Решение по делу № 2-3348/2022 от 20.07.2022

Дело № 2-3348/2022

55RS0007-01-2021-008464-07

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 ноября 2022 года                                                                     город Омск

Центральный районный суд г. Омска

в составе председательствующего судьи Мотроховой А.А.

при секретаре судебного заседания Сафьяновой Е.С,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Корнюшиной Д.С. к «CITYTRAVEL DMCC», АО «Авиакомпания Россия» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

    Истец обратился в суд с настоящим иском. В обоснование требований указано, что истцом приобретены 4 авиабилета через сайт компании www.city.travel на себя, супруга ФИО8, двоих несовершеннолетних детей – ФИО4, ФИО5 по маршруту <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ, выполняемый АО «Авиакомпания Россия». Денежные средства на оплату авиабилетов были истцом перечислены системе бронирования City.Travel в полном объеме, что подтверждается письмом от ДД.ММ.ГГГГ (заказ №), а также электронными билетами.

ДД.ММ.ГГГГ ребенок истца ФИО5 почувствовал себя плохо и она обратилась за медицинской помощью в бюджетное учреждение здравоохранения <данные изъяты>, где ему был поставлен диагноз <данные изъяты>. Нуждается в стационарном печении.

    Истец направила ответчику претензию о возврате денежных средств в размере 124433 рублей. Ответчик требование о возврате провозной платы не удовлетворил.

    Полагает, что имеет право требовать взыскания неустойки, предусмотренной Законом о защите прав потребителей. Также считает, что ей причинен моральный вред, который она оценивает в размере 40000 рублей.

    Просит взыскать с ответчика стоимость авиабилетов в размере 124433 рублей, штраф в размере 62216 рублей 50 копеек, компенсацию морального вреда в размере 40000 рублей, неустойку в размере 73415 рублей 47 копеек.

    Впоследствии истцом исковые требования были уточнены. Истец просила взыскать с «CITYTRAVEL DMCC» и АО «Авиакомпания Россия» солидарно денежные средства в размере 300064 рубля 97 копеек.

    В судебном заседании истец участия не принимала, извещена надлежащим образом.

    Ранее в судебном заседании представитель истца ФИО6, действующая на основании доверенности, полагала, что денежные средства подлежат возврату АО «Авиакомпания Россия», полагала, что привлечение к участию в деле в качестве ответчика Flataus Investments LTD нецелесообразно, повлечет чрезмерные расходы для истца.

    Представитель ответчика CITYTRAVEL DMCC в судебном заседании участия не принимал, извещен надлежащим образом.

    Представитель ответчика АО «Авиакомпания Россия» в судебном заседании участия не принимал, извещен надлежащим образом. Представлены возражения относительно исковых требований, в которых указано, что АО «Авиакомпания «Россия» выполняло рейс <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ по договору фрахтования ВС (чартер), фрахтователь Flataus Investments LTD (Arch Makariou III, 66 CRONOS COURT, Flat/Office 63 1077, Nicosia, Cyprus). Согласно договору, фрахтователь оплачивает полную стоимость рейса, указанную в договоре. Все расчеты с пассажирами, а также оформление авиабилетов, производит фрахтователь или его уполномоченный агент. Рейс <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ являлся чартерным, выполнялся по договору фрахтования воздушного судна (воздушного чартера). Продажа авиабилетов на указанный рейс осуществлена заказчиком рейса (или его уполномоченным агентом). Выдача авиабилета на чартерный рейс специально сопровождается отметкой на нем об отсутствии какой-либо оплаты (отметка «FREE» в графе тариф, отметка «СН» в графе «форма оплаты» указывает на то, что рейс является чартерным). Билеты, приобретенные истцом, являются невозвратными. Авиакомпания не получала денежных средств за приобретенные истцом авиабилеты на воздушную перевозку и не имеет договорных отношений с последним. Полагали, что АО «Авиакомпания «Россия» является ненадлежащим ответчиком по данному делу.

    Представитель третьего лица Управления Роспотребнадзора по Омской области в судебном заседании участия не принимал, извещен надлежащим образом.

Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч.1 ст.8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Защита гражданских прав осуществляется способами, предусмотренными ст. 12 названного Кодекса.

Статьей 12 ГК РФ определено, что правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться в соответствиями с его условиями, а односторонний отказ или одностороннее изменение условий обязательств не допускается.

    В соответствии с п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

    В соответствии со ст.104 Воздушного Кодекса РФ по договору фрахтования воздушного судна (воздушному чартеру) одна сторона (фрахтовщик) обязуется предоставить другой стороне (фрахтователю) за плату для выполнения одного или нескольких рейсов одно или несколько воздушных судов либо часть воздушного судна для воздушной перевозки пассажиров, багажа, грузов или почты. Осуществление чартерных воздушных перевозок регулируется настоящим Кодексом.

    В соответствии с п.6 ст.64 ВК РФ плата за воздушные перевозки, осуществляемые на основании договора фрахтования воздушного судна (воздушного чартера), устанавливается на договорной основе.

    Пассажиром воздушного судна является физическое лицо, заключившее договор воздушной перевозки пассажира, либо физическое лицо, в целях перевозки которого заключен договор фрахтования воздушного судна (воздушный чартер) (п.2 ст.100 ВК РФ).

    В соответствии с п.2 ст.108 ВК РФ в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

В целях пункта 2 настоящей статьи под членами семьи понимаются супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные), под близкими родственниками - дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры (пункт 3 ст.108 ВК РФ).

Приказом Минтранса России от 28.06.2007 года №82 утверждены Федеральные авиационные правила «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», которые в соответствии с п.2 применяются при осуществлении внутренних и международных воздушных перевозок (далее - перевозки) пассажиров, багажа, грузов рейсами по расписанию движения воздушных судов и дополнительными рейсами (далее - регулярные рейсы) и рейсами по договору фрахтования воздушного судна (воздушному чартеру) (далее - чартерные рейсы).

При выполнении международных перевозок настоящие Правила применяются в части, не противоречащей международным соглашениям Российской Федерации о воздушном сообщении (пункт 3).

Перевозчик выполняет перевозку пассажиров, багажа, груза чартерными рейсами в соответствии с договором фрахтования воздушного судна (воздушного чартера) (абз.2 пункта 6).

Плата за перевозку пассажиров, багажа, грузов, выполняемую по договору фрахтования воздушного судна (воздушного чартера), в перевозочном документе не указывается (пункт 32).

В соответствии с пунктом 81 Правил регистрация пассажиров и оформление багажа на рейсы в аэропорту заканчивается не ранее чем за 40 минут до времени отправления воздушного судна по расписанию или по плану (графику) чартерных перевозок. Время окончания регистрации в пунктах регистрации, расположенных за пределами аэропорта, а также регистрации на интернет-сайте перевозчика устанавливается перевозчиком с учетом времени, необходимого для доставки (прибытия) пассажиров и багажа в аэропорт отправления для посадки (погрузки) в воздушное судно и прохождения предполетных формальностей и требований, связанных с пограничным, таможенным, санитарно-карантинным, ветеринарным, карантинным фитосанитарным видами контроля, предусмотренными законодательством Российской Федерации или законодательством страны, с территории которой осуществляется перевозка.

    В соответствии с пунктом 240 Правил возврат пассажирам денежных сумм, уплаченных за перевозку, выполняемую по договору фрахтования воздушного судна (воздушного чартера), производится лицом, которому пассажир оплатил стоимость перевозки, выполняемой по договору фрахтования воздушного судна (воздушного чартера), в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно п.1 ст.782 ГК РФ и ст.32 Закона о защите прав потребителей заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Из материалов дела следует, что Корнюшина Д.С. приобрела 4 авиабилета через сайт компании www.city.travel на себя, супруга ФИО8 и двоих несовершеннолетних детей - ФИО4, ФИО5 по маршруту <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ, выполняемый АО «Авиакомпания Россия», оплатив стоимость билетов в размере 124433 рубля: три билета по 39318 рублей, один билет 6479 рублей. Оплата произведена с банковского счета матери истца ФИО7 Факт оплаты подтверждается маршрутными квитанциями и банковской выпиской по счету (л.д.12-15, 24-25).

ДД.ММ.ГГГГ у сына истца ФИО5 ухудшилось самочувствие, в связи с чем истец обратилась за медицинской помощью в бюджетное учреждение здравоохранения <данные изъяты>, в которой ребенку был поставлен диагноз: <данные изъяты>. Нуждается в стационарном печении. Указанный факт подтверждается справкой <данные изъяты>» (л.д.23).

Истец обратилась с требованием к ответчику о возврате денежных средств (л.д.85-89). Однако требование исполнено не было.

Согласно ответу АО «Авиакомпания «Россия» на рейс <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ были оформлены электронные билеты: №, оформленный на фамилию KORNIUSHINA/DARIA; №, оформленный на фамилию ФИО9; №, оформленный на фамилию ФИО10; №, оформленный на фамилию ФИО11. Указанные авиабилеты к перевозке на рейс <данные изъяты> за ДД.ММ.ГГГГ не принимались, возврат по данным билетам не осуществлялся. Рейс <данные изъяты> по маршруту <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ АО «Авиакомпания «Россия» выполняло по договору фрахтования с Flataus Investments LTD, в соответствии с которым фрахтовщик (АО «Авиакомпания «Россия») предоставляет фрахтователю (Flataus Investments LTD) за плату коммерческую вместимость воздушных судов для перевозки пассажиров, багажа и грузов. По договору фрахтования, фрахтователь Flataus Investments LTD оплачивает полную стоимость рейса, указанную в договоре. Все расчеты с пассажирами, а также бронирование, оформление и возврат авиабилетов производит фрахтователь или его уполномоченный агент. Обращения от Корнюшиной Д.С. в адрес АО «Авиакомпания «Россия» не поступали.

Также по информации АО «Авиакомпания «Россия» рейс <данные изъяты> по маршруту <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ был выполнен. Время отправления рейса по расписанию: <данные изъяты>, время отправления рейса по скорректированному расписанию – <данные изъяты>, фактическое время отправления – <данные изъяты>, время прибытия рейса по скорректированному расписанию – <данные изъяты>, фактическое время прибытия – <данные изъяты>. Продолжительность задержки на отправление: 14 минут. Согласно пассажирскому манифесту рейса <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты> пассажиры Корнюшина Д.С., ФИО8, ФИО4, ФИО5 не совершали посадку на рейс и не следовали по заданному маршруту ВС рейса №<данные изъяты>. Во время регистрации пассажиров на рейс в аэропорту отправления ВС рейса <данные изъяты> представительством авиакомпании не зафиксировано обращений пассажиров (истца) к стойкам регистрации, к выходу на посадку и к сотрудникам представительства компании по отказу следовать заданному маршруту.

Из выписки из договора фрахтования (чартера) воздушных судов № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между АО «Авиакомпания «Россия» (Фрахтовщик) и FLATAUS INVESTMENTS LTD (Фрахтователь), Фрахтовщик обязуется предоставлять Фрахтователю за плату коммерческую вместимость воздушных судов (далее по тексту - ВС), типы, вместимость которых указаны сторонами в приложениях к настоящему Договору для перевозки в пределах предоставленной вместимости пассажиров, багажа и грузов рейсами Фрахтовщика, выполняемыми по графику, согласованному между Фрахтовщиком и Фрахтователем, а Фрахтователь обязуется производить оплату предоставляемой коммерческой вместимости для перевозки в порядке и на условиях, согласованных Сторонами в Договоре.

Таким образом, судом установлено, что невозможность осуществления истцом совместно с членами ее семьи поездки по заранее приобретенным авиабилетам состоялась по уважительной причине вследствие болезни члена семьи (несовершеннолетнего ребенка истца), что в силу законодательства является существенным изменением обстоятельств и основанием для возврата провозной платы.

Однако из действующего законодательства следует, что возврат пассажирам денежных сумм, уплаченных за перевозку, выполняемую по договору фрахтования воздушного судна (воздушного чартера), производится лицом, которому пассажир оплатил стоимость перевозки.

    Как следует из материалов дела, истцом денежные средства в размере 124433 рубля переведены в City Travel MCC4722 (система интернет бронирования авиабилетов), которые были перечислены в счет оплаты авиабилетов фрахтователю воздушного судна (Flataus Investments LTD).

При этом судом установлено наличие договорных отношений по договору фрахтования воздушного судна между АО «Авиакомпания Россия» (фрахтовщик) и Flataus Investments LTD (фрахтователь).

Согласно договору фрахтования АО «Авиакомпания Россия» получает плату за предоставление Фрахтователю (Flataus Investments LTD) коммерческой вместимости воздушных судов. Таким образом, непосредственно от пассажиров плата за осуществление перевозки в АО «Авиакомпания Россия» не поступает.

В указанной связи, CityTravel MCC и АО «Авиакомпания Россия» являются ненадлежащими ответчиками по указанным исковым требованиям.

При таких обстоятельствах в удовлетворении исковых требований Корнюшиной Д.С. к CityTravel MCC и АО «Авиакомпания Россия» надлежит отказать. При этом, истец не лишена возможности предъявить данные требования к Flataus Investments LTD.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Корнюшиной Д.С. к «CITYTRAVEL DMCC», АО «Авиакомпания Россия» о защите прав потребителя отказать.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Омский областной суд в течение месяца путем подачи апелляционной жалобы в Центральный районный суд г. Омска со дня изготовления мотивированного решения.

Судья                                 А.А, Мотрохова

Мотивированное решение изготовлено 05 декабря 2022 года