Решение по делу № 2-1015/2015 от 28.04.2015

<данные изъяты>                                 Дело №2-1015/15

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

26 июня 2015 года                         г.Волоколамск

Волоколамский городской суд Московской области в составе:

Председательствующего судьи                   Козловой Е.П.

При секретаре судебного заседания                  Четвероус Т.В.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Степанишина В. Г. к ЗАО «Связной Банк» о защите прав потребителя, об истребовании документов,

У с т а н о в и л:

Истец Степанишин В.Г. обратился в Волоколамский городской суд Московской области с исковым заявлением к ЗАО «Связной Банк», в котором просил обязать ответчика предоставить копии документов по выпуск кредитной карты заемщика Степанишина В.Г., а именно: копию договора № от ДД.ММ.ГГГГ на выдачу кредитной карты; копию приложения к договору № от ДД.ММ.ГГГГ на выдачу кредитной карты; расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на выпуск кредитной карты от ДД.ММ.ГГГГ по день подачи искового заявления в суд. В обоснование заявленных требований ссылался на те обстоятельства, что ДД.ММ.ГГГГ между Степанишиным В.Г. и ЗАО «Связной Банк» был заключен договор № на выдачу кредитной карты посредством подписания заявления о предоставления персональной ссуды. По условиям данного договора ЗАО «Связной Банк» открыл текущий счет в рублях обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит. Истец в свою очередь обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре. До сведения истца не было надлежащим образом доведено, что подписывая заявление он автоматически соглашается и присоединяется к определенным условиям его предоставления. Так на момент заключения договора его никто не проинформировал об этом. Истец полагает, что его права в значительной части были ущемлены по следующим причинам: предоставление неполной информации до заключения договора; необоснованный контроль и вмешательство со стороны представителей банка (ответчика), а также предоставление неверной информации о яко бы имеющейся задолженности по кредиту. ДД.ММ.ГГГГ в ЗАО «Связной Банк» была направлена претензия об истребовании указанных копий документов по кредитному делу заемщика, ввиду их отсутствия у заемщика, однако, ответа на претензию получено не было. Также не были получены и запрашиваемые документы. На руках у истца находится только заявление, в котором прописан номер договора, однако, сам договор истцу не был выдан изначально. Истец считает, что ответчик, в нарушение п. 1 ст. 10 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» не предоставил ему информации.

Истец Степанишин В.Г., представитель истца по доверенности ООО «Эскалат» о месте и времени слушания дела извещены надлежащим образом, в судебное заседание не явились, просили рассмотреть дело в свое отсутствие.

Ответчик ЗАО «Связной Банк» о месте и времени слушания дела извещен надлежащим образом, в судебное заседание представитель не явился, суду представлены возражения на иск, в которых ответчик заявленные требования не признал, ссылался на те обстоятельства, что между истцом и ЗАО «Связной Банк» на основании анкеты и заявления клиента заключен договор банковского обслуживания, включающий в себя в качестве составных и неотъемлемых частей: заявление, общие условия обслуживания физических лиц в ЗАО «Связной Банк» и тарифы, в соответствии с которым банк клиенту открыл специальный карточный счет, валюта счета – российский рубль и выпущена банковская карта. Договор заключен в порядке присоединения в соответствии со ст. 428 ГК РФ, по своему характеру смешанным договором. Подписав заявление истец подтвердил, что ознакомлен и полностью согласен с общими условиями и тарифами и обязуется их неукоснительно исполнять. Истребуемые в исковом заявлении документы у Степанишина В.Г. имеются либо могут быть получены истцом самостоятельно через свой личный кабинет в системе ДБО (договор на предоставление услуг) и иными способами. Общими условиями не предусмотрено направление банком клиенту почтовой связью копий договоров и иных документов, составляющих банковскую тайну. Приложенными к иску документами опровергается направление истцом в банк претензии об истребовании документов, соблюдение претензионного порядка урегулирования спора: в почтовом реестре или списке почтовых отправлений не указано наименование данного документа, что вызывает сомнение, что это действительно почтовый реестр или список почтовых отправлений, отсутствует подпись почтового работника, почтовые отправления адресованы в разные банки; кассовый чек на отправку претензии не приложен. Истец не доказал, что в дату отправки претензии он либо его законный представитель были в <адрес>. Истец, его представитель лично не являлись в банк для подачи претензии. Исковое заявление и приложенные документы доказательств нарушения прав истцом ответчика не содержит. Со стороны банка отсутствуют нарушение прав, свобод или законных интересов истца.

Рассмотрев заявленные требования, исследовав материалы гражданского дела в их совокупности, суд приходит к выводу, что заявленные исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В соответствии со статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (с изм. и доп.) "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита, размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (п. 2).

В силу п. 2 ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

Предъявляя к ЗАО «Связной Банк» исковые требования истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ между Степанишиным В.Г. и ЗАО «Связной Банк» заключен договор № № на выдачу кредитной карты посредством подписания заявления о предоставления персональной ссуды. По условиям данного договора ЗАО «Связной Банк» открыл текущий счет в рублях обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит. Истец в свою очередь обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре.

Статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации на каждую сторону возложено бремя доказывания тех обстоятельств, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Доказательств заключения договора между Степанишиным В.Г. и ЗАО «Связной Банк», в нарушение ст. 56 ГПК РФ истцом не представлено.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил в ЗАО «Связной Банк» претензию, в которой наряду с иными требованиями, предъявил требования о предоставлении копий документов по кредитному делу (копию кредитного договора с приложением, копию графика платежей и расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора и по момент получения претензии) со ссылкой на их отсутствие. Ответ на претензию получен не был.

Однако истцом не представлено доказательств, с достоверностью подтверждающих то обстоятельство, что претензия была направлена ответчику, доказательств получения письменной претензии истца в материалах дела не имеется. Приложенная к исковому заявлению претензия Степанишина В.Г. от ДД.ММ.ГГГГ не содержит отметок о ее передаче банку. Содержащаяся в материалах дела незаверенная копия реестра почтовых отправлений не является достаточным и убедительным доказательством направления истцом претензии в адрес ответчика, квитанции на отправку претензии не приложено. Из представленной ксерокопии листа почтового реестра не усматривается по какому кредитному договору направлялась претензия в ЗАО «Связной Банк» от имени Степанишина В.Г., отсутствует подпись почтового работника, составившего реестр. Кроме того, в письменных возражениях на исковое заявление представитель ЗАО «Связной Банк» факт поступления претензии Степанишина В.Г. не подтверждает.

Информация (выписка по счету) которую истребует истец составляет банковскую тайну, однако, согласно ст. 857 ГК РФ, истец как клиент банка может получить такую информацию самостоятельно. В материалах дела отсутствуют доказательства личного обращения Степанишина В.Г. в банк с заявлением о предоставлении необходимых документов, отсутствуют сведения о отказе банка в предоставлении выписки по счету.

При отсутствии доказательств невозможности получения заемщиком информации по кредиту, отказа банка в предоставлении такой информации, оснований для удовлетворения исковых требований не имеется.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований Степанишина В. Г. к ЗАО «Связной Банк» о защите прав потребителя, об истребовании документов – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд в течение месяца дней со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Волоколамский городской суд Московской области.

<данные изъяты>

<данные изъяты>

Судья: