѓ░±., ░є░ѕ░ј░ї░µ░Ѕ░Ѓ░°░†░░░Ћ ░ј░ѕ░Ђ░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░І░Ђ░µ░ґ░° ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ 5 000 ░Ђ░ѓ░±., ░€░‚░Ђ░°░„ ░·░° ░Ѕ░µ░Ѓ░ѕ░±░»░Ћ░ґ░µ░Ѕ░░░µ ░І ░ґ░ѕ░±░Ђ░ѕ░І░ѕ░»░Њ░Ѕ░ѕ░ј ░ї░ѕ░Ђ░Џ░ґ░є░µ ░ѓ░ґ░ѕ░І░»░µ░‚░І░ѕ░Ђ░µ░Ѕ░░░Џ ░‚░Ђ░µ░±░ѕ░І░°░Ѕ░░░№ ░ї░ѕ░‚░Ђ░µ░±░░░‚░µ░»░Џ ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ ░ї░Џ░‚░Њ░ґ░µ░Ѓ░Џ░‚ ░ї░Ђ░ѕ░†░µ░Ѕ░‚░ѕ░І ░ѕ░‚ ░Ѓ░ѓ░ј░ј░‹, ░ї░Ђ░░░Ѓ░ѓ░¶░ґ░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ░№ ░Ѓ░ѓ░ґ░ѕ░ј ░І ░ї░ѕ░»░Њ░·░ѓ ░ї░ѕ░‚░Ђ░µ░±░░░‚░µ░»░Џ ░І ░Ѓ░ѓ░ј░ј░µ 72325 ░Ђ░ѓ░±. 00 ░є░ѕ░ї.
░’ ░ѓ░ґ░ѕ░І░»░µ░‚░І░ѕ░Ђ░µ░Ѕ░░░░ ░ѕ░Ѓ░‚░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░№ ░‡░°░Ѓ░‚░░ ░░░Ѓ░є░ѕ░І░‹░… ░‚░Ђ░µ░±░ѕ░І░°░Ѕ░░░№ ░ѕ░‚░є░°░·░°░‚░Њ.
░’░·░‹░Ѓ░є░°░‚░Њ ░Ѓ ░░░Ѕ░ґ░░░І░░░ґ░ѓ░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░ї░Ђ░µ░ґ░ї░Ђ░░░Ѕ░░░ј░°░‚░µ░»░Џ ░ћ░±░‰░µ░Ѓ░‚░І░° ░Ѓ ░ѕ░і░Ђ░°░Ѕ░░░‡░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ░№ ░ѕ░‚░І░µ░‚░Ѓ░‚░І░µ░Ѕ░Ѕ░ѕ░Ѓ░‚░Њ░Ћ ░«░њ░µ░ґ░░░є░°░» ░і░Ђ░ѓ░ї░ї░» ░І ░ґ░ѕ░…░ѕ░ґ ░±░Ћ░ґ░¶░µ░‚░° ░ј░ѓ░Ѕ░░░†░░░ї░°░»░Њ░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░ѕ░±░Ђ░°░·░ѕ░І░°░Ѕ░░░Џ ░«░і░ѕ░Ђ░ѕ░ґ ░•░є░°░‚░µ░Ђ░░░Ѕ░±░ѓ░Ђ░і░» ░і░ѕ░Ѓ░ѓ░ґ░°░Ђ░Ѓ░‚░І░µ░Ѕ░Ѕ░ѓ░Ћ ░ї░ѕ░€░»░░░Ѕ░ѓ ░І ░Ђ░°░·░ј░µ░Ђ░µ 4293 ░Ђ░ѓ░±. 00 ░є░ѕ░ї.
░ћ░‚░І░µ░‚░‡░░░є ░І░ї░Ђ░°░І░µ ░ї░ѕ░ґ░°░‚░Њ ░І ░Ѓ░ѓ░ґ, ░ї░Ђ░░░Ѕ░Џ░І░€░░░№ ░·░°░ѕ░‡░Ѕ░ѕ░µ ░Ђ░µ░€░µ░Ѕ░░░µ, ░·░°░Џ░І░»░µ░Ѕ░░░µ ░ѕ░± ░ѕ░‚░ј░µ░Ѕ░µ ░Ќ░‚░ѕ░і░ѕ ░Ђ░µ░€░µ░Ѕ░░░Џ ░Ѓ░ѓ░ґ░° ░І ░‚░µ░‡░µ░Ѕ░░░µ ░Ѓ░µ░ј░░ ░ґ░Ѕ░µ░№ ░Ѓ░ѕ ░ґ░Ѕ░Џ ░І░Ђ░ѓ░‡░µ░Ѕ░░░Џ ░µ░ј░ѓ ░є░ѕ░ї░░░░ ░Ќ░‚░ѕ░і░ѕ ░Ђ░µ░€░µ░Ѕ░░░Џ ░І ░ѕ░є░ѕ░Ѕ░‡░°░‚░µ░»░Њ░Ѕ░ѕ░№ ░„░ѕ░Ђ░ј░µ ░Ѓ ░ѓ░є░°░·░°░Ѕ░░░µ░ј:
- ░ї░Ђ░░░‡░░░Ѕ ░ѓ░І░°░¶░░░‚░µ░»░Њ░Ѕ░ѕ░Ѓ░‚░░ ░Ѕ░µ░Џ░І░є░░ ░І ░Ѓ░ѓ░ґ░µ░±░Ѕ░ѕ░µ ░·░°░Ѓ░µ░ґ░°░Ѕ░░░µ
- ░ґ░ѕ░є░°░·░°░‚░µ░»░Њ░Ѓ░‚░І, ░є░ѕ░‚░ѕ░Ђ░‹░µ ░ј░ѕ░і░ѓ░‚ ░ї░ѕ░І░»░░░Џ░‚░Њ ░Ѕ░° ░Ѓ░ѕ░ґ░µ░Ђ░¶░°░Ѕ░░░µ ░ї░Ђ░░░Ѕ░Џ░‚░ѕ░і░ѕ ░·░°░ѕ░‡░Ѕ░ѕ░і░ѕ ░Ђ░µ░€░µ░Ѕ░░░Џ ░Ѓ░ѓ░ґ░°.
░—░°░ѕ░‡░Ѕ░ѕ░µ ░Ђ░µ░€░µ░Ѕ░░░µ ░Ѓ░ѓ░ґ░° ░ј░ѕ░¶░µ░‚ ░±░‹░‚░Њ ░ѕ░±░¶░°░»░ѕ░І░°░Ѕ░ѕ ░Ѓ░‚░ѕ░Ђ░ѕ░Ѕ░°░ј░░ ░‚░°░є░¶░µ ░І ░°░ї░µ░»░»░Џ░†░░░ѕ░Ѕ░Ѕ░ѕ░ј ░ї░ѕ░Ђ░Џ░ґ░є░µ ░І ░‚░µ░‡░µ░Ѕ░░░µ ░ј░µ░Ѓ░Џ░†░° ░ї░ѕ ░░░Ѓ░‚░µ░‡░µ░Ѕ░░░░ ░Ѓ░Ђ░ѕ░є░° ░ї░ѕ░ґ░°░‡░░ ░ѕ░‚░І░µ░‚░‡░░░є░ѕ░ј ░·░°░Џ░І░»░µ░Ѕ░░░Џ ░ѕ░± ░ѕ░‚░ј░µ░Ѕ░µ ░Ќ░‚░ѕ░і░ѕ ░Ђ░µ░€░µ░Ѕ░░░Џ ░Ѓ░ѓ░ґ░°, ░° ░І ░Ѓ░»░ѓ░‡░°░µ, ░µ░Ѓ░»░░ ░‚░°░є░ѕ░µ ░·░°░Џ░І░»░µ░Ѕ░░░µ ░ї░ѕ░ґ░°░Ѕ░ѕ, - ░І ░‚░µ░‡░µ░Ѕ░░░µ ░ј░µ░Ѓ░Џ░†░° ░Ѓ░ѕ ░ґ░Ѕ░Џ ░І░‹░Ѕ░µ░Ѓ░µ░Ѕ░░░Џ ░ѕ░ї░Ђ░µ░ґ░µ░»░µ░Ѕ░░░Џ ░Ѓ░ѓ░ґ░° ░ѕ░± ░ѕ░‚░є░°░·░µ ░І ░ѓ░ґ░ѕ░І░»░µ░‚░І░ѕ░Ђ░µ░Ѕ░░░░ ░Ќ░‚░ѕ░і░ѕ ░·░°░Џ░І░»░µ░Ѕ░░░Џ.
░Ў░ѓ░ґ░Њ░Џ: ░ї░ѕ░ґ░ї░░░Ѓ░Њ
░љ░ѕ░ї░░░Џ ░І░µ░Ђ░Ѕ░°:
░Ў░ѓ░ґ░Њ░Џ: ░Ї.░ќ.░њ░°░Ђ░‚░‹░Ѕ░ѕ░І░°