Решение по делу № 2-3626/2023 от 20.03.2023

Дело № 2-3626/2023

50RS0052-01-2023-002281-32

Решение

Именем Российской Федерации

03 августа 2023 года                      пл. Ленина, д. 5, г.о. Щелково

Щелковский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Жуковой К.В.,

при секретаре судебного заседания Дуняшиной Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Глотова ФИО5 к ООО «СОЛО» о защите прав потребителя и взыскании оплаченной по договору денежной суммы,

У С Т А Н О В И Л:

Глотов С.Н. обратился в Щёлковский городской суд Московской области к ООО «СОЛО» о защите прав потребителя и взыскании оплаченной по договору денежной суммы.

В обоснование заявленного иска указал, что 15.11.2022 года между ним и АО «Рольф», филиал «Центр» заключен договор купли-продажи автотранспортного средства за счет кредитных средств по кредитному договору с ПАО «Росбанк» от 15.11.2022 года.

При заключении договора купли-продажи автомобиля и кредитного договора ему была оформлена услуга в рамках договора публичной оферты об оказании услуг в виде круглосуточной квалифицированной поддержки с выдачей Сертификата № с тарифным планом «Программа 1». Сотрудник автосалона уверял его, что указанный сертификат является договором страхования жизни, заключение которого увеличит шансы на одобрение кредитной заявки под более низкий процент.

Стоимость сертификата составила 150 000 руб., которая оплачена им за счет кредитных средств единовременно в день заключения договора.

После заключения сделки купли-продажи и в ходе детального изучения указанной услуги он понял, что сертификат содержит в себе две услуги, оказываемые двумя разными юридическими лицами: страхование жизни, в то время как ООО «Соло» не является страховщиком; круглосуточной квалифицированной поддержки в рамках договора публичной оферты в виде абонентского договора ООО «Соло».

ООО «Соло» не является финансовой организацией, и не состоит в реестре финансовых организаций.

Между АО «Рольф» и ООО «Соло» заключен агентский договор, согласно которому АО «Рольф» является посредником (агентом) и стороной по данному договору не является.

Он, считая, что был введен в заблуждение относительно не предоставления ему как потребителю необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, в частности о цене услуг и понимая, что страховая премия по сертификату составляет 6 750 руб., и кроме того стоимость абонентского обслуживания не указана вообще, им принято решение о расторжении указанного абонентского договора с требованием возврата стоимости сертификата, в части абонентского обслуживания.

В адрес провайдера ООО «Соло» направлено заявление о расторжении договора абонентского обслуживания с требованием возврата уплаченной по договору суммы в размере 143 250 руб., которое оставлено без ответа.

Он считает, что денежные средства в размере 150 000 руб. перечислены в адрес АО «Рольф», филиал «Центр» и поэтому он в адрес АО «Рольф», филиал «Центр» направил заявление с требованием предоставить ему копию платежного поручения о перечислении денежных средств в адрес ООО «Соло», которое оставлено без ответа.

Расходы компания ООО «Соло» не понесла, поскольку истец за оказанием услуг не обращался.

Поскольку денежные средства в размере стоимости сертификата перечислены с его кредитного счета на банковский счет АО «Рольф», у него не имеется возможности предоставить в адрес ответчика копию документа, подтверждающего оплату услуг Компании, он направил в адрес АО «Рольф» заявление с требованием предоставить ему копию платежного поручения о перечислении денежных средств в адрес ООО «Соло», которое оставлено без ответа.

Он считает, что указанная оферта ООО «Соло», как и сам сертификат является договором присоединения.

Он имеет право отказаться от исполнения спорного договора в любое время до окончания срока его действия, и соответственно имеет право на возврат ее стоимости в полном объеме в размере 143 250 руб.

На основании изложенного, истец просит суд взыскать с ООО «Соло» в пользу него:

- денежные средства в размере платы по договору на оказание услуг в размере 143 250 руб.;

- штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от цены иска в размере 71 625 руб.;

- оплату услуг юриста по составлению искового заявления в размере 15 000 руб.

В судебное заседание истец не явился, просил рассмотреть в его отсутствие.

Представитель ответчика ООО "СОЛО", в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о дне и времени судебного разбирательства, представил в материалы дела письменное возражение, и просил рассмотреть в отсутствие представителя ответчика, в удовлетворении иска отказать.

Представители третьих лиц АО "РОЛЬФ", ООО "СК Ренессанс-Жизнь", ПАО "РОСБАНК" в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом о дне и времени судебного разбирательства.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Изучив и исследовав материалы дела, оценив в совокупности, представленные в материалы дела письменные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

Статьёй 431 ГК РФ определено, что при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

В пункте 43 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора» разъяснено, что условия договора подлежат толкованию в системной взаимосвязи с основными началами гражданского законодательства, закрепленными в статье 1 ГК РФ, другими положениями ГК РФ, законов и иных актов, содержащих нормы гражданского права (статьи 3, 422 ГК РФ).

При толковании условий договора в силу абзаца первого статьи 431 ГК РФ судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений (буквальное толкование). Такое значение определяется с учетом их общепринятого употребления любым участником гражданского оборота, действующим разумно и добросовестно (пункт 5 статьи 10, пункт 3 статьи 307 ГК РФ), если иное значение не следует из деловой практики сторон и иных обстоятельств дела.

Условия договора подлежат толкованию таким образом, чтобы не позволить какой-либо стороне договора извлекать преимущество из ее незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 ГК РФ). Толкование договора не должно приводить к такому пониманию условия договора, которое стороны с очевидностью не могли иметь в виду.

Значение условия договора устанавливается путём сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом (абзац первый статьи 431 ГК РФ). Условия договора толкуются и рассматриваются судом в их системной связи и с учетом того, что они являются согласованными частями одного договора (системное толкование).

Толкование условий договора осуществляется с учётом цели договора и существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств.

В соответствии с пунктом 45 того же Постановления, по смыслу абзаца второго статьи 431 ГК РФ при неясности условий договора и невозможности установить действительную общую волю сторон иным образом толкование условий договора осуществляется в пользу контрагента стороны, которая подготовила проект договора либо предложила формулировку соответствующего условия. Пока не доказано иное, предполагается, что такой стороной было лицо, профессионально осуществляющее деятельность в соответствующей сфере, требующей специальных познаний (например, банк по договору кредита, лизингодатель по договору лизинга, страховщик по договору страхования и т.п.).

Пунктом 2 статьи 421 ГК РФ закреплено право сторон заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.

Согласно пункту 3 статьи 421 ГК РФ, стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

В силу пункта 1 статьи 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Судом установлено, что 15.11.2022 года между истцом и ПАО «Росбанк» был заключен договор потребительского кредита №-Ф на приобретение автотранспортного средства на сумму 1 027 089,95 руб. Стоимость автотранспортного средства составило 1 148 000,00 руб. Кредит предоставлен сроком на 60 месяцев. За пользование кредитом истец как заемщик выплачивал проценты из расчета 19,10 % годовых (п. 4 кредитного договора).

Пунктом 9 указанного кредитного договора не предусмотрена обязанность заемщика заключить иные договора, при этом, указано об обеспечении залогом кредитных обязательств (п. 10 договора).

Кроме этого, в п. 19.1 указанного кредитного договора следует, что исполнение обязательств заемщика по договору обеспечивается залогом, принадлежащего заемщику на праве собственности автотранспортного средства или автотранспортного средства, право собственности на которое будет приобретено заемщиком в будущем за счет предоставленной кредитором на основании данного договора суммы кредита.

Одновременно с заключением кредитного договора, истцом был приобретен сертификат "на круглосуточную квалифицированную поддержку", с тарифным планом "Программа 1", в котором предусмотрены следующие виды услуг: устная консультация с российскими врачами - 6 раз, медюрист - 1 раз, медориентирование - 2 раза, страхование от несчастных случаев и болезней - включено, подключение личного кабинета клиенту - включено, со стоимостью программы 150 000,00 руб. и страхование, в которое включены страховые риски, со страховой премией 6 750,00 руб. Срок действия сертификата 5 лет.

Страхование от несчастных случаев и болезней в отношении застрахованного лица по рискам: смерть застрахованного, наступившая в результате несчастного случая; инвалидность застрахованного I группы в результате несчастного случая. Страховая сумма 1 000000,00 руб. Страховая премия 6 750,00 руб. Срок страхования 5 лет.

Оплата сертификата произведена кредитными денежными средствами в день заключения договора.

Услуги по договору оказываются ООО "СОЛО" на основании Правил "Оферта. Правила комплексного абонентского обслуживания для клиентов АО "РОЛЬФ" и "Оферта. Правила комплексного абонентского обслуживания для клиентов СК "РЕНЕСАНС ЖИЗНЬ", размещенных на сайте <данные изъяты>

В соответствии с пунктом 5.6 Правил, возврат страховой премии в полном объеме может быть произведен исключительно в течение 14 календарных дней с момента выдачи Клиенту Сертификата. В данном случае Клиент вправе обратиться с заявлением об отказе от присоединения к Договору страхования, направив Компании письменное заявление об отказе от услуг по месту нахождения Компании.

Согласно п. 5.8 Правил, если Клиент не обращался за оказанием услуг в Компанию в период действия Тарифного плана (Программы), то в силу абонентского характера Договора Абонентский платеж, внесенный Клиентом по Договору, возврату не подлежит (ст. 429.4 ГК РФ).

Согласно ст. 420 - 423 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. Договор, по которому сторона должна получить плату или иное встречное предоставление за исполнение своих обязанностей, является возмездным.

В соответствии с ч. 4 ст. 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422).

Согласно ч. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с пунктом 1 статьи 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Пунктом 1 статьи 450.1 ГК РФ определено, что предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В пункте 13 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении» разъяснено, что в случае правомерного одностороннего отказа от исполнения договорного обязательства полностью или частично договор считается соответственно расторгнутым или измененным (пункт 2 статьи 450.1 ГК РФ).

В силу пункта 1 статьи 450.1 ГК РФ право на одностороннее изменение условий договорного обязательства или на односторонний отказ от его исполнения может быть осуществлено управомоченной стороной путем соответствующего уведомления другой стороны. Договор изменяется или прекращается с момента, когда данное уведомление доставлено или считается доставленным по правилам статьи 165.1 ГК РФ, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.

При расторжении договора обязательства сторон прекращаются (пункт 2 статьи 453 ГК РФ).

Таким образом, потребитель на основании статьи 32 Закона о защите прав потребителей вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, вне связи с фактом нарушения исполнителем условий договора.

Истец в обоснование исковых требований ссылался на оформление Сертификата у продавца автомобиля АО «РОЛЬФ» при покупке автомашины за счёт собственных и кредитных средств, без разъяснения ему условий, содержащихся в Оферте-Правилах комплексного абонентского обслуживания для клиентов ООО «РОЛЬФ».

27.02.2023 года посредством почтовой связи истцом были направлены заявления об отказе от услуг квалифицированной медицинской поддержки в виде устной консультации с российскими врачами, медюриста, медориентирования, указанных в Сертификате, которые ему не требовались, он ими не воспользовался, не планирует пользоваться в будущем и возврате денежных средств в сумме 143 250,00 руб., в адрес ООО "СОЛО", АО "РОЛЬФ", ООО "СК "РЕНЕСАНС ЖИЗНЬ", ПАО «РОСБАНК».

В ответ на заявления истца, ПАО «Росбанк» сообщило о заключении между истцом и АО «Рольф», филиал «Финансовые услуги» договора на приобретение услуги «Страхование жизни + Юр.услуги» (дополнительная услуга). Для решения вопроса о расторжении договора и возврате денежных средств за дополнительную услугу ему необходимо обратиться непосредственно к поставщику услуги.

Так, 27.02.2023 года истец направил ответчику письменное уведомление об одностороннем отказе от медицинский услуг, предоставляемых по сертификату № и возврате выплаченных денежных средств в размере 143 250,00 руб., в ответ на которое возврат денежных средств не состоялся.

В материалах дела представлено возражения ответчика, из которого следует, что сумма в истребуемом размере была перечислена истцом ответчику, с которым заключен абонентский договора, в связи с чем, оснований для его расторжения по правилам, применяемым к договору об оказании услуг не имеется.

Вместе с тем, доказательств оказания истцу медицинских услуг по Сертификату № от 15.11.2022 года, ответчиком суду не представлено, как и не представлено доказательств несения ООО "Соло" каких-либо фактических расходов связанных с исполнением обязательств по данному договору. Истец не просил о возврате денежных средств за услуги страхования, оплаченные страховой премией в размере 6 750,00 руб.

При этом, ответчиком в нарушение положений ст.56 ГПК РФ доказательства, подтверждающие указанные обстоятельства не представлены.

Данные обстоятельства свидетельствуют о том, что при заключении договора с ООО «СОЛО» до истца не доводилась надлежащая информация, в доступной для него форме, о предоставляемых услугах и условиях получения в соответствии с Тарифным планом «Программа 1», не подтверждается факт подписания истцом заявления о подключении к услугам в соответствии с Тарифным планом «Программа 1».

Согласно пункту 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю) (пункт 1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей).

В пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере). Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков.

Согласно пункту 44 данного Постановления, при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10).

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечёт наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 статьи 12 Закона.

В нарушение положений ст.56 ГПК РФ, ответчик не представил доказательств факта предоставления надлежащей информации в доступной для истца форме.

Согласно Оферте - Правилам комплексного абонентского обслуживания для клиентов ООО «РОЛЬФ» (далее - Правила), услуги в соответствии с настоящими Правилами оказываются ООО «СОЛО» (Компания).

Услуги предоставляются клиенту Компанией по перечню, указанному в Сертификате, на условиях абонентского договора, отражённых в настоящих Правилах (статья 429.4 ГК РФ) (пункт 1.2 статьи 1 Правил).

Статьёй 2 Правил предусмотрено, что Сертификат - документ, либо электронное сообщение, либо иной вариант визуализации … и являющийся подтверждением наличия у Клиента права на основании Договора требовать от Компании предоставление продуктов компании согласно приобретенному клиентом тарифному плану. Форма Сертификата устанавливается Компанией и может быть изменена.

Клиент (Лицензиат/Сублицензиат/Застрахованное лицо) - физическое лицо (в том числе зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя), или юридическое лицо, которое приобрело право требовать предоставления продуктов Компанией Услуг, тем самым осуществив принятие (акцепт) настоящих Правил, и получило Сертификат.

Услуги категории «Теледоктор 24» по Тарифному плану оказывает партнёр Компании - ООО «Теледоктор 24», лицензия на осуществление медицинской деятельности № от 02.10.2019. Услуги категории «Страховое сопровождение» оказывает Партнёр Компании (Страховщик) - ООО «СК «Ренессанс Жизнь».

Услуги «Устная консультация с российскими врачами» «Медюрист» «Медориентирование – услуги, оказываемые в том чисел партнёрами компании, заключающейся в разъяснении, обсуждении возможностей и способов решения возникшего у Клиента запроса информационно-справочного характера в сфере медицины.

Согласно Правилам, в случае отказа клиента от договора с Компанией стороны такого договора (Клиент и Компания) исходят из правил, установленных для абонентского договора (статья 429.4 ГК РФ).

Если Компанией была фактически оказана Услуга клиенту, что приравнивается к наличию хотя бы одного обращения клиента в компанию, то денежные средства клиенту по заявлению об отказе от договора не возвращаются независимо от оставшегося срок действия Тарифного плана (Программы).

Акцептуя настоящую оферту, Клиент принимает условия о возврате Сертификата, о возврате страховой премии и об отказе от договора, предусмотренные настоящими Правилами, с учётом абонентского характера такого договора, и признаёт, что он не вправе требовать возврата стоимости Сертификата в случае, если самим клиентом не была затребована Услуга у Компании в период действия Сертификата (пункт 5.10).

В Сертификате приведены как услуги личного страхования, так и медицинские услуги, и юридические услуги, и другие, в отношении которых установлена различная цена и определён порядок их оказания.

В соответствии с пунктом 1 статьи 429.4 ГК РФ, договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признаётся договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определённых, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Согласно пункту 2 статьи 424.9 ГК РФ, абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

В пункте 32 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора», согласно пункту 1 статьи 429.4 ГК РФ абонентским договором признаётся договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определённых, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объёме либо на иных условиях, определяемых абонентом (например, абонентские договоры оказания услуг связи, юридических услуг, оздоровительных услуг, технического обслуживания оборудования). Абонентским договором может быть установлен верхний предел объёма исполнения, который может быть затребован абонентом.

Согласно пункту 1 статьи 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определённые действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п.2 ст.779 ГК РФ, правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В силу статьи 780 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.

Согласно пункту 1 статьи 929 ГК РФ, страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховщиком. Договор личного страхования является публичным договором (статья 426).

Статьёй 934 ГК РФ в пункте 1 определено, что по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая).

Согласно правовой позиции, изложенной в абзаце 3 пункта 33 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора", по смыслу статьи 431 ГК РФ в случае неясности того, является ли договор абонентским, положения статьи 429.4 ГК РФ не подлежат применению.

В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 2 Федерального закона № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», медицинская помощь - комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг.

Частью 1 статьи 36.2 Федерального закона № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» закреплено, что медицинская помощь с применением телемедицинских технологий организуется и оказывается в порядке, установленном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, а также в соответствии с порядками оказания медицинской помощи и с учетом стандартов медицинской помощи.

В соответствии с пунктом 4 Порядка организации и оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий, утверждённого приказом Минздрава России, медицинская организация оказывает медицинскую помощь с применением телемедицинских технологий по видам работ (услуг), указанным в лицензии на осуществление медицинской деятельности.

На основании пункта 2 статьи 84 данного Федерального закона платные медицинские услуги оказываются пациентам за счёт личных средств граждан, средств работодателей и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования.

На основании пункта 46 части 1 статьи 12 Федерального закона от № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности», в соответствии с настоящим Федеральным законом лицензированию подлежит медицинская деятельность (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра «Сколково»).

В соответствии с пунктом 2 статьи 32 Закона Российской Федерации от «Об организации страхового дела в Российской Федерации», лицензия на осуществление страхования, перестрахования, взаимного страхования, посреднической деятельности в качестве страхового брокера (далее - лицензия) - специальное разрешение на право осуществления страховой деятельности, предоставленное органом страхового надзора субъекту страхового дела.

С учетом того, что истец не знакомился и не выразил своего согласия с условиями оферты, а также с тем, что они являются неотъемлемой частью договора, к спорным правоотношениям применимы положения ст.450.1 ГК РФ.

При таких обстоятельствах, истец вправе в одностороннем порядке отказаться от договора.

Взысканию с ответчика в пользу истца подлежит уплаченная по договору сумма в истребуемом истцом размере.

Пунктом 6 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом заявления ответчика, с целью соблюдения баланса между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного размера ущерба, суд полагает возможным применить положения ст.333 ГК РФ, снизив размер штрафа до 40 000 руб.

В соответствии с части статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, к которым согласно статьи 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации отнесены и расходы на оплату услуг представителей и другие признанные судом необходимыми расходы. Данные расходы подлежат взысканию пропорционально удовлетворенным требованиям.

Согласно договору на оказание юридических услуг от 15.02.2023 года, и счета на оплату № от 14.02.2023 года, истцу была оказана юридическая помощь (услуги) в виде анализа документов, подготовки претензии ООО «Соло» и искового заявления к ООО "СОЛО" о защите прав потребителя и взыскании оплаченной по договору денежной суммы.

Указанные расходы на оплату юридических услуг, суд признает необходимыми расходами, связанными с рассматриваемым делом, в этой связи, с учетом положений ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, находит необходимыми для их взыскания с ответчика.

Разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов.

В возражении на исковое заявление, поступившее в суд от представителя ответчика, последний указывает на завышенный размер судебных расходов, заявленный истцом, приводя пример стоимости аналогичных юридических услуг.

Суд, придя к выводу о доказанности и обоснованности понесенных заявителем расходов, с учетом объемы оказанных юридических услуг, их сложности, времени, затраченного на их исполнение, с учетом разумности и справедливости, находит требования истца о возмещении ему выше указанных судебных расходов, законными, обоснованными, подлежащими удовлетворению в размере 10 000 рублей из заявленной суммы 15 000 рублей.

Поскольку истец в силу закона был освобожден от уплаты государственной пошлины, то в соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета городского округа Щелково Московской области подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4 065 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования Глотова ФИО6 – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Соло» в пользу Глотова ФИО7 уплаченные по Сертификату от 15.11.2022 года денежные средства в размере 143 250 (сто сорок три тысячи двести пятьдесят) руб. 00 коп., штраф в размере 40 000 (сорок тысяч) руб. 00 коп., и судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 10 000 (десять тысяч) рублей.

В удовлетворении исковых требований, заявленных в большем размере, – отказать.

Взыскать с ООО «Соло» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 4 065 (четыре тысячи шестьдесят пять) рублей.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Щелковский городской суд в течение одного месяца с момента его изготовления в окончательной форме.

Судья                                 К.В. Жукова