Решение по делу № 33-4355/2022 от 30.06.2022

Судья Баранов П.М.       Дело № 2-544/2022            стр.171, г/п 0 руб.

Докладчик Жирохова А.А.           № 33-4355/2022         28 июля 2022 года

УИД 29RS0023-01-2021-004441-44

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Судебная коллегия по гражданским делам Архангельского областного суда в составе председательствующего Волынской Н.В.,

судей Горишевской Е.А., Жироховой А.А.

при секретаре Гачаевой А.Ю.

рассмотрела в открытом судебном заседании в городе Архангельске              28 июля 2022 года гражданское дело № 2-544/2022 по исковому заявлению Новожилова Руслана Васильевича, Дворецкого Юрия Валентиновича к публичному акционерному обществу «Мобильные ТелеСистемы» о взыскании компенсации морального вреда

по апелляционным жалобам истцов Новожилова Руслана Васильевича, Дворецкого Юрия Валентиновича на решение Северодвинского городского суда Архангельской области от 22 февраля 2022 года.

Заслушав доклад судьи Жироховой А.А., судебная коллегия

у с т а н о в и л а:

Новожилов Р.В., Дворецкий Ю.В. обратились в суд с иском к публичному акционерному обществу «Мобильные ТелеСистемы» (далее – ПАО «МТС») о взыскании компенсации морального вреда.

В обоснование требований указали, что являются участниками сервиса «Кэшбэк МТС». Дворецкий Ю.В. 08.10.2021 за счет накопленного на счете своего номера кэшбэка попытался пополнить счет номера №, принадлежащего Новожилову Р.В., на сумму 50 рублей, однако попытки оказались неудачными, появлялось сообщение об ошибке. Считают, что им оказана услуга ненадлежащего качества, поскольку правила сервиса не предусматривают возможности запрета использования накопленного кэшбэка. Просили взыскать в пользу каждого из них компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

Истец Новожилов Р.В., представитель ответчика ПАО «МТС», представитель третьего лица ООО «Т2 Мобайл», извещенные о времени и месте судебного заседания своевременно и надлежащим образом, в суд не явились.

В судебном заседании истец Дворецкий Ю.В., действующий также в качестве представителя Новожилова Р.В., на иске настаивал.

В соответствии со статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) суд рассмотрел дело при данной явке.

Решением Северодвинского городского суда Архангельской области от 22 февраля 2022 года в удовлетворении иска Новожилова Р.В.,       Дворецкого Ю.В. к ПАО «МТС» о взыскании компенсации морального вреда отказано.

С указанным решением не согласились истцы Новожилов Р.В. и Дворецкий Ю.В., в апелляционных жалобах просят решение суда отменить. В обоснование доводов жалоб ссылаются на неправильное определение фактических обстоятельств.

Новожилов Р.В. в апелляционной жалобе указывает, что расходование Дворецким Ю.В. кэшбэка влекло за собой перечисление данного кэшбэка на его (Новожилов Р.В.) номер. Соответственно, он являлся потребителем услуги, предоставляемой ответчиком.

Дворецкий Ю.В. в апелляционной жалобе ссылается на ошибочность вывода суда о том, что поскольку его права на использование кэшбэка, накопленного на виртуальном счетчике, привязанном к абонентскому номеру №, возникли не из возмездного договора с ответчиком, на данные отношения Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» не распространяется.

В судебное заседание суда апелляционной инстанции лица, участвующие в деле, не явились, о времени и месте судебного заседания уведомлены надлежащим образом. Оснований для отложения разбирательства дела, предусмотренных статьей 167 ГПК РФ, судебная коллегия не усматривает.

Изучив материалы дела, проверив законность и обоснованность решения суда, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

Как установлено судом и следует из материалов дела, что       Новожилов Р.В. является абонентом ПАО «МТС» по договору об оказании услуг связи ДД.ММ.ГГГГ, использует абонентский номер №. Дворецкий Ю.В. является абонентом ООО «Т2 Мобайл» по договору об оказании услуг связи, ему выделен абонентский номер №. Оба являются участниками сервиса «МТС Cashback».

Обращаясь в суд, Новожилов Р.В. связывает нарушение своих прав потребителя с невозможностью для абонента номера № (Дворецкий Ю.В.) 08.10.2021 пополнить счет абонентского номера Новожилова Р.В. № на сумму 50 рублей за счет кэшбэка, накопленного на виртуальном счетчике, привязанном к абонентскому номеру          Дворецкого Ю.В.

Отказывая в удовлетворении требований Новожилова Р.В., суд первой инстанции, проанализировав положения Правил сервиса «МТС Cashback», пришел к выводу о том, что право расходования (использования) кэшбэка, накопленного на виртуальном счетчике, привязанном к абонентскому номеру №, принадлежит абоненту, использующему данный номер, то есть Дворецкому Ю.В., а не Новожилову Р.В., у которого такое право не возникло.

Судебная коллегия соглашается с выводами суда первой инстанции, поскольку они соответствуют требованиям закона и установленным по делу обстоятельствам.

В силу пункта 1 статьи 44 Федерального закона от 07.07.2003                № 126-ФЗ «О связи» на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством, настоящим Федеральным законом и правилами оказания услуг связи.

Оказание иных услуг, технологически неразрывно связанных с услугами подвижной радиотелефонной связи и направленных на повышение их потребительской ценности, осуществляется с согласия абонента, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение данных услуг.

Порядок пользования сервисом «МТС Cashback», основания и способы получения скидки, а также ее использования урегулированы в Правилах сервиса «МТС Cashback», утвержденных ответчиком.

В соответствии с Правилами сервиса «МТС Cashback» сервис МТС Cashback – это программа лояльности ПАО «МТС» для физических лиц, в рамках которой участник может накапливать кэшбэк и расходовать накопленный кэшбэк в соответствии с настоящими Правилами, а также получать информацию о специальных акциях и предложениях МТС и партнеров сервиса.

Кэшбэк или Cashback – бонусные единицы, начисляемые участнику в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, которые могут быть использованы участником в соответствии с Правилами. Кэшбэк не является денежными средствами, средствами платежа или каким-либо видом валюты или ценной бумаги и не может быть использован для расчетов с помощью сервиса «МТС деньги», для погашения задолженности по договору, заключенному с МТС, и выдан при расторжении договора, заключенного с МТС.

Договор – соглашение между оператором и абонентом/корпоративным абонентом о возмездном оказании услуг подвижной радиотелефонной связи, телематических услуг, услуг по передаче данных и/или иных сопряженных с ними услуг, оказываемых оператором непосредственно и/или с привлечением третьих лиц (сервисное, информационно-справочное обслуживание, контентные услуги и др.).

Участником является абонент или пользователь, который зарегистрировался в сервисе в соответствии с настоящими Правилами. Абонентом является физическое лицо, заключившее с оператором договор об оказании услуг связи, пользователем – физическое лицо, являющееся пользователем услуг в рамках договора, заключенного с корпоративным абонентом.

Согласно п. 5.1 Правил сервиса «МТС Cashback» участникам доступны следующие варианты расходования кэшбэка: расходование кэшбэка на получение скидки на услуги, предоставляемые в рамках договора, заключенного с любым абонентом МТС (услуги мобильной связи МТС); расходование кэшбэка на услуги «Весь МТС»; расходование кэшбэка на получение скидки на услуги МТС и/или на услуги МТС Москва; расходование кэшбэка на получение скидки на товары в салонах-магазинах МТС, включая заказы в интернет-магазине МТС при выбранном способе доставки «самовывоз в салоне связи МТС»; расходование кэшбэка в рамках акций, проводимых МТС или партнерами сервиса.

В соответствии с разделом 6 Правил сервиса «МТС Cashback» расходование кэшбэка на получение скидки на услуги мобильной связи МТС и/или услуги «Весь МТС» осуществляется посредством назначения цели, именуемой в личном кабинете сервиса «автоплатеж на пополнение баланса номера МТС», или посредством запроса на расходование кэшбэка на получение скидки на услуги мобильной связи МТС и/или услуги «Весь МТС» единоразово (п. 6.1).

Для участников-абонентов МТС расходование кэшбэка осуществляется по абонентскому номеру или абонентскому номеру, выделенному по договору другому абоненту МТС, указанному при создании цели расходования накопленного кэшбэка. Для других участников расходование кэшбэка осуществляется по указанному при создании цели расходования накопленного кэшбэка абонентскому номеру, выделенному по договору любому абоненту МТС (п. 6.4).

В соответствии с п. 6.7 Правил сервиса «МТС Cashback» кэшбэк не расходуется на услуги мобильной связи МТС и/или услуги «Весь МТС» по абонентскому номеру или абонентскому номеру, выделенному по договору другому абоненту МТС, указанному при создании цели расходования накопленного кэшбэка, если баланс лицевого счета абонентского номера или абонентского номера, выделенного по договору другому абоненту МТС, указанному при создании цели расходования накопленного кэшбэка, соответственно, является отрицательным.

Таким образом, в соответствии с Правилами сервиса «МТС Cashback» кэшбэк предоставляется потребителям услуг связи, оказываемых ответчиком на основании договоров об оказании услуг связи. В п. 3.2 Правил сервиса «МТС Cashback» предусмотрено, что кэшбэк учитывается на виртуальном счетчике, привязанном к абонентскому номеру.

По смыслу Правил сервиса «МТС Cashback» данная программа лояльности позволяет участнику сервиса накапливать кэшбэк и расходовать его в соответствии с указанными Правилами.

Расходование кэшбэка осуществляется по усмотрению участника, которым он был накоплен, в соответствии с теми целями, которые предусмотрены Правилами сервиса.

Следовательно, право расходования (использования) кэшбэка, накопленного на виртуальном счетчике, привязанном к конкретному абонентскому номеру, принадлежит абоненту, использующему данный номер, а не иному лицу.

Исходя из изложенного при отсутствии у абонента возможности воспользоваться накопленным на его абонентском номере кэшбэком для любой избранной им цели нарушаются права именно этого абонента, которым Новожилов Р.В. в данном случае не является.

Фактически заявленные требования Новожилова Р.В. вытекают из договора об оказании услуг связи, заключенного между иным абонентом (Дворецким Ю.В.) и ответчиком, стороной которого истец не является.

При таких обстоятельствах ответчиком не допущено нарушения прав Новожилова Р.В. как потребителя услуг по договору об оказании услуг связи, заключенному с ответчиком, в связи с чем оснований для взыскания компенсации морального вреда в пользу Новожилова Р.В. не имеется.

Отказывая в удовлетворении требований Дворецкого Ю.В. о взыскании компенсации морального вреда, суд первой инстанции исходил из того, что Дворецкий Ю.В. является абонентом ООО «Т2 Мобайл», возмездный договор об оказании услуг связи с использованием абонентского номера № между ним и ответчиком отсутствует. Поскольку права Дворецкого Ю.В. на использование кэшбэка, накопленного на виртуальном счетчике, привязанном к абонентскому номеру №, возникли не из возмездного договора с ответчиком, на данные отношения Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» не распространяется.

С выводом суда первой инстанции об отказе в удовлетворении требований Дворецкого Ю.В. судебная коллегия по существу согласна.

В силу ст. 423 ГК РФ договор, по которому сторона должна получить плату или иное встречное предоставление за исполнение своих обязанностей, является возмездным. Безвозмездным признается договор, по которому одна сторона обязуется предоставить что-либо другой стороне без получения от нее платы или иного встречного предоставления. Договор предполагается возмездным, если из закона, иных правовых актов, содержания или существа договора не вытекает иное.

Из содержания раздела 4 Правил сервиса «МТС Cashback» следует, что кэшбэк начисляется за покупки и иные целевые действия.

Соответственно, возникшие между Дворецким Ю.В. и ПАО «МТС» правоотношения нельзя назвать безвозмездными, в связи с чем на них распространяется Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Вместе с тем неправильный вывод суда о том, что на спорные правоотношения не распространяется Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» не влияют на законность постановленного решения, поскольку материалами дела не подтверждается нарушение прав Дворецкого Ю.В. как потребителя услуг, доказательств невозможности использования кэшбэка 08.10.2021 истцом не представлено, в связи с чем оснований для взыскания компенсации морального вреда не имеется.

Доводы апелляционных жалоб каких-либо обстоятельств, которые не были учтены и рассмотрены судом первой инстанции и которые могли бы служить основанием к отмене или изменению решения суда, не содержат, выводы суда они не опровергают, сводятся к иной ошибочной оценке установленных судом обстоятельств.

Поскольку обстоятельства, имеющие значение для дела, судом первой инстанции установлены правильно, исследованным доказательствам оценка дана в соответствии с требованиями статьи 67 ГПК РФ, нарушений норм материального и процессуального права не допущено, оснований для отмены решения суда в пределах доводов апелляционных жалоб судебная коллегия не находит.

Руководствуясь статьей 328 ГПК РФ, судебная коллегия

определила:

решение Северодвинского городского суда Архангельской области                     от 22 февраля 2022 года оставить без изменения, апелляционные жалобы истцов Новожилова Руслана Васильевича, Дворецкого Юрия Валентиновича – без удовлетворения.

Председательствующий                         Н.В. Волынская

Судьи                                     Е.А. Горишевская

                                         А.А. Жирохова