Решение по делу № 2-971/2022 (2-8173/2021;) от 20.12.2021

дело № 2-971/2022

Решение

Именем Российской Федерации

12 января 2022 года               г.Щелково Московской области

Щелковский городской суд Московской области в составе:

Председательствующего судьи Кудряковой Ю.С.,

при секретаре Зайцевой К.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело

по иску Халиль ФИО9 к ООО «Гранд Атлантис» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику, указав, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор № на оказание туристских услуг, в соответствии с п.2.1 которого ответчик по поручению истца обязался произвести бронирование туристского продукта, получить от него денежные средства в счет оплаты туристского продукта и перевести их туроператору.

Согласно п.2.2 указанного договора ответчик забронировал следующие услуги: авиабилет по маршруту Москва-Майорка-Москва, проживание в отеле Samos (Испания, Майорка) на период с ДД.ММ.ГГГГ. и другие услуги согласно договору.

Согласно п.2.3 указанного договора цена договора определяется стоимостью тура и составляет 1738 евро или 122 600 рублей. За оказанные ответчиком истцу услуги по бронированию туристского продукта согласно п.2.2 договора туроператор выплачивает ответчику вознаграждение.

Указанную сумму истец внес ответчику согласно квитанции к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ. в полном объеме.

В связи с объявленной ВОЗ пандемией новой коронавирусной инфекции авиасообщение РФ с другими странами было закрыто, забронированный тур был аннулирован.

ДД.ММ.ГГГГ. истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении вышеуказанного договора и возврате денежных средств, на которое получил ответ, что возврат денежных средств будет возможен после решения туроператора.

Согласно п.2.4 договора туроператором по данному договору является ООО «Компания ТЕЗ ТУР» (<адрес>).

Не дождавшись возврата денежных средств, истец подал иск в суд о взыскании с ООО «Компания ТЕЗ ТУР» уплаченных денежных средств, и решением Щелковского городского суда Московской области от ДД.ММ.ГГГГ по делу № иск был частично удовлетворен.

Однако при рассмотрении дела ДД.ММ.ГГГГ. в апелляционной инстанции Московского областного суда было установлено, что ООО «Гранд Атлантис» приобрело спорную турпутевку на сайте TEZ International GmbH, которому произвело оплату данной путевки. Следовательно, вопреки утверждениям ООО «Гранд Атлантис» оплата данной путевки ООО «Компания ТЕЗ ТУР» не производилась. Также отсутствует договор реализации (агентский договор) между ООО «Гранд Атлантис» и ООО «Компания ТЕЗ ТУР».

Таким образом, ответчик намеренно ввел в заблуждение истца и суд указал, что туроператором является ООО «Компания ТЕЗ ТУР» и именно ему перечислены денежные средства истца.

Просит:

расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ на оказание туристских услуг, заключенный между обществом с ограниченной ответственностью «Гранд Атлантис» и Хахиль ФИО10

взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Гранд Атлантис» в пользу Халиль ФИО11 122 600 рублей 00 копеек,

взыскивать с общества с ограниченной ответственностью «Гранд Атлантис» в пользу Халиль ФИО12 проценты за пользование указанными денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического возврата взысканных денежных средств в сумме 122 600 рублей, в размере 1/365 ключевой ставки Банка России 4,5 % годовых за каждый календарный день пользования.

В судебное заседание истец не явился, извещен.

Ответчик в судебное заседание не явился, извещен (л.д. 88, 93).

Исследовав материалы дела, суд находит иск обоснованным и подлежащим удовлетворению.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ. между истцом и ответчиком был заключен договор № на оказание туристских услуг, в соответствии с п.2.1 которого ответчик по поручению истца обязался произвести бронирование туристского продукта, получить от него денежные средства в счет оплаты туристского продукта и перевести их туроператору.

Согласно п. 2.2 указанного договора ответчик забронировал следующие услуги: авиабилет по маршруту Москва-Майорка-Москва, проживание в отеле Samos (Испания, Майорка) на период с ДД.ММ.ГГГГ и другие услуги согласно договору.

Согласно п.2.3 указанного договора цена договора определяется стоимостью тура и составляет 1738 евро или 122 600 рублей. За оказанные ответчиком истцу услуги по бронированию туристского продукта согласно п. 2.2 договора туроператор выплачивает ответчику вознаграждение.

Указанную сумму истец внес ответчику согласно квитанции к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ в полном объеме.

В связи с объявленной ВОЗ пандемией новой коронавирусной инфекции авиасообщение РФ с другими странами было закрыто, забронированный тур был аннулирован.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении вышеуказанного договора и возврате денежных средств, на которое получил ответ, что возврат денежных средств будет возможен после решения туроператора.

Согласно п. 2.4 договора туроператором по данному договору является ООО «Компания ТЕЗ ТУР» (<адрес>).

Не дождавшись возврата денежных средств, истец подал иск в суд о взыскании с ООО «Компания ТЕЗ ТУР» уплаченных денежных средств, и решением Щелковского городского суда Московской области от ДД.ММ.ГГГГ по делу № иск был частично удовлетворен.

Однако при рассмотрении дела ДД.ММ.ГГГГ в апелляционной инстанции Московского областного суда было установлено, что ООО «Гранд Атлантис» приобрело турпутевку для истца на сайте TEZ International GmbH, которому произвело оплату данной путевки. Следовательно, вопреки утверждениям ООО «Гранд Атлантис» оплата данной путевки ООО «Компания ТЕЗ ТУР» не производилась. Также отсутствует договор реализации (агентский договор) между ООО «Гранд Атлантис» и ООО «Компания ТЕЗ ТУР».

В силу пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ, а также статьи 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" турист (как потребитель) вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю (туроператору) фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст. 10 ФЗ "Об основах туристской деятельности" каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Согласно ст. 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

В силу абз. 13 ст. 9 в договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должна содержаться взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Пунктом 1 статьи 10 приведенного Федерального закона, реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе, законодательству о защите прав потребителей.

Исходя из анализа указанных норм права, туроператор в силу закона несет ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги) в случае получения заявки от турагента на туристический продукт и ее оплаты, в иных случаях несение ответственности туроператора за действия турагента не предусмотрено.

Только в случае формирования конкретного туристического продукта по заявке туриста, в том числе полученной через агента, туроператор, в силу закона обязан отвечать за исполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта.

Положения абз. 2 п. 1 ст. 1005 ГК РФ предусматривают, что по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по сделке.

При этом п. 4 указанной статьи установлено, что законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора.

Такие особенности правового положения турагентов установлены статьями 9, 10 и 10.1 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ».

Из смысла положений абзаца 11 указанной статьи следует, что претензии туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта могут предъявляться туроператору и турагенту.

Согласно абзацу 13 указанной статьи - в договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, устанавливается ответственность каждого из них перед туристом и иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

В силу п. 2 Постановления Правительства РФ от 18.07.2007 г. N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта, а также турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором и по его поручению заключающий договоры о реализации сформированного туроператором туристского продукта в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Из приведенных норм следует, что положения ст. 9 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" не исключают ответственности турагентов.

У ответчика не имеется агентского договора с TEZ International GmbH.

Доказательств обратного в материалы дела не представлено.

Денежные средства в размере 114 360 руб. на расчетный счет указанной компании перечислены Лесницким ФИО13 как физическим лицом через мобильное приложение банка без указания назначения платежа, в связи с чем указанный платеж невозможно идентифицировать.

В соответствии с пунктом 8 Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 г. № 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Учитывая, что договор на оказания туристических услуг истец заключил с ответчиком и именно ему вносил денежные средства как турагенту, суд считает необходимым расторгнуть спорный договор, взыскав с ответчика сумму уплаченных денежных средств в размере 122 600 рублей, а также проценты за пользование указанными денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического возврата взысканных денежных средств в сумме 122 600 рублей, в размере 1/365 ключевой ставки Банка России 4,5 % годовых за каждый календарный день пользования.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Халиль ФИО14 к ООО «Гранд Атлантис» о защите прав потребителей - удовлетворить.

Расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ на оказание туристских услуг, заключенный между обществом с ограниченной ответственностью «Гранд Атлантис» и Хахиль ФИО15

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Гранд Атлантис» в пользу Халиль ФИО16 122 600 рублей 00 копеек.

Взыскивать с общества с ограниченной ответственностью «Гранд Атлантис» в пользу Халиль ФИО17 проценты за пользование указанными денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического возврата взысканных денежных средств в сумме 122 600 рублей, в размере 1/365 ключевой ставки Банка России 4,5 % годовых за каждый календарный день пользования.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд в течение одного месяца через Щелковский городской суд Московской области путем подачи апелляционной жалобы.

Судья                                 Кудрякова Ю.С.