Решение по делу № 2-3719/2019 от 15.07.2019

дело № 2-3719/2019

50RS0036-01-2019-004046-80

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

17 октября 2019 года

Пушкинский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Абрамовой Ж.И.,

при секретаре Новиковой А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кулабухова Б. В. к ООО «СКВ Строй» об обязании обеспечить прием платежей за жилищно-коммунальные услуги картой национальной платежной системы «Мир», произвести зачет оплаты за жилищно-коммунальные услуги, взыскании уплаченных комиссий за произведенные ранее платежи, перерасчете платы за некачественно оказанную услугу, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Кулабухов Б.В. обратился в суд с иском к ООО «СКВ Строй» об обязании обеспечить прием платежей за жилищно-коммунальные услуги картой национальной платежной системы «Мир», произвести зачет оплаты за жилищно-коммунальные услуги, взыскании уплаченных комиссий за произведенные ранее платежи, перерасчете платы за некачественно оказанную услугу, взыскании компенсации морального вреда.

В обоснование иска указано, что истец является собственником жилого помещения по адресу: <адрес>. Ответчик является управляющей организацией указанного жилого многоквартирного дома.

Ответчик в нарушение ст. 16.1 Закона «О защите прав потребителей", ч. 2 ст. 30.1 Федерального закона от <дата> N 161-ФЗ «О национальной платежной системе» не выполнил свои обязанности по обеспечению возможности использования карты «Мир» для оплаты за жилое помещение и коммунальные услуги без комиссионных (сервисных) сборов.

Согласно платежным документам за апрель, май, июнь 2019 года, поля «Дата последней оплаты» и «Сумма последней оплаты» не заполнены; перечисленные истцом денежные средства не учтены.

Согласно принятым на себя обязательствам (Протоколу № от 27.02.2018г., утверждённому руководителем Администрации городского поселения Зеленоградский, управляющая компания приняла на себя ряд обязательств по проведению дополнительных ремонтных работ и услуг. В частности:

Заключение договора с клининговой компанией на проведение ежегодной профессиональной очистки фасада с использованием высокотехнологичного уборочного оборудования и материалов;

Установка системы видеонаблюдения в холлах МКД;

Установка системы видеонаблюдения на фасаде МКД (12 штук);

Заключение договора с охранным предприятием для охраны общего имущества МКД.

В связи с наличием известковых подтеков на стенах дома истец считает, что профессиональная очистка фасада не производилась.

В связи с отсутствием охраны камер видеонаблюдения на фасаде дома истец считает, что договор с охранным предприятием не заключался, система видеонаблюдения не устанавливалась.

Таким образом, имеет место оказание услуг и выполнения работ ненадлежащего качества. В этом случае Управляющая компания обязана снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений (п. 6 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденных Постановлением Правительства РФ от <дата> N 491).

В ответе на ранее направленную претензию от 05.06.2019г. ответчик отказался добровольно удовлетворить требования истца в досудебном порядке. Необходимость добиваться исполнения управляющей компанией своих прямых обязанностей в части выставления корректных платежных документов с правильно отраженными начислениями и задолженностью и обеспечения приёма карт национальной платежной системы «Мир» без комиссионных (сервисных) сборов, а также размещение в местах общего пользования многоквартирного дома информации о неправильно исчисленной задолженности причинило истцу моральные страдания, в связи с чем истец просит взыскать компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей.

Истец, уточнив требования, просит обязать ООО «СКВ Строй» в течение 10 календарных дней с даты вступления решения в законную силу обеспечить прием карт Национальной платежной системы «Мир» без комиссионных (сервисных) сборов для внесения оплаты за жилое помещение и коммунальные услуги; обязать ответчика произвести зачёт оплаты за жилое помещение и коммунальные услуги на сумму 86 188,50 руб.; взыскать с ответчика суммы уплаченных комиссий за проведенные ранее платежи с использованием платежной карты в размере 948,07 руб. в счёт оплаты будущих расчетных периодов; обязать ответчика изменить размер платы на 14706,82 руб. за некачественно оказанную услугу; взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 5000 руб.

В судебное заседание истец Кулабухов Б.В. не явился, о слушании дела извещен, в ранее состоявшееся судебном заседании иск поддержал.

Представитель ответчика ООО «СКВ Строй» ФИО иск не признала, пояснила, что истец к ним по вопросу оплаты платежными картами «Мир» не обращался, имеется возможность безкомиссионной оплаты через АО «Тинькофф Банк». В кассе ООО «СКВ Строй» оплата не принимается. Комиссию ответчик не взимал. В настоящее время подписан договор с ООО «МосОблЕИРЦ», в рамках которого будет возможна оплата коммунальных услуг без комиссии. Была ли возможна оплата коммунальных услуг с помощью платежной карты «Мир», затруднилась сказать. Истец стал оплачивать коммунальные услуги только в 2019 году, оплаты стали производиться только когда истцом был получен судебный приказ о взыскании задолженности. По поводу зачета платежей: истец в платежных документах указывал разные периоды, поэтому были сложности с распределением поступающих от него платежей. О составленных истцом актах о ненадлежащем оказании услуг ответчику ничего не известно, в управляющую компанию они не поступали, недостатки устраняет застройщик в рамках гарантийного срока. Недостатки по содержанию и ремонту, на которые ссылается истец, являются дополнительными услугами, не входящими в обязательный перечень, который предусмотрен тарифом. Дом оборудован домофонными линиями, взимается плата за домофон (запирающее устройство). Фасад дома кирпичный и очистке не подлежит. Очистка фасада относится к дополнительным работам.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд полагает, что иск подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Кулабухов Б.В. является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>.

Управление данным многоквартирным домом осуществляет ООО «СКВ Строй».

В период с февраля по июнь 2019г. оплата жилищно-коммунальных услуг производилась истцом через сайт ГИС ЖКХ, при этом кредитной организацией взималась комиссия, общий размер комиссии за этот период составил 948,07 руб. (л.д.16-28).

По правилу п.1 ст.153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Платежи на территории Российской Федерации в силу п. 1 ст. 140 ГК РФ осуществляются путем наличных и безналичных расчетов.

Пунктом 63 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее - Правила N 354), предусмотрено, что плата за коммунальные услуги вносится потребителями исполнителю либо действующему по его поручению платежному агенту или банковскому платежному агенту.

Согласно подпункту «а» пункта 65 Правил N 354, если иное не установлено договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, потребитель вправе по своему выбору оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов, открытых в том числе для этих целей в выбранных им банках или переводом денежных средств без открытия банковского счета, почтовыми переводами, банковскими картами, через сеть Интернет и в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с обязательным сохранением документов, подтверждающих оплату, в течение не менее 3 лет со дня оплаты;

Как разъяснено в пункте 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 N 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности», на отношения по предоставлению коммунальных услуг нанимателям жилых помещений по договору социального найма, а также собственникам жилых помещений в многоквартирных домах, использующим жилые помещения для проживания, распространяется Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной специальными законами (часть 4 статьи 157 ЖК РФ).

Согласно п.1 ст. 16.1 Закона «О защите прав потребителей», продавец при продаже товаров обязан обеспечить возможность оплаты товаров путем использования национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт. Обязанность обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт распространяется на продавца (исполнителя), у которого выручка от реализации товаров (работ, услуг) за предшествующий календарный год превышает сорок миллионов рублей.

В соответствии с п.2 ст. 16.1 Закона «О защите прав потребителей», оплата товаров (работ, услуг) может производиться потребителем в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем расчетов через субъектов национальной платежной системы, осуществляющих оказание платежных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации о национальной платежной системе, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно п.1 и п.2 ст.15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

ООО «СКВ Строй» является зарегистрированной в установленном порядке коммерческой организацией, которая в процессе осуществления своей деятельности должна соблюдать требования действующего законодательства, в том числе в сфере защиты прав потребителей. Из материалов дела усматривается, что ООО «СКВ Строй», являясь управляющей организацией, не предоставило истцу в период с февраля по июнь 2019г. альтернативную возможность оплаты оказываемых услуг без взимания комиссий. Так, из пояснений сторон следует, что возможность оплаты наличными денежными средствами через кассу ООО «СКВ «Строй» отсутствовала.

С учетом данных обстоятельств суд полагает обоснованным требование истца о взыскании с ответчика суммы комиссий, уплаченных в период с февраля по июнь 2019г. в размере 948,0 7 руб.

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Так как действиями ответчика нарушены права истца как потребителя, то подлежит удовлетворению требование истца о взыскании компенсации морального вреда. С учетом характера допущенного нарушения и причиненных истцу нравственных страданий суд полагает соразмерным нарушенному праву компенсацию в размере 500 руб.

Требование истца об обязании обеспечить прием платежей за жилищно-коммунальные услуги картой национальной платежной системы «Мир» суд полагает не подлежащим удовлетворению. Данное требование истцом заявлено в целях обеспечения возможности безкомиссионного внесения платежей. В материалы дела ответчиком представлен договор с ООО «МосОБлЕИРЦ» от 30.09.2019г. об организации расчетов за жилищно-коммунальные услуги, в соответствии с которым ЕИРЦ от своего имени и за счет управляющей организации обязуется осуществлять деятельность по приему платежей плательщиков, обеспечивать различные способы внесения платы за жилищно-коммунальные услуги, в том числе наличными денежными средствами в кассу ЕИРЦ, в кассу почтовых отделений, наличных/безналичных денежных средств в платежные терминалы, путем перечисления в рамках безналичных форм расчетов, внесения наличных денежных средств в кассы кредитных организаций. Таким образом, ответчиком исполнена обязанность по организации различных форм внесения платежей, в том числе безкомиссионной оплаты.

С требованием истца об обязании ответчика произвести зачет платежей, произведенных истцом в период с февраля по июнь 2019г., суд не может согласиться, поскольку из лицевых счетов, представленных ответчиком, видно, что поступившая в феврале-июне 2019г. оплата учтена в лицевом счете (л.д.78).

Требование о перерасчете платы за некачественно отказанные услуги не подлежит удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с п.42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (утверждены постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491), управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

При этом, согласно подпункту «в» пункта 40 названных Правил, собственники помещений в соответствии с условиями договора вправе требовать от ответственных лиц устранения выявленных дефектов и проверять полноту и своевременность их устранения.

Применяя перечисленные положения Правил и учитывая представленные сторонами доказательства, суд считает, что акт, представленный стороной ответчика, не может явиться основанием для перерасчета, поскольку он не поступал в управляющую организацию, в связи с чем у ответчика отсутствовала возможность проверки обстоятельств, изложенных в этом акте, и перерасчета платы за содержание и ремонт. Из скриншотов сайта управляющей компании, где отражены заявки о различных недостатках по содержанию общего имущества дома, видно, что на все заявки даны ответы (л.д.70-71). Поскольку истцом в порядке п.40, 42 Правил не приведено надлежащих доказательств оказания услуг ненадлежащего качества или неоказания услуг, то оснований для перерасчета платы не имеется.

Руководствуясь ст. 194-198 ГК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования об обязании обеспечить прием платежей за жилищно-коммунальные услуги картой национальной платежной системы "Мир", произвести зачет оплаты за жилищно-коммунальные услуги, взыскании уплаченных комиссий за произведенные ранее платежи, перерасчете платы за некачественно оказанную услугу, взыскании компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «СКВ Строй» в пользу Кулабухова Б. В. сумму уплаченных комиссий за ранее произведенные платежи 948,07 руб., компенсацию морального вреда 500 руб.

Требования истца об обязании обеспечить прием платежей за жилищно-коммунальные услуги картой национальной платежной системы "Мир", произвести зачет оплаты за жилищно-коммунальные услуги, перерасчете платы за некачественно оказанную услугу, взыскании компенсации морального вреда в размере 4500 руб. оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Пушкинский городской суд в течение месяца со дня изготовления решения судом в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 16.12.2019г.

Судья: