Решение по делу № 2-1148/2016 от 05.07.2016

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

№

10 августа 2016г.                        г. Орел

Железнодорожный районный суд в составе

председательствующего судьи Абрамочкиной Г.В.

при секретаре Алимовой С.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении районного суда гражданское дело по иску Боженовой О.В. к публичному акционерному обществу «ВТБ 24» об истребовании документов,

Установил:

Боженова О.В. обратилась в суд с иском к ПАО «ВТБ 24» об истребовании документов по кредитному договору.

В обосновании исковых требований указала, что между истцом и ответчиком был заключен договор на выпуск кредитной карты №. По условиям вышеуказанного договора ответчик открыл текущий счет в рублях и обязался осуществлять его обслуживание. Истец обязался возвратить ответчику полученные денежные средства и выплатить проценты за их пользование на условиях, указанных в договоре.

В связи с начислением незаконных платежей, истец как потребитель не обладает полной и достоверной информацией по кредитному договору.

ДД.ММ.ГГГГ Боженовой О.В. в ПАО «ВТБ 24» направила претензию об истребовании копий документов по кредитному делу в число которых входило: копия договора на выпуск кредитной карты№, копия приложений к договору на выпуск кредитной карты, копия графика платежей, расширенная выписка по лицевому счету ввиду их отсутствия их у истца, о фактическом перерасчете по сумме основного долга и начисленных процентов без учета комиссий и страховых премий/взносов, перечислении денежных средств незаконно удержанных и перечисленные со счета заемщика в виде комиссий, страховых премий/взносов в счет погашения основной суммы долга, а также просила расторгнуть договор на выпуск кредитной карты №. Однако ответа на вышеуказанную претензию Боженова О.В. не получила и документы истцу представлены не были.

В связи с чем, ссылаясь на ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве на получение информации, Боженова О.В. просила обязать ПАО «ВТБ 24» предоставить копии документов, а именно: копию договора на выпуск кредитной карты №, копию приложений к договору на выпуск кредитной карты№, копию графика платежей, расширенную выписка по лицевому счету с момента заключения договора на момент подачи искового заявления в суд.

В судебное заседание истец Боженова О.В., извещенная надлежащим образом о слушании дела, не явилась, представила ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие.

В судебное заседание представитель ответчика ПАО «ВТБ 24», извещенный надлежащим образом не явился, представил отзыв на иск, в котором указал, что права истца со стороны банка не нарушены, поскольку нормами действующего законодательства сведения о банковском счете, операциях по счету, а также сведения о клиенте банка относятся к банковской тайне, банк не может однозначно идентифицировать клиентов по подписи при обращении в банк по почте, в связи с чем, данные заявления не могут быть рассмотрены по существу, также указал, что истец не лишен права лично обратится в любой обслуживающий офис банка с документом удостоверяющим личность. Помимо этого истцом не представлено доказательств того, что при заключении кредитного договора необходимая информация не была предоставлена Боженовой О.В. или в ее предоставлении было отказано. Полагает, что выводы истца о нарушении ПАО «ВТБ 24» требований законодательства о предоставлении заемщику информации не соответствуют действительности. Просил в иске отказать.

В силу положений статьи 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 9 Федерального закона N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации", пунктом 1 статьи 1 Закона Российской Федерации N 2300-1 "О защите прав потребителей" отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

На основании пункта 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

В силу ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение.

Тем самым сведения о банковском счете, операциях по нему, а также сведения, касающиеся непосредственно самого заемщика, являются тайной, и разглашение их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, нарушает права клиента банка.

В соответствии со ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Указанной нормой также определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц.

В соответствии с пунктом 1 ст. 10 Закона Российской Федерации № 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии с частью 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается.

В судебном заседании установлено, что между Боженовой О.В. и ПАО «ВТБ 24» был заключен договор на выпуск кредитной карты №.

Обращаясь в суд, истец ссылался на отказ банка предоставить ей копии кредитного договора на выпуск кредитной карты, приложений к кредитному договору, расширенную выписку по лицевому счету.

В соответствии со ст.3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Следовательно, судебной защите подлежат лишь права и законные интересы лица, которые нарушены или оспорены.

Обязанность по доказыванию факта обращения к ответчику с требованием о предоставлении документов, в силу ч. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ лежит на истце.

Истцом не представлено доказательств тому, что при обращении ею в банк с заявлением о предоставлении копий документов кредитного дела, то есть сведений, составляющих банковскую тайну, ответчик уклонялся от их предоставления.

Надлежащих доказательств направления именно приложенной к иску претензии, суду не представлено. В листке, содержащим сведения о почтовом идентификаторе и указание в качестве адресата ПАО «ВТБ 24», а также представленных квитанциях не содержится сведений о том, что именно было отправлено в адрес банка, а также в случае направления претензии, что она была отправлена в связи с правоотношениями по названному выше кредитному договору.

Надлежащих доказательств получения банком указанной претензии не имеется. Отсутствуют в материалах дела и доказательства отказа банка в выдаче Боженовой О.В. документов по кредитному договору на выпуск кредитной карты.

Из отзыва банка усматривается, что на момент разрешения спора истец в банк за истребуемыми документами не обращался.

Иных доказательств в обоснование иска Боженова О.В. суду не представила. В связи с чем, суд рассматривает дело по имеющемся в нем доказательствам.

Доказательств того, что ответчиком нарушено право истца на получение информации по кредитному договору, гарантированное положениями статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", не имеется.

Более того, истец не лишена возможности лично обратиться в любое отделение ПАО «ВТБ 24» с письменным заявлением о предоставлении необходимой ей информации и соответствующих документов.

С учетом изложенного суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований истца.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В иске Боженовой О.В. к публичному акционерному обществу «ВТБ 24» об истребовании документов отказать.

    Решение может быть обжаловано через Железнодорожный районный суд г. Орла в Орловский областной суд в месячный срок со дня изготовления мотивированного текста решения.

Судья

Мотивированный текст решения изготовлен 16 августа 2016г.