Решение от 13.07.2021 по делу № 33-4212/2021 от 11.06.2021

Судья (ФИО)3                                                          дело (номер)

(1 инст. (номер))

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

13 июля 2021 года                                                                г. Ханты-Мансийск

Судебная коллегия по гражданским делам суда Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в составе:

председательствующего судьи       Кузнецова М.В.

судей                               Баранцевой Н.В., Кармацкой Я.В.

при секретаре                   Ведровой К.Н.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Киндеровой Олеси Александровны к индивидуальному предпринимателю Соловьевой Елене Владимировне, обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» о взыскании денежных средств,

по апелляционной жалобе общества с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» на решение Сургутского городского суда от 04 марта 2021 года, которым постановлено:

«Иск Киндеровой Олеси Александровны к индивидуальному предпринимателю Соловьевой Елене Владимировне, обществу с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» о взыскании денежных средств удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» в пользу Киндеровой Олеси Александровны денежные средства в размере 179 090 рублей.

Решение суда в указанной части подлежит исполнению ответчиком не позднее 31 декабря 2021 года.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Анекс Туризм» в пользу Киндеровой Олеси Александровны расходы на оплату юридических услуг в размере 5 000 рублей

В удовлетворении остальной части иска Киндеровой Олеси Александровны отказать.

Разъяснить истцу Киндеровой О.А. её право обратиться в суд с требованием о взыскании с ответчика неустойки в случае неисполнения настоящего решения суда ответчиком в срок до 31 декабря 2021 года».

Заслушав доклад судьи Баранцевой Н.В., судебная коллегия

установила:

Киндерова О.А. обратилась с требованиями к ИП Соловьеву ЕВ., ООО «Анекс Туризм» о расторжении договора о реализации туристического продукта № 160 от 21.02.2020, взыскании с ООО «Анекс Туризм» уплаченных по договору денежных средств в размере 179 090 руб., компенсации морального вреда в размере 50 000 руб., штрафа за неудовлетворение требований потребителя в размере 50% от заявленных требований, расходов на оплату юридических услуг в размере 32 320 руб.

Требования мотивированы тем, что 21.02.2020 между Киндеровой О.А. и ИП Соловьевой Е.В. был заключен договор о реализации туристического продукта № 160, по условиям которого турагент ИП Соловьева Е.В. обязалась оказать ей услуги по подбору и реализации туристского продукта, а истец обязалась оплатить туристский продукт. Истцу была подобрана туристическая поездка на четырех человек в Турцию в период с 18.05.2020 по 27.05.2020. Стоимость туристского продукта в размере 179 090 руб. истец оплатила полностью. В связи со сложившейся обстановкой в мире и с распространением коронавирусной инфекции COVID-19, истец пожелала расторгнуть договор № 160 от 21.02.2020. Она обратилась к турагенту с заявлением о расторжении договора, а также к туроператору ООО «Анекс Туризм» с претензией о возврате денежных средств, уплаченных по договору, однако до настоящего времени денежные средства не возвращены. В связи с недобросовестным поведением ответчиков были нарушены ее личные неимущественные права.

В судебном заседании истец Киндерова О.А. требования поддержала.

Дело рассмотрено в отсутствие ответчика ИП Соловьевой Е.В., представителя ответчика ООО «Анекс Туризм» по правилам статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Суд постановил изложенное решение.

В апелляционной жалобе ООО «Анекс Туризм» просит решение суда изменить в части, уменьшить размер взыскания до 161 364,85 руб. В обоснование доводов жалобы указывает, что судом при вынесении решения неправильно определена степень ответственности турагента, как исполнителя. Судом не установлены обстоятельства имеющие значение для дела, а именно, что турагент ИП Соловьева Е.В. произвела оплату туристского продукта туроператору ООО Анекс Туризм, в размере 161 364 руб. 85 коп., а разница между суммой уплаченной истцом турагенту и перечисленной в ООО «Анекс Туризм» в сумме 17 725 руб. 15 коп. была удержана турагентом ИП Соловьевой Е.В. самостоятельно, и указанная сумма не входит в стоимость туристского продукта и не является агентским вознаграждением. Турагентом истцу предоставлена неверная информация о стоимости туристского продукта (завышена относительно реальной), т.к. сумма в размере 17 725 руб. 15 коп. не отражена в договоре и не согласована между Турагентом и Заказчиком. Следует вывод, что данная сумма не относится к заключенному договору, а потому подлежала взысканию с Турагента ИП Соловьевой Е.В., как самостоятельного субъекта ответственности по заключенному договору, а не с Туроператора ООО Анекс Туризм.

На указанную апелляционную жалобу в порядке, предусмотренном частью 2 статьи 325 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, возражения не поступили.

В судебное заседание суда апелляционной инстанции участвующие в деле лица не явились, о времени и месте судебного заседания извещены в установленном законом порядке, в том числе посредством размещения соответствующей информации на официальном сайте суда Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в сети «Интернет».

С учетом изложенного, руководствуясь статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в связи с тем, что лица, участвующие в деле, извещены надлежащим образом, истец ходатайствовала о рассмотрении дела в ее отсутствие, судебная коллегия определила о рассмотрении дела в отсутствие участвующих в деле лиц.

Проверив материалы дела в пределах доводов апелляционной жалобы, как установлено частью 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, и обсудив их, судебная коллегия приходит к следующему выводу.

Судом первой инстанции установлено и подтверждено материалами дела, что 21.02.2020 между ИП Соловьевой Е.В. (турагент) и Киндеровой О.А. (турист, заказчик) заключен договор № 160 о реализации туристского продукта, по условиям которого ИП Соловьева Е.В. обязалась обеспечить оказание заказчику комплекса услуг, входящих в туристский продукт, сформированный туроператором – туристическая поездка истца и трех членов его семьи в Турцию, Белек.

По условиям договора туристский продукт, разработан и организован туроператором ООО «Анекс Туризм», для туристов Киндеровой О.А., Киндерова А.Г., Киндерова Л.А., Киндеровой Е.А., для которых заказан комплекс услуг в виде авиаперелета по маршруту Тюмень – Анталья – Тюмень, размещение (проживание) в отеле «Lykia World Links Golf» в период с 18 по 27 мая 2020 года, с питанием, экскурсионная программа, стандартная медицинская страховка (заявка № 7404628).

Стоимость услуг по договору составила 179 090 рублей, оплата произведена истцом в полном объеме.

Установлено, что ИП Соловьева Е.В. реализует туристский продукт на основании публичной оферты ООО «Анекс Туризм» агентского договора № 4/Д-2018 от 20.11.2018.

Из принятых в качестве дополнительных доказательств с целью проверки доводов жалобы и установления юридически значимых обстоятельств по делу (ч. 1 ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации) копий платежных поручений от 21.02.2020 № 259 и 10.03.2020 № 371, усматривается, что ИП Соловьева Е.В. по заявке Киндеровой № 7404628 перечислила ООО «Анекс Туризм» денежные средства в размере 161 364,85 руб.

29.12.2020 Киндерова О.А. обратилась с претензиями в адрес ИП Соловьевой Е.В. и ООО «Анекс Туризм», в которых потребовала принять ее отказ от договора о реализации туристского продукта № 160 от 21.02.2020, возвратить ей денежные средства в размере 179 090 руб., выплатить компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб. и возместить расходы по оплате юридических услуг в размере 32 320 руб.

Отказ истцу в возврате денежных средств послужил основанием для обращения с настоящим иском в суд.

При этом судом установлено из объяснений истца, что туроператором ей предложен перенос денежных средств и предоставление равнозначного туристского продукта от которого истец отказалась, настаивая на возврате денежных средств.

Разрешая спор и частично удовлетворяя исковые требования, суд первой инстанции, руководствуясь положениями статей 450, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», статей 1, 9 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации», постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073, установив, что основанием для расторжения договора между сторонами явились обстоятельства, связанные с распространением новой короновирусной инфекции COVID-19 на территории Российской Федерации, то есть обстоятельства не связанные с волей сторон, пришел к выводу о том, что истец вправе требовать возврата денежных средств уплаченных за тур с отсрочкой исполнения до 31.12.2021, при этом судом не установлено правовых оснований для удовлетворения требований о компенсации морального вреда и взыскании штрафа.

В указанной части решение суда сторонами не обжалуется, в связи с чем законность и обоснованность решения суда в данной части в силу положений ч. 1, 2 ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не является предметом проверки судебной коллегии. В данном случае апелляционная инстанция связана доводами жалобы ответчика ООО «АнексТуризм».

В апелляционной жалобе ответчик выражает несогласие с решением суда в части удовлетворения требований о взыскании денежных средств в полном размере с туроператора, которые судебная коллегия полагает заслуживающим внимания.

Взыскивая с ООО «АнексТуризм», являющегося туроператором, 179090 руб., суд первой инстанции не учёл, что денежные средства в указанном размере туроператор от истца не получал.

В силу ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

Пунктом 1 ст. 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

Согласно пункту 2 постановления Правительства РФ от 18.07.2007 № 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» под потребителем понимается заказчик туристского продукта, имеющий намерение заказать или заказывающий и использующий туристский продукт исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Под исполнителем понимается туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации турис░░░░░░ ░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ «░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░ ░░░░░░ 48 ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ 28.06.2012 № 17 «░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░» ░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░, ░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ (░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░) ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ (░░░░░░░).

░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░-░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ (░░░░░░░░░) ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░ 37 ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░ 1 ░░░░░░ 1005 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░. ░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ (░░░░░░░░░░).

░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░ ░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 21.02.2020 ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░.

░░░ ░░░░ ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░. ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░-░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░ ░░░░░░» ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ 179090 ░░░. ░░ 161 364,85 ░░░.

░░░░░░░░ ░. 3 ░░. 196 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░.

░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░. ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░ ░░░░░░». ░ ░░░░░ ░ ░░░, ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ (17 725,15 ░░░.) ░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░.

░░░░░░░░ ░. 1 ░░. 103 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░. ░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░, ░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ - ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░ ░. ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░ ░░░░░░» - ░ ░░░░░░░ 4 427 ░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ 328, 329, 330 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

░░░░░░░░░░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ 04 ░░░░░ 2021 ░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 179 090 ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ 161 364 ░░░░░░ 85 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░. ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░░ 4 427 ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ 04 ░░░░░ 2021 ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ «░░░░░ ░░░░░░» – ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 14 ░░░░ 2021 ░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░                    ░░░░░░░░ ░.░.

░░░░░                                ░░░░░░░░░ ░.░.

                                        ░░░░░░░░░ ░.░.