Решение по делу № 2-694/2023 (2-5242/2022;) от 05.12.2022

Дело №

                        Р Е Ш Е Н И Е

                    Именем Российской Федерации

01 марта 2023 года.                                       Октябрьский районный суд <адрес> края в составе:

Председательствующего Кириленко И.В.,

При секретаре ФИО3,

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО " ЮгНовоСервис " о взыскании компенсации морального вреда,

                    У С Т А Н О В И Л :

В обоснование вышеупомянутого иска указано, что Вступившим в законную силу решением суда от ДД.ММ.ГГГГ по делу № г. установлен факт незаконных действий (бездействия) ответчика и нарушения прав истца на своевременное принятие и рассмотрение по существу его обращения. Решение суда ответчиком не исполнено по настоящее время.

Неимущественные права истца на своевременное предоставление ему запрашиваемой им официальной информации, своевременного рассмотрения его обращения и принятия предусмотренных законом мер по его обращению в установленный законом срок, ответчиком были существенно нарушены.

Ответчиком в данном случае был нарушен предусмотренный законом порядок рассмотрения обращений граждан.

Истец был вынужден обращаться с иском в суд и восстанавливать свои права в судебном порядке.

Закон предусматривает право граждан на компенсацию причинённого им морального вреда при нарушении неимущественных прав, в том числе на своевременное получение запрашиваемой информации ( направление письменного ответа на письменное обращение).

Истец был вынужден отвлекаться от своих повседневных дел, нервничать, неоправданно терять дорогое для него время и восстанавливать свои нарушенные права через суд.

Справедливую и соразмерную компенсацию за причинённый истцу вред он оценивает в сумму 60000 рублей и просит данную денежную компенсацию возместить ему за счёт ответчика.

В судебном заседании представитель истца просил иск удовлетворить.

В судебном заседании представитель ответчика иск не признал, ссылаясь на то, что вступившим в законную силу решением Октябрьского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ (дело №) удовлетворены исковые требования ФИО1 Суд обязал ООО «ЮгНовоСервис» принять к рассмотрению заявления ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ и направить заявителю на них ответы. Согласно сведения опубликованным на официальном сайте Октябрьского районного суда <адрес> в отношении дела №, решение суда вступило в законную силу ДД.ММ.ГГГГ и возвратилось в Октябрьский районный суд <адрес> ДД.ММ.ГГГГ (копия сведений с сайта суда прилагается). Ответчик ООО «ЮгНовоСервис» исполнил решение суда ДД.ММ.ГГГГ, направив в адрес ФИО1 соответствующие ответы на заявления указанные в решении суда по делу № (Копии ответов на заявления ФИО1, квитанций об отправке ответов и описи вложений прилагаются). Никаких нравственных страданий истцу причинено не было. Из текстов ответов ответчика ООО «ЮгНовоСервис» от ДД.ММ.ГГГГ следует, что в запрашиваемая истцом информация в заявлениях от ДД.ММ.ГГГГ ранее уже предоставлялась истцу при рассмотрении Октябрьским районным судом <адрес> дел №, 2-1362/2022, 2-3738/2022, а также находится в свободном доступе на официальном интернет сайте управляющей организации ООО «ЮгНовоСервис» https://www.ugnovoservis.ru и официальном сайте ГИС ЖКХ https://dom.gosuslugi.ru. Неполучение истцом ответов на запросы, по которым истцу ответчиком ранее предоставлялась информация, или которая находится в свободном доступе, не может причинить моральный вред. Таким образом, доказательств причинения истцу ФИО1 нравственных страданий не представлено, в связи с чем, иск не подлежит удовлетворению.

Заслушав стороны, изучив материалы дела, суд считает, что иск подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Вступившим в законную силу решением Октябрьского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ (дело №) удовлетворены исковые требования ФИО1 Суд обязал ООО «ЮгНовоСервис» принять к рассмотрению заявления ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ и направить заявителю на них ответы.

Данным решением от ДД.ММ.ГГГГ (дело №) было установлено:

    Управляющая организация ООО «ЮгНовоСервис» осуществляет управление многоквартирным домом, расположенным по адресу: <адрес>. В данном МКД проживает и имеет в собственности кв-ру № ФИО1

    На имя ответчика - ДД.ММ.ГГГГ истцом по адресу: <адрес> заказной корреспонденцией было направлено обращение о предоставлении ему затрагивающей его права по оказанию услуг информации - выслать копию договора, расчёт и перечень выполненных работ по капитальному ремонту многоквартирного жилого дома по адресу: <адрес>.

Кроме этого, на имя ответчика - ДД.ММ.ГГГГ истцом по адресу: <адрес> заказной корреспонденцией было направлено обращение о предоставлении затрагивающей его права по оказанию услуг информации - направить ему сведения о площади земельного участка, с которого делается денежный расчёт и производится, в том числе и с истца денежная оплата, а также просил предоставить сведения об уходе за зелёными насаждениями в придомовой территории.

Однако, данные обращения истца ответчик не получил по причине неявки в почтовое отделение, то есть - по сути ответчик не обеспечил приём от граждан направленной ему по почте письменного обращения, чем были нарушены права заявителя, предусмотренные ст. 2 Закона КК №-КЗ от ДД.ММ.ГГГГ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в <адрес>» - в которой установлена обязанность предприятий, учреждений и организаций обеспечить необходимые условия для осуществления гражданами и их объединениями Конституционного права на обращения.

Не обеспечение права граждан и организаций на обращение и соответственно - получение необходимой информации, нарушает права Потребителя на получение затрагивающей его права информации об услугах.

Ответчик ООО «ЮгНовоСервис» исполнил решение суда ДД.ММ.ГГГГ, направив в адрес ФИО1 соответствующие ответы на заявления указанные в решении суда по делу №.

Неимущественные права истца на своевременное предоставление ему запрашиваемой им официальной информации, своевременного рассмотрения его обращения и принятия предусмотренных законом мер по его обращению в установленный законом срок, ответчиком были существенно нарушены.

Ответчиком в данном случае был нарушен предусмотренный законом порядок рассмотрения обращений граждан.

Истец был вынужден обращаться с иском в суд и восстанавливать свои права в судебном порядке.

Закон предусматривает право граждан на компенсацию причинённого им морального вреда при нарушении неимущественных прав, в том числе на своевременное получение запрашиваемой информации ( направление письменного ответа на письменное обращение).

Согласно ст.10 ФЗ «О защите прав потребителей» граждане имеют право на информацию об оказанных им услугах, о недостатках в оказанных услугах и имеют право требовать их устранения».

В соответствии со ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителей» - требования Потребителя подлежат рассмотрению в 10-тидневный срок.

Согласно ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 15 ГК РФ, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом обстоятельств дела суд считает, что размер компенсации морального вреда должен составлять 5 000 (пять тысяч) рублей.

Вопрос о взыскании судебных расходов заявлен истцом преждевременно, поскольку не все подтверждающие документы представлены суду. Истцу разъясняется его право повторно обратиться с данным вопросом.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

      Р Е Ш И Л:

    Взыскать с ООО " ЮгНовоСервис " в пользу ФИО1 в счет компенсации морального вреда 5 000 (пять тысяч) рублей.

    В удовлетворении остальной части иска отказать.

    Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию <адрес>вого суда через Октябрьский районный суд <адрес> в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Решение принято в окончательной форме ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий                    Кириленко И.В.