Решение по делу № 2-3069/2018 от 26.03.2018

Дело № 2-3069/18

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

14 июня 2018 года г. Сергиев Посад МО

    Сергиево-Посадскитй городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Миридоновой М.А., при секретаре Канатьевой Е.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску бабанов АВ к ООО УК «Виктория-5» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, обязании произвести действия,

УСТАНОВИЛ:

    Бабанов А.В. обратился в суд с уточненным иском к ООО УК «Виктория-5» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, обязании произвести действия (л.д. 66-73).

    В обоснование заявленных требований указано, что истец является собственником <адрес>. Управляющей организацией ООО УК «Виктория-5» истцу оказывались коммунальные услуги по отоплению, общедомовым нуждам (холодное и горячее водоснабжение, электроснабжение) в 2015-2017гг. Указал, что по состоянию на октябрь 2014 года истцу неправомерно была начислена задолженности по оплате коммунальных платежей в размере 12 750, 22 руб., на которую в свою очередь были начислены пени. К ноябрю 2017 г. по вине ответчика расхождение в расчетах достигло суммы 13 330, 24 руб., о чем истцу, за пределами срока исковой давности, была направлена претензия. ДД.ММ.ГГГГ под угрозой ограничения оказания коммунальных услуг (водоотведение и канализация) истец был вынужден исполнить требования управляющей организации. В последствии истец письменно требовал возврата незаконно начисленной суммы в размере 13 330, 24 руб., а также уплатить штраф за незаконное начисление в размере 50% (13 330, 24 : 2) в сумме 6 665, 12 руб.

    Указал, что в период с октября 2016г. по сентябрь 2017г. ответчик незаконно взимал комиссию в сумме 50 руб. за каждый платеж по уплате в кассу организации содержания, текущего ремонта и коммунальных услуг. Так за указанный период с истца удержано 600 руб., требование о возврате указанной суммы ответчиком проигнорировано.

    Требование истца о производстве перерасчета начислений за отопление по дому за период 2015-2017гг, не было исполнено ответчиком. Вместе с тем, истец полагает, что указанные начисления производились ответчиком неверно.

    Истец также указал, что ответчик неправомерно игнорирует его требования о предоставлении информации о помесячных объемах потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных приборов учета отопления, водоснабжения, электроснабжения, о суммарном объеме указанных ресурсов потребленных в жилых и нежилых помещениях МКД, об объемах этих ресурсов рассчитанных с применением нормативов, об объемах коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды. Ответчик не правомерно не предоставил запрошенные документы: копии помесячных актов за период с января 2015 по декабрь 2017гг. о предоставлении тепловой энергии между ООО УК «Виктория-5» и теплоснабжающей организацией и помесячных размерах платы за отопление, копию договора с теплоснабжающей организацией о предоставлении тепловой энергии в 2015-2017 гг. Не предоставлены для ознакомления оригиналы указанных документов, журнал учета показаний коллективных приборов учета отопления, холодной и горячей воды, канализации, электроснабжения на 2015-2017гг.

    Полагал, что ответчик неправомерно уклоняется от проведения с истцом сверки взаимных расчетов. Не предоставляет истцу расчет приходящийся на его квартиру оплаты общедомовых нужд за 2015-2017 гг.

    Указал, что ответчик неправомерно уклонился от предоставления и другой истребованной информации. Проигнорировал требования истца об указании в платежных документах с января 2018 года: общего объема каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды по всем ресурсам, показания общедомовых приборов учета по всем ресурсам в МКД.

    Ответчик не удовлетворил добровольно требования истца о выплате в счет компенсации морального вреда 30 000 руб. за нарушение права потребителя на информацию в платежных документах и права на правильное начисление оплаты содержания и текущего ремонта и коммунальных услуг.

    Полагая свои права нарушенными и обратившись в суд с уточненным иском, Бабанов А.В. просил суд взыскать с ответчика переплату 13 730, 15 руб. возникшую из-за незаконного начисления ответчиком долга по коммунальным услугам, проценты за пользование чужими денежными средствами за просрочку возврата денежных средств за период с 10.01.2018г. по 05.06.2018г. в сумме 399, 08 руб. Взыскать 600 руб. в счет возмещения незаконно удержанной комиссии за прием платежей через кассу, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 10.01.2018г. по 05.06.2018г. в сумме 17,96 руб. В счет компенсации морального вреда взыскать 30 000 руб. за нарушение прав потребителя. Взыскать с ответчика штраф в размере 50 % от присужденных судом сумм в размере 22 173, 64 руб. Просил обязать ответчика не позднее 1 числа каждого месяца в платежных документах начиная с января 2018 года указывать для истца: общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды электроэнергии, горячей и холодной воды, канализации, предоставленный в МКД за расчетный период; показания коллективных (общедомовых) приборов учета соответствующего вида коммунального ресурса (отопления, электроэнергии, горячей и холодной воды, канализации), суммарный объем каждого вида этих коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме. Просил в случае невыполнения этой обязанности обязать ответчика выплачивать истцу судебную неустойку в сумме 600 руб. в день в соответствии со ст. 308.3 ГК РФ. Просил взыскать с ответчика переплату по отоплению за 2015-2017гг. в сумме 408, 75 руб., переплату по ОДН (водоснабжение ГВС) за 2015г. в размере 16, 29 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за просрочку возврата суммы переплаты по коммунальным услугам отопления и ОДН ГВС по периодам 2015-2016гг. в размере 281, 48 руб. за период с 25.03.2018г. по 05.06.2018г. в размере 281,48 руб. в сумме 4, 08 руб. Взыскать штраф путем снижения размера платы за коммунальные услуги по отоплению за незаконное начисление за коммунальные услуги в период 2017 г. в размере 71, 78 руб., за нарушение исполнителем порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшее необоснованное увеличение размера платы, в размере 50% величины превышения начисленной платы над размером платы, которую надлежало начислить в соответствии с Правилами. Взыскать компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб. за вышеуказанные нарушения прав потребителя. Взыскать штраф за неудовлетворение законных требований потребителя в досудебном порядке в размере 50% от присужденной судом суммы в размере 5 214, 56 руб. Просил обязать ответчика предоставить в течение трех рабочих дней с даты вступления решения суда в законную силу: возможность ознакомиться с журналами учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета отопления, холодной и горячей воды, водоотведения, электроснабжения за 2015-217гг. Обязать ответчика предоставить письменную информацию, считают ли в МКД общедомовые счетчики потребления отопления, электроэнергии, горячей и холодной воды, канализации отдельно показания каких-либо видов расходов на общедомовые нужды электроэнергии, горячей и холодной воды, канализации, отопления. В случае не выполнения обязанности по предоставлению информации и документов, обязать ответчика выплачивать в пользу истца судебную неустойку в сумме 1500 руб. в день по ст. 308.3 ГК РФ. Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб. на нарушение прав потребителя. Взыскать с ответчика штраф за неудовлетворение в добровольном порядке законных требований потребителя в размере 50% от присужденной судом суммы в размере 15 000 руб.

    В судебном заседании истец Бабанов А.В. заявленные требования с учетом их уточнения поддержал в полном объеме по основаниям, указанным в иске. Просил иск удовлетворить в полном объеме.

    Представитель ответчика ООО УК «Виктория-5» по доверенности Точилина С.А. заявленные требования не признала по основаниям, изложенным в письменном отзыве (л.д. 43-51). Полагала заявленные требования необоснованными, просила в иске отказать.

    Выслушав пояснения истца и представителя ответчика, изучив материалы дела, суд находит заявленные требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

    Судом установлено и не оспаривалось сторонами, что истец является собственником жилого помещения – квартиры общей площадью 54,3 кв.м., по адресу: <адрес> (л.д. 12).

    Управление многоквартирным домом осуществляет ООО УК «Виктория-5» на основании протокола № годового общего собрания в форме заочного голосования собственников помещений ТСЖ «Лотос» в многоквартирном жилом доме от ДД.ММ.ГГГГ, что не оспаривалось сторонами.

    В соответствии со ст. 153, 155 ЖК РФ граждане обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Названная плата вносится ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом. Аналогичные положения закреплены в ст. ст. 678, 682 ГК РФ, п.п. «з» п.52 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006г. №.

ДД.ММ.ГГГГ ООО УК «Виктория-5» направила в адрес Бабанова А.В. претензию с требованием оплатить задолженность по оплате коммунальных платежей, образовавшуюся по состоянию на 13.12.2017 года в размере 13 330, 24 руб. (л.д. 32).

    В ответ на указанную претензию Бабанов А.В. 13.01.2018г. произвел платеж в размере 13 965, 73 руб., что не оспаривается сторонами и подтверждается материалами дела.

    Из представленного в материалы дела расчета за период с 01.03.2014г. по 31.05.2018г. усматривается, что задолженность в размере 13 330, 24 руб., по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ образовалась за период до ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 56-62).

    Установлено, что определением Сергиево-Посадского городского суда от 14.02.2012 года между ООО УК «Виктория-5» и Бабановым А.В. было утверждено мировое соглашение о производстве перерасчета коммунальных платежей на сумму 5000 руб., снизив на указанную сумму, за период 2008-2011гг. Других претензий стороны друг к другу не имели (л.д. 13).

    В октябре 2014 года ООО УК «Виктория-5» обращалось к мировому судье 234 судебного участка Сергиево-Посадского судебного района с иском к Бабанову А.В. о взыскании задолженности по оплате за жилое помещение и коммунальные платежи за период с 01.02.2012г. по 15.10.2014г. в размере 10 487, 22 руб. (л.д. 14).

    Впоследствии истец ООО УК «Виктория-5» отказался от исковых требований к Бабанову А.В. о взыскании задолженности по оплате за жилое помещение и коммунальные платежи за период с 01.02.2012г. по 15.10.2014г. в размере 10 487, 22 руб. отказ от иска был принят судом, производство по делу прекращено (л.д. 15, 16).

    Бабанов А.В., добровольно оплатив по требованию управляющей организации 13 330, 24 руб., обращался с письменными требованиями о возврате незаконно начисленных денежных средств, указывая на отсутствие задолженности на октябрь 2014 года в размере 12 750, 22 руб., неправомерность начисления пени на указанную сумму (л.д.33).

    Требования истца в добровольном порядке исполнены не были, в удовлетворении требований было отказано (л.д. 34).

    Изучив представленный ООО УК «Виктория-5» расчет задолженности за период с 01.03.2014г. по 31.05.2018г., имеющиеся в материалах дела доказательства, суд соглашается с мнением истца о неправомерности требований управляющей организации задолженности в размере 13 330, 24 руб., по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ, поскольку усматривается, что на октябрь 2014 года задолженности в размере 12 750, 22 руб. у истца не имелось, от требований по взысканию задолженности в размере 10 487, 22 руб. управляющая организация отказалась. Учитывая также установленный законом запрет на повторное обращение с требованиями о том же предмете и по тем же основаниям.

    При этом доводы ответчика об ошибочных действиях представителя ООО УК «Виктория -5» при отказе от исковых требований по взысканию задолженности за период с 01.02.2012г. по 15.10.2014г. в размере 10 487, 22 руб., суд считает несостоятельной (л.д. 77-82).

    На основании изложенного суд полагает требования истца о взыскании с ответчика произведенной переплаты подлежащими частичному удовлетворению в размере 13 212, 15 руб. (10 487, 22 руб. – отсутствующая задолженность + 2 724, 93 руб. пени удержанные за период с июня 2015г. по январь 2018г.), поскольку доказательств правомерности начисления и взыскания с истца пени в указанном размере суду не представлено.

    Поскольку указанная сумма денежных средств не была возвращена добровольно истцу ответчиком, истцом начислены проценты в соответствии со ст. 395 ГПК РФ, которые он также просит взыскать за период с ДД.ММ.ГГГГ по 05.06.2018г. в размере 399, 08 руб.

    В соответствии с ч. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

    Поскольку судом установлен факт неправомерного удержания ответчиком денежных средств истца в размере 13 212, 15 руб., истец имеет право требовать начисления на указанную сумму процентов. Суд производит расчет процентов за указанный истцом период самостоятельно:

Задолженность:	13 212,15 р.	Период просрочки:	с ДД.ММ.ГГГГ по 05.06.2018
Регион:	Центральный федеральный округ	Расчёт дней:	в календарных днях

Задолженность	Период просрочки	Ставка	Формула	Проценты
с	по	дней
13 212,15 р.	10.01.2018	11.02.2018	33	7,75	13 212,15 * 33 * 7.75% / 365	92,58 р.
13 212,15 р.	12.02.2018	25.03.2018	42	7,50	13 212,15 * 42 * 7.5% / 365	114,02 р.
13 212,15 р.	26.03.2018	05.06.2018	72	7,25	13 212,15 * 72 * 7.25% / 365	188,95 р.
Сумма основного долга: 13 212,15 р.
Сумма процентов: 395,55 р.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты в размере 395, 55 руб., расчет ответчиком не оспорен, доказательств отсутствия оснований для начисления процентов не представлено.

Истец указывает, что ответчиком неправомерно начисляется и взимается комиссия за прием платежей, уплаченных собственником жилого помещения МКД через кассу управляющей организации в размере 600 руб.

Факт взимания комиссии в размере 50 руб. с каждого платежа не зависимо от суммы при приеме денежных средств от собственников и квартиросъемщиков через кассу ООО «УК «Виктория-5» с ДД.ММ.ГГГГ не оспаривался ответчиком и подтверждается материалами дела (л.д. 20-21, 30-31, 86). Взимание указанной комиссии мотивировано ответчиком наличием финансовых затрат у управляющей организации.

В соответствии с п. 65 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354) потребитель вправе оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов, открытых в выбранных им банках или переводом денежных средств без открытия банковского счета, почтовыми переводами, банковскими картами, через сеть Интернет и в иных формах, предусмотренных законодательством.

    В соответствии с частью 4 статьи 16.1 Закона о защите прав потребителей при оплате товаров (работ, услуг) продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов.

    Согласно требованиям статьи 37 «Закона о защите прав потребителей» и статьи 861 ГК РФ, потребители имеют право вносить оплату путем внесения наличных денежных средств непосредственно поставщику услуг.

    Исходя из содержания приведенных выше норм законодательства. Суд соглашается с мнением истца о неправомерности взимания ответчиком комиссии при осуществлении платежей через кассу управляющей организации.

    Расчет суммы удержанной с истца комиссии в размере 600 руб. ответчиком не оспорен, доказательств наличия другого способа оплаты суду не представлено, при таких обстоятельствах неправомерно удержанная комиссия подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

    Поскольку истец обращался к ответчику с требованием о возврате суммы удержанной комиссии (л.д. 33), однако требования истца не были исполнены ответчиком, у истца возникло право на начисление процентов на указанную сумму, которые в размере 17, 96 руб. подлежат взысканию с ответчика, в соответствии с представленным истцом расчетом не оспоренным ответчиком и признанным судом арифметически верным.

    Истцом заявлены требования о взыскании с ООО «УК Виктория-5» денежных средств составляющих переплату по отоплению за 2015-2017гг. в размере 408,75 руб., по ОДН (водоснабжение ГВС) за 2015г. в размере 16, 29 руб. Требования мотивированы тем, что управляющей организацией производятся не верные начисления платы на общедомовые нужды в т.ч. из-за неверного исчисления общей площади МКД.

В соответствии со ст. 39 ЖК РФ собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.

Доля обязательных расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме, бремя которых несет собственник помещения в таком доме, определяется долей в праве общей собственности на общее имущество в таком доме указанного собственника.

В соответствии со ст. 29. Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность".расходы за содержание жилого помещения определяются в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, включая в том числе оплату расходов на содержание внутридомовых инженерных систем электро, тепло-, газо- и водоснабжения, водоотведения, расходов на оплату холодной воды, горячей воды, электрической энергии, потребляемых при выполнении минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг и работ в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, отведения сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме (за исключением случаев, когда стоимость таких коммунальных ресурсов в многоквартирном доме включается в состав платы за коммунальные услуги, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, в соответствии с пунктом 40 Правил предоставления коммунальных услуг), обоснованные расходы на истребование задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, на снятие показаний приборов учета, содержание информационных систем, обеспечивающих сбор, обработку и хранение данных о платежах за жилые помещения и коммунальные услуги, выставление платежных документов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг.

С 1 января 2017 г. в указанные расходы также включаются расходы на оплату холодной воды, горячей воды, отведения сточных вод, электрической энергии, потребляемых при выполнении минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг (за исключением случаев, когда стоимость таких коммунальных ресурсов в многоквартирном доме включается в состав платы за коммунальные услуги, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, в соответствии с пунктом 40 Правил предоставления коммунальных услуг).

Размер платы за содержание жилого помещения в части оплаты коммунальных ресурсов, потребляемых при содержании общего имущества в многоквартирном доме, отражается в платежном документе отдельной строкой по каждому виду ресурсов.

Изучив платежные документы, которые содержат в себе сведения об общей площади дома, площади помещений (жилых и нежилых), площади мест общего пользования, а также расчеты и показания начислений произведенных на отопление, общедомовые нужды (л.д. 17-19, 22-29), предоставленные ответчиком расчеты произведенных начислений (л.д. 44-50, 52-55, 83-85), а также справку БТИ, содержащую сведения о технических характеристиках МКД (л.д. 74), суд полагает требования истца в указанной части не обоснованными, поскольку достаточных доказательств неверности произведенных ответчиком начислений, истцом суду не представлено.

Поскольку суд пришел к выводу об отказе в удовлетворении требований о взыскании денежных сумм составляющих переплату по отоплению, по ОДН (водоснабжение ГВС), требования истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами за просрочку возврата суммы переплаты, взыскании штрафа путем снижения размера платы за коммунальные услуги по отоплению, за нарушение исполнителем порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшее необоснованное увеличение размера платы, в размере 50% величины превышения начисленной платы над размером платы, которую надлежало начислить в соответствии с Правилами; компенсации морального вреда; взыскании штрафа за неудовлетворение законных требований потребителя в досудебном порядке в размере 50% от присужденной судом суммы; также не подлежат удовлетворению как производные требования.

    Истцом заявлены требования о предоставлении ему информации, а именно: просил обязать ответчика не позднее 1 числа каждого месяца в платежных документах начиная с января 2018 года указывать для истца: общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды электроэнергии, горячей и холодной воды, канализации, предоставленный в МКД за расчетный период; показания коллективных (общедомовых) приборов учета соответствующего вида коммунального ресурса (отопления, электроэнергии, горячей и холодной воды, канализации), суммарный объем каждого вида этих коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме. Просил обязать ответчика предоставить в течение трех рабочих дней, с даты вступления решения суда в законную силу, возможность ознакомиться с журналами учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета отопления, холодной и горячей воды, водоотведения, электроснабжения за 2015-217гг. Обязать ответчика предоставить письменную информацию, считают ли в МКД общедомовые счетчики потребления отопления, электроэнергии, горячей и холодной воды, канализации отдельно показания каких-либо видов расходов на общедомовые нужды электроэнергии, горячей и холодной воды, канализации, отопления.

В обоснование требований о незаконности бездействия ответчика обязании предоставить указанную в письменных обращениях информацию истец ссылается на нормы ЖК РФ, ФЗ Закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации», на Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами.

Согласно п. 10 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация должна обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации. Особенности раскрытия информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются этим стандартом раскрытия информации. Контроль за соблюдением этого стандарта раскрытия информации такими товариществом, кооперативом, управляющей организацией осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, указанными в части 2 статьи 20 настоящего Кодекса, в порядке, установленном уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

В соответствии со ст. 3 Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами (утв. Постановлением Правительства РФ от 23 сентября 2010 г. № 731 управляющая организация, товарищество и кооператив обязаны раскрывать следующие виды информации:

а) общая информация об управляющей организации, товариществе и кооперативе, в том числе об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности (включая сведения о годовой бухгалтерской отчетности, бухгалтерский баланс и приложения к нему, сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов), а также сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов), сметы доходов и расходов товарищества или кооператива, отчет о выполнении смет доходов и расходов товарищества или кооператива);

б) перечень многоквартирных домов, управление которыми осуществляет управляющая организация, товарищество и кооператив, с указанием адреса и основания управления по каждому многоквартирному дому, перечень многоквартирных домов, в отношении которых договоры управления были расторгнуты в предыдущем году, с указанием адресов этих домов и оснований расторжения договоров управления, перечень многоквартирных домов, собственники помещений в которых в предыдущем году на общем собрании приняли решение о прекращении их объединения в товарищества для совместного управления общим имуществом в многоквартирных домах, а также перечень многоквартирных домов, в которых членами кооперативов в предыдущем году на их общем собрании приняты решения о преобразовании кооперативов в товарищества;

в) общая информация о многоквартирных домах, управление которыми осуществляет управляющая организация, товарищество и кооператив, в том числе характеристика многоквартирного дома (включая адрес многоквартирного дома, год постройки, этажность, количество квартир, площадь жилых и нежилых помещений и помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, уровень благоустройства, серия и тип постройки, кадастровый номер (при его наличии), площадь земельного участка, входящего в состав общего имущества в многоквартирном доме, конструктивные и технические параметры многоквартирного дома), а также информация о системах инженерно-технического обеспечения, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме;

г) информация о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг;

д) информация об оказываемых коммунальных услугах, в том числе сведения о поставщиках коммунальных ресурсов, установленных ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, нормативах потребления коммунальных услуг (нормативах накопления твердых коммунальных отходов);

е) информация об использовании общего имущества в многоквартирном доме;

ж) информация о капитальном ремонте общего имущества в многоквартирном доме. Эти сведения раскрываются управляющей организацией по решению общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме на основании договора управления в случаях, когда управляющей организации поручена организация проведения капитального ремонта этого дома, а также товариществом и кооперативом, за исключением случаев формирования собственниками помещений в многоквартирном доме фонда капитального ремонта на счете специализированной некоммерческой организации, осуществляющей деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме (региональный оператор).

Согласно ст. 5, 5(1) стандарта управляющими организациями, товариществами и кооперативами информация раскрывается путем:

а) обязательного опубликования на официальном сайте в сети Интернет,

б, в) размещения на информационных стендах (стойках) в помещении управляющей организации;

г) предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде.

Статьей 4 Стандарта предусмотрено, что отказ в предоставлении информации может быть обжалован в установленном законодательством Российской Федерации судебном порядке.

Согласно п. «Д» ст. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011г.) исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии).

Статьей 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов предусмотрено, что потребитель имеет право:

а) получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества;

б) получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней);

в) требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг, оформления и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков;

г) получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.

Подпункт "е" пункта 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354, устанавливает, что в платежном документе указываются общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения).

Жилищный кодекс Российской Федерации устанавливает, что плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива (часть 2 статьи 155). Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации (часть 1 статьи 157).

Из содержания приведенных законоположений следует, что платежный документ является основанием для внесения потребителем платы за коммунальные услуги и в нем указываются сведения о размере платы за предоставленные коммунальные ресурсы, которая рассчитывается исходя из объема их фактического потребления, определяемого по показаниям приборов учета (коллективных (общедомовых), индивидуальных (квартирных), а в случае их отсутствия исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденных органами государственной власти субъекта Российской Федерации. Данный платежный документ формируется исполнителем и направляется потребителям.

Таким образом, требования истца о предоставлении ему полной информации об объемах оказанных услуг (поставленных ресурсов), расчетов произведенных начислений, сверке расчетов, наличия и/или отсутствия задолженности основаны на законе и подлежат удовлетворению.

Ссылка ответчика на установленную форму платежного документа, суд находит несостоятельной и не опровергающей выводов суда о законности требований потребителя.

В соответствии с пунктом 71 Правил приказом Министерства регионального развития Российской Федерации от 19 сентября 2011 г. N 454 утверждена примерная форма платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг (далее - Примерная форма), а также методические рекомендации по ее заполнению.

Согласно пункту 4 Методических рекомендаций примерную форму платежного документа рекомендуется использовать для доведения до потребителей уведомительной и справочной информации, обязательность указания которой предусмотрена Правилами.

В графах 4, 5 и 6 раздела 4 Примерной формы указываются показания приборов учета коммунальных услуг (общедомовые), предоставленные исполнителем коммунальных услуг либо ресурсоснабжающей организацией при непосредственном способе управления, суммарный объем коммунальных услуг в жилых и нежилых помещениях, используемый для расчета объема коммунальных услуг на общедомовое потребление в многоквартирном доме, и суммарный объем коммунальных услуг на общедомовые нужды, который определен исполнителем услуг в соответствии с Правилами, в том числе с учетом оснащенности многоквартирного дома приборами учета (пункты 28, 29, 30 Методических рекомендаций).

В связи этим исполнитель коммунальной услуги, в целях доведения до потребителя уведомительной и справочной информации обязан сформировать платежный документ, отвечающий установленным Правилами требованиям и содержащий в том числе сведения о предоставленных коммунальных услугах в многоквартирном доме.

Поскольку платежные документы направленные истцу не содержат сведений о показаниях общедомовых приборов учета, в том числе по отоплению, требования истца в данной части предоставления информации подлежат удовлетворению.

Вместе с тем требования истца об обеспечении возможности ознакомиться с журналами учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета отопления, холодной и горячей воды, водоотведения, электроснабжения за 2015-217гг. подлежат отклонению, поскольку представителем ответчика не оспаривался факт отсутствия в управляющей организации указанных журналов. Доказательств наличия журналов учета за указанный период суду не представлено.

Истец также просил в случае невыполнения обязанности обязать ответчика о предоставлении информации в платежных документах, выплачивать истцу судебную неустойку в сумме 600 руб. в день в соответствии со ст. 308.3 ГК РФ. Также требовал в случае не выполнения ответчиком обязанности по предоставлению информации и документов, обязать ответчика выплачивать в пользу истца судебную неустойку в сумме 1500 руб. в день по ст. 308.3 ГК РФ.

В соответствии со ст. 308.3 ГК РФ в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1).

Защита кредитором своих прав в соответствии с пунктом 1 настоящей статьи не освобождает должника от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства (глава 25).

Пунктом 22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" установлено Согласно пункту 1 статьи 308.3, статье 396 ГК РФ в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено ГК РФ, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. При этом следует учитывать, что в соответствии со статьями 309 и 310 ГК РФ должник не вправе произвольно отказаться от надлежащего исполнения обязательства.

При предъявлении кредитором иска об исполнении должником обязательства в натуре суд, исходя из конкретных обстоятельств дела, определяет, является ли такое исполнение объективно возможным.

Разрешая вопрос о допустимости понуждения должника исполнить обязанность в натуре, суд учитывает не только положения ГК РФ, иного закона или договора, но и существо соответствующего обязательства.

Не может быть отказано в удовлетворении иска об исполнении обязательства в натуре в случае, когда надлежащая защита нарушенного гражданского права истца возможна только путем понуждения ответчика к исполнению в натуре и не будет обеспечена взысканием с ответчика убытков за неисполнение обязательства, например, обязанностей по представлению информации, которая имеется только у ответчика, либо по изготовлению документации, которую правомочен составить только ответчик.

Пунктом 30 указанного Постановления установлено, что поскольку по смыслу пункта 1 статьи 308.3 ГК РФ судебная неустойка может быть присуждена только на случай неисполнения гражданско-правовых обязанностей, она не может быть установлена по спорам административного характера, рассматриваемым в порядке административного судопроизводства и главы 24 АПК РФ, при разрешении трудовых, пенсионных и семейных споров, вытекающих из личных неимущественных отношений между членами семьи, а также споров, связанных с социальной поддержкой.

Рассматривая заявленные требования, суд приходит к выводу об их необоснованности, поскольку правоотношения возникшие между сторонами по данному спору не вытекают из гражданско-правовых отношений, ни договором, ни законом не предусмотрено начисление неустойки за непредоставление информации управляющей организацией.

Истцом заявлялись требования о взыскании с ответчика за допущенные нарушения прав потребителя, а именно не правомерное начисление денежных средств, взимание комиссии, отказ в возврате неправомерно удерживаемых денежных средств, компенсации морального вреда в размере 30 000 руб., а также за отказ в предоставлении информации, компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб.

В силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При определении размера компенсации морального вреда, причиненного истцу, суд учитывает характер и степень нравственных страданий, индивидуальные особенности потребителя.

Требование истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, в общем размере 60 000 руб., по мнению суда, подлежат частичному удовлетворению.

Принимая во внимание обстоятельства дела, установление фактов нарушения прав истца как потребителя, суд полагает возможным взыскать с ответчика 1 000 руб. в счет компенсации морального вреда, находя данную сумму разумной и справедливой и соразмерной нарушенным обязательствам.

Истец также просил взыскать с ответчика штраф в размере 50% от сумм, присужденной судом в пользу потребителя, за неудовлетворение законных требований потребителя в добровольном порядке.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.     

Судом установлено, что истец обращался в ООО «УК Виктория-5» с претензией о выплате денежных средств и процентов в добровольном порядке, но его законные требования выполнены не были.

При таких обстоятельствах имеются основания для взыскания с ответчика в пользу истца штрафа в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

    Так с ответчика в счет истца подлежат взысканию следующие суммы 13 212, 15 руб. + 395, 55 руб. + 600 руб. + 17, 96 руб. + 1000 руб. = 15 225, 66 руб., штраф составит 7 612, 83 руб.

Однако, принимая во внимание, что ответственность исполнителя, нарушившего законные требования потребителя, по своей природе является публично-правовой, а именно - административной. В Постановлении Конституционного Суда РФ № 14-П от 12.05.1998 года отмечено, что установление законодателем недифференцированного по размеру штрафа и невозможность его снижения не позволяют применять эту меру взыскания с учетом характера совершенного правонарушения, размера причиненного вреда, степени вины правонарушителя, его имущественного положения и иных существенных обстоятельств деяния, что нарушает принципы справедливости наказания, его индивидуализации и соразмерности.

Учитывая изложенное выше, исходя из обстоятельств дела и с учетом положений ст. 10 ГК РФ, суд полагает возможным снизить размер штрафа до 1 000 рублей, как соразмерный последствиям нарушения обязательства, а так же не допуская злоупотребления правом. Штраф в указанном размере подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.    

В силу ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

С учетом изложенного с ООО «УК Виктория-5» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 965 руб. в доход местного бюджета.

    Руководствуясь ст.ст. 56, 103, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

    Исковые требования бабанов АВ к ООО УК «Виктория-5» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, обязании произвести действия удовлетворить частично.

    Взыскать с ООО УК «Виктория-5» в пользу бабанов АВ 13 212, 15 руб., в счет возмещения переплаты жилищно-коммунальных услуг, 600 руб. уплаченной комиссии за прием платежей, проценты за пользование чужими денежными средствами 413, 51 руб., в счет компенсации морального вреда 1000 руб., штраф в размере 1 000 руб., всего 16 225, 66 (шестнадцать тысяч двести двадцать пять) руб. 66 коп.

    Обязать ООО УК «Виктория-5» указывать в платежных документах, выставляемых бабанов АВ для оплаты жилищно-коммунальных услуг общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, по каждому виду услуг предоставленных в многоквартирном жилом доме за расчетный период; показания коллективных (общедомовых) приборов учета соответствующего вида коммунального ресурса (отопление, электроэнергии, горячей и холодной воды, канализации), суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме.

    Обязать ООО УК «Виктория-5»в течение трех рабочих дней после вступления настоящего решения в законную силу, предоставить бабанов АВ письменную информацию,    о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.

    В удовлетворении исковых требований бабанов АВ о взыскании денежных средств в большем размере, о взыскании штрафа путем снижения размера платы за коммунальные услуги, об обязании выплачивать неустойки в случае не выполнения решения суда, об обязании ознакомить с журналами учета – отказать.

    Взыскать с ООО УК «Виктория-5» государственную пошлину в доход бюджета Сергиево-Посадского муниципального района в размере 965 (девятьсот шестьдесят пять) руб.

    Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Сергиево-Посадский городской суд Московский области в течение месяца со для его принятия в окончательной форме.

    Судья М.А. Миридонова