Решение по делу № 2-6906/2019 от 03.06.2019

14RS0035-01-2019-008603-69

Дело № 2-6906/2019

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

(заочное)

г. Якутск                                 24 октября 2019 года

Якутский городской суд Республики Саха (Якутия) в составе председательствующего судьи Ефимовой Л.А., при секретаре Хохоловой И.И., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Еремеевой Анастасии Михайловы к индивидуальному предпринимателю Бокаревой Ольге Владимировне о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

Еремеева А.М. обратилась в суд с вышеуказанным иском к ответчику мотивируя тем, что приобрела у ИП Бокаревой О.В. в магазине «С» пальто с индивидуальным подбором цвета меха и удлинения подола. За приобретенный товар истица заплатила 110 350 рублей, гарантийный срок на товар не был установлен. ____.2018 Еремеева А.М. забрала свое пальто, через некоторое время заметила, что у пальто рукава разной высоты. ____.2018 обратилась к ответчику с претензией, с просьбой вернуть денежные средства за некачественный товар. ____.2019 по просьбе работника магазина истица сдала пальто в магазин для производства экспертизы. ____.2019 истец обратилась к ответчику с заявлением, чтобы узнать о результатах экспертизы, на что получила ответ, что экспертиза проводится около двух недель. По истечение двух месяцев ответчик вернул истцу пальто, устно отказав в удовлетворении ее требований, не предоставил заключение экспертизы. ____.2019 истец обратилась к ответчику с претензией о возврате денежных средств, однако, требования истца не были удовлетворены, в связи с чем просит взыскать с ИП Бокаревой О.В. сумму стоимости товара – 110 350 рублей, неустойку – 39 726 рублей, компенсацию морального вреда – 60 000 рублей, штраф в размере ___% от присужденной судом суммы.

В судебном заседании истец Еремеева А.М. иск поддержала в полном объеме, просила удовлетворить по доводам, изложенным в исковом заявлении, просила также взыскать расходы за производство судебной экспертизы в размере 8 500 рублей.

Ответчик ИП Бокарева О.В. в суд не явилась, извещена надлежащим образом по известному суду адресам, сведений о причинах неявки в суд не сообщила, ходатайств не направила, в связи с чем дело рассмотрено в порядке заочного производства в соответствии со ст.233 ГПК РФ.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно статье 454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу статьи 309 Гражданского кодекса РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно требований ст. 469, 470, 471 Гражданского кодекса РФ продавец обязан передать покупателю качественный товар, каковым он должен быть в течение гарантийного срока, исчисляемого как на товар в целом, так и на его комплектующие части, если иное не установлено договором купли-продажи.

Так, согласно ст. 469 Гражданского кодекса РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Статьей 4 Закона "О защите прав потребителей" также предусмотрена обязанность продавца (исполнителя) передать потребителю товар, качество которого соответствует договору, пригодный для целей, для которых такого рода обычно используется. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно.

Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – закон), потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Судом установлено, что ____.2018 приобрела у ИП Бокаревой О.В. в магазине «С» пальто с индивидуальным подбором цвета меха и удлинения подола – «Аэлита». За приобретенный товар истица заплатила с учетом скидки 110 350 рублей, что подтверждается товарным чеком магазина «С».

Факт принадлежности магазина «С» ответчику ИП Бокаревой О.В., подтверждается печатью ИП Бокаревой О.В. (ИНН №) в заявлении истца.

____.2018 Еремеева А.М. забрала свое пальто.

При покупке изделия продавцом не были оговорено, что товар имеет какие-либо недостатки. Гарантийный срок на товар не был установлен.

Согласно абз.2 п.1 ст.19 Закона в отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух дет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

При обращении с иском в суд истец указала на наличие у товара недостатков, которые обнаружились при непродолжительной носке, недостаток заключается в разной длине рукава пальто.

____.2018 обратилась к ответчику с претензией, с просьбой вернуть денежные средства за некачественный товар. ____.2019 по просьбе работника магазина истица сдала пальто в магазин для производства экспертизы. ____.2019 истец обратилась к ответчику с заявлением, чтобы узнать о результатах экспертизы, на что получила ответ, что экспертиза проводится около двух недель. По истечение двух месяцев ответчик вернул истцу пальто, устно отказав в удовлетворении ее требований, не предоставил заключение экспертизы.

____.2019 ответчик письмом отказал в удовлетворении претензии истца от ____.2018.

____2019 истец обратилась к ответчику с претензией о возврате денежных средств.

____.2019 истцу письмом отказано в удовлетворении ее претензии от ____.2019. Письмо подписано Р., с указанием, что действует от имени ИП Бокаревой О.В. на основании доверенности ___ от ____.2019.

Определением суда от ____.2019 по ходатайству истца для определения качества товара назначена товароведческая экспертиза, с поручением проведения экспертам в Торгово-промышленной палаты РС(Я).

Перед экспертом поставлены следующие вопросы.

Имеются ли на женском пальто «Аэлита» жак. (Диор роз.) пудра норка черешня, ___ р., индивидуальная мерка, купленным истцом ____.2018, недостатки и дефекты? Если да, то какова их природа и характер, возникли ли имеющиеся на пальто недостатки и дефекты вследствие нарушения производителем стандартов либо следствием эксплуатации изделия?

Ответ: На женском пальто «Аэлита» жак. (Диор роз) пудра норка черешня, ___ р. Имеется недостаток несимметричность деталей: разница длины рукавов на ___ см. Правый рукав короче на ___ см., имеющийся дефект мог возникнуть при технологии пошива при недостаточном растяжении или посадки срезов деталей, нарушении установленной ширины швов.

2. Имеются ли различия в длине левого рукава от длины правого рукава пальто? Допускается ли по стандартам погрешность? Если, да, то какая?

Ответ: Да, имеются различия в длине левого рукава от длины правого рукава пальто на ___ см. Согласно ГОСТ 4103. Швейные изделия. Методы контроля качества п.5.1 Парные детали одежды должны располагаться симметрично. П.6 Рукава не должны иметь отклонения вперед или назад, посадка рукавов по проймам должно быть в соответствии с образцом эталона.

Выявленный недостаток швейного производства является дефектом, который влияет на использование изделия по назначению. Дефект может быть устранен исполнителем.

У суда не имеется оснований подвергать сомнению заключение эксперта Торгово-промышленной палаты РС(Я), эксперт обладает соответствующим образованием, предупрежден об ответственности за дачу заведомо ложного заключения по ст.307 УК РФ, ему разъяснены права и обязанности эксперта, предусмотренные ст. 85 ГПК РФ. Заключение эксперта полностью соответствует требованиям ст. 86 ГПК РФ, Федерального закона от 29 июля 1998 г. N 135-ФЗ "Об оценочной деятельности в Российской Федерации", содержит подробное описание проведенного исследования, результаты исследования с указанием примененных методов, конкретные ответы на поставленные судом вопросы, оно не допускает неоднозначное толкование, не вводит в заблуждение, является достоверным и допустимым доказательством.

В споре между потребителем и продавцом продавец доказывает факт отсутствия в товаре недостатков (Обзор ВС РФ, утв. Президиумом ВС РФ 01.02.2012).

Анализируя представленные суду доказательства, суд приходит к выводу, что ответчик не доказал факт отсутствия недостатков в проданном им товаре, в связи с этим он отвечает за недостатки товара.

Оценив представленные доказательства, в том числе пояснения истца, суд приходит к выводу об обоснованности доводов истца о том, что ответчиком истцу продан некачественный товар.

Установив, что денежные средства за приобретенный товар до настоящего времени ответчиком истцу не возвращены, суд на основании ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", приходит к выводу о наличии в данном случае оснований для взыскания с ответчика в пользу истца стоимости товара в размере 110 350 рублей.

В силу положений ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (п. 1 ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").

Истцом представлен расчет неустойки в размере 39 726 рублей за ___ дней нарушения срока удовлетворения требований потребителя.

Расчет истца судом проверен признан верным и обоснованным, в связи с чем неустойка в размере 39 726 рублей подлежит взысканию с ответчика в полном объеме, ответчиком контррасчёт суду не представлен.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещении морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости. С учетом фактических обстоятельств дела, нравственных страданий истца, срока невыполнения ответчиком в добровольном порядке требования потребителя, суд полагает возможным определить сумму компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей.

Пунктом 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо оттого, заявлялось ли такое требование суду (пункт б статьи 13 Закона).

Истцом претензия ответчику направлялась несколько раз, однако, требования истца не были удовлетворены.

В данных правоотношениях ответственность ответчика наступает в форме возмещения вреда, следовательно, размер присужденных судом суммы стоимости товара, неустойки и компенсации морального вреда должен учитываться при определении размера штрафа, взыскиваемого с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, установленных законом.

При таких обстоятельствах, исходя из суммы стоимости товара в размере 110 350 руб. + 5 000 руб. (компенсации морального вреда) + 39 726 руб. (неустойка), всего ?155 076? руб./2 - размер штрафа составляет 77 538 рублей, который подлежит взысканию с ответчика в пользу истца в полном объеме. Судом не установлено обстоятельств применения ст. 333 ГК РФ, ходатайств не заявлено.??

При установленных обстоятельствах иск подлежит удовлетворению частично.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально размеру удовлетворенных судом требований. Расходы истца за производство судебной экспертизы в силу абз. 9 ст. 94 ГПК РФ относятся к издержкам, необходимым в связи с рассмотрением дела, и подлежат возмещению по правилам ч. 1 ст. 98 ГПК РФ. Таким образом, с ответчика подлежат взысканию расходы истца за производство судебной экспертизы в размере 8 500 рублей.

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4 501,52 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ – 110 350 ░░░░░░, ░░░░░░░░░ – 39 726 ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ – 5 000 ░░░░░░, ░░░░░ – 77 538 ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ – 8 500 ░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 4 501,52 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░(░) ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 7 ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░(░) ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░(░) ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░.

░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░(░) ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░(░) ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░      ░.░. ░░░░░░░