Решение по делу № 2-835/2019 от 13.02.2019

Дело № 2-2-835/2019 64RS0004-01-2019-000443-13

Решение

Именем Российской Федерации

19.06.2019 город Балаково

Балаковский районный суд Саратовской области в составе

судьи Бирюковой И.Г.

при секретаре судебного заседания Грязновой А.В.

с участием представителя истца Найданова А.В - Кузьменко А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Найданова А. В. к обществу с ограниченной ответственностью «ЖелДорЭкспедиция» о взыскании убытков, провозной платы, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

установил:

Найданов А.В. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ЖелДорЭкспедиция», в исковом заявлении просил взыскать с ответчика в свою пользу стоимость повреждённого груза --- рублей, плату за перевозку груза --- рубля, неустойку --- рублей --- копейки, компенсацию морального вреда --- рублей, в обоснование иска указал следующее.

--- в г. --- области Найданов А.В. передал ответчику ковёр для организации доставки ковра в г. Балаково Саратовской области, полностью оплатил стоимость услуг доставки. --- при получении груза на складе ответчика в г. Балаково Саратовской области истец обнаружил, что ковёр имеет повреждения в виде спорадических проёмов (дыры), о чём был составлен акт. Ковёр не подлежит восстановлению. В связи с повреждением ковра истцу причинены убытки в сумме --- рубля, в том числе: стоимость ковра --- рублей, стоимость услуги --- рубля. Истец направил ответчику претензию о возмещении убытков, Ответчик на претензию не ответил.

Впоследствии истец уменьшил размер исковых требований, просил взыскать с ответчика в свою пользу убытки --- рублей, плату за перевозку груза --- рубля, неустойку --- рубля, компенсацию морального вреда --- рублей.

Истец Найданов А.В., извещённый о времени и месте судебного разбирательства, не явился в судебное заседание, представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель истца Найданова А.В. - Кузьменко А.В. в судебном заседании просил удовлетворить исковые требования, дал аналогичные объяснения.

Ответчик общество с ограниченной ответственностью «ЖелДорЭкспедиция», извещённый о времени и месте судебного разбирательства, не направил представителя в судебное заседание, в письменных возражениях просил рассмотреть дело в его отсутствие, отказать в удовлетворении иска, объяснил следующее.

На основании публичной оферты стороны заключили договор оказания услуги доставки груза. --- в г. --- области ответчик принял от истца груз в количестве двух мест весом --- кг объёмом --- куб.м для перевозки в г. Балаково и доставки истцу. В товарно-транспортной накладной № --- указано, что истец перед отправкой груза был ознакомлен и согласен с договором публичной оферты и Правилами оказания услуг доставки отправлений, опубликованными на сайте www.jde.ru, иными требованиями отправителя. Ответчик передал ответчику груз под наименованием «личные вещи» с объявлением ценности --- рублей в упаковке – мешки. В пункте назначения было обнаружено повреждение груза, о чём стороны составили коммерческий акт № --- от ---. В акте зафиксировано, что груз прибыл в количестве 1 места весом 29 кг объёмом 0,13 куб.м с изменением состояния тары. --- истец предъявил ответчику претензию о возмещении убытков в сумме --- рублей. В соответствии с подпунктом 3 пункта 1 статьи 7 Федерального закона «О транспортно-экспедиционной деятельности» за повреждение (порчу) груза, принятого экспедитором для перевозки с объявлением ценности экспедитор несёт ответственность в размере суммы, на которую понизилась объявленная ценность, а в случае невозможности восстановления повреждённого груза – в размере объявленной ценности. Такое же условие установлено пунктом 4.1.2.3 Договора публичной оферты. Пунктом 4.2.2 Договора публичной оферты установлено, что размер ответственности исполнителя не может превышать размер объявленной ценности грузобагажа. Сумма, подлежащая выплате ответчиком истцу, составляет --- рублей из расчёта: --- : 100 Х (---Х 100). В ответе на претензию ответчик сообщил истцу, что сумма --- рублей будет выплачена истцу после предоставления им документов, подтверждающих его право собственности. Истец не выполнил указанные условия, поэтому у ответчика не было оснований для выплаты указанной суммы, поэтому требование истца о взыскании неустойки не подлежит удовлетворению. Истец предъявил претензию ---. В соответствии с Уставом автомобильного транспорта, Уставом автомобильного и городского наземного электрического транспорта перевозчики, фрахтовщики обязаны уведомить заявителей о результатах рассмотрения претензии в течение 30 дней со дня получения претензии. Требование истца о взыскании платы за перевозку не основано на законе или договоре, поэтому не подлежит удовлетворению.

Заслушав объяснения представителя истца Найданова А.В. - Кузьменко А.В., исследовав письменные доказательства в материалах дела, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В силу положений статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В соответствии со статьёй 801 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору транспортной экспедиции одна сторона (экспедитор) обязуется за вознаграждение и за счет другой стороны (клиента - грузоотправителя или грузополучателя) выполнить или организовать выполнение определенных договором экспедиции услуг, связанных с перевозкой груза. Договором транспортной экспедиции могут быть предусмотрены обязанности экспедитора организовать перевозку груза транспортом и по маршруту, избранными экспедитором или клиентом, обязанность экспедитора заключить от имени клиента или от своего имени договор (договоры) перевозки груза, обеспечить отправку и получение груза, а также другие обязанности, связанные с перевозкой. В качестве дополнительных услуг договором транспортной экспедиции может быть предусмотрено осуществление таких необходимых для доставки груза операций, как получение требующихся для экспорта или импорта документов, выполнение таможенных и иных формальностей, проверка количества и состояния груза, его погрузка и выгрузка, уплата пошлин, сборов и других расходов, возлагаемых на клиента, хранение груза, его получение в пункте назначения, а также выполнение иных операций и услуг, предусмотренных договором. Правила настоящей главы распространяются и на случаи, когда в соответствии с договором обязанности экспедитора исполняются перевозчиком. Условия выполнения договора транспортной экспедиции определяются соглашением сторон, если иное не установлено законом о транспортно-экспедиционной деятельности, другими законами или иными правовыми актами.

Статьями 123 частью 3 Конституции Российской Федерации, 12,56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации установлено, что правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно выписке из Единого государственного реестра юридических лиц основным видом деятельности ответчика является деятельность вспомогательная прочая, связанная с перевозками.

Из объяснений лиц, участвующих в деле, копии товарно-транспортной накладной следует, что --- в г. --- области Найданов А.В. передал ответчику для организации доставки в г. Балаково Саратовской области груз с личными вещами в количестве двух мест весом --- кг объёмом --- куб.м с объявлением ценности --- рублей. Вид транспорта в товарно-транспортной накладной не указан. Согласно копии товарно-транспортной накладной истец оплатил стоимость услуги по организации доставки груза в сумме --- рубля.

Из копии акта от --- № --- следует, что в г. Балаково был доставлен груз в количестве двух мест весом --- кг объёмом --- куб.м, в том числе одно место весом --- кг объёмом --- куб.м с изменением состояния тары - обрешётки.

--- истец предъявил ответчику претензию о возмещении убытков в сумме --- рублей, указал в претензии, что при получении груза было обнаружено повреждение ковра – дыра диаметром около 50 мм. В ответе на претензию от --- ответчик сообщил истцу, что ему будет выплачена сумма --- рублей после того, как он предоставит заверенные копии документов. Указанные обстоятельства подтверждаются копией претензии, копией ответа на неё.

В соответствии со статьёй 803 Гражданского кодекса Российской Федерации за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по договору экспедиции экспедитор несет ответственность по основаниям и в размере, которые определяются в соответствии с правилами главы 25 настоящего Кодекса. Если экспедитор докажет, что нарушение обязательства вызвано ненадлежащим исполнением договоров перевозки, ответственность экспедитора перед клиентом определяется по тем же правилам, по которым перед экспедитором отвечает соответствующий перевозчик.

Ответчик не представил доказательства, подтверждающие повреждение груза вследствие ненадлежащего исполнения договора перевозки, поэтому несет ответственность по основаниям и в размере, которые определяются в соответствии с правилами главы 25 настоящего Кодекса.

В соответствии со статьёй 393 Гражданского кодекса Российской Федерации должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

В соответствии со статьёй 7 Федерального закона от 30.06.2003 года № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности» экспедитор несет ответственность перед клиентом в виде возмещения реального ущерба за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза после принятия его экспедитором и до выдачи груза получателю, указанному в договоре транспортной экспедиции, либо уполномоченному им лицу, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза произошли вследствие обстоятельств, которые экспедитор не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело, в следующих размерах: за повреждение (порчу) груза, принятого экспедитором для перевозки с объявлением ценности, в размере суммы, на которую понизилась объявленная ценность, а при невозможности восстановления поврежденного груза в размере объявленной ценности.

Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) урегулированы Законом Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В пункте 2 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» даны следующие разъяснения.

«Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации».

В соответствии с частями 7,10 статьи 29 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.

Приведённый перечень общих положений Закона о защите прав потребителей, применяемых к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, не является исчерпывающим. Таким образом, при невыполнении ответчиком обязательств по договору транспортной экспедиции наступает ответственность в соответствии с нормами Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В соответствии со статьёй 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Из заключения судебной товароведческой экспертизы и заключения дополнительной товароведческой экспертизы от --- № --- следует, что средняя рыночная стоимость ковра --- рублей, восстановление эстетических свойств и надёжности ковра возможно с помощью реставрации. Размер затрат на выполнение работ с учётом стоимости материалов, для восстановления эстетических свойств и надёжности ковра составляет --- рублей. Стоимость ковра понизилась на --- рублей.

На основании изложенного требования истца о взыскании с ответчика убытков в сумме --- рублей и оплаченной за некачественно оказанную услугу суммы --- рубля подлежат удовлетворению.

Согласно частям 1, 3 статьи 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» установлена неустойка (пени) за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

В связи с тем, что требование истца не было удовлетворено в установленный срок с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере --- рублей --- копеек за каждый день периода с --- по --- (---дней), но не более суммы --- рубля.

На основании изложенного требование истца о взыскании с ответчика неустойки в сумме 7534 рублей подлежит удовлетворению.

Согласно статье 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации одним из способов защиты гражданских прав является взыскание компенсации морального вреда.

Согласно статье 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со статьями 1099-1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда, в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств дела, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии со статьёй 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года № 2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая установленные при рассмотрении дела обстоятельства нарушения ответчиком прав истца, как потребителя, суд приходит к выводу о соответствии требованиям разумности и справедливости компенсации морального вреда в сумме ---рублей, которая подлежит взысканию в пользу истца.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф --- рубля из расчёта (---рублей + --- рублей + --- рубля + --- рубля): 2.

В связи с удовлетворением исковых требований и освобождением истца от оплаты государственной пошлины с ответчика в доход бюджета Балаковского муниципального района подлежит взысканию государственная пошлина ---рубля --- копейки, в том числе --- рублей по требованию неимущественного характера о взыскании компенсации морального вреда, --- рубля --- копейки по требованиям имущественного характера из расчёта: (---рублей + --- рубля + --- рубля): 100 Х 4.

На основании изложенного руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

удовлетворить исковые требования Найданова А. В. к обществу с ограниченной ответственностью «ЖелДорЭкспедиция» о взыскании убытков, провозной платы, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

Взыскать в пользу Найданова А.В. к обществу с ограниченной ответственностью «ЖелДорЭкспедиция» убытки --- рублей, оплату за услугу --- рубля, неустойку --- рубля, компенсацию морального вреда --- рублей, штраф --- рубля.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЖелДорЭкспедиция» в доход бюджета Балаковского муниципального района судебные расходы по оплате государственной пошлины --- рубля --- копейки.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЖелДорЭкспедиция» в пользу общества с ограниченной ответственностью «Научно-исследовательская лаборатория судебных экспертиз» --- рублей.

В течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме на него может быть подана апелляционная жалоба в Судебную коллегию по гражданским делам Саратовского областного суда через Балаковский районный суд Саратовской области.

Судья И.Г. Бирюкова

«Согласовано»

Судья И.Г. Бирюкова