Решение по делу № 2-566/2015 от 12.01.2015

Дело 2-566/15

Заочное решение

Именем Российской Федерации

25 мая 2015 года                   город Саратов

Фрунзенский районный суд г. Саратова в составе судьи Левиной З.А., при секретаре Сертюк К.Н., с участием представителя истца Бикмулиной А.М. .- Мукашева Р.Б. (доверенность от ДД.ММ.ГГГГ года № №), рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Бикмулиной А.М. к обществу с ограниченной ответственностью «Космополис» о защите прав потребителей,

установил:

Бикмулина А.М. . обратилась в суд с исковыми требованиями к обществу с ограниченной ответственностью «Космополис» (далее ООО «Космополис») о защите прав потребителей. Свои требования основывает на следующем.

ДД.ММ.ГГГГ. в офисе ООО «Космополис» истец приобрела косметику фирмы «<данные изъяты> по договору купли-продажи №№, стоимостью 154700руб. Согласно доводам истца, сотрудники ООО «Космополис», при заключении названного договора пояснили, что косметические средства абсолютно безвредны и обладают положительным воздействием на кожу, не содержат вредных компонентов. После приобретения косметических средств и перевода состава продукции на русский язык, истцу стало известно, что в составе косметики присутствуют вредные компоненты в том числе «<данные изъяты> которые приводят к быстрому старению кожи и являются сильным аллергеном. Также из доводов истца следует, что в косметических средствах присутствуют «<данные изъяты>», «<данные изъяты> «<данные изъяты>», <данные изъяты> «<данные изъяты>», которые являются консервантами и нефтепродуктами и вызывают аллергию.

Истец указала, что ей, как потребителю, со стороны ответчика не своевременно представлена достоверная информация о цене реализуемого товара и условиях его приобретения. ДД.ММ.ГГГГ. истец обратилась в ООО «Космополис» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи №№ от ДД.ММ.ГГГГ., однако ответа на заявление потребителя со стороны ответчика не последовало.

ДД.ММ.ГГГГ. Бикмулина А.М. направила ответчику претензию по почте, в которой просила расторгнуть договор купли-продажи №№ от ДД.ММ.ГГГГ. и возвратить уплаченные за некачественный товар денежные средства.

ДД.ММ.ГГГГ. претензия была вручена ответчику ООО «Космополис», однако до настоящего момента ответа на претензию со стороны ответчика в адрес Бикмулиной А.М. не поступило.

Основываясь на изложенном, истец просит суд взыскать с ООО «Космополис» 154700руб. - денежную сумму, уплаченную за товар, 50000руб. - в счет компенсации морального вреда, 1000руб. – в счет возмещения расходов по оформлению нотариальной доверенности в размере, штраф.

Истец Бикмулина А.М. в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, просит суд рассмотреть дело в ее отсутствие.

Представитель истца Мукашев Р.Б. . в судебном заседании, уточнив исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит суд расторгнуть договор купли-продажи №№ от ДД.ММ.ГГГГ., взыскать с ответчика в польз истца 154700руб. - денежную сумму, уплаченную за товар, неустойку в размере 38675руб., в счет компенсации морального вреда 50000 руб., в счет возмещения расходов по оплате услуг представителя 30000 руб., расходов по оформлению нотариальной доверенности 1000руб., расходов по оплате экспертизы 54000руб., штраф предусмотренный Законом «О защите прав потребителей».

Данные уточнения исковых требований приняты судом в соответствии со ст. 39 ГПК РФ, поскольку они не противоречат закону, и не нарушают права и законные интересы третьих лиц.

Ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, рассмотреть дело в его отсутствие ответчик не просил, об уважительных причинах неявки суду не сообщил.

Руководствуясь положениями ст.ст. 167, 233 ГПК РФ, с согласия представителя истца, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства, на основании доказательств, представленных представителем истца.

Суд, исследовав материалы дела, заслушав мнение явившихся сторон, основываясь на конституционном принципе состязательности сторон и обязанности предоставления сторонами доказательств в обоснование заявленных требований и возражений, оценив доказательства, каждое в отдельности и в их совокупности, приходит к следующему.

В соответствии со ст.ст. 12, 56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст. 55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

На основании ст. 60 ГПК РФ обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

Согласно ч.1 и 2 статьи 469 Гражданского кодекса РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли - продажи. При отсутствии в договоре купли - продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Статья 470 Гражданского кодекса РФ предусматривает что товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли - продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются. В случае, когда договором купли - продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).

При этом в силу ч.2 ст.475 Гражданского кодекса РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона РФ от 22 декабря 1995 года "О введении в действие части второй Гражданского кодекса РФ" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В силу ч. 1 ст. 421 Гражданского кодекса РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ч. 1 ст. 432 Гражданского кодекса РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со ст. 454 Гражданского кодекса РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ст. 484 Гражданского кодекса РФ, покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи, покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара.

В случаях, когда покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи не принимает товар или отказывается его принять, продавец вправе потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора. Согласно ст. 4 Закона РФ от 7.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

На основании п. 1 ст. 18 Закона РФ от 7.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Согласно ч. 1 ст. 16 Закона РФ от 7.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителя", условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Как следует из материалов дела и установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ. истец приобрела в ООО «Космополис» косметику фирмы «<данные изъяты> по договору купли-продажи №№, стоимостью 154700руб. (л.д. 10 – 11).

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась ООО «Космополис» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи №№ от ДД.ММ.ГГГГ., в связи с тем, что приобретенные ей косметические средства содержат вредные для здоровья человека компоненты, однако ответа на заявлении со стороны ответчика не последовало.

ДД.ММ.ГГГГ. Бикмулина А.М. . направила ответчику претензию по почте, в которой просила расторгнуть договор купли-продажи №№ от ДД.ММ.ГГГГ. (л.д. 27).

ДД.ММ.ГГГГ. претензия была вручена ответчику ООО «Космополис», в адрес Бикмулиной А.М.. ответ на претензию, до обращения истца с требованиями в суд, не поступал (л.д. 35).

Из материалов дела так же усматривается, что на основании личного заявления, истцом и ОАО «Восточный Экспресс Банк» был заключен кредитный договор на сумму 115902руб., для оплаты товара по договору купли-продажи косметических средств №№ от ДД.ММ.ГГГГ. (л.д.11). Кредитный договор заключен так же на основании анкеты заявителя и графика платежей, на которых имеется личная подпись истца.

Изложенное обстоятельства сторонами оспорены не были, доказательств обратного, стороной ответчика суду представлено не было (ст. 56 ГПК РФ).

При рассмотрении дела, по ходатайству представителя истца определением суда была назначена судебная комплексная экспертиза для определения соответствия косметических продуктов, приобретенных истцом требованиям <данные изъяты>, безопасности косметики, химического состава, возможности оказывать отрицательное влияние на организм истца, а также для определения наличия следов вскрытия косметических продуктов.

Согласно заключению экспертов ООО «Центр независимой экспертизы» №№ от ДД.ММ.ГГГГ года, набор косметической продукции по марки «<данные изъяты> приобретенный Бикмулиной А.М. ., не соответствует следующим требованиям безопасности ст. 5 и ст. 6 <данные изъяты>

набор №1 из 11 единиц средств косметических для ухода за кожей, торгового знака «<данные изъяты>», серии «<данные изъяты>»: по маркировке продукции - п.9 ст.5: - в маркировке всех средств отсутствуют указания, для какого типа кожи лица и возраста потребителя рекомендуются средства, то есть не указано полное назначение косметических изделий - п.9.2. ст.5; - отсутствуют сведения о наименовании изготовителя, его месте нахождения и достоверное указание состава на шести из одиннадцати косметических средств набора, упакованных в баночки и стеклянные флаконы (обр. № №№) - п. 9.2. ст.5; информация на русском языке в маркировке приведена не обосновано, происхождение перечисленных косметических неизвестно; - на наклеенной этикетке обр. №№ на русском языке изменено наименование средства: вместо «Средство для снятия макияжа с глаз», что указано на английском языке, на флаконе и во всех документах, дано: «Средство для снятия макияжа», с соответствующим изменением способа применении; -маркировка на указанных средствах на этикетках является труднодоступной для чтения из-за мелкого шрифта и сложности при использовании - необходимость каждый раз отклеивать этикетки для определения наименования и способа использования средств - п. 9.4 ст. 5 TP ТС; - на двух изделиях срок годности (№№ и №№ отсутствует - п. <данные изъяты>

по составу продукции - п. 2 ст.5; - состав косметических средств набора (каждое по - отдельности), приобретенные истцом, соответствуют п.2. ст.5. <данные изъяты>, так как в составе не заявлены ингредиенты, запрещенные для использования в составе косметических средств; - в составе косметических средств содержатся отдушки, консерванты и УФ - фильтры, которые относятся к веществам, ограниченно допустимым в составе косметических средств, и накапливаются на коже лица при последовательном нанесении не смываемых косметических средств, оценить соответствие применяемых веществ установленным требованиям по количеству, не представляется возможным, так как их количество (рецептура) не известно; - использование ряда ингредиентов, таких как комплекс <данные изъяты> и гиалуроновая кислота, внесенных в названия косметических средств, носит рекламный характер; - способ использования средства для снятия макияжа с глаз (обр.№№) составлен без учета состава косметического средства и дополнительно изменен на этикетке с текстом на русском языке;

по токсикологическим показателям - п.6.1.1. ст.5; - индекс токсичности, определенный на трех наименованиях косметических средств набора, характеризующий общетоксическое действие, показал, отсутствие общетоксического действия трех косметических средств (крем ночной, крем дневной и крем для кожи вокруг глаз)- п.6.1.1. TPТС; - При практическом использовании в соответствии со способом применения этих же трех наименований у добровольцев отмечалось первичное раздражение кожи лица в различной степени (жжение, покраснение кожи, отечность), что подтверждает усиление токсичности при их совместном использовании. Более длительное использование одновременно всех косметических средств может повлечь возникновение дерматологических заболеваний и аллергических реакций в различной форме. Набор №№ из 8 единиц средств косметических для ухода за волосами, торгового знака «<данные изъяты> серии «<данные изъяты>»: по маркировке продукции - п. 9 ст.5: - отсутствует информация для потребителя на русском языке по назначению - указание типа волос потребителей, для которых предназначена косметика - п. 9.2 ст. <данные изъяты> отсутствует информация по составу (заклеивание этикеткой) - не соответствие п. 9.2 ст. <данные изъяты>; - мелкий шрифт маркировки, то есть отсутствие четкости текста на русском языке - не соответствие п. 9.4 ст. <данные изъяты>

по составу продукции - п.2 ст.5: - состав косметических средств набора (каждое по - отдельности), приобретенные истцом, соответствуют п.2. ст.5. <данные изъяты>, так как в составе не заявлены ингредиенты, запрещенные для использования в составе косметических средств; - продажа набора не известного состава вследствие различия состава косметических средств, указанного в маркировке изготовителем, и состава, указанного в спецификации товара; - указанные в составе косметических средств консерванты, с учетом их эффективности не могут обеспечить микробиологическую чистоту многокомпонентных составов косметики, входящей в набор; - введение в состав косметических средств для волос большей части ингредиентов комплексов (витаминов, экстрактов и др.) и жемчужной пудры (пыли), не приведет к их ожидаемой эффективности, вследствие непродолжительного времени контакта с кожей и волосами и носит рекламный характер;

по токсикологическим показателям - п.6.1.1. ст.5: - индекс токсичности, характеризующий общетоксическое действие шампуня, кондиционера для волос и защитного спрея для волос, показал отсутствие общетоксического действия - п.6.1.1. <данные изъяты> ; - при исследованиях средств косметических для ухода за волосами с привлечением пробантов показано, что при использовании шампуня и кондиционера (обр. №№) один из пяти пробантов, отметил зуд кожи головы, сухость волос, что объясняется отсутствием указания типа волос, для которого предназначен набор. Заявленная изготовителем эффективность косметических средств для ухода за волосами «<данные изъяты>», большей части (трех из исследуемых четырех средств) не подтверждена результатами практических испытаний пробантами, средства после мытья не эффективны для укладки и фиксации прически. При этом, способы применения средств не полные, без учета типа и состояния волос, что снижает эффективность применения и затрудняет их использование потребителем.

Набор №№ из № единиц средств косметических для ухода за телом, торгового знака «<данные изъяты> серии «<данные изъяты>»: no маркировке продукции - п. 9 ст. 5: - отсутствие информации по составу четырех средств (№№ - заклеивание состава этикеткой) - п. 9.2 ст. <данные изъяты>; - отсутствие срока, до которого можно использовать косметические средства (№№) - п. 9.2 ст. <данные изъяты>; - способ использования средства - мусс для интимной гигиены (обр.№№) составлен без учета состава косметического средства - не указана необходимость смывания средства - п. 9.2 ст.<данные изъяты> - мелкий шрифт маркировки, то есть отсутствие четкости текста на русском языке - не соответствие п. 9.4 ст. <данные изъяты>.

В маркировке изделий косметического набора указано два изготовителя, или один, с ошибочным наименованием (без слова <данные изъяты> По составу продукции - п.2 ст. 5: - состав косметических средств набора (каждое по - отдельности), приобретенные истцом, соответствуют и.2. ст.5. <данные изъяты> так как в составе не заявлены ингредиенты, запрещенные для использования в составе косметических средств; - в составе косметических средств содержатся отдушки, консерванты и УФ - фильтры, которые относятся к веществам, ограниченно допустимым в составе косметических средств, и накапливаются на коже при последовательном нанесении не смываемых косметических средств, оценить соответствие применяемых веществ установленным требованиям по количеству, не представляется возможным, так как их количество не известно; - исследование состава соли для ванн и скраба для тела показали не соответствие заявленного состава фактическому составу по ингредиентам; - использование ряда ингредиентов, таких как комплекс <данные изъяты>, вынесенный в название косметических средств, носит рекламный характер.; по токсикологическим показателям - п.6.1.1. ст.5: - индекс токсичности мусса для интимной гигиены находится ниже установленных норм - 58,4%, что свидетельствует о общетоксическом действии данного косметического средства - п.6.1.1. <данные изъяты>

В составе средств косметического набора торговой марки <данные изъяты> присутствуют вещества, способные вызывать негативное воздействие на кожу, такие как: сок лимона и экстракт меда - обладают общеизвестной аллергенностью;- феноксиэтанол, экстракт листьев рододендрона и поглотители ультрафиолетовых лучей - являются токсичными компонентами;- органические кислоты (молочная, аскорбиновая, гликолевая кислота, альфа- гидроксикислоты и др.), экстракт листьев имбиря, кофеин - обладают раздражающим и повреждающим действием на клетки кожи, способны вызывать контактный и аллергический дерматит, если они входят в состав не смываемых средств;

Негативные эффекты косметических средств усиливаются в связи со способом их применения, а именно, из-за последовательного накладывания одних средств на другие и длительного присутствия на коже, что приводит к росту концентраций вредных веществ на коже. Косметика торгового знака "<данные изъяты> может приводить к вредным последствиям для здоровья человека, таким как раздражающее действие, аллергические реакции на коже, дерматит.

Суд, оценивая доказательства, принимая во внимание факт предупреждения эксперта об ответственности, предусмотренной действующим уголовным законодательством за дачу заведомо ложного заключения эксперта по ст. 307 УК РФ, руководствуется заключением судебной экспертизы <данные изъяты> №№ от ДД.ММ.ГГГГ., так как оно составлено компетентным лицом, имеющим соответствующую квалификацию, с соблюдением ст.ст. 84, 85, 86 ГПК РФ, содержит подробное описание исследований, применённых методов и стандартов.

Согласно п.п. 1, 2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон РФ № 2300-1) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 7 Закона РФ№ 2300-1, потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Статьей 10 Закона РФ № 2300-1 предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1); информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях.

Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом (п. 2); информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей (п. 3).

В соответствии с Решением № 299 от 28.05.2010 г. Комиссии Таможенного союза Евразийского экономического сообщества «О применении санитарных мер в таможенном союзе» с 01.07.2010 г. на территории Республики Беларусь, Республики Казахстан и Российской Федерации были приняты единые санитарные требования к парфюмерно-косметической продукции, обеспечивающие её безопасность, а именно: к составу; к физико-химическим показателям; к микробиологическим показателям; к содержанию токсичных элементов; к токсикологическим показателям; к клиническим (клинико-лабораторным) показателям; к производству; к потребительской таре; к маркировке продукции (ст. 5).

Решением Комиссии Таможенного союза Евразийского экономического сообщества № 799 от 23.09.2011 г. в соответствии со ст. 13 Соглашения о единых принципах и правилах технического регулирования в Республике <данные изъяты>ТР ТС 009/2011).

Указанный <данные изъяты> распространяется на выпускаемую в обращение на территории государств - членов Таможенного союза парфюмерно-косметическую продукцию в потребительской таре, устанавливает требования к продукции, а также на связанные с ней процессы производства, в целях защиты жизни и здоровья человека, имущества, охраны окружающей среды, а также предупреждения действий, вводящих в заблуждение потребителей относительно ее назначения и безопасности.

Согласно ст. <данные изъяты>, парфюмерно-косметическая продукция выпускается в обращение на рынке при ее соответствии настоящему техническому регламенту, а также другим техническим регламентам ТС, требования которых на нее распространяются, без предъявления дополнительных по отношению к содержащимся в настоящем техническом регламенте ТС требований к парфюмерно-косметической продукции и без проведения дополнительных процедур оценки (подтверждения) соответствия. Парфюмерно-косметическая продукция, не соответствующая требованиям настоящего технического регламента, не должна быть маркирована единым знаком обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза и не допускается к размещению на рынке.

Требования к парфюмерно-косметической продукции содержатся в ст. 5 <данные изъяты> согласно которой безопасность парфюмерно-косметической продукции обеспечивается совокупностью требований: 1) к составу; 2) к физико-химическим показателям; 3) к микробиологическим показателям; 4) к содержанию токсичных элементов; 5) к токсикологическим показателям; 6) к клиническим (клинико-лабораторным) показателям; 7) к производству; 8) к потребительской таре; 9) к маркировке продукции.

Согласно п. 2 данной статьи, запрещается использовать в парфюмерно-косметической продукции вещества согласно приложению 1; разрешается использовать в парфюмерно-косметической продукции вещества с учетом указанных ограничений согласно приложению 2; разрешается использовать в парфюмерно-косметической продукции красители согласно приложению 3; разрешается использовать в парфюмерно-косметической продукции консерванты согласно приложению 4; разрешается использовать в парфюмерно-косметической продукции ультрафиолетовые фильтры согласно приложению 5. Перечни ингредиентов парфюмерно-косметической продукции, которые приведены в приложениях 1 - 5, актуализируются в установленном порядке.

Пунктом 6 ст. 5 <данные изъяты> предусмотрено, что парфюмерно-косметическая продукция при использовании по назначению должна быть безопасна для человека. Токсикологические показатели парфюмерно-косметической продукции должны соответствовать требованиям, содержащимся в приложении 8. Клинические (клинико-лабораторные) показатели парфюмерно-косметической продукции должны соответствовать требованиям, содержащимся в приложении 9.

Требования к маркировке парфюмерно-косметической продукции содержатся в п. 9 ст. 5 <данные изъяты>. Согласно данному пункту, маркирование парфюмерно-косметической продукции проводится путем нанесения информации для потребителя в виде надписей, цифровых, цветовых и графических обозначений на потребительскую тару, этикетку, ярлык с учетом требований к маркировке, указанных в приложениях 2, 3, 4, 5. Если к парфюмерно-косметической продукции есть сопроводительная информация (ярлык), тона продукцию наносится графический знак в виде кисти руки на открытой книге (приложение 11).

Маркировка парфюмерно-косметической продукции должна содержать следующую информацию: наименование, название (при наличии) парфюмерно-косметической продукции; назначение парфюмерно-косметической продукции, если это не следует из наименования продукции; косметика, предназначенная для детей, должна иметь соответствующую информацию в маркировке; наименование изготовителя и его местонахождение (юридический адрес, включая страну); страна происхождения парфюмерно-косметической продукции (если страна, где расположено производство продукции, не совпадает с юридическим адресом изготовителя); наименование и местонахождения организации (юридический адрес), уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителя (уполномоченный представитель изготовителя или импортер), если изготовитель не принимает претензии сам на территории государства - члена ТС; номинальное количество (объем или масса) продукции в потребительской таре (для мыла твердого туалетного - номинальная масса куска на момент упаковки), за исключением парфюмерно-косметической продукции номинальной массой менее 5 г, или номинальным объемом менее 5 мл, или пробника парфюмерно-косметической продукции; цвет и/или тон (для декоративной косметики и окрашивающих средств); массовую долю фторида (%, или мг/кг, или ppm) для средств гигиены полости рта, содержащих соединения фтора; срок годности: дата изготовления (месяц, год) и срок годности (месяцев, лет), или надпись «годен до» (месяц, год) или «использовать до» (месяц, год); описание условий хранения в случае, если эти условия отличаются от стандартных; особые меры предосторожности (при необходимости) при применении продукции, в том числе информация о предупреждениях, изложенных в приложениях 2 - 5 настоящего технического регламента; номер партии или специальный код, позволяющие идентифицировать партию парфюмерно-косметической продукции; сведения о способах применения парфюмерно-косметической продукции, отсутствие которых может привести к неправильному использованию потребителем парфюмерно-косметической продукции; список ингредиентов в соответствии с пунктом 9.3 настоящей статьи (п. 9.2.).

Списку ингредиентов должен предшествовать заголовок «Ингредиенты» или «Состав». Ингредиенты указывают в порядке уменьшения их массовой доли в рецептуре, при этом парфюмерную (ароматическую) композицию указывают как единый ингредиент без раскрытия ее состава. Если в состав композиции входят ингредиенты (№ - №), указанные в приложении 2, и их содержание превышает концентрацию 0,01% для смываемых продуктов, 0,001% для несмываемых продуктов, то они должны быть указаны в составе.

Ингредиенты, присутствующие в форме наноматериалов, должны быть четко указаны в списке ингредиентов с указанием после их названия в скобках слова «нано» или «nano» в случае указания ингредиентов в соответствии с международной номенклатурой косметических средств (<данные изъяты>).

Ингредиенты в концентрации менее 1% могут быть перечислены в любом порядке после тех ингредиентов, концентрация которых более 1%.

Красители могут быть перечислены в любом порядке после остальных ингредиентов в соответствии с индексом цвета или принятыми обозначениями.

Список ингредиентов может быть представлен либо на государственном (ых) или официальном языке(ах) государств - членов ТС, в которых осуществляется реализация парфюмерно-косметической продукции, либо в соответствии с международной номенклатурой косметических ингредиентов (<данные изъяты>) с использованием букв латинского алфавита.

На изделиях декоративной косметики, выпущенных в виде серии различных тонов, могут быть перечислены все красители, использованные в серии, с применением термина: «может содержать» или знака (+/-) (п. 9.3).

Предусмотренная пунктом 9.2 настоящей статьи информация должна быть четкой и несмываемой с упаковки в условиях использования продукции по назначению (п. 9.4).

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что при рассмотрении дела нашли подтверждение доводы истца о недостатках косметической продукции, ненадлежащей информации о товаре, поскольку косметика торговой марки <данные изъяты> не соответствуют требованиям <данные изъяты>: он не безопасна для жизни и здоровья человека, имеет недостатки по составу продукции, по маркировке продукции, по токсикологическим показателям.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ № 2300-1 потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст. 19 Закона РФ № 2300-1, потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Факт передачи истцу товара, не соответствующего требованиям предусмотренным законом, свидетельствуют о недостатке товара.

В преамбуле Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1"О защите прав потребителей" указано, что под недостатком товара понимается - несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Согласно пунктам 1 - 3 ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать, в том числе обозначение, свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара, и сведения об основных потребительских свойствах товаров. Указанная информация доводится до сведения потребителя в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров предоставляется в порядке и способом, которые установлены законодательством РФ о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Положения пункта 3 ст. 12 и пункта 3 ст. 14 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусматривают, что при причинении вреда жизни, здоровью потребителя вследствие не предоставления ему полной и достоверной информации о товаре, потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков.

В соответствии со статьей 7 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на безопасность товара для его жизни и здоровья. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара, в течение срока его годности, подлежит возмещению в полном объеме.

В силу пункта 4 статьи 7 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если на товары законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров указанным требования подлежат обязательному подтверждению, в порядке, предусмотренном законом или иными правовыми актами.

В п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п. 1 ст. 10). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в п. п. 1, 2 и 3 ст. 12 Закона.

Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров. Согласно нормам раздела 5 (особенности продажи парфюмерно-косметических товаров - п. 53), информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в п. п. 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

Как следует из материалов дела и установлено судом, Бикмулиной А.М. был продан товар ненадлежащего качества, то есть данный товар не безопасен для жизни, здоровья потребителя, доказательств обратного, ответчиком представлено не было (ст. 56 ГПК РФ). В связи с изложенным, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для удовлетворения требований истца о расторжении договора купли-продажи и взыскании улучённых за товар денежных средств в размере 154700 руб.

Требование истца о взыскании с ответчика неустойки также подлежит удовлетворению по следующим основаниям.

В силу ст. 22 Закона РФ № 2300-1 требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23 Закона РФ № 2300-1 за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Статьей 330 Гражданского кодекса РФ определено, что неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Истец просит взыскать с ответчика неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. в размере 38675руб. Суд находит расчет представленный истцом не верным, в связи с чем, полагает, что с ООО «Космополис» подлежит взысканию в пользу истца неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ. (вручение претензии ДД.ММ.ГГГГ.) по ДД.ММ.ГГГГ. в размере 38675руб., с учетом заявленных истцом исковых требований. Доказательств того, что истцом претензия продавцу была вручена ранее (либо ответчик отказался от ее получения), суду не представлено.

Рассматривая требование о компенсации морального вреда, суд приходит к следующему. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителя, как следует из положений ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», наступает, в том числе, в форме компенсации морального вреда.

Положения ст. 15 названного закона предусматривают порядок компенсации морального вреда при удовлетворении судом требований потребителя.

Согласно Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права, то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Исходя из буквального толкования к отношениям, вытекающим из договора страхования с участием гражданина, должны применяться общие правила Закона «О защите прав потребителей» о праве граждан на предоставление информации, о возмещении морального вреда, об альтернативной подсудности и освобождении от уплаты госпошлины. Правовые последствия нарушений условий таких договоров определяются Гражданским кодексом РФ и специальным по вопросам страхования законодательством.

Согласно правовой позиции, содержащейся в п. 45 постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Совокупность исследованных судом доказательств позволяет суду сделать вывод о том, что права Бикмулиной А.М. как потребителя, были нарушены.

При таких обстоятельствах усматривается необходимость удовлетворения заявленного требования о взыскании морального вреда с ответчика в пользу истца. Однако суд считает необходимым снизить размер компенсации морального вреда до 1000 руб., так как такой размер компенсации отвечает целям правосудия, принципам разумности и справедливости

В соответствии со ст. 13 Закона № 2300-1 при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. При таких обстоятельствах с ответчика подлежит взысканию в пользу истца штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (стоимость товара+сумма неустойки+компенсация морального вреда/50%) в размере 97187руб. 50коп. Оснований для снижения размера неустойки и штрафа у суда не имеется.

В соответствии с ч. 1 ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

По общему правилу, условия договора определяются по усмотрению сторон (п. 4 ст. 421 ГК РФ). К их числу относятся и те условия, которыми устанавливаются размер и порядок оплаты услуг представителя. Закон предоставляет суду право уменьшить сумму, взыскиваемую в возмещение соответствующих расходов по оплате услуг представителя. Реализация названного права судом возможна лишь в том случае, если он признает эти расходы чрезмерными в силу конкретных обстоятельств дела, при том что, как неоднократно указывал Конституционный Суд РФ, суд обязан создавать условия, при которых соблюдался бы необходимый баланс процессуальных прав и обязанностей сторон, данная норма не может рассматриваться как нарушающая конституционные права и свободы заявителя. Обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым - на реализацию требования ч. 3 ст. 17 Конституции РФ.

Истец просит взыскать затраты на услуги представителя в размере 30000руб. (л.д.143-144). Суд признает затраты истца на оплату услуг представителя подлежащими уменьшению до разумных размеров, т.е. до 10000руб. При этом суд учитывает как непосредственное участие представителя истца в рассмотрении дела, подготовку им искового заявления, ходатайств, так и незначительную сложность дела, незначительную длительность его рассмотрения.

В силу ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований.

В силу положений, установленных ч. 1 ст. 98 ГПК РФ суд удовлетворяет требования истца о взыскании с ответчика судебных расходов по оплате судебной экспертизы в сумме 54000 руб. (л.д.146-148), которые подтверждены материалами дела и судом признаны разумными, направленными на восстановление нарушенного права истца.

Поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче искового заявления, с ответчика в пользу муниципального бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, исчисленная в соответствии с требованиями ст. 333.19 НК РФ, в размере 6 294 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199,233 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требований Бикмулиной А.М. к обществу с ограниченной ответственностью «Космополис» о защите прав потребителей, неустойки, судебных расходов, удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Космополис» в пользу Бикмулиной А.М. денежную сумму, уплаченную за косметические средства по договору купли-продажи №№ от ДД.ММ.ГГГГ года торговой марки <данные изъяты> в размере 154 700 рублей, неустойку в размере 38 675 рублей, в счет компенсации морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в размере 97 187 рублей 50 копеек, расходы на услуги представителя в размере 10 000 рублей, расходы по оплате судебной экспертизы в сумме 54 000 рублей, а всего взыскать 355 562 (триста пятьдесят пять тысяч пятьсот шестьдесят два) рубля 50 копеек.

В удовлетворении остальной части исковых требований Бикмулиной А.М. отказать.

Обязать Бикмулину А.М. возвратить обществу с ограниченной ответственностью «Космополис» комплект косметических средств торговой марки <данные изъяты> переданных истцу по договору купли-продажи №№ от ДД.ММ.ГГГГ года, по вступлении решения суда в законную силу.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Космополис» в доход бюджета муниципального образования «Город Саратов» расходы на оплату государственной пошлины в размере 6294 (шесть тысяч двести девяносто четыре) рубля.

Ответчик вправе подать в суд заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения при предоставлении доказательств уважительности неявки в судебное заседание и невозможности сообщения о них суду и доказательств, которые могут повлиять на содержание заочного решения.

Решение может быть обжаловано сторонами в Саратовский областной суд через Фрунзенский районный суд г. Саратова в течение одного месяца со дня составления мотивированного решения – 01 июня 2015 года, по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья                                        З.А. Левина