Решение по делу № 11-11/2021 от 18.03.2021

Мировой судья судебного участка № УИД 75MS0№-71

Карымского района Забайкальского края дело № 11-11/2021 А

О.С. Алехина дело №2-3798/2021 первая инстанция

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

17 мая 2021 года пгт.Карымское

Карымский районный суд Забайкальского края в составе:

председательствующего судьи Мищенко Е.В.,

при секретаре Рожковской В.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании, гражданское дело по иску Богдановой Ю.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «С7Airlines» о взыскании денежных средств, штрафа,

по апелляционной жалобе представителя АО «Авиакомпании «Сибирь» на решение мирового судьи судебного участка № 29 Карымского района Забайкальского края от 9 декабря 2020 года, об частичном удовлетворении исковых требований истца

о взыскании с ООО «S7Airlines» в пользу Богдановой Ю.В денежные средства уплаченные за авиабилеты №, №, № по маршруту Сочи-Новосибирск вылетом ДД.ММ.ГГГГ, Новосибирск-Чита вылетом ДД.ММ.ГГГГ рейсами № S7 5106/5223 в размере 43902,00 рублей, сервисный сбор в размере 3700 рублей, а также штраф за неудовлетворение требований потребителей в добровольном порядке, частично в размере 500 рублей, итого на общую сумму 48102,00 рублей. В остальной части исковых требований о взыскании штрафа отказать.

УСТАНОВИЛ:

Богданова Ю.В. обратилась к мировому судье судебного участка № 29 Карымского района Забайкальского края с вышеназванным иском, ссылаясь на то, что 6 марта 2020 года Богдановой Ю.В. приобретены авиабилеты на ее имя, на имя ее матери Богдановой Н.В., дочь Богдановой Е В. Бронирование и оплата указанного авиабилета были осуществлены непосредственно у уполномоченного ответчиком лица ООО «Авиаэкспресс». 5 июня 2020 истец обратился к ответчику с заявлением об отказе от авиаперевозки и требованием о возврате полной стоимости авиабилетов. С марта 2020 года все купленные билеты стали возвратными в связи с эпидемиологической обстановкой в РФ. При консультировании со специалистом п телефону горячей линии, авиакомпания дала добро на возврат денежных средств, но так как авиабилеты были приобретены не напрямую у компании, а у представителей, рекомендовали с заявлением обратиться в ООО «Авиаэкспресс». 5 июня 2020 истец обратился в ООО «Авиаэкспресс» с целью возврата свои ООО «Авиаэкспресс» и сообщила, что компания отказала в возврате денежных средств по принятому постаныванию от 06 июля 2020 №991 и предлагает оформить ваучеры на 3 года, если ваучеры не используются, по истечении трех лет возвращаются деньги.

Просит взыскать с ООО «S7Airlines» в пользу Богдановой Ю.В. стоимость авиабилетов в размере 47602, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50%. (л.д.2-4)

Мировым судьей судебного участка № 29 Карымского района Забайкальского края постановлено указанное выше решение (л.д.36-38).

В апелляционной жалобе представитель ответчика АО «Авиакомпания Сибирь» С.Н. Рец, действующий на основании доверенности просит отменить решение мирового судьи судебного участка № 29Карымского района Забайкальского края от 9 декабря 2021 года, отказать в удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. Так, к ответчику истцы письменно не обращались, медицинскую справку не предоставляли. Богдановой Н.В. авиаперевозки запрещены после 23.06.2020 года

В судебном заседании районного суда представитель ответчика не явился, просил рассмотреть дело без их участия.

Истец Богданова Ю.В. просила оставить решение мирового судьи без изменения, апелляционную жалобу без удовлетворения, по основаниям изложенным в возражениях на апелляционную жалобу.

Законность решения суда первой инстанции проверена районным судом в порядке, установленном главой 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

В силу абзаца первого части 1, абзаца первого части 2 статьи 327.1 ГПК РФ, суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе; в случае, если в порядке апелляционного производства обжалуется только часть решения, суд апелляционной инстанции проверяет законность и обоснованность решения только в обжалуемой части.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, заслушав пояснения явившихся по делу лиц, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ Богдановой Ю.В. приобретены авиабилеты на ее имя, на имя ее матери ФИО6 и дочь ФИО5 Бронирование и оплата указанного авиабилета были осуществлены непосредственно у уполномоченного ответчиком лица ООО «Авиаэкспресс». ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с заявлением об отказе от авиаперевозки и требованием о возврате полной стоимости авиабилетов, в связи с болезнью матери ФИО6 находящейся на лечении с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Маршрутной квитанцией электронного билета, свидетельством о рождении истца, свидетельством о рождении дочери истца подтверждается, что совместно с истцом и ее дочерью на воздушном судне тем же рейсом и по тому же маршруту должна была следовать мать истца ФИО6

Согласно справки ГУЗ «Карымская ЦРБ» ФИО6 находилась у терапевта на лечении с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Разрешая спор и частично удовлетворяя исковые требования, мировой судья, руководствуясь положениями Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", подлежащего применению к возникшим между сторонами правоотношениям, учитывая, что договор перевозки заключен истцом в личных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, пришел к выводу, что в силу положений части 2 статьи 108 Воздушного кодекса Российской Федерации ответчик обязан был возвратить истцу провозную плату в полном объеме и в установленный срок.

Соглашаясь с такими выводами, суд приходит к выводу, что мировым судьей дана надлежащая правовая оценка положениям статьи 107.2 Воздушного кодекса и Постановления Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 991 "Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части", указав также, что основанием для отказа истца от договора перевозки явились обстоятельства, не предусмотренные вышеуказанным Положением, а именно, отказ истца от перевозки являлся вынужденным, связанным с болезнью матери истца, близкого родственника, который должен был следовать совместно с истцом и дочерью на воздушной, судне, в связи с чем положения Постановления Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 991 не применяются к возникшим между сторонами правоотношениями.

Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ N 166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции" введена в действие статьями 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации, согласно пункту 1 которой Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

В случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежат возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации (пункт 2 статьи 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации).

В соответствии с указанной выше нормой принято Постановление Правительства Российской Федерации от 6 июля 2020 г. N 991 "Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части".

Согласно пункту 1 данного положения оно устанавливает особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также порядок и сроки возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, повлекших ограничение международного и (или) внутреннего воздушного сообщения.

В соответствии с пунктом 3 Положения от 6 июля 2020 г. N 991, в случаях, указанных в пункте 1 настоящего Положения, перевозчик вправе в одностороннем порядке:

а) изменить условия договора (в части даты, времени, маршрута (изменение прямого маршрута на маршрут с пересадкой либо изменение пункта назначения на ближайший к первоначальному пункту назначения), типа воздушного судна). Изменение условий договора осуществляется в порядке, установленном федеральными авиационными правилами, утвержденными в соответствии со статьей 102 Воздушного кодекса Российской Федерации;

б) отказаться от исполнения договора (отменить рейс) и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении.

Согласно пункту 4 Положения от 6 июля 2020 г. N 991, при отказе пассажира от воздушной перевозки в случаях, указанных в пункте 1 или подпункте "а" пункта 3 настоящего Положения, провозная плата, уплаченная за воздушную перевозку пассажира, подлежит возврату пассажиру в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении.

Порядок обращения пассажира за оказанием указанных услуг определяется правилами перевозчика.

Вместе с тем отношения, к которым подлежат применению положения Постановления Правительства Российской Федерации от 6 июля 2020 г. N 991, определены в пункте 1 утвержденного им Положения, согласно которому особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также порядок и сроки возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы применяются при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, повлекших ограничение международного и (или) внутреннего воздушного сообщения.

При рассмотрении дела установлено, что основанием для отказа истца от договора перевозки явились обстоятельства, не предусмотренные пунктом 1 Постановления Правительства Российской Федерации от 6 июля 2020 г. N 991, а именно, отказ истца от договора перевозки являлся вынужденным, связанным с болезнью матери, которая должна была следовать совместно с ними на воздушном судне.

В связи с этим, к возникшим правоотношениям положения статьи 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации и Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.07.2020 N 991, не могут быть применены.

Учитывая изложенное, доводы апелляционной жалобы о том, что решение мирового судьи не соответствуют Постановлению Правительства Российской Федерации от 06.07.2020 N 991, подлежащим применению к правоотношениям, возникшим из договора перевозки между истцом и ответчиком, в связи с чем истица будет иметь право требовать осуществления возврата денежных средств по авиабилету лишь после истечения трех лет, являются несостоятельными и отклоняются как основанные на неверном толковании норм материального права.

Статьей 784 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки.

В соответствии с пунктом 1 статьи 786 Гражданского кодекса Российской Федерации, частью 1 статьи 103 Воздушного кодекса Российской Федерации по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете.

Согласно пункту 2 статьи 786 Гражданского кодекса Российской Федерации заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией. Формы билета и багажной квитанции устанавливаются в порядке, предусмотренном транспортными уставами и кодексами.

В силу статьи 105 Воздушного кодекса Российской Федерации к перевозочным документам относятся билет, багажная квитанция, грузовая накладная, почтовая накладная, иные документы, используемые при оказании услуг по воздушной перевозке пассажиров, багажа, груза, почты и предусмотренные нормативными правовыми актами федерального органа исполнительной власти, уполномоченного в области транспорта.

Согласно статьи 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Пунктом 2 статьи 784 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта, а также ответственность сторон по этим перевозкам определяются соглашением сторон, если данным Кодексом, транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами не установлено иное.

Доводы апелляционной жалобы о том, что взыскание штрафа не правомерно, поскольку истцом претензия в адрес ответчика не направлялась, заслуживают внимания, так в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Суд, учитывает, недобросовестное поведение истца, не направившего претензию по месту нахождения соответчика, и приходит к выводу об отсутствии оснований для взыскания штрафа, поскольку данные действия лишили юридическое лицо возможности провести проверку качества и удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке.

Таким образом, штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, не подлежит взысканию с исполнителя услуги.

Сервисный сбор, предполагает собой денежные средства, взимаемые с Покупателя, при реализации ему билета за оказываемые Агентом услуги по бронированию, доступу в систему, оформлению, формированию и реализации билетов.

Данные требования также подлежат удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь статьей 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

Апелляционную жалобу ответчика, удовлетворить частично.

Решение мирового судьи судебного участка №29 Карымского судебного района Забайкальского края от 9 декабря 2021 года, изменить.

Взыскать с ООО «S7Airlines» в пользу Богдановой Ю.В. денежные средства уплаченные за авиабилеты №, №, № по маршруту Сочи-Новосибирск вылетом ДД.ММ.ГГГГ, Новосибирск-Чита вылетом ДД.ММ.ГГГГ рейсами № S7 5106/5223 в размере 43902,00 рублей, сервисный сбор в размере 3700 рублей, итого на общую сумму 47602 рублей. В остальной части исковых требований о взыскании штрафа отказать.

Определение суда апелляционной инстанции вступает в законную силу со дня его принятия, может быть обжаловано в кассационном порядке в Восьмой кассационный суд общей юрисдикции через суд, принявший решение по первой инстанции, в течение шести месяцев с даты вынесения настоящего апелляционного определения.

Судья Мищенко Е.В.