Решение по делу № 2-2169/2021 от 19.07.2021

Дело № 58RS0018-01-2021-004642-48

№ 2-2169/2021

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

23 сентября 2021 года                         г. Пенза

Ленинский районный суд г. Пензы в составе

председательствующего судьи Миллер С.А.

при секретаре Яковлевой Ю.Б.,

рассмотрев в помещении Ленинского районного суда г. Пензы в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Царева В.В. к ИП Волк М.А., ООО «Регион Туризм» о защите прав потребителя,

установил:

Царев В.В. обратился в суд с иском к ИП Волк М.А., ООО «Регион Туризм» о защите прав потребителя, указав, что 18.11.2019г. между ИП Волк М.А. (фирменное туристическое агентство ANEX TOUR) – исполнитель и Царевым В.В. – заказчик заключен договор о реализации туристского продукта, по условиям которого исполнитель обязался обеспечить оказание заказчику комплекса услуг, входящих в туристский продукт, сформированный туроператором (ООО «Регион Туризм»), а заказчик обязался оплатить туристский продукт на условиях, указанных в договоре.

Перечень и потребительские свойства туристского продукта, общая стоимость туристского продукта указаны в заявке на бронирование, являющейся неотъемлемой частью договора.

По условиям договора турагент ИП Волк М.А. обязуется забронировать туристическую поездку на следующих условиях: туроператор - ANEX TOUR, страна - Турция, город (курорт) - Кемер, даты пребывания – с 30.04.2020г. по 10.05.2020г., отель проживания – Transatlantik Hotel&spa5.

Стоимость туристского продукта - 109680 руб.

Запрос на бронирование был подтвержден туроператором.

Согласно подтверждению запроса на бронирование предоплата составила 35% со сроком оплаты до 21.11.2019г., полная оплата - до 31.12.2019г.

Оплата туристского продукта произведена своевременно двумя платежами по приходным кассовым ордерам в размере 43000 руб., 65045 руб.

В соответствии с п. 5.6 договора при расторжении договора до начала путешествия в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туриста угрозы безопасности его жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда его имуществу, заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия – ее часть, в размере, пропорциональной стоимости не оказанных туристу услуг, входящих в туристский продукт.

19.03.2020г. Федеральным агентством по туризму опубликована официальная рекомендация воздержаться от поездок в иностранные государства.

С 23.03.2020г. Росавиацией введены ограничения на полеты в Турцию и ряд других государств.

27.03.2020г. государственными органами Турции введены ограничительные меры, сделавшие исполнение туристических услуг временно невозможным.

На сайте Ростуризма опубликована информация о том, что с 27.03.2020г. введен запрет на въезд в страну до особого распоряжения.

Распоряжением Правительства РФ от 26.03.2020г. дано указание Росавиации обеспечить прекращение с 00 часов 27.03.2020г. регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении.

26.03.2020г. в адрес ООО «Регион Туризм» и ИП Волк М.А. направлена претензия с требованием о расторжении договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств (угроза жизни и здоровью туриста) и возврате уплаченных денежных средств в размере 108045 руб.

Ответ на претензию не поступал, договор не расторгнут, денежные средства не возвращены.

Просил расторгнуть договор о реализации туристского продукта, заключенный 18.11.2019г. между ИП Волк М.А. и Царевым В.В., взыскать с надлежащего ответчика стоимость туристского продукта по договору от 18.11.2019г. в размере 108045 руб., неустойку за просрочку выполнения требования потребителя о возврате денежных средств в размере 108045 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя.

В ходе судебного разбирательства представитель истца Григорьев Е.В. уточнил исковые требования, просил взыскать с ООО «Регион Туризм» стоимость туристского продукта по договору от 18.11.2019г. в размере 108045 руб., неустойку за просрочку выполнения требования потребителя о возврате денежных средств за период с 01.01.2021г по 23.09.2021г. в размере 108045 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя.

Царев В.В. и его представитель Григорьев Е.В. в судебное заседание не явились, о судебном заседании извещены, просили рассмотреть дело в их отсутствие.

ИП Волк М.А. в судебное заседание не явилась, о судебном заседании извещена, в возражениях на иск указала, что денежные средства, внесенные Царевым В.В. за туристский продукт, перечислены турагентом ИП Волк М.А. в полном объеме туроператору ООО «Регион Туризм» на основании агентского договора, просила в удовлетворении исковых требований к ИП Волк М.А. отказать.

Представитель ООО «Регион Туризм» в судебное заседание не явился, о судебном заседании извещен, указал на то, что ООО «Регион Туризм» не принимало на себя обязательства по оказанию туристстких услуг для Царева В.В. Услуги для Царева В.В. в ООО «Регион Туризм» не бронировались и не оплачивались. Договорные отношения между ООО «Регион Туризм» и ИП Волк М.А. отсутствуют.

Мартынова Е.Ю., привлеченная к участию в деле в качестве третьего лица, в судебное заседание не явилась, о судебном заседании извещена, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Установлено, что 18.11.2019г. между ИП Волк М.А. - фирменное туристическое агентство ANEX TOUR и Царевым В.В. заключен договор о реализации туристского продукта, по условиям которого турагент, действующий по поручению туроператора ANEX TOUR на основании агентского договора № 231/16-ФТА-4000 от 01.06.2016г. обязуется обеспечить оказание заказчику комплекса услуг, входящих в туристский продукт, сформированный туроператором, на основании договора о реализации туристского продукта, а заказчик обязуется оплатить туристский продукт на условиях, указанных в договоре.

Полный перечень и потребительские свойства туристского продукта, общая стоимость туристского продукта указаны в заявке на бронирование.

При расторжении договора до начала путешествия в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туриста угрозы безопасности его жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда его имуществу, заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия – ее часть, в размере, пропорциональной стоимости не оказанных туристу услуг, входящих в туристский продукт (п.п. 1.1, 1.2, 2.1, 5.6 договора).

Как следует из заявки на бронирование от 18.11.2019г., турагент по поручению заказчика за вознаграждение принял на себя обязательства по бронированию, оплате и передаче заказчику выездных документов (ваучера, авиабилета, страховки) для осуществления туристической поездки. Турагент обязался забронировать туристическую поездку на следующих условиях:

туроператор - ANEX TOUR,

страна - Турция,

город (курорт) - Кемер,

даты пребывания – с 30.04.2020г. по 10.05.2020г.,

проживание – отель Transatlantik Hotel&spa5*,

туристы: Царев В.В., Дата года рождения, Мартынова Е.Ю., Дата года рождения, К.И., Дата года рождения,

стоимость туристского продукта - 109680 руб., предоплата – 5000 руб.

Туроператором запрос на бронирование туристского продукта был подтвержден, предоплата 35% - в срок до 21.11.2019г., оставшаяся часть - в срок до 31.01.2020г.

Царев В.В. оплатил стоимость туристского продукта, внес два платежа: 65045 руб., 43000 руб., что подтверждается квитанциями к приходному кассовому ордеру, выданными ИП Волк М.А.

19.03.2020г. Федеральным агентством по туризму опубликована рекомендация воздержаться от поездок в иностранные государства.

Федеральное агентство по туризму является федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным на принятие решений в сфере туризма и туристской деятельности, включая принятие решений по вопросам угрозы безопасности туристов в стране или месте временного пребывания, и информирование об этом туроператоров, турагентов и туристов.

26.03.2020г. Царевым В.В. в адрес ООО «Регион Туризм» и ИП Волк М.А. направлена претензия, в которой Царев В.В. в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19), создающей угрозу жизни и здоровью туристов, просил расторгнуть договор о реализации туристского продукта от 18.11.2019г., произвести возврат уплаченных по договору денежных средств в размере 109680 руб.

06.04.2021г. данная претензия получена ООО «Регион Туризм».

В силу п.п. 1, 2 ст. 450 Гражданского кодекса РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Федеральный закон от 24.11.1996г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» определяет принципы государственной политики, направленной на установление правовых основ единого туристского рынка в Российской Федерации, и регулирует отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, а также определяет порядок рационального использования туристских ресурсов Российской Федерации.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

Согласно ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся:

ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;

изменение сроков совершения путешествия;

непредвиденный рост транспортных тарифов;

невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В силу ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Статьей ст. 19.4 Федерального закона от 01.04.2020г. № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» установлено, что Правительство РФ вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности:

1) отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании;

2) исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020г. № 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч.3 ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (вступило в силу с 24.07.2020г.).

В п.п. 2, 3, 5, 7 указанного Положения предусмотрено, что при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31.12.2021г.

Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта.

По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.

При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства РФ от 20.07.2020г. № 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31.12.2021г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021г., за исключением случаев, предусмотренных п.п. 6 и 7 настоящего Положения.

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в п. 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные п. 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2020г.

В соответствии с п.п. 1, 5, 6 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Требования потребителя, установленные п. 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Согласно п.п. 1, 3 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п.п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 настоящего Закона.

С учетом изложенного требования Царева В.В. о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании денежных средств, уплаченных по данному договору, неустойки являются обоснованными.

Доказательств того, что Цареву В.В. предлагался равнозначный туристский продукт в порядке, предусмотренном п. 3 Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч.3 ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», утвержденного постановлением Правительства РФ от 20.07.2020г. № 1073, не имеется.

Туроператор – ООО «Регион Туризм» обязано было произвести возврат денежных средств, уплаченных Царевым В.В. по договору о реализации туристского продукта от 18.11.2019г., в срок до 31.12.2020г.

Неустойка подлежит начислению с 01.01.2021г. по 23.09.2021г.

108045 руб. х 3% х 265 дней = 858957,75 руб.

В данном случае неустойка не может быть более 108045 руб.

Основано на законе и требование Царева В.В. о взыскании компенсации морального вреда.

В силу ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков

В п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Факт нарушения ООО «Регион Туризм» прав Царева В.В. как потребителя судом установлен.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает конкретные обстоятельства дела, характер причиненных истцу нравственных страданий, степень вины ответчика, а также принципы разумности и справедливости и определяет компенсацию морального вреда в размере 5000 руб.

В пользу Царева В.В. с ООО «Регион Туризм» подлежит взысканию штраф на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», в силу которого при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ООО «Регион Туризм», ИП Волк М.А. следует взыскать государственную пошлину, от уплаты которой Царев В.В. был освобожден при подаче данного иска.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

иск Царева В.В. к ИП Волк М.А., ООО «Регион Туризм» о защите прав потребителя удовлетворить.

Расторгнуть договор о реализации туристского продукта, заключенный 18.11.2019г. между ИП Волк М.А. и Царевым В.В..

Взыскать с ООО «Регион Туризм» в пользу Царева В.В. денежные средства, уплаченные по договору о реализации туристского продукта от 18.11.2019г., в размере 108045 руб., неустойку в размере 108045 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 110545 руб.

Взыскать с ИП Волк М.А. государственную пошлину в доход бюджета г. Пензы в размере 300 руб.

Взыскать с ООО «Регион Туризм» государственную пошлину в доход бюджета г. Пензы в размере 5651 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение в окончательной форме вынесено 30.09.2021г.

Судья                                     С.А. Миллер