Решение по делу № 2-3156/2023 от 11.04.2023

31RS0016-01-2023-003102-49                                                                         № 2-3156/2023

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Белгород                                                                                                               25.07.2023

Октябрьский районный суд г. Белгорода в составе:

председательствующего судьи Вавиловой Н.В.

при секретаре Бабиной В.О.

с участием представителя истца Запорожской А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Волкова Ильи Сергеевича к ООО «ГикБреинс» о защите прав потребителя,

установил:

Волков И.С., ссылаясь на нарушение своих прав потребителя, обратился в суд с иском к ООО «ГикБреинс» о взыскании уплаченных по договору на оказание платных образовательных услуг денежных средств в размере 91 000, неустойки за нарушение срока возврата уплаченной суммы по договору за период с 19.01.2023 по 25.07.2023 – 529 620 руб., компенсации морального вреда - 10 000 руб., штрафа в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя.

В обоснование заявленных требований указал, что 30.09.2022 заключил с ответчиком договор на оказание образовательных услуг по программе «ИТ. Мастер специальный», в счет оплаты которого перевел 140 000 руб. 20.12.2022 отказался от дальнейшего обучения договора, направив на адрес электронной почты, как и предусмотрено условиями договора, соответствующее уведомление. В добровольном порядке ответчиком 13.02.2023 возвращены только 21 000 руб., в связи с чем требования были уменьшены. Полагает отказ от возврата оставшейся суммы в размере 91 000 руб. (80% стоимости курса за вычетом денежных средств, возвращенных в добровольном порядке) необоснованным.

В судебном заседании представитель истца Запорожская А.В. поддержала заявленные требования по изложенным в иске основаниям, указала, что расчет стоимости курса произведен от общей продолжительности обучения, поскольку ни количество уроков, ни часов обучения неизвестно.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дате, месте и времени его проведения извещен своевременно и надлежащим образом путем направления первичного извещения на почтовый адрес, а впоследствии – на адреса электронной почты, а также в соответствии с положениями части 21 статьи 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, о причинах неявки не сообщил, ходатайств об отложении рассмотрения дела не заявлял, своей позиции относительно заявленных требований не выразил.

Дело рассмотрено в порядке статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в отсутствие неявившегося ответчика.

Изучив материалы дела, заслушав пояснения представителя истца, суд приходит к следующим выводам.

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47,49, 51, 53 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Установлено, что в открытом доступе на сайте ООО «ГикБреинс» по ссылке было размещено предложение, содержащее условия договора возмездного оказания услуг по проведению обучающего курса, согласно которому исполнитель обязуется предоставить пользователю удаленный доступ к платформе, а пользователь - уплатить вознаграждение за предоставленный доступ.

Для получения доступа к курсам необходима регистрация пользователя в соответствии с размещенной на платформе инструкцией, после регистрации пользователю присваиваются его учетные данные и появляется доступ к личному кабинету.

30.09.2022 Волков И.С. присоединился к договору публичной оферты и произвел оплату образовательных услуг по программе «ИТ. Мастер специальный» в размере 140 000 руб., что подтверждается копией чека по операции Сбербанка.

Данные обстоятельства стороной ответчика не оспорены.

По условиям договора (пункты 10.3, 10.4) он может быть в любое время расторгнут в одностороннем порядке по инициативе пользователя путем направления исполнителю уведомления по адресу электронной почты claim@geekbrains.ru. В уведомлении должны быть указаны данные, позволяющие исполнителю однозначно верифицировать владельца личного кабинета на платформе, реквизиты пользователя и иная информация, необходимая для возврата денежных средств.

В случае досрочного расторжения договора исполнитель возвращает пользователю часть стоимость услуг на условиях, предусмотренных Правилами возврата денежных средств (приложение №1 к договору).

Согласно пункту 5 указанных Правил сумма денежных средств, подлежащих возврату пользователю, определяется как сумма, уплаченная пользователем исполнителю, за вычетом стоимости фактически оказанных исполнителем на дату получения заявления об отказе от договора услуг и фактически понесенных исполнителем расходов на оказание услуг пользователю.

Исходя из представленных стороной истца доказательств, Волков И.С. 20.12.2022 на электронный адрес ООО «ГикБреинс» направил заявление об одностороннем отказе от услуг по договору (расторжении договора) и возврате денежных средств.

В ответе от 28.12.2022 ответчик указал сумму возврата – 21 000 руб. и сослался на необходимость предоставления ряда документов.

03.01.2023 на почтовый адрес ответчика направлены повторное уведомление об отказе от договора и требование о возврате денежных средств.

Каких-либо сведений о рассмотрении повторной претензии не представлено.

Денежные средства в размере 21 000 руб. возвращены истцу платежным поручением №000927 от 13.02.2023, о чем самим Волковым И.С. представлены сведения.

В соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в статье 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – также Закон о защите прав потребителей), подлежащего применению к спорным правоотношениям.

Как следует из процессуальной позиции истца, не опровергнутой ответчиком, приобретенный им курс был рассчитан на 24 месяца, денежные средства в размере 140 000 руб. составляли оплату за первый год обучения и представляли собой половину от общей стоимости (280 000 руб.).

Сведений о количестве уроков в курсе либо образовательных часов никем из сторон не представлен.

Волков И.С. настаивает, что после направления заявления об отказе от договора доступ к урокам ему был закрыт, то есть фактически доступ имелся с октября 2022 года по декабрь 2022 года, на протяжении двух с половиной месяцев.

Объем предоставленных ему за этот период услуг истцом не конкретизирован.

Расчет истца, произведенный из продолжительности курса, при отсутствии сведений о количестве уроков в программе, отсутствии таких сведений на сайте ответчика, принимается судом в целях рассмотрения настоящего спора, тем более, что иного расчета ответчиком не представлено (статья 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

С учетом изложенного суд приходит к выводу о доказанности расторжения договора на оказание образовательных услуг со стороны Волкова И.С. в соответствии с условиями такого договора и наличии оснований для взыскания с ООО «ГикБреинс» в пользу истца денежных средств в размере 91 000 руб.

В соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Определяя размер, подлежащей взысканию суммы компенсации морального вреда, суд принимает во внимание характер нарушения прав потребителя, длительность нарушенного права и считает возможным взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5000 руб.

Требования истца о взыскании с ответчика неустойки, исчисленной в соответствии с положениями пункта 5 стати 28, статьи 31 Закона о защите прав потребителей за нарушение срока возврата уплаченной суммы по договору за период с 19.01.2023 по 25.07.2023 в размере 529 620 руб., суд считает подлежащими удовлетворению в части.

Период начисления неустойки определен истцом самостоятельно: с даты получения повторной претензии о расторжении договора и возврате денежных средств (09.01.2023) плюс десять дней и ограничен датой вынесения решения, представленный расчет учитывает также возврат 21 000 руб. 13.02.2023.

Вместе с тем, максимальный размер неустойки, взысканной на основании пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 112 000 руб.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 104 000 руб. (91 000 руб. + 112 000 руб. + 5000 руб.) х 50%.

Поскольку истец как потребитель освобожден от уплаты государственной пошлины, в соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с учетом статей 333.19, 333.20 Налогового кодекса Российской Федерации, сумма государственной пошлины за подачу иска подлежит взысканию с ответчика в доход местного бюджета, пропорционально размеру удовлетворенных требований – 5530 руб.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования Волкова Ильи Сергеевича к ООО «ГикБреинс» о защите прав потребителя удовлетворить в части.

Взыскать с ООО ГикБреинс», ИНН 7726381870, в пользу Волкова Ильи Сергеевича, <данные изъяты>, уплаченные по договору денежные средства – 91 000 руб., неустойку – 112 000 руб., штраф – 104 000 руб., компенсацию морального вреда – 5000 руб.

    Взыскать с ООО ГикБреинс» в доход муниципального образования «Город Белгород» государственную пошлину в размере 5530 руб.

Решение может быть обжаловано в Белгородский областной суд в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения суда путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд г. Белгорода.

Судья

Мотивированное решение изготовлено 26.07.2023.