Решение по делу № 33-16164/2021 от 17.08.2021

ВЕРХОВНЫЙ СУД

РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН

Апелляционное ОПРЕДЕЛЕНИЕ

№... (дело №...)

16 сентября 2021 года адрес

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан в составе:

председательствующего                     ФИО8,

судей                                 ФИО7,

                                      Валиуллина И.И.,

при ведении протокола судебного заседания

секретарем                             ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе ИП ФИО2 на решение Ишимбайского городского суда Республики Башкортостан от дата, которым постановлено:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор розничной купли-продажи смартфона Apple iPhone ХS imei №... ( после замены imei №...), заключенный между истцом ФИО1 и индивидуальным предпринимателем ФИО2

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 стоимость товара 85870 рублей; неустойку за период с дата по дата в размере 80000 руб., убытки в размере 20000 руб., связанные с оплатой услуг эксперта, компенсацию морального вреда - 1500 рублей; штраф в размере 83685 руб., расходы по оплате юридических услуг -15000 руб.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 6517,40 руб.

Обязать ФИО1 по вступлению решения суда в законную силу возвратить смартфон Apple iPhone ХS имей №... ( после замены имей №...), ответчику ИП ФИО2 по требованию и за счет последнего.

Заслушав доклад судьи Верховного Суда Республики Башкортостан ФИО7, судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

ФИО1 обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя, о расторжении договора купли-продажи смартфона, денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов.

В обоснование исковых требований указано на то, что дата истец приобрел смартфон Apple iPhone ХS imei №... стоимостью в размере 86618 руб.

В процессе эксплуатации в товаре проявились недостатки: не загружается, сам перезагружается.

дата смартфон был сдан на гарантийный ремонт. Смартфон возвращен с ремонта и выдан акт от дата, подтверждающий замену imei на серийный номер №....

Истец считает, что после ремонта заявленные недостатки проявились вновь и дата в адрес ответчика направлена претензия о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы. Однако требование истца оставлено без удовлетворения.

Согласно экспертного заключения №... от дата, составленного экспертом ФИО4, в смартфоне Apple iPhone ХS imei №... имеется недостаток в виде скрытого дефекта модуля датчика приближения, следов нарушения правил эксплуатации не обнаружено.

На основании изложенного, истец просил расторгнуть договор купли-продажи смартфона, взыскать с ответчика стоимость товара в размере 86618 руб., неустойку за нарушение сроков возврата суммы, уплаченной за товар в размере 259840 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., расходы на проведение досудебной экспертизы в размере 20000 руб., расходы по оплате юридических услуг в размере 15000 руб., штраф.

Судом постановлено вышеприведенное решение.

Не согласившись с принятым по делу решением, ИП ФИО2 подана апелляционная жалоба, в которой просит решение суда отменить, вынести по делу новое решение об отказе в удовлетворении исковых требований. В жалобе указывается на то, что потребитель не передал продавцу товар вместе с претензией для проверки качества товара; истец не направил претензию от дата по адресу продавца, указанному в ЕГРИП, в договоре купли-продажи товара или на адрес, указанный продавцом в качестве официального почтового адреса. Направленная истцом претензия по адресу: РБ, адрес не является почтовым адресом ответчика. Указанный адрес не указан ни в ЕГРИП, ни в ином другом документе. На наружной вывеске магазина в адрес имеется указание адреса: РБ, адрес, а также указан второй адрес: РБ. адрес А, адрес. Истцом не представлено суду доказательство, что ответчик сообщил ему адрес магазина адрес качестве почтового адреса ИП ФИО2 В жалобе также указывается на то, что истец самовольно произвел несанкционированное вскрытие гарантийного телефонного аппарата, причинил внешние видимые повреждения на корпусе аппарата,что лишает его право на гарантию. В жалобе указывает, что истец обратился в суд с пропуском годичного гарантийного срока для предъявления требований по качеству товара. Товар был приобретен дата, принят на гарантийный ремонт дата, дата был произведен ремонт в течение 14 дней. При продлении гарантийного срока на 14 дней он истек дата. Впервые недостаток в виде дефекта датчика приближения был поставлен дата экспертом ФИО4 после истечения гарантийного срока, иск был подан в суд дата с пропуском гарантийного срока.

Лица, участвующие в деле, извещены о времени и месте проведения судебного заседания в суде апелляционной инстанции Верховного Суда Республики Башкортостан заблаговременно и надлежащим образом.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, выслушав лиц, участвовавших в суде апелляционной инстанции, судебная коллегия приходит к следующему.

Согласно ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления. В случае, если в порядке апелляционного производства обжалуется только часть решения, суд апелляционной инстанции проверяет законность и обоснованность решения только в обжалуемой части.

В соответствии со ст.330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются: неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела; недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела; несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела; нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В соответствии со ст. 18 Закона Российской Федерации от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. 6 Постановления Правительства Российской Федерации от дата N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" к технически сложным товарам относится оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

Как следует из материалов дела, дата в магазине ответчика по адресу адрес ФИО1 приобрел смартфон Apple iPhone ХS imei №....

По утверждению истца, в процессе эксплуатации в товаре проявились недостатки.

дата смартфон серийный номер imei №... принят на гарантийный ремонт.

дата после ремонта телефону был присвоен новый серийный №....

По утверждению истца, в ходе эксплуатации смартфона после гарантийного ремонта недостатки в смартфоне проявились вновь, в связи с чем дата в адрес ответчика направлена претензия о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы за смартфон.

Согласно экспертному заключению №... от дата, составленному экспертом ФИО4, в смартфоне Apple iPhone ХS imei №... имеется недостаток в виде скрытого дефекта модуля датчика приближения, следов нарушения правил эксплуатации не обнаружено ( л.д. 21).

В целях установления наличия дефектов в товаре и определения причин их происхождения по ходатайству ответчика определением Ишимбайского городского суда Республики Башкортостан от дата по данному делу назначена судебная товароведческая экспертиза, выполнение которой поручено ООО «Фемида» ( л.д.94-95).

Согласно экспертному заключению №... от дата, выполненному ООО «Фемида», мобильный телефон Apple iPhone ХS imei 35316800464211 имеет скрытый заводской дефект датчика приближения, отсутствие следов нарушения правил эксплуатации с применением средств контроля и диагностирования, с технической точки зрения был сделан вывод, что в сотовом телефоне выявленная неисправность носит производственный характер (заводской дефект). Следов нарушения правил эксплуатации, несанкционированного ремонта, механического повреждения, повреждения электрическим током, попадания влаги либо других инородных частиц, использование цифровой информации не совместимой с данным товаром, либо воздействием вредоносной программы, следов внешнего воздействия, повреждение структуры токопроводящих площадок, подачи повышенного напряжения, как и иных нарушений правил эксплуатации не выявлено ( л.д. 102-114).

Согласно ч. 2 ст. 187 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заключение эксперта исследуется в судебном заседании, оценивается судом наряду с другими доказательствами и не имеет для суда заранее установленной силы.

В соответствии с положениями статьи 86 Гражданского процессуального кодекса РФ, заключение эксперта должно содержать подробное описание проведенного исследования, сделанные в результате его выводы и ответы на поставленные судом вопросы.

Суд оценивает экспертное заключение с точки зрения соблюдения процессуального порядка назначения экспертизы, соблюдения процессуальных прав лиц, участвующих в деле, соответствия заключения поставленным вопросам, его полноты, обоснованности и достоверности в сопоставлении с другими доказательствами по делу.

Как следует из материалов дела, экспертное исследование №... от дата, выполненное ООО «Фемида», проведено в рамках судебного разбирательства, эксперт предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения, квалификация эксперта, его составившего не вызывает у суда сомнений, сведений о заинтересованности в исходе дела не имеется, заключение полностью соответствует требованиям законодательства, выводы эксперта мотивированы, последовательны, содержат ссылки на официальные источники.

Проанализировав и оценив содержание заключения эксперта №... от дата, выполненного ООО «Фемида», суд правомерно признал его относимым, допустимым и достоверным доказательством, поскольку экспертное заключение подготовлено с учетом требований действующего законодательства.

Каких-либо бесспорных доказательств проведения судебной экспертизы с нарушением соответствующих методик и норм процессуального права, способных поставить под сомнение достоверность ее результатов суду не было представлено.

Кроме того, в суде апелляционной инстанции был допрошен эксперт ФИО5, который полностью разъяснил заключение эксперта №... от дата, выполненного ООО «Фемида», дал полный мотивированный ответ на поставленные судом вопросы, пояснил, что телефон может перезагружаться вследствие недостатка в виде датчика приближения шлейфа, при неисправности датчика телефон может перезагружаться, имеется заводской дефект.

Рассматривая заявленные требования ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя суд первой инстанции пришел к выводу о расторжении договора розничной купли-продажи смартфона, взыскав с ответчика в пользу истца стоимость товара в размере 85870 руб.; неустойку за период с дата по дата в размере 80000 руб., убытки в размере 20000 руб., связанные с оплатой услуг эксперта, компенсацию морального вреда в размере 1500 рублей; штраф в размере 83685 руб., расходы по оплате юридических услуг -15000 руб., поскольку в приобретенном истцом телефоне имеется недостаток производственного характера, что подтверждается материалами дела, в том числе экспертным заключением №... от дата, выполненным ООО «Фемида».

Вместе с тем судебная коллегия не может согласиться с выводами суда первой инстанции в части взыскания неустойки, штрафа по следующим основаниям.

Согласно п. 4 ст. 13 Закона Российской Федерации от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Согласно п. 5 абз. 2 ст. 18 Закона Российской Федерации от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Таким образом, покупатель должен предоставить товар с указанием на выявленные в нем недостатки, а продавец - организовать проверку качества товара, при этом покупатель вправе присутствовать при производстве экспертизы товара.

Как следует из материалов дела, согласно доверенности от дата юридический адрес ИП ФИО2 указан: РБ, адрес, фактический адрес: адрес ( л.д. 87).

ФИО2 зарегистрирована по адресу: адрес ( л.д.88).

Как утверждает ответчик, в наружной вывеске магазина также имеется информация об адресах, куда следует направлять претензии: адрес, фактический адрес: адрес ( л.д. 82-83).

Вместе с тем, претензия истца от дата была направлена по неверному адресу, а именно: адрес ( л.д. 10-11).

Согласно пункту 1 статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

В пунктах 63 и 67 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата №... «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» разъяснено, что юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, осуществляющему предпринимательскую деятельность в качестве индивидуального предпринимателя, направляется по адресу, указанному соответственно в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей или в Едином государственном реестре юридических лиц либо по адресу, указанному самим индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом.

В силу пункта 1 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

В случае несоблюдения требований, предусмотренных пунктом 1 названной статьи, суд, арбитражный суд или третейский суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом (пункт 2 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Учитывая указанные положения закона и изложенные обстоятельства, судебная коллегия приходит к выводу о том, что вследствие недобросовестных действий со стороны потребителя, ответчик был лишен возможности реализовать предоставленное законом право своевременно ответить на претензию истца от дата и принять соответствующие меры для урегулирования спора в досудебном порядке.

Доказательств того, что ответчик уклонялся от получения претензии истцом в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ не представлено.

Таким образом, судебная коллегия приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований о взыскании неустойки, штрафа, поскольку доказательства вручения ответчику претензии о расторжении договора купли-продажи и возврате стоимости товара истцом в материалы дела не представлены и такие доказательства отсутствуют.

Согласно ст.15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» №... от дата моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Пунктом 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата №... «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Приведенная в решении суда мотивация определения размера компенсации морального вреда в сумме 1500 руб. в пользу истца отвечает критериям разумности и справедливости, согласуется с нормами права и соответствует фактическим обстоятельствам по делу.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В соответствии с ч.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

С учетом указанных положений действующего законодательства, суд первой инстанции обоснованно взыскал с ответчика в пользу истца убытки, связанные с оплатой услуг эксперта в размере 20 000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 15 000 руб.

Иные доводы апелляционной жалобы не содержат фактов, которые не были бы проверены и не учтены судом первой инстанции при разрешении заявленного спора и имели бы юридическое значение для вынесения иного судебного акта по существу, влияли на обоснованность и законность судебного решения, либо опровергали выводы суда первой инстанции, в связи с чем признаются судом апелляционной инстанции несостоятельными, основанными на неправильном применении норм материального права, и не могут служить основанием для отмены решения суда.

Согласно п.2 ст. 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации по результатам рассмотрения апелляционных жалобы, представления суд апелляционной инстанции вправе отменить или изменить решение суда первой инстанции полностью или в части и принять по делу новое решение.

Руководствуясь ст. ст. 327-329, 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Ишимбайского городского суда Республики Башкортостан от дата отменить в части взыскания с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 неустойки, штрафа.

В отмененной части принять по делу новое решение, которым в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ИП ФИО2 о взыскании неустойки, штрафа отказать.

То же решение суда изменить в части взыскания госпошлины с ИП ФИО2 в доход местного бюджета.

Взыскать с ИП ФИО2 в доход местного бюджета госпошлину в размере 3076, 10 руб.

То же решение суда в остальной оставить без изменения.

Председательствующий                      ФИО8

Судьи                                 ФИО7

Валиуллин И.И.

Мотивированное определение изготовлено дата.