Решение по делу № 2-8516/2024 от 09.07.2024

Копия                                                    16RS0051-01-2024-015080-93

СОВЕТСКИЙ РАЙОННЫЙ СУД

ГОРОДА КАЗАНИ РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН

Патриса Лумумбы ул., д. 48, г. Казань, Республика Татарстан, 420081, тел. (843) 264-98-00 http://sovetsky.tat.sudrf.ru

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

г. Казань

21 ноября 2024 года                                           Дело № 2-8516/2024

Советский районный суд города Казани в составе:

председательствующего судьи ФИО5,

при секретаре судебного заседания ФИО6,

с участием представителя истца ФИО7,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Салимуллиной ФИО8 к обществу с ограниченной ответственностью «АльфаСтрахование-Жизнь» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Салимуллина Р.И. (далее также истец) обратилась в суд с иском к ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» (далее также ответчик) о защите прав потребителей.

Исковые требования мотивированы тем, что между ПАО «МТС-Банк» и Салимуллиной (ФИО9 был заключен договор потребительского кредита ФИО10, согласно которому банк предоставил истцу денежные средства в размере 903 500 руб. сроком возврата до 20 декабря 2027 г.

В день подписания вышеуказанного договора потребительского кредита, между истцом и ответчиком был заключен договор страхования жизни и здоровья №1055601207 (Программа 27А) сроком действия до 60 месяцев, по рискам «ВУТ ВС» и «Потеря работы». Страховая премия составила – 156 000 руб.

Также в день подписания кредитного договора, между истцом и ответчиком заключен договор страхования жизни и здоровья <номер изъят> сроком действия до 60 месяцев, по рискам «смерть Застрахованного» и «инвалидность Застрахованного». Страховая премия составила - 97 500 руб.

Срок действия вышеуказанных договоров страхования - 60 месяцев. Удержанные страховые премии в пользу ответчика по вышеуказанным договорам страхования, подлежали возврату банку с начислением процентов.

27 ноября 2023 г. обязательства по кредитному договору <номер изъят> перед ПАО «МТС-Банк» истцом исполнены досрочно в полном объеме.

9 декабря 2023 г. истец направила ответчику заявление с требованием произвести возврат страховых премий за неиспользованный период, начиная с 27 ноября 2023 г., в связи с досрочным исполнением обязательств по кредитному договору. Однако данные требования оставлены без удовлетворения.

26 января 2024 г., истцом повторно направлено ответчику заявление с требованием произвести возврат страховых премий за неиспользованный период. Однако данные требования оставлены без удовлетворения.

Впоследствии истцом было направлено обращение в службу финансового уполномоченного, с требованием взыскать денежные средства за неиспользованные периоды по вышеуказанным договорам страхования.

26 мая 2024 г. истцом получен ответ от службы финансового уполномоченного <номер изъят> прекращении рассмотрения обращения. В обосновании ответа указано о том, что истцом не соблюден обязательный порядок обращения в страховую компанию. При направлении обращения в службу финансового уполномоченного было приобщено обращение в адрес ответчика, с приложением соответствующих подтверждающих документов.

На основании изложенного истец просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 202 800 руб., почтовые расходы, компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.

Определением суда к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования, привлечено ПАО «МТС-БАНК».

В судебном заседании представитель истца Хусаинов Д.М. исковые требования поддержал, просил удовлетворить иск, возражал против оставления иска без рассмотрения.

Представитель ответчика ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представил в суд письменные возражения, в которых просил оставить иск без рассмотрения в связи с несоблюдением истцом досудебного порядка урегулирования спора.

Исследовав письменные доказательства по делу, выслушав пояснения представителя истца, суд приходит к следующему.

В силу абзаца 2 статьи 222 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оставляет заявление без рассмотрения в случае, если истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории дел или предусмотренный договором сторон досудебный порядок урегулирования спора.

3 сентября 2018 г. вступил в силу Федеральный закон №123-ФЗ от 4 июня 2018 года «Об уполномоченном, по правам потребителей финансовых услуг» (далее - Федеральный закон №123-ФЗ), которым учреждена должность финансового уполномоченного для рассмотрения обращений потребителей финансовых услуг об удовлетворении требований имущественного характера, предъявляемых к финансовым организациями оказавшим им финансовые услуги.

Частью 2 статьи 25 Федерального закона №123-ФЗ предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров, при котором потребитель финансовых услуг вправе заявлять в судебном порядке требования к финансовой организации, указанные в части 2 статьи 15 настоящего Федерального закона, только после получения от финансового уполномоченного решения по обращению, за исключением некоторых случаев.

В соответствии с частью 4 статьи 25 Федерального закона №123-ФЗ, в качестве подтверждения соблюдения досудебного порядка урегулирования спора потребитель финансовых услуг представляет в суд хотя бы один из следующих документов: 1) решение финансового уполномоченного; 2) соглашение в случае, если финансовая организация не исполняет его условия; 3) уведомление о принятии обращения к рассмотрению либо об отказе в принятии обращения к рассмотрению, предусмотренное частью 4 статьи 18 данного Федерального закона.

Согласно пункту 5 части 1 статьи 28 Федерального закона №123-ФЗ кредитные организации, являясь финансовой организацией обязаны организовать взаимодействие с финансовым уполномоченным в соответствии с данным Федеральным законом.

С 28 ноября 2019 г. Федеральный закон №123-ФЗ вступил в силу в отношении страховых организаций, осуществляющих деятельность по иным видам страхования, кроме страховых организаций, осуществляющих исключительно обязательное медицинское страхование (пункт 1 части 1 статьи 28, часть 6 статьи 32 Закона), а с 1 января 2020 г. - в отношении микрофинансовых организаций (пункт 2 части 1 статьи 28, часть 2 статьи 32 Закона).

В отношении кредитных потребительских кооперативов, ломбардов, кредитных организаций, негосударственных пенсионных фондов данный закон вступил в силу с 1 января 2021 г. (пункты 3 - 6 части 1 статьи 28, часть 3 статьи 32 Закона).

Истец просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 202 800 руб.

Требование о взыскании компенсации морального вреда является производными от требования о взыскании денежных средств. Сумма указанных требований не может учитываться при разрешении вопроса об обязательности досудебного урегулирования спора финансовым уполномоченным.

В силу части 1 статьи 15 Федерального закона №123-ФЗ, финансовый уполномоченный рассматривает обращения в отношении финансовых организаций, включенных в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона (в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре), или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, если размер требований потребителя финансовых услуг о взыскании денежных сумм не превышает 500 тысяч рублей (за исключением обращений, указанных в статье 19 Федерального закона) либо если требования потребителя финансовых услуг вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», и если со дня, когда потребитель финансовых услуг узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более трех лет.

Следовательно, до обращения в суд, предусмотрено обязательное обращение к финансовому уполномоченному в порядке, установленном Федеральным законом №123-ФЗ.

Судом установлено, что 26 апреля 2024 г. истец обратился к финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг с заявлением о взыскании с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» страховой премии по договору страхования жизни и здоровья №1055601206 (Программа 26А) за неиспользованный период, начиная с 27 ноября 2023 г.

6 мая 2024 г. истец обратился к финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг с заявлением о взыскании с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» страховой премии по договору страхования жизни и здоровья №1055601207 (Программа 27А) за неиспользованный период начиная с 27 ноября 2023 г.

Уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций принято решение от 21 мая 2024 г. №<номер изъят> о прекращении рассмотрения обращения Салимуллиной Р.И. от 26 апреля 2024 г. <номер изъят> и решение от 26 мая 2024 г. <номер изъят> о прекращении рассмотрения обращения Салимуллиной Р.И. от 6 мая 2024 г. <номер изъят>.

Из представленных финансовым уполномоченным по запросу суда документов по обращениям Салимуллиной Р.И. следует, что потребителем в рамках рассматриваемых обращений не были представлены заявление о расторжении договора страхования и возврате страховой премии от 10 декабря 2023 г., а также сведения о направлении указанного заявления в адрес финансовой организации. Следовательно, заявление от 26 января         2024 г. является первичным обращением Салимуллиной Р.И. в отношении финансовой организации о возврате страховой премии по договору страхования, и после 26 января 2024 г. Салимуллина Р.И. не обращалась в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» с претензией по предмету спора в порядке, предусмотренном ст. 16 Федерального закона № 123-ФЗ.

Таким образом, основаниями для прекращения рассмотрения обращения финансовым уполномоченным указано выявление в процессе рассмотрения обращения обстоятельств, предусмотренных ч. 1 ст. 19 Федерального закона №123-ФЗ, а именно отсутствия подтверждения предварительного обращения потребитель финансовых услуг в финансовую организацию в порядке, установленном ст. 16 Федерального закона №123-ФЗ.

Прекращение рассмотрения обращений финансовым уполномоченным являлся обоснованным.

Как разъяснено в абз. 5 п. 40 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 № 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства» при отказе в рассмотрении или прекращении рассмотрения финансовым уполномоченным обращения потребителя в связи с ненадлежащим обращением потребителя к финансовому уполномоченному, в частности, если потребитель финансовых услуг предварительно не обратился в финансовую организацию в порядке, установленном статьей 16 указанного закона, а также в случае непредставления потребителем финансовых услуг документов, разъяснений и (или) сведений в соответствии с данным законом, если это влечет невозможность рассмотрения обращения по существу (пункты 2, 11, 12 части 1 статьи 19, пункт 2 части 1 статьи 27 Закона о финансовом уполномоченном), обязательный досудебный порядок урегулирования спора является несоблюденным.

Поскольку доказательств соблюдения обязательного досудебного порядка урегулирования спора истцом в материалы дела не представлено, в данном случае иск подлежит оставлению без рассмотрения.

Необходимо отметить, что обращаясь в суд с исковыми требованиями вышеупомянутые документы также не были представлены истцом. В судебном заседании истцу было предложено представить указанные документы, однако в суд представлена лишь почтовая квитанция о направлении письма в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» 9 декабря 2023 г. (л.д. 57) без текста обращения.

При этом суд обращает внимание, что оставление искового заявления без рассмотрения не препятствует потребителю финансовых услуг вновь обратиться в суд после соблюдения досудебного порядка урегулирования спора.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 222, 223 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

исковое заявление Салимуллиной <номер изъят> к обществу с ограниченной ответственностью «АльфаСтрахование-Жизнь» о защите прав потребителей оставить без рассмотрения.

Разъяснить истцу, что после устранения обстоятельств, послуживших основанием для оставления заявления без рассмотрения, заинтересованное лицо вправе вновь обратиться в суд с заявлением в общем порядке.

Определение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Татарстан в течение 15 дней через Советский районный суд города Казани.

Судья                                             /подпись/                        А.К. Мухаметов

Определение изготовлено 5 декабря 2024 г.

    Копия верна, судья         А.К. Мухаметов