Решение по делу № 2-1860/2021 от 07.07.2021

Дело № 2 - 1860/21 Изготовлено 13 августа 2021 года

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Ярославский районный суд Ярославской области в составе:

председательствующего судьи Маханько Ю.М.,

при секретаре Бородиной А.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Ярославле

10 августа 2021 года

гражданское дело по иску Фролова Андрияна Геннадьевича к ПАО «Ростелеком» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

25 января 2021 года между истцом и ответчиком заключен договор об оказании услуг по предоставлению интернет связи по адресу: <адрес>.

Истец обратился в суд к ответчику с требованиями, в которых просит взыскать компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей в связи с тем, что 23 марта 2021 года интернет связь, предоставляемая по договору, была отключена. Истец в этот же день сообщил об этом оператору, однако связи не было. 24 марта 2021 года истец обратился к ответчику с претензией, в которой просил сделать перерасчет и компенсировать моральный вред за отсутствие связи.

13 мая 2021 года ответчик уведомил истца о том, что перерасчет выполнен, в компенсации морального вреда истцу было отказано.

В судебном заседании истец заявленные требования поддержал по основаниям, указанным в иске, дополнительно пояснил, что данный вид связи истцу необходим, так как осуществляет трудовую деятельность удаленно, однако был лишен этого в результате действий ответчика.

Представитель ответчика по доверенности Веренина Л.М. требования не признала, не отрицая факта допущенных нарушений по причине технической ошибки, пояснила, что связь на следующий день была восстановлена, истцу был сделан перерасчет. Однако моральный вред не был выплачен, поскольку он определяется судом.

Суд, выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, приходит к следующему выводу.

Положениями ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Факт отсутствия интернет связи по адресу: <адрес>, представителем ответчика не оспаривается, то есть права истца были нарушены некачественно оказанной услугой, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей. При этом, суд пришел к выводу о том, что данная сумма соответствует степени нравственных страданий истца, вызванных нарушением его прав потребителя, а также является разумной и справедливой. Судом так же учитывается, что нарушения прав истца ответчиком были устранены в короткие сроки.

В соответствии с абз. 1 п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, поскольку судом был установлен факт нарушения прав истца как потребителя, суд считает необходимым взыскать в пользу истца штраф в размере 500 рублей.

В пользу истца так же подлежат взысканию судебные расходы в размере 1 500 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета, от уплаты которой истец был освобожден.

Руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л :

Взыскать с ПАО «Ростелеком» в пользу Фролова Андрияна Геннадьевича моральный вред в размере 1000 рублей, штраф в размере 500 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 1 500 рублей.

В остальной части требований отказать.

Взыскать с ПАО «Ростелеком» в доход местного бюджета госпошлину в сумме 300 рублей.

В остальной части исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в Ярославский областной суд через Ярославский районный суд.

Судья Ю.М. Маханько