Решение от 22.01.2015 по делу № 2-385/2015 (2-12170/2014;) от 31.10.2014

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

     22 января 2015 года                            г.Волгоград

            Центральный районный суд гор. Волгограда в составе:

председательствующего судьи                         Торшиной С.А.,

при секретаре                                     Непрокиной Е.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Гаврилина А. А.ича, Гаврилиной В. К., действующих в своих интересах, а также в интересах несовершеннолетних Гаврилиной Н. А., Гаврилиной С. А., к ООО «Эксплуатационная служба «Микрорайон 101» о возложении обязанности произвести ремонт кровельного покрытия, компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Гаврилин А.А., Гаврилина В.К., действующий в своих интересах, а также в интересах несовершеннолетних Гаврилиной Н.А., Гаврилиной С.А., обратились в суд с иском к ООО «Эксплуатационная служба «Микрорайон 101» о возложении обязанности произвести замену кровельного покрытия над квартирой №... ... в ..., компенсации морального вреда, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, указав в обоснование своих требований, что с ДД.ММ.ГГГГ они являются собственниками ... в .... Обязанности по управлению и содержанию общего имущества в данном многоквартирном доме возложены на ООО «Эксплуатационная служба «Микрорайон 101». Истцы регулярно производят оплату коммунальных услуг, в том числе, за содержание и ремонт общего имущества. Начиная с ДД.ММ.ГГГГ, происходит систематическое затопление квартиры с крыши. Монтаж кровельного покрытия выполнен с многочисленными нарушениями технологии монтажа, примыкание кровли к парапету выполнены с нарушением технологии монтажа и многочисленным браком, что привело к образованию сквозных отверстий в кровле. Данные отверстия находятся в местах сбора осадков со всех площади кровли, что, в свою очередь приводит к протечкам. Истцы обращались по данному вопросу в Инспекцию государственного жилищного надзора ..., управляющей компании было вынесено предписание об устранении выявленных недостатков в виде ремонта кровли в границах квартиры. Однако работы по замене кровельного покрытия были произведены лишь частично, ремонт состоял в некачественной латке кровли, что послужило причиной новых затоплений. В этой связи истцы обратились в специализированную организацию ООО «Центркран», которая произвела обследование технического состояния кровли, установив наличие повреждений кровельного покрытия. В связи с чем истцы просили возложить на ООО «Эксплуатационная служба «Микрорайон 101» обязанность произвести замену кровельного покрытия над квартирой №... ... в ..., взыскать компенсацию морального вреда по ... рублей в пользу каждого, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от присужденной суммы.

В ходе судебного разбирательства истцы в порядке ст.39 ГПК РФ изменили исковые требования, просят возложить на ООО «Эксплуатационная служба «Микрорайон 101» обязанность произвести ремонт кровельного покрытия над квартирой №... ... в ....

Истцы в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом.

Представитель истца Гаврилина А.А. – Ермакова В.Е., действующая на основании доверенности, в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала, пояснила, что из-за нарушения целостности кровельного покрытия и нарушения технологии монтажа покрытия происходит систематическое затопление квартиры истцов. Во исполнение предписания Инспекции государственного жилищного надзора ... был произведен некачественный ремонт кровли, после которого вновь происходит затопления. Настаивала на удовлетворении исковых требований.

Представитель ответчика ООО «Эксплуатационная служба «Микрорайон 101» Королев Е.В., действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования не признал в полном объеме, пояснил, что управляющая компания произвела ремонт кровельного покрытия над квартирой истцов, после чего Инспекция государственного жилищного надзора ... проводила контрольное обследование, установив, что предписание исполнено. Также считает, что затопление квартиры истцов происходит из-за самовольного изменения системы слива, а именно, произведена мансардная постройка и смещена сливная труба. Считает, что управляющая компания надлежащим образом исполняет свои обязанности. Просил отказать в удовлетворении исковых требований.

Представитель третьего лица Инспекции государственного жилищного надзора ... в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.

С учетом требований ч.3 ст.167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к выводу о наличии оснований для частичного удовлетворения исковых требований исходя из следующего.

        В соответствии с фабулой Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ №... настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

Исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

      В силу ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан оказать потребителю услугу надлежащего качества.

       В ходе судебного разбирательства судом установлено, что истцы Гаврилин А.А., Гаврилина В.К., а также их несовершеннолетние дети Гаврилина Н.А., Гаврилина С.А. является собственниками ..., что подтверждается копиями свидетельств о государственной регистрации права от ДД.ММ.ГГГГ. Данная квартира расположена на последнем этаже многоквартирного многоэтажного дома.

      С 2013 года происходили неоднократные затопления принадлежащей истцам квартиры. В этой связи Гаврилин А.А. неоднократно обращалась к ответчику с просьбой устранить течь кровли, произвести ремонт кровельного покрытия.

      Однако до настоящего времени кровельное покрытие не приведено с надлежащее состояние, исключающее возможность протекания и залива квартиры истцов.

      Возлагая на ООО «Эксплуатационная служба «Микрорайон 101» обязанность по ремонту кровельного покрытия, суд исходит из следующего.

      В судебном заседании установлено, что ООО «Эксплуатационная служба «Микрорайон 101» осуществляет функции управления и содержания общего имущества многоквартирного ....

      В соответствии с ч.2 ст.162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

      Согласно положениям Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 170, организация, обслуживающая жилищный фонд, и ее должностные лица должны обеспечивать нормальное функционирование зданий и их инженерных систем, осуществлять контроль за техническим состоянием жилищного фонда, поддерживать в исправном и работоспособном состоянии их конструктивные элементы, заданные параметры и режимы работы.

      В соответствии с п. 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 491, управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством.

      В силу положений пп. "б" п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 491, в состав общего имущества включаются крыши.

       Согласно пп. "б", "г" п. 10 указанных Правил, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц.

        Согласно п. 4.6.1.1. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 170, организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода, а также защиту от увлажнения конструкций от протечек кровли или инженерного оборудования.

      Доказательств, согласно ст.56 ГПК РФ, подтверждающих, что управляющая компания надлежащим образом исполняла принятые на себя обязательства по договору управления, в том числе произвела качественный ремонт кровельного покрытия дома, суду не представлено.

      Таким образом, суд приходит к выводу, что управляющая организация ООО «Эксплуатационная служба «Микрорайон 101» не выполнила свои обязательства перед истцами по надлежащему содержанию общего имущества, что привело к течи кровли дома.

         Доводы представителя ответчика о том, что управляющая компания во исполнение предписания Инспекции государственного жилищного надзора ... произвела ремонт кровельного покрытия, не могут служить основанием для отказа в удовлетворении исковых требований.

      Так, из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ Инспекция государственного жилищного надзора ... выдала ООО «Эксплуатационная служба «Микрорайон 101» предписание №... выполнить в срок до ДД.ММ.ГГГГ ремонт кровли над квартирой №... по ....

     Согласно акту проверки №... от ДД.ММ.ГГГГ предписание №... от ДД.ММ.ГГГГ исполнено.

     В тоже время, материалами дела подтверждается, что после проведенного ремонта истцы вновь обращались с жалобами в управляющую компанию по вопросу течи кровли.

      В частности, ДД.ММ.ГГГГ ООО «Эксплуатационная служба «Микрорайон 101» составлен акт обследования кровли над квартирой №... по ..., в результате которого обнаружен возле сливной воронки «пузырь», в месте примыкания к парапету на отдельном участке отслоение кровельного материала. После проведения осмотра выполнены работы: все дефекты устранены, мусор убран. Кровельное покрытие над квартирой №... находится в удовлетворительном состоянии, повреждений нет, ремонта и замены не требуется. На указанном акте имеется отметка Гаврилина А.А. о том, что в части замен кровельного покрытия его претензия не удовлетворена.

ДД.ММ.ГГГГ отделом технической диагностики строительных конструкций ООО «Центркран» составлен акт обследования технического состояния кровли над квартирой №... по .... В результате обследования выявлены следующие недостатки кровли над квартирой № 187:

    - перед сливным отверстием имеется обратный уклон из-за чего происходит застой воды;

    - кровля имеет пониженный участок, где скапливается вода;

    - имеется участок со вздутием рулонного ковра;

    - значительная часть участка кровельного покрытия сильно изношена (износ примерно 90%);

    - примыкание кровельного покрытия к парапету выполнено не по технологии (отсутствует краевая рейка). В некоторых местах примыкания кровельный ковер отошел и соответственно образовался протечный шов.

      Оценив в совокупности представленные доказательства, суд находит установленным факт наличия над квартирой истцов некачественного кровельного покрытия.

Доводы представителя ответчика о том, что затопление квартиры истцов происходит по причине самовольного изменения системы слива, нельзя признать обоснованными, поскольку данное обстоятельство не освобождает управляющую компанию, как исполнителя услуг по управлению многоквартирным домом, оказывать данные услуги надлежащего качестве, в том числе услуги по ремонту общего имущества.

При таких обстоятельствах, суд находит исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Согласно ст.ст. 204, 206 ГПК РФ, в случае, если действия могут быть совершены только ответчиком, суд устанавливает в решении срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено.

       Поскольку выполнение работ по ремонту кровельного покрытия возможно в теплое время года и требует дополнительных финансовых средств, суд считает возможным установить разумный срок для исполнения решения суда в течение трех месяцев с момента вступления решения в законную силу.

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст.151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно ст.1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Поскольку в судебном заседании нашел подтверждение факт оказания истцам некачественной услуги по содержанию общего имущества, что приводит к нарушению прав истцов как потребителей, в связи с чем они вынуждены испытывать неудобство по причине систематического протекания кровли, то данные обстоятельства дают основания для взыскания в их пользу компенсации морального вреда.

С учетом указанных требований закона, учитывая степень нравственных страданий истцов, требования разумности и справедливости, суд считает, что исковые требования о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению в размере по 1000 рублей в пользу каждого.

    В соответствии с частью 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

     В соответствии с пунктом 46 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации №... от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

    Таким образом, несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя влечет наложение на ответчика штрафа в обязательном порядке.

    Поскольку надлежащим образом требования истцов не удовлетворены ответчиком в добровольном порядке, суд считает необходимым взыскать с ООО «Эксплуатационная служба «Микрорайон 101» штраф в размере пятидесяти процентов от присужденной суммы, что составляет по ... рублей в пользу каждого собственника квартиры.

Согласно ст.103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в бюджет муниципального образования городской округ город-герой Волгоград пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Следовательно, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере ... рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░. ░.░░░, ░░░░░░░░░░ ░. ░., ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░. ░., ░░░░░░░░░░ ░. ░., ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ «░░░░░░░░░░ 101» ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░ ░░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ «░░░░░░░░░░ 101» ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ №... ░ ... ░ ... ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ «░░░░░░░░░░ 101» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░. ░.░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░. ░., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ... ░░░░░░, ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ... ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ «░░░░░░░░░░ 101» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░. ░., ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░. ░., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ... ░░░░░░, ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ... ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░. ░.░░░, ░░░░░░░░░░ ░. ░., ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░. ░., ░░░░░░░░░░ ░. ░., ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ «░░░░░░░░░░ 101» ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ «░░░░░░░░░░ 101» ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ....

    ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ... ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

...

             ░░░░░                                ░.░. ░░░░░░░