Решение по делу № 2-1412/2018 от 24.01.2018

Дело №2-1412/2018

Строка №2.116

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

20 июня 2018 года                                                                                 г. Воронеж

           Ленинский районный суд г.Воронежа в составе:

председательствующего судьи Гусевой Е.В.,

    при секретаре Колесниковой Я.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску Перелетовой Наталии Алексеевны к АО «Управляющая компания Ленинского района» об обязании произвести перерасчет по коммунальной услуги по горячему водоснабжению, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Перелетова Н.А. обратилась в суд с иском к АО «Управляющая компания Ленинского района» об обязании произвести перерасчет по коммунальной услуги по горячему водоснабжению и возложении обязанности провести необходимые работы по рециркуляции горячего водоснабжения на участке от тепловой камеры до жилого <адрес>.

В обоснование заявленных требований ссылается на то, что она является собственником квартиры № в многоквартирном <адрес>.

Согласно сводных счетов для оплаты внесения платы за жилое помещение и предоставленные коммунальные услуги (платежные документы) исполнителем услуги является АО «Управляющая компания Ленинского района».

       Истец указывает, что добросовестно несет бремя собственника, своевременно оплачивает все коммунальные платежи. Ответчик предоставляет коммунальные услуги ненадлежащего качества, в частности, начиная с февраля 2016 года и по настоящее время, температура горячей воды, подаваемой в её квартиру не соответствует нормативам в 60°С. По данному вопросу истец неоднократно обращалась с жалобами в различные государственные и муниципальные органы, что подтверждено ответами.

      06.07.2017г. Государственной жилищной инспекцией Воронежской области была проведена внеплановая выездная проверка по соблюдению требований по управлению многоквартирным домом. По результатам проверки был оформлен акт от 06.07.2017 №.

      В ходе рассмотрения дела, Перелетова Н.А. уточнила свои требования, в окончательном варианте просила (л.д. ) возложить на АО «Управляющая компания Ленинского района» обязанность произвести перерасчет по оплате за горячее водоснабжение с 01.03.2017 по май 2018 года, возместить ей материальный ущерб в сумме 12840,32 рублей, компенсировать моральный вред в сумме 6420 рублей.

В судебном заседании истец Перелетова Н.А. заявленные исковые требования с учетом уточнения поддержала, просила их удовлетворить в полном объеме. Пояснила суду, что неоднократные обращения к каким-либо положительным результатам не привели. Несоответствие горячей воды СанПиН 2.1.4.2496-09, нарушает права истца как потребителя.

        Представитель ответчика АО «Управляющая компания Ленинского района» по доверенности Матвеева В.В. в судебном заседании возражала против удовлетворения заявленных исковых требований по основаниям, изложенным в письменных возражениях, просила в иске отказать, поскольку управляющая компания не является исполнителем данной коммунальной услуги, это может сделать только ресурсоснабжающая организация.

Представитель третьего лица "ВМЗ" филиала АО "ГКНПЦ им. М.В. Хруничева" по доверенности Кравцова Л.Н. при разрешении уточненных исковых требований полагалась на усмотрение суда.

       Представитель третьего лица МКП "Воронежтеплосеть" по доверенности Сергеев И.Н. в разрешении данного вопроса полагался на усмотрение суда.

       Выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

       В соответствии со статьей 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающем в таком доме.

      Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

      В соответствии со ст. 157 ЖК РФ, размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

      В силу ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору, а при отсутствии в договоре условий о качестве услуги, обязан оказать услугу, пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

     Согласно п. 42 Постановления Правительства РФ от 13 августа 2006 года N 491"Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность", управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством РФ и договором.

Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг регулируются Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 (ред. от 27.03.2018), согласно которым они также устанавливают права и обязанности, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, а также регламентируют вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг.

       Судом установлено, что Перелетова Н.А. является собственником квартиры № многоквартирного <адрес>.

       Жилой <адрес> находится в управлении АО «УК Ленинского района».

Истица добросовестно несет бремя собственника, своевременно оплачивает все коммунальные платежи, что подтверждается соответствующими платежными документами.

Предъявление исковых требований обосновано тем, что в квартиру истца подается горячая вода ненадлежащей температуры (ниже нормы).

Из материалов дела следует, что Перелетова Н.А. неоднократно обращалась с заявлениями в управляющую компанию АО «УК Ленинского района» г. Воронежа по вопросу отсутствия горячего водоснабжения в подъезде № многоквартирного жилого <адрес>; в Государственную жилищную инспекцию по вопросу нарушения норматива обеспечения коммунальной услугой по горячему водоснабжения жителей <адрес> и на бездействие АО «УК Ленинского района».

       Так, 21.04.2017г., 27.11.2017г. истец обращалась к ответчику с письменным заявлением о замере температуры горячей воды в квартире и перерасчете за некачественное предоставление данной коммунальной услуги. Однако, указанное требование ответчиком не выполнено (л.д. 14-15, 22).

       По результатам обращения истицы от 09.06.2017 года, Государственной жилищной инспекцией Воронежской области от 13 июля 2017 года    был дан ответ, из которого следовало, что в отношении АО «УК Ленинского района» приказом руководителя Государственной жилищной инспекции Воронежской области от 20 июня 2017 года № инициировано проведение 06 июля 2017 года    внеплановой выездной проверки по соблюдению лицензионных требований по управлению многоквартирным домом. По результатам проверки был оформлен акт от 06.07.2017 № (л.д. 19-21).

Истцом в материалы дела представлены акты замера температуры ГВС в квартире от 01 марта 2016 года, от 21.12.2017 года из которых следует, что они составлены с участием представителя управляющей организации, зафиксированы показатели температуры ГВС + 42 C + 45 C при норме температуры воды, подаваемой к водоразборным точкам (кранам, смесителям) не менее 60 C (л.д. 10,23).

Согласно пункту 2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09 температура горячей воды должна быть не меньше 60 градусов и не выше 75 градусов, независимо от применяемой системы теплоснабжения.

Согласно пункту 101 раздела IX Правил N 354 при предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением N 2 к настоящим Правилам, подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества, в случаях, предусмотренных приложением N 1 к настоящим Правилам.

Размер платы, исчисленный суммарно за каждый период предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, определяется как произведение размера платы за коммунальную услугу, определенного за расчетный период в соответствии с приложением N 2 к настоящим Правилам, и отношения продолжительности предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества в указанном расчетном периоде к общей продолжительности предоставления коммунальной услуги в таком расчетном периоде.

       Как следует из представленных квитанций по лицевому счету № за спорный период истцу не производился перерасчет по коммунальной услуге " горячее водоснабжение" в связи с несоблюдением температурного режима при предоставлении услуги по горячему водоснабжению.

      Таким образом, суд не усматривает оснований не согласиться с доводами истца, поскольку предоставленными в суд доказательствами подтверждается факт предоставления ответчиком некачественной услуги по горячему водоснабжению.

      Доводы ответчика о поставке коммунальной услуги надлежащего качества, суд отклоняет, поскольку ответчик является управляющей компанией, обязанной обеспечивать собственников помещений дома коммунальной услугой по горячему водоснабжению, и именно АО «Управляющая компания Ленинского района» несёт обязанность предпринимать все зависящие от него меры для надлежащего предоставления услуги.

При этом суд принимает во внимание, что ответчиком не представлено доказательств отсутствия вины в некачественном предоставлении коммунальных услуг.

        Каких-либо действий ответчиком АО «Управляющая компания Ленинского района» не предпринято, в том числе обращений в суд и понуждении к исполнению договора поставки с ресурсоснабжающей организацией.

        Разрешая настоящий спор, суд приходит к выводу о том, что АО «Управляющая компания Ленинского района» осуществляет управление многоквартирным домом, в котором проживает истица, именно управляющая компания является исполнителем коммунальных услуг и, как следствие, несёт ответственность за предоставление услуг ненадлежащего качества.

       Таким образом, установив, что имело место нарушение прав потребителей, выразившееся в допущении неоднократного нарушения требований к качеству коммунальной услуги по горячему водоснабжению, при этом обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, не установлено, суд приходит к выводу об обоснованности предъявленных требований.

       В связи с чем, суд обязывает АО «Управляющая компания Ленинского района» произвести перерасчёт по коммунальной услуги по предоставлению горячего водоснабжения за период с марта 2017 по май 2018 года, в квартире расположенной по адресу: <адрес>, принадлежащей на праве собственности Перелетовой Н.А.

       В соответствии с пп. "в" п. 157 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, при предоставлении исполнителем потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случаях, если давление холодной или горячей воды и (или) температура горячей воды в точке водоразбора не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации.

      Согласно п. 150 приведенных Правил предоставления коммунальных услуг, исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Исходя из положений указанного выше закона граждане, являющиеся собственниками помещений в многоквартирном доме, относятся к потребителям услуг, оказываемых управляющей организацией (исполнителем) по возмездному договору управления многоквартирным домом, в связи с чем на данные правоотношения распространяется Закон о защите прав потребителей.

В соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств дела, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии с п.46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

      С учётом продолжительности нарушения прав потребителей, степени виновности ответчика, характера причинённых истцу нравственных переживаний и физических неудобств, руководствуясь требованиями разумности и справедливости, суд считает возможным частично удовлетворить требования истца о взыскании морального вреда и взыскать с ответчика в пользу Перелетовой Н.А. моральный вред в размере 2000 рублей.

     Согласно пункта 6 статьи 13 названного закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как установлено судом, АО «УК Ленинского района» отказалось в добровольном порядке удовлетворить требования Перелетовой Н.А., следовательно, с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу истца в размере 1000 руб.

Государственная пошлина на основании ч.1 ст.103 ГПК РФ взыскивается в бюджет с ответчика, не освобожденного от уплаты госпошлины, в размере 600 руб.

На основании вышеизложенного, и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Перелетовой Наталии Алексеевны к АО «Управляющая компания Ленинского района» об обязании произвести перерасчет по коммунальной услуги по горячему водоснабжению, взыскании компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Обязать АО «Управляющая компания Ленинского района» произвести перерасчет по коммунальной услуге по горячему водоснабжению за период с 01 марта 2017 года по 01 июня 2018 года за жилое помещение, принадлежащее Перелетовой Наталии Алексеевне, расположенное по адресу: <адрес>.

Взыскать с АО «Управляющая компания Ленинского района» в пользу Перелетовой Наталии Алексеевны компенсацию морального вреда – 2000 руб., штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке – 1000 руб., а всего 3000 (три тысячи) рублей.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с АО «Управляющая компания Ленинского района» в доход соответствующего бюджета госпошлину в размере 600 руб.

Решение может быть обжаловано в Воронежский областной суд через Ленинский районный суд г.Воронежа в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Судья                                                                                                     Е.В. Гусева

Решение в окончательной форме изготовлено 25 июня 2018 г.