Решение от 12.11.2024 по делу № 33-6314/2024 от 03.10.2024

УИД47RS0005-01-2024-000696-94

суд первой инстанции №2-2465/2024

суд апелляционной инстанции № 33-6314/2024

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Санкт-Петербург             12 ноября 2024 года

Судебная коллегия по гражданским делам Ленинградского областного суда в составе:

председательствующего      Ильичевой Т.В.,

судей     Соломатиной С.И., Тумашевич Н.С.,

при секретаре          Евсеевой М.Д.

рассмотрела в открытом судебном заседании дело по апелляционной жалобе Соловьева Д.В. на решение Выборгского городского суда Ленинградской области от 16 июля 2024 года, которым отказано в полном объеме в удовлетворении исковых требований Соловьеву Д.В. к обществу с ограниченной ответственностью «РКС-энерго» о защите прав потребителей.

Заслушав доклад судьи Ленинградского областного суда Ильичевой Т.В., объяснения Соловьева Д.В., поддержавшего доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия по гражданским делам Ленинградского областного суда,

установила:

Соловьев Д.В. обратился в Выборгский городской суд Ленинградской области к ООО «РКС-энерго» о признании противоправными и незаконными действия, выразившиеся в не предоставлении информации в виде заверенных подписью руководителя и печатью организации информации и документов, обязании в срок, не позднее 3 рабочих дней со дня вступления решения суда в законную силу, совершить действия: провести проверку правильности исчисления за дом истца по лицевому счету № и предъявленного ему к уплате размера платы за услугу электроснабжения, задолженности, правильности начисления неустойки (штрафов, пеней) за период с 01 января 2020 года по январь 2024 года, выдать заверенные подписью руководителя и печатью ответчика платежные документы (счета) за дом по лицевому счету №, за период с 01 января 2020 года по январь 2024 года помесячно, содержащие правильно начисленные платежи, в том числе: почтовый адрес жилого (нежилого) помещения, сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований, сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды; сведения о рассрочке и (или) отсрочке внесения платы за коммунальные услуги, предоставленной потребителю; предоставить письменную информацию (документы) заверенную подписью руководителя и печатью ООО «РКС-энерго» за дом по лицевому счету № за период с 01 января 2020 года по январь 2024 года: о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям прибора учета, о суммарном объеме потребленной электрической энергии, об объеме электроэнергии рассчитанной с применением нормативов потребления, либо по среднему потреблению; заверенные подписью руководителя и печатью ООО «РКС-энерго» доказательства передачи истцу за дом по лицевому счету № показаний прибора учета электрической энергии за период с 01 января 2020 года по январь 2024 года помесячно, с указанием способа передачи показаний; заверенные подписью руководителя и печатью ООО «РКС-энерго» сведениям о том, каким образом в период с 01 января 2020 года по январь 2024 года ООО «РКС-энерго» принимались к расчету платы показания прибора учета за дом по лицевому счету № - ООО «РКС-энерго» самостоятельно с применением интеллектуальной системы или передавались истцом; заверенную подписью руководителя и печатью ООО «РКС-энерго» копию составленного ООО «РКС-энерго» 22 июня 2023 года Акта № контрольных снятий показаний прибора учета (счетчика), доказательство направления истцу в период с 01 июня 2023 года и по дату вынесения решения суда требования об уплате задолженности за дом по лицевом счету №, начисленной по результатам контрольных снятий показаний прибора учета электрической энергии по Акту № от 22 июня 2023 года, с расчетом и основаниями для перерасчета (доначисления) платы; заверенный подписью руководителя и печатью ООО «РКС-энерго» Акт сверки взаимных расчетов за период с 01 июня 2023 года и по дату вынесения решения суда, за Дом по лицевому счету №; взыскании компенсации морального вреда в размере 10000 руб., судебных расходов в размере 30000 руб., уточнив исковые требования.

В обоснование исковых требований указал, что является собственником жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>.

Электроснабжения указанного дома, производится на основании заключенного между сторонами договора, и открытого лицевого счета №.

Жилой дом оборудован прибором учета потребленной электрической энергии.

10.01.2024 при личном обращении к ответчику истцом была получена копия счет за электричество за декабрь 2023 г., из которого следует, что за истцом числится задолженность в размере 70565 руб., на которую начислены пени в размере 3409 руб. 11 коп.

11 января 2024 года истцом было подано заявление с требованиями в день его обращения или в любом случае не позднее 3 рабочих дней со дня получения настоящего заявления: провести проверку правильности исчисления за дом по лицевому счету № и предъявленного ему к уплате размера платы за услугу электроснабжения, задолженности, правильности начисления неустойки (штрафов, пеней) по выбору (ответчика) либо за период с января 2016 года по январь 2024 года, либо за период начисления платежей по среднему потреблению и по нормативу, выдать документы, содержащие правильно начисленные платежи; выдать информацию (документы) по лицевому счету №: о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям прибора учета, о суммарном объеме потребленной электрической энергии, об объеме электроэнергии рассчитанной с применением нормативов потребления коммунальных услуг за следующий период: по выбору ответчика либо за период с января 2016 года по январь 2024 года, либо за период начисления мне платежей по среднему потреблению и по нормативу и за 6 месяцев, предшествовавших данному периоду, в том числе: счета за электроэнергию на мое имя за все запрашиваемые периоды помесячно; доказательство передачи истцом показаний прибора учета по электронной почте или иным способом в декабре 2021 г. с указанием адреса электронной почты и текста вложения письма, сведения о том, каким образом в период с 2012 года и по настоящее время ответчиком снимались или им передавались показания прибора учета – ответчиком самостоятельно с применением интеллектуальной системы или передавались истцом (в этом случае с подтверждением доказательствами); копию составленного ответчиком в июне 2023 года Акта контрольных снятий показаний прибора учета (счетчика); доказательство направления истцу требования об уплате задолженности с расчетом и основаниями для перерасчета (доначисления) платы; выдать истцу требование об уплате задолженности с расчетом и основаниями для перерасчета (доначисления) платы, указать ссылку на закон РФ или иной нормативный акт позволивший ответчику произвести перерасчет или доначисление платы; выдать истцу акт сверки за период с января 2016 года по декабрь 2023 года с указанием помесячных начислений и произведенной истцом оплате; запрашиваемые истцом документы (письменную информацию) заверить подписью руководителя и печатью организации; запрашиваемую информацию (документы) предоставить истцу следующим способом: выдать истцу на руки, сообщив о ее готовности по телефону <данные изъяты> или письмом на адрес электронной почты: <данные изъяты>; дополнительно направить истцу запрашиваемую информацию (документы) на адрес электронной почты: <данные изъяты>

В нарушение действующего законодательства ответчик запрошенную истцом информацию и документы не представил, чем нарушил его права, как потребителя, причинив моральный вред.

В связи с обращением в суд за судебной защитой истец вынужден был понести расходы, связанные с получением юридической помощи, услуг представителя для подготовки искового заявления, участия представителя в Выборгском городском суде.

Представители ответчика ООО «РКС-энерго» исковые требования не признали, представили письменные возражения.

Решением Выборгского городского суда Ленинградской области от 16 июля 2024 в удовлетворении исковых требований отказано.

Истец не согласился с постановленным решением, представил апелляционную жалобу, в которой просил его отменить, исковые требования удовлетворить. В обоснование доводов жалобы указал, что суд первой инстанции неправомерно отказал в его праве получать информацию и предоставляемой ему услуге на бумажном носителе за весь указанный период, которая ранее ему не предоставлялась. Истец считает выводы суда являются ошибочными.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия по гражданским делам Ленинградского областного суда приходит к следующему.

Согласно пунктам 1, 2 статьи 8 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу пункта 1 ст.10 указанного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно пп. «д» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов № 354 (Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов») исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть удостоверены подписью руководителя и печатью исполнителя.

Как следует из материалов дела, и установлено судом первой инстанции, Соловьев Д.В. является собственником жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>.

ООО «РКС-энерго» осуществляет электроснабжение указанного жилого дома на основании договора энергоснабжения, заключенного с потребителем Соловьевым Д.Б. в устной форме (открыт лицевой счет №).

Учет потребляемой электрической энергии производится ООО «РКС-энерго», в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011№ 354, на основании установленного на РЩ опоре линии электропередач и принятого к расчетам выносного прибора учета «ЦЭ 2727», 2007 года выпуска, заводской №, согласно акту об установке прибора учета № б/н от 20.04.2015, подписанный самим потребителем без замечаний.

Потребитель в течение длительного времени (период с января 2022 по май 2023 года) показания прибора учета не передавал, в связи с чем начисления производились расчетным способом (по среднему), что подтверждается справкой о взаиморасчетах.

Актом контрольного снятия показаний ВПУ № от 22.06.2023 были зафиксированы показания ВПУ, которые соответствовали (день: 293014 кВтч, ночь: 139629 кВтч). Начисление платы за июнь 2023 с учетом фактического потребления, составила 74590 руб. 60 коп. Из текущих показаний, зафиксированных по состоянию на июнь 2023 года, вычли предыдущие зафиксированные показания (переданные самим потребителем), за декабрь 2021 года: день: 293014 кВтч - 256222 кВтч = 14 194 кВтч* 4,26 (тариф) = 60 466,44 руб., ночь: 139629 кВтч-121564 кВтч = 6 088 кВтч. * 2,32 (тариф) = 14 124,16руб.

Объем потребленной электрической энергии за спорный период подтверждается: ежемесячно выставленными в адрес истца платежными документами; (объем указывается в квитанции), показаниями ВПУ зафиксированными при проверки ВПУ (акт проверки состояния ИПУ, подписанного истцом без замечаний), и при проверки правильности передачи показаний истцом (акт контрольного снятия показаний от 22.06.2023 №).

░░ ░░░░░░ 2022░. ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

11 ░░░░░░ 2024 ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ «░░░-░░░░░░» ░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░ 15.01.2024 № ░░░ «░░░-░░░░░░» ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ 11.01.2024 ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░, ░ ░░░ ░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ (░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ 18.01.2024).

░░░░░ ░░ ░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░ ░░░ ░░░ ░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░.67 ░░░ ░░, ░ ░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ № ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░, ░ ░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░ 15.01.2024 №, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ «░░░-░░░░░░» ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░, ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ 11.01.2024 ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░, ░ ░░░ ░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ (░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ 18.01.2024).

░░░ ░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ «░» ░.31 ░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ (░░░░░░░, ░░░░░), ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ (░░░ ░░░░░░░), ░.░. ░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░-░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░, ░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░.

░░░░░░ ░░ ░░░░░-░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░.

░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░.

░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ 327-330 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░

░░░░░░░░░░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ 16 ░░░░ 2024 ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░.░. – ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░:

░░░░░:

░░░░░: ░░░░░░░░░░ ░.░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 21 ░░░░░░ 2024 ░░░░.