Решение по делу № 2-604/2019 от 19.03.2019

Дело № 2- 604/2019

УИД 42RS0015-01-2019-000672-69

    Р Е Ш Е Н И Е

    Именем Российской Федерации

    06 июня 2019 года                             г. Новокузнецк

    Заводской районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области в составе председательствующего судьи Ермоленко О.А.

    при секретаре судебного заседания Рыжовой В.О.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Токаревой Е.С. к ИП Сорокиной О.В., Обществу с ограниченной ответственностью «Геркулес Трэвел» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Токарева Е.С. обратилась в суд с иском, в котором просит взыскать с ответчиков ИП Сорокиной О.В., ООО «Геркулес Трэвел» стоимость туристского продукта в размере 79 000 рублей, неустойку в размере 79 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, расходы на оплату юридических услуг в размере 10 000 рублей.

Требования мотивирует тем, что между Токаревой Е.С. и ИП Сорокиной О.В., действующей по поручению туроператора ООО «Геркулес Трэвел», был заключен ДАННЫЕ ОБЕЗЛИЧЕНЫ НОМЕР оказания услуг по реализации туристического продукта.

Согласно условиям договора она вместе с Волковой Т.И. должны были отправиться в путешествие в Китай на остров Хайнань в период с ДАТА по ДАТА. Стоимость путевки на двоих человек составила 79 000 рублей. Оплата услуг была произведена в день заключения договора.

Перед вылетом истцу сообщили, что рейс Новокузнецк - Санья отменяется в связи с отзывом лицензии у туроператора.

ИП Сорокина О.В. обратилась с заявлением в ООО «Геркулес Трэвел» о расторжении договора и возврате денежных средств, оплаченных за тур. Ответа на заявление не последовало, денежные средства возвращены не были.

Просрочка исполнения обязательства со стороны ответчика по возврату денежных средств на ДАТА составила 103 дня, в связи с чем, должна быть взыскана неустойка в размере 244 110 руб. В связи с требованиями законодательства неустойка не должна превышать стоимость товара, услуги, в связи с чем, просит взыскать неустойку в размере 79000 рублей.

В судебное заседание истец Токарева Е.С. не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, представила в суд заявление о рассмотрении дела в её отсутствие (л.д. 32).

В ходе подготовки дела к судебному разбирательству представитель истца Р.К.Н. действующий на основании доверенности от ДАТА, выданной сроком на 1 год (л.д.15) на исковых требованиях, предъявленных к ООО «Геркулес Трэвел» настаивал, от исковых требований к ИП Сорокина О.В. отказался. Дал пояснения, аналогичные изложенным в исковом заявлении.

Ответчики ООО «ГЕРКУЛЕС ТРЭВЕЛ», ИП Сорокина О.В. в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, уважительных причин неявки суду не сообщили, возражений по иску не представили.

Третье лицо Волкова Т.И. в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом – телефонограммой, согласно которой пояснила, что проживает в г. АДРЕС, в связи с чем, не сможет явиться в судебное заседание. Не возражает против удовлетворения требований истца (л.д. 49).

Исследовав письменные материалы дела, суд считает, что заявленные требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

2. Одностороннее изменение условий обязательства, связанного с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, или односторонний отказ от исполнения этого обязательства допускается в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.

3. Предусмотренное настоящим Кодексом, другим законом, иным правовым актом или договором право на односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, или на одностороннее изменение условий такого обязательства может быть обусловлено по соглашению сторон необходимостью выплаты определенной денежной суммы другой стороне обязательства.

В соответствии со ст. 1 ч. 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии с абз.6 ст. 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В силу статьи 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", при продвижении и реализации туристского продукта туроператор и турагент взаимодействуют при предъявлении к ним претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Независимо от того, от чьего имени заключался договор оказания туристических услуг, статья 9 вышеуказанного Закона предусматривает ответственность туроператора перед туристом или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

Согласно ст. 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно пункта 2 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 года N 452, под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

В пункте 50 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 года N 17 разъяснено, что, применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (ст. 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Согласно правовой позиции, изложенной в Определении Конституционного Суда РФ от 25.09.2014 N 2279-О, содержание части 5 статьи 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", рассматриваемое в системной взаимосвязи с другими положениями данной статьи, обусловлено спецификой деятельности по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемой на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом как равноправными в гражданском обороте субъектами, осуществляющими на свой риск предпринимательскую деятельность. Данное правовое регулирование направлено на защиту интересов граждан - заказчиков услуг в сфере туризма как экономически более слабой стороны в данных правоотношениях.

В соответствии с ч.1,2 ст. 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

В соответствии с абз. 5 ч. 1 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Судом установлено, что ДАТА турагент ИП Сорокина О.В. на основании договора на продвижение и реализацию туристского продукта, заключенного между туроператором и турагентом, и Токарева Е.С. заключили договор о реализации туристского продукта, согласно условиям которого исполнитель обязуется обеспечить оказание заказчику комплекса услуг, входящих в туристский продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристского продукта, а заказчик обязуется оплатить туристский продукт.

В соответствии с разделом 2 данного договора общая цена туристского продукта указана в заявке на бронирование. Оплата осуществляется заказчиком в следующем порядке: при заключении договора более, чем зa 30 календарных дней до начала путешествия - предоплата в размере 50% стоимости туристского продукта вносится на момент заключения договора, окончательный расчет должен быть произведен в течение трех рабочих дней с даты подписания договора, но не позднее, чем за 21 календарный день до даты начала путешествия; при заключении договора менее, чем за 30 календарных дней до начала путешествия оплата в размере 100% стоимости туристского продукта вносится на момент заключения договора.

Согласно п. 3.1 договора исполнитель обязан, в том числе, оказать все услуги, входящие в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед заказчиком; уведомить о заключении договора туроператора, сформировавшего туристский продукт; согласовать с туроператором, сформировавшим туристский продукт, условия путешествия (в том числе потребительские свойства туристского продукте) в соответствии с заявкой на бронирование.

В соответствии с п. 3.3 договора заказчик обязан оплатить туристский продукт в соответствии с договором.

Согласно п. 3.5 договора заказчик вправе требовать возмещения убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии с п. 4.1 договора стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если это неисполнение является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельствах, которые стороны не могли не предвидеть, не предотвратить разумными мерами (л.д.4-5).

Как следует из заявки на бронирование туристского продукта (приложение НОМЕР к ДАННЫЕ ОБЕЗЛИЧЕНЫ НОМЕР) туристами являются – Токарева Е.С., Волкова Т.И. Стоимость тура Китай, Хайнань (с ДАТА по ДАТА) – 79 000 рублей (л.д.6).

В соответствии с приложением НОМЕР к ДАННЫЕ ОБЕЗЛИЧЕНЫ НОМЕР туроператором является ООО «ГЕРКУЛЕС ТРЭВЕЛ», реестровый номер НОМЕР (ОГРН/ИНН 1117847563624/7840462444). Организацией, представившей финансовое обеспечение, является ООО СК «Орбита» (договор НОМЕР от ДАТА (л.д.8).

Свою обязанность по оплате полной стоимости туристского продукта в размере 79 000 рублей заказчик Токарева Е.С. выполнила в полном объеме, путем внесения в кассу ИП Сорокиной О.В. оплаты, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру НОМЕР от 19.11.2018 года (л.д.11).

Таким образом, судом достоверно установлено, что истец добросовестно исполнил свою обязанность по договору о реализации туристского продукта НОМЕР от ДАТА и оплатил 100 % стоимости туристского продукта.

Доказательств обратного в нарушение ст. 56 ГПК РФ стороной ответчика суду не представлено.

Вместе с тем вышеназванный туристский продукт в установленные сроки туристу предоставлен не был.

Установив факт неисполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта НОМЕР от ДАТА, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения заявленных истцом требований к ООО «ГЕРКУЛЕС ТРЭВЕЛ», поскольку только на туроператора законом возложена ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора на оказание туристских услуг.

Ответчиком ООО «ГЕРКУЛЕС ТРЭВЕЛ» не представлено доказательств того, что неисполнение договора явилось следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, то есть иных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые он не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. Соответственно, не имеется оснований для освобождения ответчика от ответственности.

В соответствии с абз.6 ст. 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Как следует из заявки на бронирование туристского продукта (приложение НОМЕР к ДАННЫЕ ОБЕЗЛИЧЕНЫ НОМЕР) туристами являются – Токарева Е.С., Волкова Т.И.

Соответственно Токарева Е.С. имеет право на возмещение убытков в связи с невыполнением ответчиком условий договора о реализации туристского продукта, и в ее пользу с ООО «ГЕРКУЛЕС ТРЭВЕЛ» следует взыскать убытки в размере 79 000 рублей.

В соответствии с п. 5, 6 ст. 28 указанного Закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Поскольку ответчиком не выполнены сроки оказания услуг по предоставлению туристского продукта, то с ООО «ГЕРКУЛЕС ТРЭВЕЛ» подлежит взысканию неустойка, исходя из следующего расчета:

79 000 руб. (цена услуги) *3 % * 103 дней (количество дней просрочки с ДАТА (дата начала оказания туристской услуги) по ДАТА (дата обращения с иском в суд) = 244 110 рублей.

Однако, учитывая, что неустойка не может превышать цену оказания услуги, соответственно, размер неустойки, подлежащий взысканию с ответчика, составляет 79 000 рублей.

В соответствии с п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку судом установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, то имеются основания для удовлетворения его требований о взыскании компенсации морального вреда. Однако суд полагает необходимым снизить размер компенсации морального вреда и взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, исходя из причиненных потребителю нравственных и физических страданий, из принципа разумности и справедливости. При этом судом также учитывается, что истцом не представлено суду доказательств того, что неисполнение ответчиком договора повлияло на ее физическое и психологическое здоровье, привело к каким-либо другим тяжелым, необратимым последствиям.

Согласно положениям статьи 13 Закона о защите прав потребителей:

- за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (пункт 1);

- при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (пункт 6).

Исходя из того, что в добровольном порядке требования истца ответчиком удовлетворены не были, в его пользу с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в размере 81 500 руб.= 79 000 (стоимость тура) + 79 000 (неустойка) + 5 000 (моральный вред).

Согласно ч.1 ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. К издержкам, связанным с рассмотрением дела, в том числе относятся расходы на оплату услуг представителей, почтовые расходы, другие признанные судом необходимыми расходы.

В соответствии с ч.1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии с ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В соответствии с позицией Верховного Суда РФ, изложенной в п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 года № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100ГПК РФ).

Согласно п.13 данного Постановления Пленума разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Согласно правовой позиции, изложенной в п.10 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016г. № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек.

В соответствии с п. 11 указанного Постановления, разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов.

Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ…) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

Из анализа указанной нормы закона следует, что разумность расходов на оплату услуг представителей является оценочной категорией и определяется судом, исходя из совокупности: сложности дела и характера спора, соразмерности платы за оказание услуги, временные и количественные факторы (общая продолжительность рассмотрения дела, количество судебных заседаний, а также количество представленных доказательств) и других.

Согласно правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, высказанной в Определении от 17.07.2007 года № 382-О-О, обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя и тем самым – на реализацию требования части 3 статьи 17 Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Судом установлено, что для защиты своих нарушенных прав истец, не обладающий достаточной юридической грамотностью, вынужден был обратиться за оказанием ему юридической помощи к Р.К.Н. заключив с ним ДАТА договор оказания юридических услуг, согласно которому исполнитель обязуется предоставить заказчику юридические услуги по делу о взыскании с ООО «ГЕРКУЛЕС ТРЭВЕЛ» и ИП Сорокиной О.В. денежных средств за неисполнение услуг по договору об оказании услуг по реализации туристического продукта, в объеме и на условиях, предусмотренных данным договором, а заказчик обязуется оплатить их.

Согласно п. 1.2 данного договора исполнителем заказчику оказываются следующие услуги: консультации, составление исковых заявлений, жалоб, возражений, претензий, ходатайств, процессуальных документов; составление, копирование, сбор и представление документов в суд; представительство в суде и иных учреждениях и организациях.

В соответствии с п. 1.3 договора исполнитель оказывает услуги лично.

Согласно п. 2.1 договора стороны согласовали цену оказываемых исполнителем услуг по договору в размере 10 000 рублей (л.д. 12-13).

Оплата данных услуг Токаревой Е.С. произведена в пользу Р.К.Н. в полном объеме, что подтверждается распиской от ДАТА (л.д.14).

Представитель истца по доверенности Р.К.Н.. участвовал при проведении подготовки дела к судебному разбирательству ДАТА, ДАТА (л.д. 21) и в судебном заседании ДАТА (л.д. 40).

С учетом принципа разумности и справедливости, учитывая объем выполненной работы представителем, количество и продолжительность судебных заседаний, суд считает, что заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит чрезмерный характер и расходы на оплату услуг представителя подлежат снижению до 5 000 рублей.

Учитывая, что истец от уплаты государственной пошлины был освобожден, то в соответствии с п.1 ст. 103 ГПК РФ и п. 1, 3 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ государственную пошлину в сумме 5 595 рублей следует взыскать в доход государства с ООО «ГЕРКУЛЕС ТРЭВЕЛ».

Руководствуясь ст. 194 -199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Требования Токаревой Е.С. удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ГЕРКУЛЕС ТРЭВЕЛ» (ОГРН/ИНН 1117847563624/7840462444) в пользу Токаревой Е.С., ДАТА, ДАННЫЕ ОБЕЗЛИЧЕНЫ стоимость туристского продукта 79 000 рублей; неустойку 79 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф за несоблюдение требований в добровольном порядке в размере 81 500 рублей, судебные расходы на услуги представителя 5 000 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ГЕРКУЛЕС ТРЭВЕЛ» (ОГРН/ИНН 1117847563624/7840462444) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 5 595рублей.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме – 10.06.2019 года.

          Судья                                        О.А. Ермоленко