Решение по делу № 2-663/2018 от 12.12.2017

Дело № 2-663/2018    

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 марта 2018 года                                г. Пермь

Ленинский районный суд г. Перми в составе:

председательствующего судьи Шабалиной И.А.,

при секретаре Акбашевой Э.Р.,

с участием представителя истца Соболева А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Рогова В.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «ВИЗОВЫЙ ЦЕНТР» о взыскании задолженности, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа, компенсации морального вреда,

установил:

    Рогов В.В. обратился с иском к ООО «ВИЗОВЫЙ ЦЕНТР» (ранее – ООО «РОСПЕРСОНАЛ») о взыскании задолженности в размере 453 601 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 18970 руб. 46 коп., компенсации морального вреда в размере 100 000 рублей, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

В обоснование требований указал, что между ним и ООО «РОСПЕРСОНАЛ» был заключен договор № от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с которым, ответчик обязался подготовить пакет документов, необходимых для предоставления в органы, к компетенции которых отнесены вопросы трудоустройства иностранных граждан в государстве, указанном заказчиком, а именно: в Австралии, а также проконсультировать заказчика по вопросам поиска работы и жилья в Австралии. По данному договору супругой истца выплачены авансом денежные средства в размере <данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ между теми же сторонами заключен договор №, в соответствии с которым, ответчик обязался подготовить пакет документов, необходимых для предоставления в органы, к компетенции которых отнесены вопросы трудоустройства иностранных граждан в государстве, указанном заказчиком, а именно: в Новой Зеландии, а также проконсультировать заказчика по вопросам поиска работы и жилья в Новой Зеландии. По данному договору истцом выплачены авансом денежные средства в размере <данные изъяты> В связи с тем, что ответчик свои обязательства по договорам не исполнил, ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлено требование о расторжении договоров и возврате уплаченных денежных средств. В результате переписки по электронной почте, стороны пришли к соглашению о расторжении договоров, ООО «РОСПЕРСОНАЛ» обязался выплатить <данные изъяты> в срок до ДД.ММ.ГГГГ. Подписанное со стороны истца соглашение направлено в адрес ответчика, однако, от получения письма ответчик уклонился, письмо вернулось ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика направлена претензия с требованиями о возврате уплаченных денежных средств в полном объеме. Претензия оставлена без ответа. Поскольку ответчик не исполнил свои обязанности по договору, истец не смог трудоустроится ни в Австралии, ни в Новой Зеландии, истцу причинены нравственные страдания, которые он оценивает в размере <данные изъяты>

    Истец Рогов В.В. о месте и времени рассмотрения дела извещен, просит провести судебное заседание в свое отсутствие, на исковых требованиях настаивает в полном объеме.

    Представитель истца в судебном заседании поддерживает доводы, изложенные в исковом заявлении, на удовлетворении требований Рогова В.В. настаивает в полном объеме.

Ответчик ООО «ВИЗОВЫЙ ЦЕНТР» о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом по месту регистрации юридического лица, вместе с тем, судебные извещения возвращены суду с отметкой «истек срок хранения», что свидетельствует об отказе от реализации права на непосредственное участие в судебном заседании. В силу ст. 118 ГПК РФ юридическое лицо считается извещенным, поскольку в силу ст. 54 п. 2 ГК РФ, п.п. «в» п. 1 ст. 5 ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей», неполучение почтовой корреспонденции по юридическому адресу является риском негативных последствий для юридического лица, если при требуемой от него степени заботливости и осмотрительности не предпримет мер, направленных на получение этой корреспонденции по месту своего нахождения.

Третье лицо Рогова О.Н. о месте и времени рассмотрения дела извещена, просит провести судебное заседание в свое отсутствие, с исковыми требованиями Рогова В.В. согласна, указала, что денежные средства, которые ею были перечислены по договорам № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, являлись личными накоплениями Рогова В.В. и перечислялись ею по его просьбе.

    При таких обстоятельствах суд считает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие ответчика, поскольку это не противоречит требованиям ст. 167 ГПК РФ, постановить по настоящему делу в отношении ответчика заочное решение, в соответствии с требованиями ч.1 ст.233 ГПК РФ.

Суд, выслушав представителя истца, оценив доводы искового заявления, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

    В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

    На основании п.1 ст.450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

    Согласно п.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик - оплатить эти услуги.

    В силу п.1 ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

    В статье 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» также указано, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

    Как установлено судом и следует из материалов дела.

ДД.ММ.ГГГГ Рогов В.В. и Сараева О.Н. заключили брак, после заключения брака жене присвоена фамилия Рогова (л.д.21 – к/свидетельства о заключении брака).

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «РОСПЕРСОНАЛ» (агентство) и Роговым В.В. (заказчик) заключен договор № (л.д.10-12), в соответствии с которым, агентство обязуется по заданию заказчика подготовить пакет документов, необходимых для предоставления в органы, к компетенции которых отнесены вопросы трудоустройства иностранных граждан в государстве, указанном заказчиком, а также проконсультировать заказчика по вопросам поиска жилья и работы в государстве, указанном заказчиком в соответствии с требованиями и квалификацией заказчика. Заказчик обязуется принять и оплатить услуги. Требования Заказчика: страна предполагаемого места работы: Австралия; желаемый характер работы: по разрешению на работу по иммиграционной Программе независимой иммиграции в Австралию по визе подкласс 189 (статья 1).

    Расчеты между сторонами закреплены в статье 3 Договора. Так, заказчик до заключения настоящего договора должен заполнить анкету агентства, и также оплатить и пройти тест на знание английского языка. Стоимость теста составляет <данные изъяты> (у.е. равна <данные изъяты> по курсу ЦБ РФ на день оплаты) и входит в стоимость программы. Заказчик оплачивает <данные изъяты> как оплату первой части стоимости программы в кассу Агентства или на расчетный счет в течение трех банковских дней после подписания настоящего договора. Указанные средства используются агентством для восполнения сопутствующих расходов. После выполнения агентством первой части обязательств и получения подтверждения квалификации заказчика, заказчик оплачивает <данные изъяты> в течение 14 календарных дней. Данная сумма является стоимостью второй части обязательств. В нее входит: подготовка необходимых документов, в том числе перевод и нотариальная заверка перевода этих документов, предоставление этих документов в компетентные органы для получения визы, консультация по вопросам поиска жилья и работы в государстве, указанном в п.А ст.1 настоящего договора. Во вторую часть стоимости программы могут входить и другие услуги, если таковые необходимы, при условии, если их стоимость не превышает стоимость программы в настоящем договоре.

    Во исполнение обязательств заказчика, денежные средства в размере <данные изъяты> по договору № от ДД.ММ.ГГГГ поступили от Роговой О.Н. на счет получателя ООО «Росперсонал», что подтверждается копиями платежных поручений от ДД.ММ.ГГГГ №, от ДД.ММ.ГГГГ №, от ДД.ММ.ГГГГ № (л.д.17,18,19).

    Также ДД.ММ.ГГГГ между ООО «РОСПЕРСОНАЛ» (агентство) и Роговым В.В. (заказчик) заключен договор № (л.д.13-16), в соответствии с которым, агентство обязуется по заданию заказчика подготовить пакет документов, необходимых для предоставления в органы, к компетенции которых отнесены вопросы трудоустройства иностранных граждан в государстве, указанном заказчиком, а также проконсультировать заказчика по вопросам поиска жилья и работы в государстве, указанном заказчиком в соответствии с требованиями и квалификацией заказчика. Заказчик обязуется принять и оплатить услуги. Требования Заказчика: страна предполагаемого места работы: Новая Зеландия; желаемый характер работы: по разрешению на работу по иммиграционной Программе профессиональной иммиграции Skilled Migrant Category (SMC) (статья 1).

    Расчеты между сторонами закреплены в статье 3 Договора. Так, заказчик до заключения настоящего договора должен заполнить анкету агентства, и также оплатить и пройти тест на знание английского языка. Стоимость теста составляет <данные изъяты> (у.е. равна <данные изъяты> по курсу ЦБ РФ на день оплаты) и входит в стоимость программы. Заказчик оплачивает <данные изъяты> как оплату первой части стоимости программы в кассу Агентства или на расчетный счет в течение трех банковских дней после подписания настоящего договора. Указанные средства используются агентством для восполнения сопутствующих расходов. Заказчик оплачивает <данные изъяты> в течение трех банковских дней после подписания настоящего договора. Данная сумма является стоимостью второй части обязательств. В нее входит: подготовка необходимых документов, в том числе перевод, заверенный сертифицированным переводчиком, и нотариальная заверка перевода этих документов, предоставление этих документов в компетентные органы для получения подтверждения заинтересованности в кандидатуре заказчика, визы, консультация по вопросам поиска жилья и работы в государстве, указанном в п.А ст.1 настоящего договора. Во вторую часть стоимости программы могут входить и другие услуги, если таковые необходимы, при условии, если их стоимость не превышает стоимость программы в настоящем договоре. В связи с переоформлением с предыдущего договора № от ДД.ММ.ГГГГ на иммиграцию в Австралию на настоящий договор оставшаяся часть оплаты, произведенной по предыдущему договору № от ДД.ММ.ГГГГ, в сумме <данные изъяты> переводится в оплату настоящего договора. После подписания сторонами настоящего договора, предыдущий договор № от ДД.ММ.ГГГГ автоматически становится недействительным.

    Во исполнение обязательств заказчика, денежные средства в размере <данные изъяты> по договору № от ДД.ММ.ГГГГ поступили от Роговой О.Н. на счет получателя ООО «Росперсонал», что подтверждается копией платежного поручения от ДД.ММ.ГГГГ № (л.д.20).

    В статье 6 Договора предусмотрено, что возврат всех документов и денежных средств, подлежащих возврату, производится по письменному заявлению заказчика о расторжении Договора с указанием реквизитов для перечисления и возврате документов и денежных средств. Документы и денежные средства возвращаются заказчику в течение 30 календарных дней с момента получения агентством указанного письменного заявления. При расторжении договора по инициативе одной из сторон составляет справка-расчет, либо по обоюдному согласию сторон составляется соглашение, после подписания которых с обеих сторон, осуществляется возврат денег.

    В материалы дела представлена переписка Рогова В.В. и ООО «Росперсонал» по электронной почте, свидетельствующая о достижении соглашения о расторжении договоров (л.д.23-30).

    Со стороны Рогова В.В. подписан экземпляр соглашения от ДД.ММ.ГГГГ о расторжении договора № от ДД.ММ.ГГГГ и договора № от ДД.ММ.ГГГГ и об отсутствии претензий (л.д.31), и направлен в адрес ООО «Росперсонал»: <Адрес>, вместе с тем, почтовый конверт возвращен в адрес отправителя (л.д.32).

    В свою очередь, ДД.ММ.ГГГГ Роговым В.В. в адрес ООО «Росперсонал» направлена претензия от ДД.ММ.ГГГГ о возврате уплаченных денежных средств по договорам № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ в общей сумме <данные изъяты> (л.д.33,34).

    В связи с тем, что претензия Рогова В.В. была оставлена без ответа, он обратился в суд с исковыми требованиями о взыскании уплаченных по договорам денежным средствам в размере <данные изъяты>

ДД.ММ.ГГГГ изменено фирменное наименование юридического лица с ООО «РОСПЕРСОНАЛ» на ООО «ВИЗОВЫЙ ЦЕНТР». Данные обстоятельства подтверждаются решением Арбитражного суда Ульяновской области от ДД.ММ.ГГГГ по делу №, выпиской из Единого государственного реестра юридических лиц в отношении ООО «ВИЗОВЫЙ ЦЕНТР».

    Таким образом, исковые требования Рогова В.В. о взыскании с ООО «ВИЗОВЫЙ ЦЕНТР» денежных средств, уплаченных по договорам, в размере 453 601 руб., обоснованны и подлежат удовлетворению в полном объеме.

    Также суд признает обоснованными требования истца о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами.

    Ответственность за просрочку исполнения денежного обязательства установлена ст.395 ГК РФ.

Согласно п.1 ст.395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

    Из разъяснений, изложенных в пункте 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что в денежных обязательствах, возникших из гражданско-правовых договоров, предусматривающих обязанность должника произвести оплату товаров (работ, услуг) либо уплатить полученные на условиях возврата денежные средства, на просроченную уплатой сумму могут быть начислены проценты на основании ст.395 ГК РФ.

    Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (статья 31 закона РФ «О защите прав потребителей»).

    Судом установлено, что претензия Рогова В.В. от ДД.ММ.ГГГГ о возврате уплаченных денежных средств по договорам № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ в общей сумме <данные изъяты> получена ООО «Росперсонал» ДД.ММ.ГГГГ (л.д.52 - уведомление о вручении).

Расчет процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ, суд считает возможным определить за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (в рамках заявленных требований).

Расчет:

<данные изъяты>

При таких обстоятельствах, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1230 руб. 32 коп.

Требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда основаны на законе и подлежат удовлетворению в следующем размере.

В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

    Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).
    Определяя размер компенсации морального вреда, суд принимает во внимание следующие обстоятельства: степень вины ответчика (не исполнение обязательств по договорам); характер причинения вреда: истец лишается возможности реализовать свои права, степень нравственных страданий истца и иные заслуживающие внимание обстоятельства.

Суд определяет размер компенсации морального вреда в сумме 5 000 руб., при этом учитываются требования разумности и справедливости. Каких-либо тяжких последствий для истца в связи с нарушением сроков исполнения договора не наступило. Оснований для взыскания морального вреда в большем размере суд не усматривает.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Судом установлено, что Рогов В.В. обращался в адрес ООО Росперсонал» с претензией о выплате денежных средств (л.д.33), однако, со стороны ООО «Росперсонал» обязательства не исполнены.

На основании ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» и с учетом разъяснений, содержащихся в п. 46 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», с ответчика подлежит взысканию штраф за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке в размере 50% от взысканной суммы, то есть в размере 229 915 руб. 66 коп. Расчет: (( <данные изъяты> + <данные изъяты> + <данные изъяты>) х 50%).

В соответствии с ч. 1 ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

    По общему правилу, предусмотренному ст.98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

    Согласно положений ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

На основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден при подаче иска, пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований в размере 8 048руб. 31 коп. из расчета: (<данные изъяты>.).

Руководствуясь ст.ст. 194-199, главой 22 ГПК РФ, суд

решил:

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ВИЗОВЫЙ ЦЕНТР» в пользу Рогова В.В. денежные средства уплаченные по договорам в размере 453 601 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1 230 руб. 32 коп., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 229 915 руб. 66 коп.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ВИЗОВЫЙ ЦЕНТР» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 8 048 руб. 31 коп.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий – <данные изъяты>         (И.А.Шабалина).