Решение по делу № 33-3240/2024 от 22.10.2024

копия

89RS0003-01-2023-001899-84

1 инст. № 2-61/2024

судья Стрельцов Е.С.

Апелл. дело № 33-3240/2024

СУД ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

город Салехард                                                                    12 ноября 2024 года

Судебная коллегия по гражданским делам суда Ямало-Ненецкого автономного округа в составе

председательствующего судьи Гниденко С.П.,

судей Долматова М.В., Селиверстовой Ю.А.,

при секретаре судебного заседания Камбур А.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Горбунова Сергея Васильевича к ООО «Барс-Азия», ООО «Авто 365», ООО «Авто Квартал», индивидуальному предпринимателю Ольшанскому Виталию Михайловичу о защите прав потребителя, признании недействительным условия дополнительного соглашения к договору купли-продажи, отказе от исполнения договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, возмещении судебных расходов,

по апелляционной жалобе истца Горбунова Сергея Васильевича на решение Надымского городского суда Ямало-Ненецкого автономного округа от 23 января 2024 года,

заслушав доклад судьи суда Ямало-Ненецкого автономного округа Долматова М.В.,

установила:

Истец Горбунов С.В. обратился в суд с иском к ООО «Барс-Азия», ООО «Авто 365», ООО «Авто Квартал» о защите прав потребителя, признании недействительным условия дополнительного соглашения к договору купли-продажи, отказе от исполнения договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, возмещении судебных расходов.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ он заключил с ООО «Барс-Азия» договор № купли-продажи автомобиля СHERRY TIGGO7 PRO MAX стоимостью 2 355 000руб. с учетом предоставленной истцу скидки от первоначальной стоимости автомобиля в 2 809 900руб. по программе «Трейд-ин и Утилизация» (210 000руб.) и скидки при продаже (244 900руб.). ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком было подписано дополнительного соглашение к указанному договору, по условиям которого пункт 2.1 договора был изложен в иной редакции, предусматривающей аннулирование скидки на автомобиль на сумму 244 900руб. с обязанностью уплаты данной суммы покупателем продавцу в случае отказа истца как покупателя в пределах периода «охлаждения» от договора страхования, карты помощи на дорогах, досрочном или частичном возврате кредита ранее, чем третий ежемесячный платеж по графику кредитного договора. Оплата по договору была внесена истцом в части 1 530 000руб. за счет собственных средств, оставшиеся денежные средства истец предоставил за счет кредитных средств по заключенному ДД.ММ.ГГГГ кредитному договору с ПАО «Совкомбанк» на сумму 1 070 092 руб. После проведения указанных процедур сторонами был подписан акт приема-передачи транспортного средства с передачей истцу транспортного средства и пакета документов: договора купли-продажи транспортного средства от ДД.ММ.ГГГГ, дополнительного соглашения от ДД.ММ.ГГГГ, индивидуальных условий договора потребительского кредита от ДД.ММ.ГГГГ, квитанции о внесении денежных средств на сумму 1 530 000руб., полиса от ДД.ММ.ГГГГ (КАСКО); сертификата на получение бесплатной круглосуточной помощи в поиске эвакуированного автомобиля (Автодруг помощь на дорогах России WWW.car-assist.ru); дорожной карты с USB-накопителем ARS Exclusive 99 28240с памяткой о предлагаемых услугах без указания исполнителей данных услуг и стоимости данных продуктов. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в ПАО «Совкомбанк», где получил выписку по операциям по банковскому счету, при изучении выписки он обнаружил, что ДД.ММ.ГГГГ за счет средств предоставленного ему кредита были списаны денежные средства в сумме 135 000 руб. на оплату операции: «Подключение к программам помощи на дорогах. Без НДС». Получателем данных денежных средств является ООО «Авто 365». Однако он не подписывал каких-либо условий о необходимости внесения платежа: «Подключение к программам помощи на дорогах. Без НДС». На претензию истца от ООО «Авто 365» поступил отказ, в котором указано, что ООО «Авто 365» не является стороной по договору. Деньги приняты на основании агентского договора, по которому ООО «Авто 365» является агентом ООО «Авто Квартал». ДД.ММ.ГГГГ истцом была направлена претензия в ООО «Авто Квартал» с заявлением о расторжении договора от ДД.ММ.ГГГГ № и требованием о возврате уплаченных по этому договору денежных средств в сумме 135 000руб. за навязанную услугу. ДД.ММ.ГГГГ на банковский счет истца от ООО «Авто Квартал» поступили денежные средства в размере 6 750руб. Сумма невозвращенных денежных средств составляет 128 250 руб. Претензия истца в ООО «Барс-Азия» оставлена без удовлетворения. Просил признать недействительным условие, указанное в абзаце 2 пункта 2.1. договора купли-продажи транспортного средства от ДД.ММ.ГГГГ № (в редакции дополнительного соглашения от ДД.ММ.ГГГГ) в части аннулирования предоставленной продавцом скидки и обязанности покупателя оплатить продавцу полную стоимость автомобиля при отказе от карты помощи на дорогах 99 28240 ARS Exclusive от ДД.ММ.ГГГГ в период «охлаждения»; признать договор от ДД.ММ.ГГГГ № расторгнутым; взыскать солидарно с ООО «Авто 365», с ООО «Авто Квартал», с ООО «Барс-Азия» в пользу истца денежные средства, уплаченные за непериодическое электронное издание в рамках приобретения пакета «Подключение к программе помощи на дорогах. Без НДС» в размере 128 250 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб.; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, возместить понесенные судебные расходы по оплате почтовых услуг в размере 1017, 72 руб.

Решением Надымского городского суда от ДД.ММ.ГГГГ исковые требования Горбунова С.В. оставлены без удовлетворения.

В апелляционной жалобе истец Горбунов С.В. просит решение суда отменить и принять новое решение об удовлетворении исковых требований. Указывает, что суд не дал оценки действиям ООО «Барс-Азия» по навязыванию ему дополнительных услуг при подписании дополнительного соглашения от ДД.ММ.ГГГГ к договору купли-продажи транспортного средства от ДД.ММ.ГГГГ, неправомерным действиям данного ответчика по аннулированию этого дополнительного соглашения во внесудебном порядке, факту навязывания истцу обязательного заключения договора публичной оферты с другим ответчиком ООО «Авто Квартал» под угрозой аннулирования скидки на автомобиль при отказе от данной услуги в период «охлаждения». Ссылается на то, что указанным непериодическим изданием истец не пользовался. Полагает, что непериодическое издание не соответствует требованиям нормативных предписаний к таким товарам, что свидетельствует об его ненадлежащем качестве.

В письменных возражениях ООО «Авто Квартал», ООО «Авто 365» приводят доводы о законности вынесенного судом решения.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам суда Ямало-Ненецкого автономного округа от ДД.ММ.ГГГГ решение Надымского городского суда Ямало-Ненецкого автономного округа от ДД.ММ.ГГГГ оставлено без изменения, апелляционная жалоба Горбунова С.В. - без удовлетворения.

Определением судебной коллегии по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции от ДД.ММ.ГГГГ апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам суда Ямало-Ненецкого автономного округа от ДД.ММ.ГГГГ отменено, дело направлено на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.

В суде апелляционной инстанции стороны участия не принимали, истец был извещен посредством телефонограммы, ответчики посредством электронной почты.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, возражения на неё, судебная коллегия приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд апелляционной инстанции проверяет законность и обоснованность решения суда первой инстанции исходя из доводов, изложенных в апелляционной жалобе, представлении, возражениях относительно жалобы. Суд апелляционной инстанции оценивает имеющиеся в деле, а также дополнительно представленные доказательства.

Апелляционное производство как один из процессуальных способов пересмотра не вступивших в законную силу судебных постановлений, предполагает проверку и оценку фактических обстоятельств дела, и их юридическую квалификацию в пределах доводов апелляционных жалоб, представления и в рамках тех требований, которые уже были предметом рассмотрения в суде первой инстанции.

Основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела; недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела; несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела; нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права (статья 330 ГПК РФ).

В соответствии со ст. 195 Гражданского процессуального кодекса РФ, решение суда должно быть законным и обоснованным.

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ N 23 от ДД.ММ.ГГГГ, решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (часть 1 статьи 1, часть 3 статьи 11 ГПК РФ).

Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59 - 61, 67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

Данным требованиям закона решение суда первой инстанции соответствует не в полном объёме.

В силу положений статьи 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Согласно пункту 1 статьи 422 Гражданского кодекса РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивными нормами), действующими в момент его заключения.

В соответствии со статьей 424 Гражданского кодекса РФ изменение цены после заключения договора допускается в случаях и на условиях, предусмотренных договором, законом либо в установленном законом порядке.

По правилам пункта 1 статьи 485 Гражданского кодекса РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи, либо, если она договором не предусмотрена и не может быть определена исходя из его условий, по цене, определяемой в соответствии с пунктом 3 статьи 424 ГК РФ, а также совершить за свой счет действия, которые в соответствии с законом, иными правовыми актами, договором или обычно предъявляемыми требованиями необходимы для осуществления платежа.

Как видно из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между Горбуновым С.В. как покупателем и ООО «Барс-Азия» как продавцом был заключён договор купли-продажи №, по условиям которого продавец обязался передать покупателю в собственность транспортное средство - легковой автомобиль Сherry Tiggo7 Pro Max, 2023 года выпуска, идентификационный номер (VIN) № №, а истец обязалась принять и оплатить данное транспортное средство по цене в 2 355 000 руб.

В пункте 2.8 договора приведен механизм ценообразования: максимальная цена перепродажи автомобиля составляет 2 809 900 руб., скидка при продаже - 244 900 руб., скидка по программе «Трейд ин и Утилизация» - 210 000 руб., итоговая стоимость автомобиля - 2 355 000 руб.

К указанному договору ДД.ММ.ГГГГ стороны подписали дополнительное соглашение, в пункте 1 которого пришли к соглашению об изложении пункта 2.1 приведенного выше договора в новой редакции, согласно которой скидка в 244 900руб. предоставляется истцу в связи с приобретением истцом автомобиля с использованием кредитных средств и заключением договора страхования автомобиля (КАСКО), добровольного страхования жизни и здоровья покупателя. При отказе (изменении условий) покупателя от договора страхования автомобиля (КАСКО) 017АТ-23/0103319 ПАО «Группа Ренессанс Страхование» от ДД.ММ.ГГГГ, Карта помощи на дорогах 99 28240 ArsExclusivе от ДД.ММ.ГГГГ в период охлаждения, досрочном полном и частичном возврате кредита 8681391495 ПАО «Совкомбанк» от ДД.ММ.ГГГГ ранее, чем на третий ежемесячный платеж по графику кредитного договора, предоставленная продавцом скидка аннулируется, в связи с чем покупатель обязан оплатить продавцу полную стоимостью автомобиля без учета скидки. Обязанность покупателя по возмещению продавцу предоставленной скидки должна быть исполнена в срок, не превышающий 10календарных дней, исчисляемых либо с даты направления покупателем в страховую компанию отказа от договора КАСКО, добровольного страхования жизни и здоровья покупателя или полного досрочного или частичного погашения полученного для приобретения данного автомобиля кредита - в зависимости от того, что наступит раньше.

Так истец произвел оплату стоимости автомобиля в размере 2 355 000 руб., из которых 630 000 руб. за счет средств от продажи ранее принадлежавшего истцу автомобиля Ниссан Альмера, 900 000 руб. за счет собственных средств истца, 825 000 руб. - за счет средств кредита по договору с ПАО «Совкомбанк» от ДД.ММ.ГГГГ №.

Автомобиль передан истцу по акту приема-передачи от ДД.ММ.ГГГГ.

Как следует из пунктов 9 и 10 постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации "О свободе договора и ее пределах", рассматривая споры о защите от несправедливых договорных условий по правилам статьи 428 Гражданского кодекса РФ, суд должен оценивать спорные условия в совокупности со всеми условиями договора и с учетом всех обстоятельств дела: он должен определить фактическое соотношение переговорных возможностей сторон и выяснить, было ли присоединение к предложенным условиям вынужденным, а также учесть уровень профессионализма сторон в соответствующей сфере, конкуренцию на соответствующем рынке, наличие у присоединившейся стороны реальной возможности вести переговоры или заключить аналогичный договор с третьими лицами на иных условиях и т.д.

Норма пункта 3 статьи 428 Гражданского кодекса РФ призвана удержать сильную сторону договора от навязывания слабой стороне несправедливых условий. Между тем применительно к делам с участием потребителей обременительность условий может и не осознаваться ими. Однако и в отсутствие в договоре положений, лишающих сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, либо исключающих или ограничивающих ответственность другой стороны (т.е. тех, которые пункт 2 той же статьи в его буквальном изложении признает явно обременительными, связывая с ними возникновение у одной из сторон права на указанные в нем способы защиты), иные условия договора (о величине скидки, способах ее расчета и основаниях возвращения продавцу и т.д.) как по отдельности, так и в совокупности могут быть для потребителя явно обременительными, что также дает основания для предоставления ему дополнительных правовых преимуществ.

К явно обременительным для потребителя условиям в контексте пункта 2 статьи 428 Гражданского кодекса РФ можно отнести условия договора о цене, которые определены с использованием методов манипулирования информацией о действительной цене товара, препятствующих - в ситуации непрозрачности ценообразования - осознанию потребителем конечной стоимости сделки. К таким методам, в частности, можно причислить указание цены товара со скидкой под условием оплаты потребителем дополнительных товаров и услуг по завышенной (нерыночной) цене, а также предложение скидки с цены, произвольно указанной продавцом, или с цены, которая не является обычной рыночной, равно как и предложение цены, которая отличается от объявленной в рекламе, публичной оферте, на сайте продавца или изготовителя. При этом предлагаемая потребителю цена может быть изначально завышена (например, на величину скидки) в сравнении с рыночной. В результате создается лишь видимость выгодности сделки для потребителя, в то время как продавец и участвующие в данной бизнес-модели финансовые организации распределяют между собой доход, полученный вследствие выплат потребителя по договорам страхования или кредита в виде процентов за кредит, страховой премии и т.п.

Следовательно, покупатель, как более слабая сторона данного договора, исходя из формулировок по ценообразованию итоговой стоимости автомобиля, обоснованно мог не понимать условия предоставленной ему скидки.

Аннулирование скидки и возложение на потребителя, реализовавшего право на отказ от договора страхования (от иного продукта), обязанности произвести доплату до цены, предлагавшейся без скидки, объективно выступают для покупателя неблагоприятным имущественным последствием.

Между тем, в письме от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Барс-Азия» поставило истца в известность о том, что указанное дополнительное соглашение аннулировано по решению руководства ООО «Барс-Азия».

Впоследствии ссылаясь на то, что данные действия ООО «Барс-Азия» явились допущенной менеджером автосалона личной ошибкой.

Вместе с тем, оснований для удовлетворения исковых требований в части признания недействительным условия, указанного в абзаце 2 пункта 2.1. Договора № купли-продажи транспортного средства от ДД.ММ.ГГГГ (в редакции дополнительного соглашения от ДД.ММ.ГГГГ) судебная коллегия, не усматривает, учитывая, что дополнительное соглашение было аннулировано продавцом, то есть фактически ответчиком удовлетворена претензия, данный пункт договора фактически прекратил свое действия, в связи с чем соглашается с решением суда в указанной части.

Одновременно установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ООО «Авто Квартал» с заявлением (офертой) о присоединении к договору публичной оферты ООО «Авто Квартал» по программе обслуживания Automobile road service «Exclusive», из содержания которой следует, что Горбунов С.В. как клиент в порядке, предусмотренном статьями 428, 434, 435, 437, 438 ГК РФ, по которому ему была выдана карта Automobile road service «Exclusive» №со встроенным техническим носителем информации, на котором размещено непериодическое электронное издание, - идентификационный номерной документ в пластиковой форме, удостоверяющий право клиента на получение от компании доступа к круглосуточному сервису комплекса технических, справочно-консультационных, юридических и иных услуг в рамках наполнения карты, а также товар - непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум», размещённое на техническом носителе (USB flash накопителе) (пп. 3.1, 3.2 заявления).

Перечень услуг, предоставляемых по указанному договору, перечислен в предоставленной истцу памятке.

Согласно пункту 2.2 договора в программу обслуживания Automobileroadservice «Exclusive» входят следующие услуги:

Автосправка 24 - без ограничения по количеству обращений;

Горячая линия по Европротоколу - без ограничения по количеству обращений;

Юридическая консультация - без ограничения по количеству обращений;

Персональный менеджер - без ограничения по количеству обращений;

Юрист на ДТП - без ограничения по количеству обращений;

Сбор справок - без ограничения по количеству обращений;

Эвакуация при поломке - без ограничения по количеству обращений;

Эвакуация при ДТП - без ограничения по количеству обращений;

Подвоз топлива - без ограничения по количеству обращений;

Запуск от внешнего источника - без ограничения по количеству обращений;

Вскрытие № - без ограничения по количеству обращений;

Отключение сигнализации - без ограничения по количеству обращений;

Замена колеса - без ограничения по количеству обращений;

Такси от ДЦ - без ограничения по количеству обращений;

Трезвый водитель - однократно;

Аэропорт (такси) - однократно;

Справка из Гидрометцентра - без ограничения по количеству обращений;

Поиск автомобиля - без ограничения по количеству обращений;

Независимая автоэкспертиза - без ограничения по количеству обращений;

Удаленное урегулирование - без ограничения по количеству обращений;

Автопомощь online - без ограничения по количеству обращений;

Один автомобиль - неограниченное количество пользователей.

Срок действия договора в части комплекса услуг (доступа к сервису) указывается в пункте 3.5 заявления о присоединении: 31.07.2023 по 30.07.2024.

Стоимость карты Automobile road service «Exclusive», включающей в себя наполнение, согласно условиям п. 3.2 настоящего заявления, составляет 135 000 руб., НДС не облагается, которая складывается из: 6 750 руб. стоимость комплекса услуг, 128 250 руб. - стоимость непериодического электронного издания «Автомобильный практикум». Срок действия договора (в части комплекса услуг): с 31.07.2023 года по 30.07.2024 года, в части пользования товаром - непериодическим электронным изданием без ограничения срока пользования.

В соответствии с пунктом 2.3 договора компания обязуется передать, а клиент принять и оплатить непериодическое электронное издание «Автомобильный практикум», размещенное на техническом носителе (USBflash накопителе). Порядок передачи Клиенту товара регламентируется разделом 5 договора.

Пунктом 8.1 договора установлено, что стоимость программы обслуживания Automobileroadservice «Exclusive» (цена договора) складывается из стоимости комплекса технических, справочно-консультационных, юридических и иных услуг, указанных в пункте 2.2 договора, и стоимости непериодического электронного издания «Автомобильный практикум», размещенного на техническом носителе (USBflash накопителе), и указывается в пункте 3.3 заявления о присоединении к договору публичной оферты ООО «Авто Квартал» по программе обслуживания Automobileroadservice «Exclusive».

31.07.2023 г. истец подписал заявление, в котором дал поручение ПАО «Совкомбанк» осуществить списание денежных средств с его счета №, открытого в Банке, путем их перечисления в сумме, по реквизитам и с назначением платежа: сумму в 135 000 руб. в ООО «Авто 365», назначение платежа «Подключение к программе помощи на дорогах. Без НДС», сумму в размере 71 095 руб. - в ПАО «Группа Ренессанс Страхование» с назначением платежа «Договор страхования транспортных средств от полной гибели и хищения № 017АТ-23/0103319 от 31.07.2023».

Из платежного поручения следует, что оплата указанной программы в сумме 135 000 руб. произведена истцом в полном объеме за счет средств предоставленного истцу 31.07.2023 со стороны ПАО «Совкомбанк» кредита в пользу агента ООО «Авто Квартал» - ООО «Авто 365».

Программа обслуживания Automobileroadservice «Exclusive» реализуется ООО «Авто Квартал» с помощью агента ООО «Авто 365» на основании агентского договора № СТК-09 от 01.09.2022 г.

Агент передал свои полномочия по реализации продуктов принципала субагенту ИП Ольшанскому В.М. на основании субагентского договора № МК-04.23 от 04.04.2023 г.

Согласно пункту 10.4 договора публичной оферты, клиент вправе расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке в части обязательств компании по оказанию услуг.

22.09.2023 года истец обратился в ООО «Барс-Азия» с претензией, в которой просил возвратить уплаченные за навязанную ему услугу «Подключение к программе помощи на дорогах. Без НДС» в размере 135 000руб. Иных требований в данной претензии истец не предъявил, при этом в тексте претензии выражал несогласие с оформлением со стороны специалиста ООО «Барс-Азия» дополнительного соглашения от 31.07.2023 года к договору купли-продажи автомобиля от 29.07.2023, указывая на то, что при подписании данного дополнительного соглашения он был поставлен в зависимое положение с оказанием на него психологического давления.

18.10.2023 года ООО «Барс-Азия» направило истцу посредством заказной почты ответ на претензию, в которой сообщило, что оснований для возврата денежных средств в размере 135 000 руб. не имеется, поскольку ООО «Барс-Азия» стороной договора между истцом и ООО «Авто Квартал» не являлось, данные денежные средства от истца не получало.

28.08.2023, 12.10.2023 года истец направил в адрес соответственно ООО «Авто 365» и ООО «Авто Квартал» заявления о возврате ему уплаченных им за навязанную ему услугу «Подключение к программе помощи на дорогах. Без НДС» в размере 135 000 руб. денежных средств.

24.10.2023 года ООО «Авто Квартал» осуществило возврат истцу денежных средств, оплаченных им за предусмотренный Программой обслуживания Automobile road service «Exclusive» доступ истца к круглосуточному сервису комплекса технических, справочно-консультационных, юридических и иных услуг в полном размере 6 750 руб.

Силу пункта 1 статьи 428 Гражданского кодекса Российской Федерации договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом.

При этом в пунктах 2 и 3 указанной статьи предусмотрено, что присоединившаяся к договору сторона вправе потребовать расторжения или изменения договора, если договор присоединения хотя и не противоречит закону и иным правовым актам, но лишает эту сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, исключает или ограничивает ответственность другой стороны за нарушение обязательств либо содержит другие явно обременительные для присоединившейся стороны условия, которые она исходя из своих разумно понимаемых интересов не приняла бы при наличии у нее возможности участвовать в определении условий договора.

Если иное не установлено законом или не вытекает из существа обязательства, в случае изменения или расторжения договора судом по требованию присоединившейся к договору стороны договор считается действовавшим в измененной редакции либо соответственно не действовавшим с момента его заключения.

Правила, предусмотренные пунктом 2 настоящей статьи, подлежат применению также в случаях, если при заключении договора, не являющегося договором присоединения, условия договора определены одной из сторон, а другая сторона в силу явного неравенства переговорных возможностей поставлена в положение, существенно затрудняющее согласование иного содержания отдельных условий договора.

Согласно статье 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" на продавца возлагается обязанность доводить до потребителей необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора: о цене в рублях и об условиях приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при их оплате через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, о полной сумме, подлежащей выплате потребителем, о графике ее погашения и т.д.

Как указывал Конституционный Суд Российской Федерации, законодатель, исходя из конституционной свободы договора, не вправе ограничиваться формальным признанием юридического равенства сторон и должен предоставлять преимущества экономически слабой и зависимой стороне. Таковой в гражданско-правовых отношениях с организациями и индивидуальными предпринимателями является потребитель, нуждающийся в дополнительной защите (постановления от 23 февраля 1999 года N 4-П, от 11 декабря 2014 года N 32-П и др.).

В отношениях с профессиональными продавцами граждане-потребители подчас лишены возможности влиять на содержание договоров, что является для них фактическим ограничением свободы договора. Воздействие на волю потребителя могут оказывать и различные преддоговорные практики, применяемые продавцами для максимизации прибыли. Соответственно, необходимыми становятся предоставление потребителю как экономически слабой стороне в этих правоотношениях особой защиты его прав и соразмерное правовое ограничение свободы договора для другой стороны, т.е. для профессионалов, с тем чтобы реально гарантировать соблюдение конституционного принципа равенства при осуществлении предпринимательской и иной не запрещенной законом экономической деятельности.

Согласно ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать во взаимосвязи с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как разъяснено в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с приведенными выше положениями действующего законодательства обязанность доказать добросовестность своих действий лежит именно на продавце товара.

При этом, информация по приобретению сертификата на получение бесплатной круглосуточной помощи в поиске эвакуированного автомобиля (Автодруг помощь на дорогах России WWW.car-assist.ru), дорожной карты с USB-накопителем ARS Exclusive 99 28240 не конкретизирована, носит общий характер, а потому доведение информации до покупателя в таком виде не может считаться предоставлением полной и достоверной информации, обеспечивающей покупателю возможность правильного выбора.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пунктах 28, 44 и 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", информация о товаре должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме, при этом факт предоставления надлежащей информации в доступной для потребителя форме обязан доказывать продавец.

В пункте 4 Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 4 (2017), утвержденном Президиумом Верховного Суда РФ 15.11.2017, содержится правовая позиция о том, что продавец несет ответственность по договору за любое несоответствие товара, которое существует в момент перехода риска на покупателя, даже если это несоответствие становится очевидным только позднее. При этом такое несоответствие товара должно быть связано с фактами, о которых продавец знал или не мог не знать и о которых он не сообщил покупателю.

Таким образом, действующее законодательство обязывает продавца предоставить потребителю своевременно (то есть до заключения соответствующего договора) такую информацию о товаре, которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения не только относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования, но и относительно юридически значимых фактов о товаре, о которых продавец знал или не мог не знать и о которых он не сообщил покупателю.

Применительно к спорным правоотношениям продавец, как профессиональный участник рынка, обязан был довести до покупателя в наглядной и доступной форме полные сведения о приобретении вышеуказанного товара.

Обстоятельства о том, какой именно товар (сертификат на получение бесплатной круглосуточной помощи в поиске эвакуированного автомобиля (Автодруг помощь на дорогах России WWW.car-assist.ru), дорожная карта с USB-накопителем ARS Exclusive 99 28240) приобретает истец, стали известны Горбунову С.В. только после заключения договора купли-продажи и не могли быть известны Горбунову С.В., как потребителю, исходя из текста договора купли-продажи. Доказательств обратного, в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ, сторона ответчика суду не представила.

Таким образом, требования о взыскании денежных средств, уплаченных за непериодическое электронное издание в рамках приобретения пакета «Подключение к программе помощи на дорогах. Без НДС» в размере 128 250 руб. подлежат удовлетворению. При этом денежные средства подлежат взысканию с ООО «Авто Квартал», как стороны договора, требования к ООО «Авто 365», с ООО «Барс-Азия» удовлетворению не подлежат, поскольку указанные Общества сторонами договора не являлись, ООО «Авто 365» являлся агентом ООО «Авто Квартал», и действовал от имени последнего.

Также судебная коллегия приходит к выводу о необходимости расторжения договора от 31.07.2023 г. в части приобретения непериодического электронного издания в рамках приобретения пакета «Подключение к программе помощи на дорогах. Без НДС».

В силу разъяснений, данных в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая, что в ходе судебного разбирательства установлено нарушение прав истца, как потребителя, судебная коллегия, принимая во внимание характер и степень нарушения прав потребителя, требование разумности и справедливости находит разумным размер для компенсации морального вреда 30 000 руб.

Кроме того, в соответствии п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17 от 28.07.2012 разъяснено, что предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей штраф подлежит взысканию в пользу потребителя, таким образом, указанный штраф фактически представляет собой неустойку как способ обеспечения обязательства по исполнению законных требований потребителя (ст. 330 ГК РФ).

Исходя из конкретных обстоятельств дела, штрафного характера санкции, соразмерности меры ответственности, длительности неисполнения ответчиком обязательства, с учетом положений ст. 333 ГК РФ, судебная коллегия полагает, что с ответчика ООО «Авто Квартал» надлежит взыскать штраф размере 79 125 руб. (128250+30000/2) в пользу истца.

В соответствии со ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ истцом были понесены почтовые расходы в размере 1017, 72 руб.

Несение таких расходов было обусловлено обращением в суд с исковым заявлением, в связи с чем судебная коллегия полагает, что указанная сумма в размере также подлежит взысканию с ответчика ООО «Авто Квартал» в пользу истца, как судебные расходы.

В соответствии с пп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от уплаты госпошлины.

Поскольку Горбунов С.В. при подаче иска был освобожден от уплаты государственной пошлины, то государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика ООО «Авто Квартал»в доход соответствующего бюджета в размере 7 447,5 руб.

Таким образом, решение суда подлежит отмене в части с вынесением нового решения о частичном удовлетворении исковых требований.

На основании вышеизложенного руководствуясь ст.ст. 328-330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

Решение Надымского городского суда Ямало-Ненецкого автономного округа от 23 января 2024 года отменить в части и вынести в этой части новое решение.

Расторгнуть договор от 31.07.2023 г., заключенный между ООО «Авто Квартал» и Горбуновым Сергеем Васильевичем, в части приобретения непериодического электронного издания в рамках приобретения пакета «Подключение к программе помощи на дорогах. Без НДС».

Взыскать с ООО «Авто Квартал» в пользу Горбунова Сергея Васильевича денежные средства, уплаченные за непериодическое электронное издание в рамках приобретения пакета «Подключение к программе помощи на дорогах. Без НДС» в размере 128 250 руб., компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб.; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме 79 125 руб., понесенные судебные расходы по оплате почтовых услуг в размере 1 017, 72 руб.

Взыскать с ООО «Авто Квартал» в бюджет муниципального образования Надымский район государственную пошлину в сумме 7 447,5 руб.

В остальной части решение суда оставить без изменения.

Апелляционное определение может быть обжаловано в Седьмой кассационный суд общей юрисдикции путем подачи кассационной жалобы в течение трех месяцев со дня его вынесения в окончательной форме.

В окончательной форме апелляционное определение составлено 18 ноября 2024 года.

Председательствующий /подпись/

Судьи /подписи/