Решение по делу № 2-294/2020 от 13.12.2019

КОПИЯ Дело №

РЕШЕНИЕ

ИФИО1

ДД.ММ.ГГГГ <адрес>

Реутовский городской суд <адрес> в составе: председательствующего федерального судьи Волковой Э.О., при секретаре ФИО3, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ООО «Управляющая компания «РеутКомфорт» о взыскании компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО2 обратился с исковым заявлением в суд к ООО «УК «РЕУТКОМФОРТ» в котором просит, с учетом уточненных исковых требований, обязать ответчика компенсировать причиненный истцу моральный вред в размере 2 000руб., в связи с не предоставлением письменного ответа на запрос и не предоставлением информации относительно того, каким способом осуществлялась оплата коммунальной услуги по отоплению в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ для собственников помещения в МКД №, а также, какие формулы использовались для расчета оплаты коммунальной услуги, по отоплению помесячно в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ для собственников помещений в МКД №.

Истец ФИО2 в судебном заседании заявленные уточненные требования поддержал, просил суд удовлетворить их в полном объеме.

Представитель ответчика (по доверенности ФИО4) в судебном заседании оставил уточненные исковые требования на усмотрение суда.

Суд, выслушав истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, и оценив с учётом статьи 67 ГПК РФ, представленные суду доказательства, находит требования истца подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям.

В соответствии со ст.56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п.3 ст.123 Конституции Российской Федерации и ст.12 Гражданского процессуального кодекса РФ, закрепляющих принципы состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст.60 ГПК РФ обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

Согласно части 2 статьи 56 ГПК РФ именно суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Согласно ст.67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В судебном заседании установлено, что истец является собственником <адрес>. Многоквартирный дом по адресу: <адрес> обслуживает ООО «Управляющая компания «РеутКомфорт» <данные изъяты> короткое название ООО «УК «РК» (далее - Общество).

Согласно п. 42(1) Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) оплата коммунальной услуги по отоплению осуществляется одним из двух способов: либо в течение отопительного периода, либо равномерно в течение календарного года.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился (вх.№) в офис Общества нарочно с запросом дать письменную, подробную информацию по следующим вопросам:

-каким способом осуществлялась оплата коммунальной услуги по отоплению в период с ДД.ММ.ГГГГ но настоящее время для собственников помещений в доме по адресу: <адрес>?

-какие формулы использовались для расчета оплаты коммунальной услуги по отоплению помесячно в период с ДД.ММ.ГГГГг. по настоящее время для собственников помещений в доме по адресу: <адрес>?

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился (вх.№) в офис Общества нарочно с запросом дать письменную, подробную информацию по следующим вопросам:

-каким способом осуществлялась оплата коммунальной услуги по отоплению в период с 1 января по ДД.ММ.ГГГГ для собственников помещений в МКД №?

-какие формулы использовались для расчета оплаты коммунальной услуги по отоплению помесячно в период с 1 января по ДД.ММ.ГГГГ для собственников помещений в МКД №?

Ответы на данные запросы были получены истцом только лишь после обращения в суд с настоящим иском.

В результате незаконных действий, в нарушении и ущемлении прав потребителя, истец испытывал унижения, беспомощности, разочарования и переживания дискомфортного состояния, в связи с чем свой моральный ущерб он оценил в 2 000 рублей.

Правила (стандарты) осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее - Правила №).

Разделом 8 Правил №, установлен порядок раскрытия информации управляющей организацией, товариществом или кооперативом.

В соответствии с абзацем 4 подпунктом «ж» пункта 4 Правил № управление многоквартирным домом обеспечивается выполнением следующих стандартов, в том числе: осуществление управляющими организациями, товариществами и кооперативами расчетов с ресурсоснабжающими организациями за коммунальные ресурсы, поставленные по договорам ресурсоснабжения в целях обеспечения предоставления в установленном порядке собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме коммунальной услуги соответствующего вида.

Согласно абзаца 4 подпункта «з» пункта 4 Раздела II Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № управление многоквартирным домом обеспечивается выполнением стандарта приема и рассмотрения заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 35 Правил № Запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.

Согласно п. 34 Правил №, управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - письменную информацию за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объемах (количестве) коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, объемах (количестве) коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме.

Как указано в ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Своими действиями как утверждает истец, ответчик и его сотрудники причинили ему моральный вред, который выражается в физических и нравственных страданиях. Истцу приходилось много раз обращаться к ответчику с запросами.

Ст.151 ГК РФ установлено, что при определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства, степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Разрешая спор в части взыскания компенсации морального вреда, суд исходит из того, что в связи с несвоевременным исполнением требований истец безусловно испытывал нравственные страдания, однако с учетом требований разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать компенсацию за причиненный моральный вред в размере 1 000 руб., находя данную сумму достаточной при данных обстоятельствах дела. В удовлетворении требований о компенсации морального вреда в размере 1 000 руб. надлежит отказать.

Поскольку истец освобожден от уплаты госпошлины согласно подп.4 п.2 ст.333.36 НК РФ, исковые требования судом удовлетворены частично, с ответчика в федеральный бюджет надлежит взыскать государственную пошлину в размере 300 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковое заявление ФИО2 к ООО «Управляющая компания «РеутКомфорт» о взыскании компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Управляющая компания «РеутКомфорт» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 1000 руб.

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к ООО «Управляющая компания «РеутКомфорт» о взыскании компенсации морального вреда в размере 1000 руб. – отказать.

Взыскать с ООО «Управляющая компания «РеутКомфорт» в пользу бюджета г.о. Реутов госпошлину в размере 300 руб.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Московский областной суд через Реутовский городской суд <адрес> в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: (подпись) Э.О. Волкова

В окончательной форме решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья: (подпись) Э.О. Волкова

КОПИЯ ВЕРНА

Судья:

Секретарь:

Решение НЕ вступило в законную силу.

Судья:

Секретарь: