Решение по делу № 2-508/2024 (2-10065/2023;) от 26.09.2023

    Дело № 2-508/2024

УИД 35RS0010-01-2023-011260-43

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Вологда                                                       24 января 2024 года

Вологодский городской суд Вологодской области в составе председательствующего судьи Юкиной Т.Л., при секретаре Малокановой Е.Ф., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Межрегиональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей», действующей в защиту Куклинова А. Ю., к Обществу с ограниченной ответственностью «Кар Профи Ассистанс», Обществу с ограниченной ответственностью «РРТ» о расторжении опционных договоров, взыскании уплаченных по опционным договорам денежных сумм, процентов за пользование чужими денежными средствами и компенсации морального вреда,

установил:

Вологодская областная общественная организация «Общество защиты прав потребителей» (переименовано в Межрегиональную общественную организацию «Общество защиты прав потребителей»), действуя в защиту Куклинова А.Ю., обратилась в суд с иском к ООО «Кар Профи Ассистанс» и ООО «РРТ», мотивируя требования тем, что 28 августа 2023 года Куклинов А.Ю. приобрел в ООО «РРТ» автомобиль Фольсксваген Джетта стоимостью 1 099 000 рублей с использованием кредитных средств. Для получения кредита истец был вынужден подписать опционные договоры № от 28 августа 2023 года и № от 28 августа 2023 года с ООО «Кар Профи Ассистанс». Услугами по сертификатам истец не пользовался. 06 сентября 2023 года истец обратился в ООО «Кар Профи Ассистанс», ООО «РРТ», ООО «Методика», ООО «АС Эксперт» с претензиями о расторжении опционных договоров и возврате денежных средств, которые оставлены без удовлетворения.

Просила признать пункты 4.1, 4.3 опционного договора № от 28 августа 2023 года недействительными, опционный договор № от 28 августа 2023 года, заключенный между Куклиновым А.Ю., и ООО «Кар Профи Ассистанс», считать расторгнутым с 11 сентября 2023 года., взыскать с надлежащего ответчика в пользу истца уплаченные по опционному договору № от 28 августа 2023 года денежные средства - 140 000 рублей; признать пункты 2.3, 4.2 опционного договора № от 28 августа 2023 года недействительными, опционный договор № от 28 августа 2023 года, заключенный между Куклиновым А.Ю. и ООО «Кар Профи Ассистанс», считать расторгнутым с 11 сентября 2023 года; взыскать с надлежащего ответчика в пользу истца уплаченные по опционному договору № от 28 августа 2023 года средства– 16 000 рублей; взыскать с надлежащего ответчика в пользу истца проценты за пользование чужими денежными средствами, рассчитанные на сумму основного долга 156 000 рублей, начиная с 12 сентября 2023 года по день фактического исполнения обязательства, компенсацию морального вреда - 15 000 рублей, почтовые расходы - 378 рублей, штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя в пользу истца и Вологодской областной общественной организации «Общество защиты прав потребителей».

В процессе рассмотрения дела к участию в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено ООО «А24 АГЕНТ».

В судебном заседании истец Куклинов А.Ю. не присутствовал, о дне, времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, представитель Межрегиональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей» по доверенности Тригубович В.Е., исковые требования поддержала.

В судебном заседании представитель ответчика ООО «Кар Профи Ассистанс» не присутствовал, о дне, времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, направил в суд возражения на иск, в которых указал об отсутствии оснований для удовлетворения иска в связи с исполнением опционных договоров, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.

В судебном заседании представитель ответчика ООО «РРТ» не присутствовал, о дне, времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, в отзыве просил в иске к ООО «РРТ» отказать, поскольку полученные от истца денежные средства ООО «РРТ» перевело ООО «А24 Агент». Права и обязанности по опционным договорам возникли у ООО «Кар Профи Ассистанс».

В судебном заседании представители третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, ООО «АС Эксперт», ООО «Методика», ООО «А24 АГЕНТ» не присутствовали, о дне, времени и месте судебного разбирательства извещены надлежащим образом.

Заслушав объяснения представителя Межрегиональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей», исследовав материалы дела, и оценив собранные по делу доказательства, суд пришел к следующему.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 28 августа 2023 года между Куклиновым А.Ю. (покупатель) и ООО «РРТ» (продавец) заключен договор № купли-продажи бывшего в эксплуатации автомобиля, в соответствии с условиями которого истец приобрел транспортное средство Фольскваген Джетта, VIN №, стоимостью 1 099 000 рублей.

28 августа 2023 года между Куклиновым А.Ю. и КБ «ЛОКО-Банк» заключен договор потребительского кредитования №, в соответствии с условиями которого истцу предоставлен кредит в размере 1 285 000 рублей.

27 декабря 2021 года между ООО «Центр Групп» (субагент) (переименовано в ООО «РРТ») и ООО «А24 АГЕНТ» (агент) заключен субагентский договор №, согласно которому ООО «А24 АГЕНТ» поручило ООО «Центр Групп» за вознаграждение совершать юридические и иные действия, направленные на привлечение клиентов для заключения ими опционных договоров, а также выдачи и активации сертификатов на подключение к программам обслуживания, поименованных в соответствующих приложениях к настоящему договору.

Платежными поручениями от 28 августа 2023 года № и № подтверждается факт перечисления КБ «ЛОКО-Банк» (АО) от Куклинова А.Ю. ООО «РРТ» денежных сумм 140 000 рублей и 16 000 рублей.

Полученные от Куклинова А.Ю. денежные средства ООО «РРТ» перечислило ООО «А24 Агент» по платежным поручениям от 24 октября 2024 года № и №.

Согласно пункту 1.1 опционного договора № от 28 августа 2023 года ООО «Кар Профи Ассистанс» обязалось по требованию клиента обеспечить подключение клиента к программе обслуживания CAR TECH «Комфорт».

Срок действия опционного договора один год с момента подписания и уплаты опционной премии (пункт 3.1 опционного договора)

Срок действия программы обслуживания CAR TECH «Комфорт», в течение которого клиент вправе пользоваться услугами с 28 августа 2023 года по 27 августа 2024 года (сертификат №).

Согласно сертификату № ООО «Кар Профи Ассистанс» обязалось предоставить клиенту (истцу) сервисные и юридические услуги в объеме, указанном в сертификате, а именно: автосправка 24 часа, горячая линия по европротоколу, консультация юриста, персональный менеджер, аварком / юрист на ДТП, сбор справок, эвакуация при поломке, эвакуация при ДТП, подвоз топлива, запуск от внешнего источника, вскрытие транспортного средства, отключение сигнализации, замена колеса, такси от ДЦ, трезвый водитель, такси аэропорт, справка из Гидрометцентра, поиск транспортного средства, независимая экспертиза, удаленное урегулирование, один автомобиль – неограниченное количество пользователей, подключение к системе экстренного вызова ЭРА-ГЛОНАСС

Размер опционной премии составляет 140 000 рублей.

Согласно опционному договору № от 28 августа 2023 года ООО «Кар Профи Ассистанс» обязалось по требованию клиента обеспечить подключение клиента по его выбору к программе гарантии «ФЕНИКС Стандарт».

Размер опционной премии составляет 16 000 рублей.

Срок действия сертификата с 28 августа 2023 года по 27 августа 2024 года.

Согласно сертификату № ООО «Кар Профи Ассистанс» обязалось предоставить клиенту (истцу) услуги в объеме, указанном в сертификате, а именно: консультация по ДТП однократно, консультация по страховому праву однократно, персональный менеджер неограниченно, проверка выплаты СК однократно, ремонт транспортного средства неограниченно, техническая мойка при гарантийном случае неограниченно, эвакуация на СТО при гарантийном случае до 50 км. Услуги, предоставляемые владельцу сертификата, оказываются ООО «Методика».

Согласно статье 429.3 Гражданского кодекса Российской Федерации по опционному договору одна сторона на условиях, предусмотренных этим договором, вправе потребовать в установленный договором срок от другой стороны совершения предусмотренных опционным договором действий (в том числе уплатить денежные средства, передать или принять имущество), и при этом, если управомоченная сторона не заявит требование в указанный срок, опционный договор прекращается. Опционным договором может быть предусмотрено, что требование по опционному договору считается заявленным при наступлении определенных таким договором обстоятельств (пункт 1).

За право заявить требование по опционному договору сторона уплачивает предусмотренную таким договором денежную сумму, за исключением случаев, если опционным договором, в том числе заключенным между коммерческими организациями, предусмотрена его безвозмездность либо если заключение такого договора обусловлено иным обязательством или иным охраняемым законом интересом, которые вытекают из отношений сторон (пункт 2).

При прекращении опционного договора платеж, предусмотренный пунктом 2 настоящей статьи, возврату не подлежит, если иное не предусмотрено опционным договором (пункт 3).

В силу пункта 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В пункте 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно статье 32 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как и не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

На основании пункта 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Из условий опционных договоров следует, что предметом договора является право потребителя потребовать получения в будущем услуг в течение срока действия договора, таким образом, к спорным правоотношениям подлежат применению положения главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также нормы Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», поскольку договоры заключены между гражданином – потребителем услуг и юридическим лицом - исполнителем.

Вологодская областная общественная организация «Общество защиты прав потребителей» обратилась в ООО «Кар Профи Ассистанс», ООО «РРТ», ООО «Методика» с претензией от 05 сентября 2023 года о признании пунктов 2.3, 4.2 опционного договора № от 28 августа 2023 года недействительным, расторжении договора и возврате денежных средств в сумме 16 000 рублей.

Вологодская областная общественная организация «Общество защиты прав потребителей» обратилась в ООО «Кар Профи Ассистанс», ООО «РРТ», ООО «АС Эксперт» с претензией от 05 сентября 2023 года о признании пунктов 4.1, 4.3 опционного договора № от 28 августа 2023 года недействительными, расторжении договора и возврате денежных средств в сумме 140 000 рублей.

Из материалов дела следует, что опционные договоры заключены между сторонами 28 августа 2023 года, срок их действия определен 1 год.

Претензии получены ООО «Кар Профи Ассистанс» 11 сентября 2023 года, ООО «РРТ» - 14 сентября 2023 года, то есть в период действия договоров, услуги по договорам истцу не оказывались.

До настоящего времени денежные средства по опционным договорам не возвращены.

Учитывая вышеизложенные обстоятельства, отсутствие доказательств размера фактических затрат, понесенных в связи с исполнением договоров суд пришел к выводу, что истец в силу приведенных выше положений закона имеет право отказаться от исполнения договоров до окончания срока их действия и требовать возврата уплаченных по ним денежных сумм.

Кроме того, суду не представлены доказательства того, что до заключения договоров истцу была предоставлена в наглядной и доступной форме необходимая и полная информация об услугах, обеспечивающая возможность свободного и правильного выбора потребителя.

При определении надлежащего ответчика по делу суд исходит из следующего.

Денежные средства за оказание услуг по опционным договорам были перечислены на расчетный счет ООО «РРТ», которое действовало в рассматриваемых отношениях как посредник (субагент) ООО «Кар Профи Ассистанс».

Переводы денежных средств по опционным договорам, заключенным между Куклиновым А.Ю. и ООО «Кар Профи Ассистанс», совершались посредником (субагентом) ООО «РРТ» от своего имени, поэтому ООО «РРТ» несет ответственность за возврат потребителю денежных средств по опционному договору.

При таких обстоятельствах, а также учитывая, что на момент получения требования потребителя о возврате денежных средств 14 сентября 2023 года данные средства находились в распоряжении ООО «РРТ», суд пришел к выводу о том, что надлежащим ответчиком по делу является ООО «РРТ».

Таким образом, с ООО «РРТ» в пользу истца подлежат взысканию уплаченные по опционному договору № от 28 августа 2023 года денежные средства в сумме 140 000 рублей, по опционному договору № от 28 августа 2023 года в сумме 16 000 рублей, а опционные договоры следует признать расторгнутыми с 11 сентября 2023 года (даты получения претензий ООО «Кар Профи Ассистанс».

По правилам пункта 1 статьи 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Таким образом, действующее гражданское законодательство предусматривает, что в случае нарушения, возникшего из договора денежного обязательства, должник может быть привлечен к ответственности в виде взыскания предусмотренной законом или договором неустойки либо в виде уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами.

Законом РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» не установлен срок возврата денежных средств по статье 32 и ответственность за его нарушение в виде уплаты неустойки.

В соответствии с пунктом 1 статьи 314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.

Установленный в претензиях срок для удовлетворения требований о возврате денежных средств 10 дней с даты получения претензии (14 сентября 2023 года) истек 25 сентября 2023 года.

На основании изложенного, с ответчика ООО «РРТ» в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 26 сентября 2023 года по дату фактического исполнения обязательства о возврате денежных средств 156 000 рублей.

Размер процентов за пользование чужими денежными средствами на дату принятия решения суда составляет 7624 рубля 56 копеек согласно следующему расчету:

с 26 сентября 2023 года по 29 октября 2023 года - 156 000 рублей х 34 дня х 13 % / 365 = 1889 рублей 10 копеек

с 30 октября 2023 года по 17 декабря 2023 года - 156 000 рублей х 49 дней х 15 % / 365 = 3141 рубль 37 копеек

с 18 декабря 2023 года по 31 декабря 2023 года - 156 000 рублей х 14 дней х 16 % / 365 = 957 рублей 37 копеек

с 01 января 2024 года по 24 января 2024 года - 156 000 рублей х 24 дня х 16 % / 365 = 1636 рублей 72 копейки.

Согласно пункту 4.1 опционного договора № от 28 августа 2023 года при расторжении опционного договора, а также в случае его прекращения, уплаченная страховая премия не возвращается.

Согласно пункту 4.3 данного договора, стороны пришли к соглашению, что все споры и / или разногласия, возникающие по настоящему договору, подлежат рассмотрению в Московском районном суде г. Санкт-Петербурга.

Согласно пункту 2.3 опционного договора № от 28 августа 2023 года при расторжении настоящего договора, а также в случае его прекращения, уплаченная клиентом опционная премия не возвращается.

Согласно пункту 4.2 опционного договора № от 28 августа 2023 года, стороны пришли к соглашению, что все споры и / или разногласия, возникающие по настоящему договору, подлежат рассмотрению в Приморском районном суде г. Санкт-Петербурга.

Согласно пункту 1 статьи 16 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Приведенные положения опционных договоров противоречат статьям 17 и 32 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», в связи с чем имеются основания для признания их недействительными.

Согласно статье 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (пункт 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

С учетом характера причиненных потребителю нравственных страданий, отсутствия тяжких последствий, суд находит соответствующим причиненным истцу нравственным переживаниям размер денежной компенсации морального вреда в размере 15 000 рублей (5000 рублей с ООО «Кар Профи Ассистанс» и 10 000 рублей с ООО «РРТ»).

На основании пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» в пользу истца и Межрегиональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей» подлежит взысканию штраф за несоблюдение ответчиком в добровольном порядке удовлетворения установленных законом требований потребителя с ответчика ООО «РРТ» по 43 406 рублей 14 копеек ((156 000 рублей + 10 000 рублей + 7624 рубля 56 копеек) х 25 %), с ООО «Кар Профи Ассистанс» по 1250 рублей 00 копеек. Оснований для снижения размера штрафа не имеется.

На основании статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина с ООО «РРТ» в размере 4772 рубля 49 копеек, с ООО «Кар Профи Ассистанс» в размере 900 рублей по требованиям о признании пунктов опционных договоров недействительными, признании опционных договоров расторгнутыми и взыскании компенсации морального вреда.

Кроме того, с ответчиков в пользу истца подлежат взысканию подтвержденные кассовым чеком и описями вложений почтовые расходы по направлению претензий ответчикам по 126 рублей 00 копеек, поскольку указанные расходы связаны с данным делом. Оснований для взыскания почтовых расходов по направлению претензий в адрес третьих лиц не имеется.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

признать пункты 4.1, 4.3 опционного договора № от 28 августа 2023 года, заключенного между Куклиновым А. Ю. (паспорт серия №) и Обществом с ограниченной ответственностью «Кар Профи Ассистанс» (ОГРН №), недействительными.

Признать опционный договор № от 28 августа 2023 года, заключенный между Куклиновым А. Ю. (паспорт серия №) и Обществом с ограниченной ответственностью «Кар Профи Ассистанс» (ОГРН №), расторгнутым с 11 сентября 2023 года.

Признать пункты 2.3, 4.2 опционного договора № от 28 августа 2023 года, заключенного между Куклиновым А. Ю. (паспорт серия №) и Обществом с ограниченной ответственностью «Кар Профи Ассистанс» (ОГРН №), недействительными.

Признать опционный договор № от 28 августа 2023 года, заключенный между Куклиновым А. Ю. (паспорт серия №) и Обществом с ограниченной ответственностью «Кар Профи Ассистанс» (ОГРН №), расторгнутым с 11 сентября 2023 года.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Кар Профи Ассистанс» (ОГРН №) в пользу Куклинова А. Ю. (паспорт серия №) компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей 00 копеек, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 1250 рублей 00 копеек и почтовые расходы в размере 126 рублей 00 копеек.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Кар Профи Ассистанс» (ОГРН №) в пользу Межрегиональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей» (ОГРН 1093500000109) штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 1250 рублей 00 копеек.

В удовлетворении остальной части иска к Обществу с ограниченной ответственностью «Кар Профи Ассистанс» (ОГРН №) отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «РРТ» (ОГРН №) в пользу Куклинова А. Ю. (паспорт серия №) уплаченные по опционным договорам денежные средства в размере 156 000 рублей 00 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 12 сентября 2023 года по 24 января 2024 года в размере 7624 рубля 56 копеек, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей 00 копеек, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 43 406 рублей 14 копеек, почтовые расходы в размере 126 рублей 00 копеек.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «РРТ» (ОГРН №) в пользу Куклинова А. Ю. (паспорт серия №) проценты за пользование чужими денежными средствами на сумму оплаты по опционным договорам 156 000 рублей с учетом фактического погашения, за период со дня, следующего за днем принятия решения суда по дату исполнения обязательства по возврату Куклинову А. Ю. уплаченных по опционным договорам денежных средств в размере 156 000 рублей 00 копеек.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «РРТ» (ОГРН №) в пользу Межрегиональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей» (ОГРН №) штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 43 406 рублей 14 копеек.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «РРТ» (ОГРН №, ИНН №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4772 рубля 49 копеек.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Кар Профи Ассистанс» (ОГРН №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 900 рублей 00 копеек.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Вологодский областной суд через Вологодский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

    Судья             Т.Л. Юкина

Мотивированное решение изготовлено 31 января 2024 года.