Решение по делу № 2-1698/2024 от 03.09.2024

Дело № 2-1698/2024

УИД 03RS0011-01-2024-002649-61

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

22 октября 2024 года                                                                         г. Ишимбай

Ишимбайский городской суд Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Шагизигановой Х.Н.,

при секретаре Бадртдиновой Д.Н.,

с участием представителя истца Шахразиевой Э.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску           Гайнуллиной Елены Анатольевны к ООО «Уфимское финансовое бюро» о расторжении договора, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л :

Гайнуллина Е.А. обратилась в суд с иском к ООО «Уфимское финансовое бюро», в котором просила признать договор возмездного оказании услуг № от 03.05.2024, заключенный между ней и ответчиком, расторгнутым, взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в сумме 254000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 9549,29 руб., компенсацию морального вреда - 5000 руб.,     штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы, почтовые расходы в размере - 270 руб.

В обоснование иска указано следующее. 03.05.2024 между истцом и ООО «Уфимское финансовое бюро» был заключен договор возмездного оказании услуг № №. Предметом заключенного договора являются следующие услуги: оценить благонадежность и платежеспособность клиента, выявить фактические негативные для кредитования факторы, подготовить план повышения статуса клиента, как заемщика кредитных ресурсов, разработать оптимальную кредитную программу, предоставить клиенту кредиторов с целью получения денежных средств. Стоимость услуг по договору составила 190 000 руб., которые были полностью истцом оплачены путем внесения наличных денежных средств в кассу организации. Кроме того, по просьбе менеджера организации, истцом дополнительно оплачена сумма в размере 64000 руб. Фактически никаких услуг истцу оказано не было, она самостоятельно заказала выписку из Бюро кредитных историй и предоставила её сотруднику указанной организации. 22.05.2024 истцом была направлена претензия в адрес ответчика.Ответа от ООО «Уфимское финансовое бюро» не поступило. Поскольку ответчик не исполнил свои обязательства перед истцом, истец обратился в суд с данным иском.

Представитель истца Шахразиева Э.Р. в судебном заседании поддержала исковые требования, просила их удовлетворить, пояснила, что истцу ответчиком не было оказано никаких услуг, а денежная сумма истцом полностью оплачена, первая сумма 03.05.2024, вторая сумма 04.05.2024.ю На претензию ответчик не ответил. Они сказали, что дополнительные сведения выяснить, истребовать, повысить рейтинг в кредитной истории, оказать помощь в получении кредита, поэтому попросили еще деньги, дополнительного соглашения не было. Кредит истцом не был получен, никакая помощь истцу ответчиком не была оказана, кредитный рейтинг не был повышен. Деньги истцу не возвращены.

Истец Гайнуллина Е.А. (извещение СМС- извещением при наличии письменного согласия на такой вид извещения), представитель ответчика ООО «Уфимское финансовое бюро» (извещен по 2 адресам заказным письмом, а также своевременным размещением информации о времени и месте рассмотрения дела на официальном сайте Ишимбайского городского суда в сети Интернет) о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, не просили отложить судебное заседание, не представили доказательства уважительности причин неявки, не просили отложить судебное заседание, рассмотреть дело в их отсутствие. На основании ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в их отсутствие.

В соответствии с ч. 2.1. ст. 113 ГПК РФ органы и организации, являющиеся сторонами и другими участниками процесса, могут извещаться судом о времени и месте судебного заседания или совершения отдельных процессуальных действий лишь посредством размещения соответствующей информации на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в указанный в части третьей настоящей статьи срок, если суд располагает доказательствами того, что указанные лица надлежащим образом извещены о времени и месте первого судебного заседания. Такие лица, получившие первое судебное извещение по рассматриваемому делу, самостоятельно предпринимают меры по получению дальнейшей информации о движении дела с использованием любых источников такой информации и любых средств связи. Лица, указанные в абзаце первом настоящей части, несут риск наступления неблагоприятных последствий в результате непринятия ими мер по получению информации о движении дела, если суд располагает сведениями о том, что данные лица надлежащим образом извещены о начавшемся процессе, за исключением случаев, когда меры по получению информации не могли быть приняты ими в силу чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств.

Исследовав материалы дела, выслушав представителя истца, суд находит иск Гайнуллиной Е.А. подлежащему частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Пунктом 1 статьи 1 Закона о защите прав потребителей установлено, что отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать, в том числе, из договоров на оказание возмездных услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя-гражданина, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности.

Как разъяснено в п. 3 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

В силу п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В данном случае правоотношения сторон по возмездному оказанию услуг для личных целей истца регулируются Законом о защите прав потребителей.

Статьей 782 ГК РФ предусмотрено - заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", подлежащего применению в настоящем деле исходя из характера спорного правоотношения, согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с частями 1 и 2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Судом установлено, 03.05.2024 между Гайнуллиной Е.А., именуемой в дальнейшем «Клиент», и ООО «Уфимское финансовое бюро» в лице генерального директора Ильясовой Л.К., именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключен договор №8500 возмездного оказания услуг.

Согласно п.1.1-1.2 договора исполнитель обязуется лично, либо с привлечением третьих лиц оценить благонадежность и платежеспособность клиента, выявить фактические негативные для кредитования факторы, подготовить план повышения статуса клиента, как заемщика кредитных ресурсов, разработать оптимальную кредитную программу, предоставить клиенту кредиторов с целью получения денежных средств, а заказчик обязуется оплатить исполнителю вознаграждение за оказанные услуги.

Заказчик имеет право (п.3.2 Договора): получать консультации по предмету Договора, получать информацию о статусе исполнения Договора, требовать от Исполнителя исполнения принятых на себя обязательств по Договору, получить денежные средства у кредиторов, указанных Исполнителем.

Полная стоимость услуг Исполнителя за оказанный комплекс услуг по настоящему договору юридические услуги составляет 190000 руб., полная оплата производится заказчиком до 03.05.2024 года. Клиент вправе отказаться о исполнения Договора в любое время при условии оплаты обязательств (пп.4.1-4.3 Договора).

Согласно п.5.1 срок оказания услуг исполнителем в п. 1 1 договора при условии соблюдения всех условий по договору составляет 7 рабочих дней с момента его подписания.

В п.6.3 договора закреплено: в случае невыполнения Исполнителем п.1.1 Договора и неполучения Клиентом кредитных ресурсов, денежные средства, уплаченные Клиентом по Договору, в полном объеме возвращаются Клиенту в течение 10 дней с момента предъявления письменной претензии.

Материалами дела подтверждено, что истец Гайнуллина Е.А. принятые на себя обязательства по договору по оплате услуг исполнила в полном объеме, оплатив ООО «Уфимское финансовое бюро» денежные средства в сумме 190000 руб., что подтверждается квитанцией от 03.05.2024. Кроме того, истцом по требованию ответчика за якобы оказание дополнительных услуг дополнительно оплачено ООО «Уфимское финансовое бюро» денежные средства в сумме 64000 руб., что подтверждается квитанцией от 03.05.2024 от 04.05.2024. Данный факт стороной ответчика не оспаривался, возражения на иск суду не представлены.

Как следует из искового заявления, пояснений представителя истца, предусмотренные договором услуги в срок ответчиком истцу не были оказаны,     обязательства не исполнены, в связи с чем истец отказался от исполнения договора.

22.05.2024 истец направила в адрес ООО «Уфимское финансовое бюро» претензию с целью расторжения договора об оказании юридических услуг и возврате денежных средств, уплаченных в виде вознаграждения за оказанные услуги. Ответа от ООО «Уфимское финансовое бюро» не поступило, конверт возвращен 24.06.2024.

Суду не предоставлены доказательства оказания истцу и принятия Гайнуллиной Е.А. услуг, оговоренных в договоре от 03.05.2024, до момента отказа истца от исполнения договора путем направления заявления о расторжении договора, несения расходов по фактическому исполнению договора.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений; в соответствии со ст. 57 ГПК РФ доказательства представляются сторонами.

Бремя доказывания обстоятельств, освобождающих ответчика, оказывающего истцу - потребителю платные услуги, возлагается на исполнителя услуг - ООО «Уфимское финансовое бюро».

Между тем, ответчиком не представлено каких-либо допустимых и достоверных доказательств выполнения работ (оказания услуг) по договору № от 03.05.2024возмездного оказания услуг, доказательства о фактически понесенных расходах по исполнению своих обязательств по договору от 03.05.2024. В течение 10 дней со дня подачи заказчиком заявления о расторжении договора сведения о выполнении работ по договору истцу представлены не были.

При таких обстоятельствах, учитывая вышеизложенное, исковые требования Гайнуллиной Е.А. о расторжении договора № № от 03.05.2024возмездного оказания услуг, заключённого между ООО «Уфимское финансовое бюро» и Гайнуллиной Е.А., взыскании уплаченных денежных средств по договору законны, обоснованы, суд удовлетворяет ее требование о расторжении договора, взыскании оплаченных по договору денежных средств в размере 254000 руб., в соответствии с вышеприведенными условиями договора и действующего законодательства.

Поскольку ответчик ООО «Уфимское финансовое бюро» не исполнило претензию истца, не вернуло уплаченные по договору денежные средства, то суд считает законным, обоснованным и подлежащим удовлетворению основанное на ст. 395 ГК РФ требование истца о взыскании с «Уфимское финансовое бюро» процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 24.06.2024 по 17.09.2024     по расчету истца в общей сумме 9549,29 руб., не выходя за пределы заявленных исковых требований (истцом при расчете применена процентная ставка 16% - меньше, чем ключевая ставка Банка России в приведенный период, увеличения исковых требований не было). Ответчиком     свой расчет в данной части суду не представлен.

Установив, что действиями ответчика по неисполнению в течение длительного периода времени требований потребителя о расторжении договора и возврате уплаченной суммы нарушены права истца, что предполагает причинение ему морального вреда, суд на основании положений статей 13, 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" с учетом принципа соразмерности, справедливости, характера причиненных потребителю нравственных страданий полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 2000 руб.

Также суд считает обоснованными исковые требования о взыскании с ответчика в пользу истца предусмотренного пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке законных требований потребителя в размере 50 процентов от взысканных в пользу истца сумм ((254000 руб. +9549,29 руб.+ 2000 руб.) x 50 процентов) = 132774,65 руб., т.к. претензия истца ответчиком в добровольном порядке не удовлетворена. Оснований для снижения размера штрафа в отсутствие заявления о применении ст. 333 ГК РФ суд не находит.

Тем самым, иск судом удовлетворен частично.

В силу ч. 1 ст. 88 ГПК РФ к судебным расходам относятся государственная пошлина и издержки, связанные с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в сумме 186,50 руб., которые подтверждены истцом документально соответствующими квитанциями.

В силу требований ст. 103 ГПК РФ с ответчика в пользу местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в сумме 6135,49 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования      Гайнуллиной Е.А. удовлетворить частично.

Признать договор возмездного оказания услуг № от 03.05.2024, заключенный между Гайнуллиной Еленой Анатольевной (паспорт <данные изъяты>) и ООО «Уфимское финансовое бюро» (ИНН 0272924256), расторгнутым.

Взыскать с ООО «Уфимское финансовое бюро» в пользу Гайнуллиной Елены Анатольевны денежные средства в сумме 254000.00 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами на основании ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации за период с 26.06.2024 года по 17.09.2024 года в сумме 9549.29 руб.,      компенсацию морального вреда - 2000 руб.,     почтовые расходы - 186.50 руб., штраф в сумме 132774.65 руб.

Взыскать с ООО «Уфимское финансовое бюро» в пользу бюджета муниципального района Ишимбайский район РБ государственную пошлину в сумме 6135.49 руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан через Ишимбайский городской суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня составления мотивированного решения - 01.11.2024 г.

Судья                                                                  Х.Н. Шагизиганова