Решение по делу № 2-14/2017 (2-1349/2016;) от 18.04.2016

Дело № 2-14/2017

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

    Печорский городской суд Республики Коми в составе:

председательствующего судьи Продун Е.А.

при секретаре Петуховой Е.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Печоре 06 февраля 2017 года дело по иску Маркиной Т.Ю. к ООО «****» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Двухкомнатная квартира ********** принадлежит на праве общей долевой собственности по 1/2 доле в праве Маркиной Т.Ю. и М.О..

В указанном жилом помещении зарегистрированы по месту жительства два человека: Маркина Т.Ю. и **** М.Д., **.**.** года рождения.

Управляющей организацией многоквартирного дома ********** является ООО «****» на основании протокола общего собрания собственников жилых помещений данного дома от **.**.** (л.д.65-67).

Маркина Т.Ю. обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, указывая, что **.**.** в помещении принадлежащей ей на праве собственности квартиры произошло протекание воды с потолка из-за течи кровли дома. В результате этого в комнате произошло намокание и отслоение штукатурки и потолочной плитки, на полу также был поврежден оргалит, отошли обои на стене. В результате ненадлежащего оказания ответчиком услуг по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений дома истцу причинен материальный ущерб в сумме **** что подтверждается отчетом об оценке стоимости ущерба. При этом расходы истца на оплату услуг по оценке составили ****. **.**.** истец обратилась к ответчику с просьбой возместить ей причиненный материальный ущерба, путем регистрации у ответчика претензионного письма с указанным требованием и копией отчета, на которое ответчик ответил отказом. Действиями ответчика истцу причинен моральный вред, выразившийся в том, что она ежемесячно производит оплату оказываемых ответчиком услуг, которые оказываются не в полном объеме, а на просьбу возместить причиненный материальный ущерб ответчик вовсе не счел возможным что-либо ответить, тем самым истец почувствовала себя униженной и оскорбленной.

Истец просила взыскать с ответчика сумму ущерба в размере **** руб., неустойку в размере ****., расходы за услуги по оценке стоимости ущерба в сумме **** руб., денежную компенсацию морального вреда в сумме ****. и штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

Судом для участия в деле в качестве соответчика привлечена администрация муниципального района «****».

**.**.** в суд поступило заявление об уточнении исковых требований, согласно которому истец просит взыскать с ответчика ООО «****» сумму ущерба в размере ****., денежную компенсацию морального вреда в сумме **** руб., расходы за услуги по оценке стоимости ущерба в сумме **** руб., а также штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом (л.д.143).

В судебном заседании истец и ее представитель Шматов О.В., действующий на основании устного заявления, на уточненных исковых требованиях настаивали.

Представитель соответчика - администрации муниципального района «****» Тимошенков Е.А., действующий на основании доверенности от **.**.**., уточненные исковые требования не признал.

В соответствии со ст.167 ГПК РФ дело рассматривалось в отсутствие представителя ответчика ООО «****», надлежащим образом извещенного о времени и месте судебного заседания. Из письменного отзыва ответчика от **.**.**. следует, что ООО «****» исковые требования не признает (л.д.74-78).

Выслушав объяснения истца Маркиной Т.Ю. и ее представителя, представителя соответчика администрации МР "**** исследовав материалы дела, суд приходит к выводу, что иск основан на законе и подлежит частичному удовлетворению.

Жилищное законодательство в силу положений ст. 4 Жилищного Кодекса РФ регулирует отношения по поводу: содержания и ремонта жилых помещений; переустройства и перепланировки жилых помещений; управления многоквартирными домами; предоставления коммунальных услуг; внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги; контроля за использованием и сохранностью жилищного фонда, соответствием жилых помещений установленным санитарным и техническим правилам и нормам, иным требованиям законодательства и пр. Участниками жилищных отношений являются граждане, юридические лица, Российская Федерация, субъекты Российской Федерации, муниципальные образования.     

Требования к услуге содержания и текущего ремонта жилья установлены Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Госстроя России от **.**.** №.... Указанные Правила (п. 1.1) определяют требования и порядок обслуживания и ремонта жилищного фонда с целью обеспечения сохранности жилищного фонда всех форм собственности; проведения единой технической политики в жилищной сфере, обеспечивающей выполнение требований действующих нормативов по содержанию и ремонту жилых домов, их конструктивных элементов и инженерных систем, а также придомовых территорий; обеспечения выполнения установленных нормативов по содержанию и ремонту собственниками жилищного фонда или уполномоченными управляющими и организациями различных организационно-правовых форм, занятых обслуживанием жилищного фонда.

Частью 1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации предусмотрено, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

В соответствии с ч.2 ст.162 Жилищного кодекса РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

ООО «****» осуществляет управление многоквартирным домом ********** на основании договора №... управления многоквартирным домом от **.**.**. (л.д.99-104).

Из обстоятельств дела следует, что пятиэтажный дом ********** построен в 1981 году.

Двухкомнатная квартира **********, в которой фактически проживают истец и ее несовершеннолетняя дочь, расположена на пятом этаже указанного дома.

По условиям договора управления многоквартирным домом ООО «****» как управляющая организация обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме согласно Приложениям №... к договору (л.д.102-103).

Согласно Приложению №... к договору управления многоквартирным домом в перечень работ, относящимся к текущему ремонту крыши, включены следующие: усиление элементов деревянной стропильной системы, антисептирование и антиперирование; устранение неисправностей стальных, асбестоцементных и других кровель, замена водосточных труб; ремонт гидроизоляции, утепления и вентиляции.

Требования к услуге содержания и текущего ремонта жилья установлены Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Госстроя России от **.**.** №....

В соответствии с п.4.6.1.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить, в том числе, исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода; защиту от увлажнения конструкций от протечек кровли или инженерного оборудования; воздухообмен и температурно-влажностный режим, препятствующие конденсатообразованию и переохлаждению чердачных перекрытий и покрытий; обеспечение проектной высоты вентиляционных устройств; чистоту чердачных помещений и освещенность; достаточность и соответствие нормативным требованиям теплоизоляции всех трубопроводов и стояков; усиление тепловой изоляции следует выполнять эффективными теплоизоляционными материалами; исправность в местах сопряжения водоприемных воронок с кровлей, отсутствие засорения и обледенения воронок, протекания стыков водосточного стояка и конденсационного увлажнения теплоизоляции стояка; выполнение технических осмотров и профилактических работ в установленные сроки.

В силу положений подпункта "б" пункта 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от **.**.** N 491, в состав общего имущества включаются крыши.

В соответствии с п. 2.1.1. указанных Правил, организацией по обслуживанию жилищного фонда должны проводиться плановые технические осмотры жилых зданий: общие, в ходе которых проводится осмотр здания в целом, включая конструкции, инженерное оборудование и внешнее благоустройство; частичные - осмотры, которые предусматривают осмотр отдельных элементов здания или помещений.

Общие осмотры должны производиться два раза в год: весной и осенью. Согласно приложению 2 к указанным Правилам, предельный срок устранения протечек в отдельных местах кровли составляет одни сутки.

В соответствии с п.152 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от **.**.** N 354, в случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя.

Согласно акту ООО ****» от **.**.** составленному на основании заявки №... от **.**.**. (характер заявки- течь кровли в комнате, на лоджии) лоджия – течь по примыканию плиты с растеканием на кирпичную кладку стен. Комната (дворовая)- затекание с лоджии по левой стороне (от окон блока), намокание боковой и основной стен, отслоение обоев бумажных. Намокание, отслоение обоев бумажных на стене туалет/комната. Потолок- затекание воды с лоджии по шву плиты перекрытия потолка от окна через всю комнату, потолок оклеен плиткой потолочной. Не повреждена (л.д.127).

В соответствии с отчетом консультационно-оценочной компании «****» (ИП Т.) №... от **.**.**., представленным истцом, стоимость восстановительного ремонта квартиры, расположенной по адресу: **********, составляет **** рублей (л.д.6-48).

Как следует из акта осмотра недвижимости, являющегося составной частью указанного отчета, в жилой комнате имеются следующие повреждения: обои на стенах- отслоение, разводы грязно-коричневого цвета; плитка пенополистрольная, потолок- разводы грязно-коричневого цвета, отслоение; оргалит на полу-коробление, намокание, откосы оконные- намокание.

В ходе судебного разбирательства установлено, что **.**.** истец Маркина Т.Ю. обратилась с претензией к ответчику ООО «****», с просьбой произвести перерасчет оплаты услуг по содержанию и текущему ремонту общего имущества и возместить ей стоимость восстановительного ремонта в размере ****

Согласно ответу ООО «****» от **.**.**. (исх. №...) управляющая организация в рамках содержания кровли дома систематически производит очистку кровли от снега. Решением Печорского городского суда от **.**.**. по делу №... на администрацию МР "****" возложена обязанность по проведению капитального ремонта кровли многоквартирного дома ********** в срок до **.**.**. Также имеются заключения экспертов, в которых прямо указано, что без капитального ремонта кровли дома течи в квартирах не прекратятся. При осмотрах кровли дефектов, которые можно устранить в рамках текущего ремонта, не установлено (л.д.112).

В связи с этим ответчик возвратил истцу приложенный к претензии отчет №... от **.**.**. об оценке стоимости ущерба, причиненного недвижимому имуществу, и предложил обратиться с аналогичным заявлением о возмещении ущерба в администрацию МР "****».

Для определения видов работ, которые необходимо произвести для устранения течи кровли над квартирой истца, и, соответственно, для определения надлежащего ответчика определением суда от **.**.** по настоящему делу была назначена строительно-техническая экспертиза, проведение которой поручено специалистам Торгово-промышленной палаты **********.

Согласно заключению эксперта №... от **.**.** нарушение целостности кровли над квартирой ********** **********, влекущее протекание влаги, имеется. Отслоения и повреждения примыканий кровли к стене и вертикальным поверхностям вентиляционной шахты расположены над следами протечек в жилой комнате обследуемой квартиры.

Для устранения выявленных нарушений необходимо выполнить: разборку гидроизоляционного покрытия данных примыканий; устройство примыканий плоской кровли к вертикальным поверхностям из рулонных материалов без фартука. Ориентировочный объем предполагаемых работ 5,5м.-6.0м. С учетом объема работ в рамках одной квартиры ********** и исходя из состава, требуемые работы относятся к текущим ремонтным работам.

Устранение причин течи кровли над квартирой ********** возможно путем проведения текущего ремонта (л.д.154-179).

Экспертиза проведена экспертом Торгово-промышленной палаты ********** Я., стаж работы которой по специальности составляет более 30 лет, в том числе стаж эксперта – 11 лет. Эксперт предупреждена об уголовной ответственности за дачу ложного заключения. Не доверять заключению экспертизы у суда оснований не имеется, в связи с чем данное заключение принимается судом.

В силу пункта 1 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Согласно пункту 2 данной правовой нормы под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии со ст.1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика ООО «****» суммы ущерба в размере ****

При этом, как следует из заключения экспертизы, затраты на ремонт полов стоимостью 16 821 руб. включены в стоимость ущерба необоснованно. В акте ООО «****» от **.**.**. обследования квартиры по адресу: ********** повреждение полового покрытия не установлено. В ходе проведения экспертного обследования установлено, что протечки с кровли имеют локальный характер (вдоль наружной стены с оконным проемом и примыкающей к ней стене), самые значительные повреждения находятся в верхней части стен, распространения протечек на всю высоту стен (до полового покрытия) наблюдаются в углу комнаты в районе наружной стены. Повреждения полового покрытия не распространяются на всю площадь помещения, и половое покрытие из ДВП может быть отремонтировано частично (только в местах повреждения).

На основании изложенного, учитывая представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что с ООО «****», являющегося надлежащим ответчиком по данному спору, подлежит взысканию в пользу истца материальный ущерб в сумме **** Стоимость ремонтных полов квартиры ********** согласно локальной смете (л.д.33-39) подлежит исключению из общей стоимости восстановительного ремонта.

Поскольку иск о возмещении ущерба, связанного с затоплением квартиры, подлежит удовлетворению, подлежит удовлетворению и требование истца Маркиной Т.Ю. о взыскании расходов по оплате услуг оценщика в размере **** руб., которые она понесла в связи с причинением ущерба и необходимостью оценить его стоимость. Данные расходы истца подтверждаются квитанцией серии ОЭ №... от **.**.**. (л.д.5).

Таким образом, общий размер ущерба, причиненного истцу в результате залива квартиры, подлежащего взысканию с ответчика ООО «****», составляет ****

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В связи с нарушением ответчиком прав потребителя, выражающемся в ненадлежащем предоставлении услуги по содержанию и ремонту общего имущества, истцу причинены нравственные и физические страдания. В связи с течью кровли истец, проживающая в квартире с несовершеннолетней дочерью, находилась в стрессовом состоянии, чувствовала себя униженной и оскорбленной.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает характер и степень нравственных страданий истца, степень вины ответчика, требования разумности и справедливости, и считает возможным взыскать с ответчика ООО «****» в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в сумме **** руб.

Статьей 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей.

    При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Таким образом, с ответчика ООО "****" в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме ****

Суд принимает решение по заявленным истцом требованиям (ч.3 ст.196 ГПК РФ).

Согласно ст.103 ГПК РФ с ответчика ООО "****" подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета муниципального района «****» в сумме ****

Руководствуясь ст.ст.194, 198 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

Взыскать с ООО «****» в пользу Маркиной Т.Ю. сумму ущерба, связанного с затоплением квартиры, в размере **** денежную компенсацию морального вреда в сумме **** штраф в сумме ****

В остальной части иск Маркиной Т.Ю. оставить без удовлетворения.

Взыскать с ООО «****» государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования муниципального района «**** в сумме ****

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Коми через Печорский городской суд в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий Е.А. Продун