Решение от 10.11.2022 по делу № 2-3609/2022 от 26.05.2022

Дело №

УИД 39RS0№-32

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

10 ноября 2022 года г. Калининград

Ленинградский районный суд г. Калининграда в составе

председательствующего судьи        Неробовой Н.А.,

при помощнике                    Медведском Н.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ИП ФИО2 о расторжении договора, взыскании ущерба, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с настоящим исковым заявлением к ответчику, указав, что он является владельцем автомобиля марки «Volkswagen Jetta», государственный регистрационный знак <данные изъяты>. ДД.ММ.ГГГГ он обратился в специализированный сервисный центр АКПП ИП ФИО2, находящийся на <адрес> в <адрес>, по поводу установки причины неисправности коробки передач автомобиля и последующего ремонта коробки с целью устранения неисправности. В коробе передач имела место пробуксовка. Специалистом сервисного центра была проведена диагностика, определены дефекты, приблизительная сумма ремонта. Ему необходимо было докупить и завести в сервисный центр масло для коробки передач, что и было им сделано, масло было приобретено за <данные изъяты> рублей и передано специалистам центра. Запасные части заказывал сам сервисный центр, автомобиль был оставлен в сервисном центре для произведения ремонтных работ. Срок ремонта изначально оговаривался устно в 2-3 недели, а фактически машина была возвращена после ремонта только ДД.ММ.ГГГГ. При возврате автомобиля ему был выставлен счет на оплату за работы и необходимые для устранения дефекта запчасти на сумму <данные изъяты> рублей, которые были им оплачены полностью. Оплата проводилась тремя разными квитанциями в помещении сервисного центра. Однако через несколько дней в работе коробки передач автомобиля стали проявляться шумы. 15-ДД.ММ.ГГГГ он вернулся в сервисный центр с соответствующей жалобой. Мастерами был осмотрен автомобиль, признано наличие шумов, заменен масляный фильтр, который после ремонта оказался забитым, шумы пропали, но стала проявляться первичная проблема, по которой он обратился изначально в сервисный центр – пробуксовка при переключении передач. ДД.ММ.ГГГГ он вновь обратился в сервисный центр, была проведена диагностика, была установлена необходимость замены запчасти, за что он оплатил <данные изъяты> рублей. В течение 3-4 дней производилась замена запчастей, после чего автомобиль был возвращен, но в декабре снова появился шум. В январе 2022 года он снова приехал в сервисный центр, выявил гул на 5 передаче, ему произвели замену подшипника. Машина была возвращена в феврале 2022 года. В марте он обнаружил течь масла с коробки, вновь проявилась пробуксовка. ДД.ММ.ГГГГ автомобиль забрали в сервисный центр и вернули ДД.ММ.ГГГГ. За замену запчасти он оплатил <данные изъяты> рублей, однако в тот же день коробка снова сломалась. При обращении в сервисный центр более мастера ничего конкретного ему не пояснили. Таким образом, он неоднократно обращался и отдавал свой автомобиль на ремонт АКПП в сервисный центр ответчика, предоставлял сроки для устранения недостатков выполненной работы, однако она так и не была выполнена надлежащим образом. На протяжении полугода поломка, с которой он обратился, повторялась несколько раз. Недостатки выполненной работы проявлялись неоднократно. С учетом изложенного, полагая, что ему была оказана услуга ненадлежащего качества, за ремонт, включая приобретение запчастей и расходных материалов им было уплачено <данные изъяты> рублей, он обращался ДД.ММ.ГГГГ к ответчику с претензией, в которой просил вернуть ему оплаченные денежные средства с целью ремонта коробки передач, однако его требования не были удовлетворены, истец просил суд взыскать с ИП ФИО2 в его пользу убытки в размере <данные изъяты> рублей, неустойку в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере 50% от взысканной судом суммы в размере <данные изъяты> рублей.

В ходе рассмотрения дела истец свои требования уточнил и просил суд признать заключенный с ответчиком договор расторгнутым и взыскать с ответчика в его пользу убытки в размере <данные изъяты> рублей, неустойку в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере 50% от взысканной судом суммы в размере <данные изъяты> рублей.

В судебном заседании истец ФИО1 и его представитель по доверенности ФИО4 требования иска поддержали в целом по доводам, аналогичным изложенным в иске, просили иск с учетом уточненных требований удовлетворить.

Ответчик ИП ФИО2, извещенная судом о дате, времени и месте слушания дела надлежащим образом, в судебное заседание не явилась.

Ее представитель по доверенности ФИО5 в судебном заседании не оспаривая факт заключения договора и получения денежных средств, требования иска не признал, пояснив суду, что, действительно, истец обращался в автосервис ответчика для ремонта коробки передачи, ему произвели ремонт, поставили запчасть, все неисправности были устранены, доказательств того, что именно ненадлежащая работа специалистов сервиса привела к неисправности автомобиля, не представлено, равно как и доказательств неисправности автомобиля, просил в иске отказать.

Заслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела и дав им оценку по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

Так, согласно п.2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Ст. 421 ГК РФ устанавливает основной принцип – свободы договора. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается.

В силу ст. 433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта. Если в соответствии с законом для заключения договора необходима также передача имущества, договор считается заключенным с момента передачи соответствующего имущества (статья 224).

Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (п.1 ст. 432 ГК РФ).

В соответствии со ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются Законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним.

Правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям устанавливаются Правительством Российской Федерации (статья 39.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» - далее Закон).

Постановлением Правительства РФ от 11.04.2001 года № 290 утверждены Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств (далее - Правила № 290), регулирующие отношения, возникающие между потребителем и исполнителем при оказании услуг (выполнении работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств и их составных частей (пункт 1).

В соответствии с п. 13 вышеуказанных Правил исполнитель обязан заключить договор при наличии возможности оказать заявленную услугу.

В соответствии с п. 15 Правил № 290, договор заключается в письменной форме (заказ-наряд, квитанция или иной документ) и должен содержать следующие сведения: а) фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) организации - исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации); б) фамилия, имя, отчество, телефон и адрес потребителя; в) дата приема заказа, сроки его исполнения. В случае если оказание услуг (выполнение работ) осуществляется по частям в течение срока действия договора, в договоре должны быть соответственно предусмотрены сроки (периоды) оказания таких услуг (выполнения таких работ). По соглашению сторон в договоре могут быть также предусмотрены промежуточные сроки завершения отдельных этапов оказания услуг (выполнения работ); г) цена оказываемой услуги (выполняемой работы), а также порядок ее оплаты; д) марка, модель автомототранспортного средства, государственный номерной знак, номера основных агрегатов; е) цена автомототранспортного средства, определяемая по соглашению сторон; ж) перечень оказываемых услуг (выполняемых работ), перечень запасных частей и материалов, предоставленных исполнителем, их стоимость и количество; з) перечень запасных частей и материалов, предоставленных потребителем, с указанием информации об обязательном подтверждении их соответствия обязательным требованиям, если федеральными законами или в установленном в соответствии с ними порядке, в частности стандартами, такие требования установлены; и) гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены; к) должность, фамилия, имя, отчество лица, принимающего заказ (оформляющего договор), его подпись, а также подпись потребителя; л) другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ).

Согласно п.18 Правил № 290 в случае если потребитель оставляет исполнителю автомототранспортное средство для оказания услуг (выполнения работ), исполнитель обязан одновременно с договором составить приемосдаточный акт, в котором указываются комплектность автомототранспортного средства и видимые наружные повреждения и дефекты, сведения о предоставлении потребителем запасных частей и материалов с указанием их точного наименования, описания и цены. Приемосдаточный акт подписывается ответственным лицом исполнителя и потребителем и заверяется печатью исполнителя. Экземпляры договора и приемосдаточного акта выдаются потребителю.

В силу п. 20 Правил № 290 исполнитель не вправе без согласия потребителя оказывать дополнительные услуги (выполнять работы) за плату, а также обусловливать оказание одних услуг (выполнение работ) обязательным исполнением других. Потребитель вправе отказаться от оплаты оказанных без его согласия услуг (выполненных работ), а если они уже оплачены, - потребовать возврата уплаченных за них сумм.

В соответствии с п. 27 данных Правил качество оказываемых услуг (выполняемых работ) должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре требований к качеству или при их недостаточности - требованиям, обычно предъявляемым к качеству услуг (работ) такого рода.

За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную федеральными законами и договором (п. 38 Правил).

Как установлено судом, ФИО1 является собственником транспортного средства «Volkswagen Jetta», государственный регистрационный знак <данные изъяты>, 2004 года выпуска, что подтверждается свидетельством о регистрации ТС серии <данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ.

Сторонами не оспаривалось, что ДД.ММ.ГГГГ он обратился в специализированный сервисный центр АКПП ИП ФИО2 по поводу установки причины неисправности коробки передач его автомобиля и последующего ремонта коробки с целью устранения данной неисправности, а также что в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ данное транспортное средство находилось в целях диагностики и производства ремонта у ИП ФИО2

Истцом был подписан акт приемки автомобиля в ремонт № от ДД.ММ.ГГГГ, истец был ознакомлен и согласен с предварительной стоимостью работ, возможными сроками ремонта.

Из представленной в деле копии акта выполненных работ № от ДД.ММ.ГГГГ, подписанного исполнителем, следует, что ИП ФИО2 выполнены следующие работы по ремонту транспортного средства истца: демонтаж/монтаж АКПП, дефектовка АКПП, сборка АКПП, дефектовка-прмывка гидроблока от продуктов износа АКПП, промер биения гидротрнасформатора, ремонт гидротрансформатора, мойка АКПП. Стоимость работ составила <данные изъяты> рублей. Стоимость запчастей, согласно накладной-приложению, соленоида, переходника печки – <данные изъяты> рублей, а всего к уплате выставлена сумма <данные изъяты> рублей. В акте имеется отметка о том, что гарантия на выполненные работы и замененные детали продлена до ДД.ММ.ГГГГ.

Из представленной в деле копии акта выполненных работ № от ДД.ММ.ГГГГ, подписанного заказчиком, следует, что общая стоимость работ и запчастей со скидкой составила 72 350 рублей.

Согласно представленным истцом чекам, им ответчику были оплачены денежные средства за ремонт и запчасти в размере <данные изъяты> рублей (<данные изъяты>). Кроме того, для производства данных работ истцом ДД.ММ.ГГГГ, было приобретено и передано ответчику масло в объеме 4 л, в количестве 2 штук, на сумму <данные изъяты> рублей, приобретенное им в магазине «Масленка» ДД.ММ.ГГГГ, о чем в дело представлены товарный и кассовый чеки.

Таким образом, анализируя данные обстоятельства в их совокупности, суд приходит к выводу, что между истцом и ответчиком ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор на техническое обслуживание и ремонт автотранспортного средства, по которому ответчик обязалась выполнить по заданию истца работу по диагностике и ремонту транспортного средства «Volkswagen Jetta», государственный регистрационный знак <данные изъяты>, а ФИО1 обязался ее принять и оплатить.

Исходя из положений ст. 421 ГК РФ и принципа свободы договора, суд заключает, что договор фактически был исполнен сторонами, оплата услуг по договору ФИО1 была произведена, факт оплаты услуг по настоящему договору сторонами не оспаривался.

Как следует из иска и пояснений истца в суде, в октябре 2021 года он вновь обращался в сервисный центр, поскольку стала проявляться первоначальная поломка коробки передач, он оплатил за замену запчасти <данные изъяты> рублей. В декабре в коробке вновь появился шум, в январе 2022 года он вновь приехал в центр, выявил гул на 5 передаче, заменил подшипник, машина была возвращена ему в феврале 2022 года. В марте обнаружилась течь масла с коробки передач, вновь проявилась пробуксовка, ДД.ММ.ГГГГ автомобиль был оставлен в центре и возвращен ДД.ММ.ГГГГ, за замену запчасти он заплатил <данные изъяты> рублей.

В дело представлен акт выполненных работ № от ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО2, из которого следует, что на автомобиле истца была произведена замена соленоида, истцом оплачено <данные изъяты> рублей. Акт выполненных работ № от ДД.ММ.ГГГГ ИП ФИО2, из которого следует, что на автомобиле истца вновь была произведена замена соленоида, истцом оплачено <данные изъяты> рублей.

Суд находит заслуживающими внимания доводы истца о том, что одним из оснований для его обращения в суд за защитой его нарушенного права являлось оказание ответчиком услуг ненадлежащего качества по настоящему договору.

Так, в соответствии с п.1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (п.2 ст. 4 Закона).

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями (п.3 ст. 4 Закона).

В силу положений ст. 29 Закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

В соответствии с п. 4 ст. 29 Закона исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда от ДД.ММ.ГГГГ №, при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (п. 6 ст. 18, пп. 5 и 6 ст. 19, пп. 4, 5 и 6 ст. 29 Закона о защите прав потребителей).

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился в адрес ответчика с письменной претензией, в которой он сослался на обстоятельства, аналогичные указанным в иске, указав, что недостатки выполненной ответчиком работы проявлялись неоднократно, на протяжении полугода он обращался в сервис ответчика с аналогичной проблемой, которая так и не была устранена, ввиду чего просил вернуть ему оплаченные им денежные средства и возместить убытки, связанные с приобретением запасных частей и расходных материалов, в размере 92 020 рублей, оставив свой номер телефона для связи.

Данная претензия была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ.

Из объяснения старшего мастера автосревиса ФИО6, полученного истцом, как следует из иска, через несколько дней после его обращения с претензией, следует, что ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в сервис с очевидными механическими повреждениями АКПП, причины данного дефекта были установлены, составлена дефектовочная ведомость и смета, с которой он был ознакомлен. ДД.ММ.ГГГГ он выразил согласие на проведение ремонта АКПП, запасные части для ремонта были доставлены ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ в ходе сборки АКПП были заменены тормозная лента, корпус сцепления муфты переднего хода, электромагнитный клапан ЕРС, произведен специализированный ремонт гидротрансформатора, выполнена профилактическая чистка гидравлического блока управления, АКПП собрана с использованием ремонтного комплекта уплотнений, в ней установлен новый фильтр и залита новая рабочая жидкость, представленная истцом. ДД.ММ.ГГГГ был выявлен дефект системы управления, ДД.ММ.ГГГГ заменена запчасть на бывшую в использовании, о чем истец был проинформирован, за работу по замене клапана плата не взималась. 01, 04 и ДД.ММ.ГГГГ выполнялись тестовые поездки с промежуточным охлаждением автомобиля для подтверждения стабильности работы АКПП, ДД.ММ.ГГГГ автомобиль был передан истцу. На работы и запчасти была предоставлена скидка 10 %. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился с жалобой на посторонний шум, было определено аэрирование рабочей жидкости и шум насоса АКПП. Автомобиль был принят сервисом в рамках гарантийных обязательств. При диагностике был выявлен брак фильтрующего элемента фильтра АКПП, выполнена замена фильтра другой торговой марки. После сборки и установки АКПП на автомобиль при выполнении тестовой поездки была выявлена неисправность электромагнитного клапана. Ввиду отсутствия нового клапана, деталь была заменена на бывшую в употреблении, истцом оплачена ее стоимость. Работы по устранению неполадок выполнены в кратчайшие сроки. Гарантия на запчасть б/у не предоставлялась. Причиной возникновения проблем является брак детали. ДД.ММ.ГГГГ автомобиль был возвращен в исправном состоянии. ДД.ММ.ГГГГ истец вновь обратился с жалобой на шум при движении на пятой передаче. Автомобиль был принят сервисом в рамках гарантийных обязательств. При диагностике обнаружено выкрашивание одного из межэлементных подшипников, который не менялся при первоначальном обращении, однако организация устранила этот дефект бесплатно. ДД.ММ.ГГГГ автомобиль был возвращен истцу в исправном состоянии. В ходе диагностики и нескольких проверочных мероприятий причина корректно не была установлена, и было сделано предположение, что причина имеет скрытый характер и находится в корпусе гидравлического блока управления, о чем истец был проинформирован в ходе посещения. Другой гидравлический блок управления удалось приобрести ДД.ММ.ГГГГ, после его установки в ходе тестовой поездки была выявлена неисправность электромагнитного клапана. На тот момент на складе имелся новый клапан для замены, на замененный клапан предоставлена гарантия. После замены и нескольких тестовых поездок автомобиль был возвращен в исправном состоянии ДД.ММ.ГГГГ. В этот же день истец вернулся и продемонстрировал грубое переключения со второй на третью передачу. Ввиду незначительности и безопасности данной неполадки ему было предложено доставить автомобиль для устранения проблемы ДД.ММ.ГГГГ, на что выражено согласие, однако автомобиль представлен не был. Отмечено, что проблемы электромагнитных клапанов на данной модели АКПП являются распространенными, хотя их трудно диагностировать. Дефекты такого характера являются скрытыми. Гарантийные обязательства продлены на три месяца. На основании изложенного организация не усмотрела оснований для удовлетворения требований истца.

В силу положений п.37 Правил № ИП ФИО2, в случае несогласия по поводу недостатков оказанной услуги (выполненной работы) или их причин, на которые указал истец в своей претензии, обязана была по своей инициативе или по требованию потребителя направить автотранспортное средство на экспертизу и оплатить ее проведение. Однако такие действия ответчиком выполнены не были.

Правосудие по гражданским делам осуществляется на началах равенства перед законом и судом всех граждан (ст. 6 ГПК РФ). Стороны пользуются равными процессуальными правами и несут равные процессуальные обязанности (ст. 38 ГПК РФ). В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона обязана предоставлять доказательства в обоснование своих требований и возражений.

Вместе с тем, каких-либо доказательств в обоснование своих доводов о надлежащем качестве оказанных истцу услуг ответчик суду не представила, доводы истца в данной части не опровергла. Ходатайств о проведении судебной экспертизы от лиц, участвующих в деле, в ходе рассмотрения настоящего дела не поступило.

Каких-либо доказательств в опровержение доводов стороны истца о причинении ему убытков действиями ответчика, стороной ответчика также не представлено, ходатайств об истребовании таких доказательств не заявлялось, ввиду чего суд рассмотрел дело по представленным доказательствам.

Предусмотренные Законом о защите прав потребителей меры направлены на восстановление нарушенных прав или недопущение нарушения прав потребителя как гражданина, имеющего намерение заказать или приобрести либо заказывающего, приобретающего или использующего товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, а также на обеспечение интересов граждан в сфере торговли и оказания услуг, усиление защиты прав потребителей, побуждение изготовителя или продавца товара как профессионального участника рынка надлежащим образом исполнять свои обязательства в целях защиты прав потребителя как менее защищенной стороны договора.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что факт допущенного ответчиком нарушения прав истца, как потребителя, нашел свое подтверждение в ходе рассмотрения настоящего дела, и наличии правовых оснований для расторжения договора на ремонт АКПП от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между сторонами, и взыскания с ответчика денежных средств в счет возмещения стоимости приобретенных ФИО1 автозапчастей и расходных материалов в размере <данные изъяты> рублей (<данные изъяты>) и денежных средств, оплаченных им по договору оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> рублей, а всего <данные изъяты> рублей. Доказательств несения затрат в ином размере суду не представлено.

Разрешая требования истца о взыскании неустойки, суд исходит из следующего.

В силу п.1 ст. 31 Закона требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (п.3 ст. 31 Закона).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги) (п.5 ст. 28 Закона).

Проверяя приведенный истцом расчет неустойки, суд исходит из цены оказанной услуги <данные изъяты> рублей, периода просрочки удовлетворения требований истца (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ), вышеуказанных положений Закона «О защите прав потребителей».

Поскольку сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца в указанной части в размере <данные изъяты> рублей.

Ходатайств о снижении размера неустойки ответчиком не заявлялось.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Статья 15 Закона о защите прав потребителей предусматривает, что компенсация морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителя, осуществляется причинителем вреда при наличии его вины и осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ч. 2 ст. 1101 ГК РФ при определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

В пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

С учетом характера причиненных истцу нравственных страданий, которые выразились в том, что истец длительное время не могу установить причину неисправности, не имел возможности полноценно пользоваться автомобилем, а также был вынужден в связи с нарушением его прав затрачивать личное время на обращения к ответчику для устранения неполадки АКПП, требований разумности и справедливости, учитывая, что материалами дела подтверждается факт нарушения ответчиком прав истца, как потребителя, суд полагает возможным удовлетворить требование о взыскании с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда денежных средств в сумме 5 000 рублей.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона.

Судом присуждены потребителю следующие суммы: <данные изъяты> рублей - стоимость оплаченных услуг по договору и убытков, <данные изъяты> рублей - неустойка, <данные изъяты> рублей - компенсация морального вреда, всего <данные изъяты> рублей. Следовательно, суд взыскивает в пользу истца с ответчика штраф в размере <данные изъяты> рублей из расчета <данные изъяты> рублей х 50%.

Поскольку истец, как потребитель, освобожден от уплаты госпошлины по иску, с ответчика в соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, подлежит взысканию госпошлина в доход местного бюджета, размер которой определяется с учетом требований ч. 1 ст. 333.19 НК РФ в размере <данные изъяты> рублей (<данные изъяты>).

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░1 – ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░1 ░ ░░ ░░░2.

░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░2 (░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>) ░ ░░░░░░ ░░░1 ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5 000 ░░░░░░, ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░, ░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░2 (░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>) ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ <░░░░░> ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░.░░.░░░░.

░░░░░                             ░.░. ░░░░░░░░