Решение по делу № 2-7385/2017 от 09.08.2017

Дело № 2-7385/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 сентября 2017 года <адрес>

Стерлитамакский городской суд Республики Башкортостан в составе     

председательствующего судьи Мартыновой Л.Н.,

при секретаре ФИО2,

с участием представителя истца ФИО1 по доверенности ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Евросеть-Ритейл» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 (далее по тексту – истец, покупатель) обратилась в суд с иском к ООО «Евросеть-Ритейл» (далее по тексту – ответчик, продавец) о защите прав потребителей, в котором просит расторгнуть договор купли-продажи телефона от ДД.ММ.ГГГГ и взыскать денежные средства, уплаченные за товар в размере 46 656 руб., убытки за стекло с аппликатором Gerffins 0.33 mm iPhone 7 в размере 1 320 руб., убытки за гарантию +(2-ой год) в размере 3 346 руб., убытки за защитную накладку Miracase MP-8804R iPhone 7 (бежевая) в размере 1 761 руб., расходы за проведение независимой экспертизы в размере 15 000,00 руб., неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств, уплаченных за товар за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 48 988,80 руб., неустойку за нарушение сроков возмещения убытков за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ за стекло с аппликатором Gerffins 0.33 mm iPhone 7 в размере 20 995,20 руб., неустойку за нарушение сроков возмещения убытков за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ за защитную накладку Miracase MP-8804R iPhone 7 (бежевая) в размере 20 995,20 руб., неустойку за нарушение сроков возмещения убытков за гарантию + (2-ой год) за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 20 995,20 руб., моральный вред в размере 20 000,00 руб., почтовые расходы в размере 37,00 руб., штраф, мотивируя тем, что ДД.ММ.ГГГГ в магазине ответчика, истец приобрела телефон Apple iPhone 7 32 GB Rose Gold IMEI №, стоимость товара в размере 46 656 руб. истец оплатила, также истцом приобретено стекло с аппликатором Gerffins 0.33 mm iPhone 7 в размере 1 320 руб., гарантия +(2-ой год), защитная накладка Miracase MP-8804R iPhone 7 (бежевая) в размере 1 761 руб. Заключая договор купли-продажи, истец намеревалась приобрести качественный товар без дефектов. В процессе эксплуатации телефона выявился недостаток –периодически самопроизвольно выключается и не включается.

ДД.ММ.ГГГГ истец обращалась к ответчику с претензией в которой просила провести проверку качества товара. Однако претензии истца, ответчиком оставлены без удовлетворения.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, просила данное дело рассмотреть без её участия, направила в суд своего представителя.

Представитель истца по доверенности ФИО3 в судебном заседании исковые требования поддержал, по указанным в нем доводам, просил их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Евросеть-Ритейл» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.

Суд, выслушав представителя истца, определив возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившегося истца и представителя ответчика, извещенных надлежащим образом о времени и месте рассмотрения гражданского дела, исследовав материалы гражданского дела, пришел к выводу об удовлетворении требований истца частично.

В соответствии со ст. 123 Конституции Российской Федерации, ст. 56 ГПК РФ гражданское судопроизводство осуществляется на основе равенства и состязательности сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом..

В соответствии со ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму.

На основании п. 1 ст. 434 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с ч. ч. 1, 2 ст. 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям в пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст. 18 Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества, Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Статья 20 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" также указывает, что если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 в магазине ООО «Евросеть-Ритейл» приобретен телефон Apple iPhone 7 32 GB Rose Gold IMEI №, стоимостью 46 656 руб., стекло с аппликатором Gerffins 0.33 mm iPhone 7 в размере 1 320 руб., гарантия +(2-ой год), защитная накладка Miracase MP-8804R iPhone 7 (бежевая) в размере 1 761 руб., что подтверждается товарным чеком.

В процессе эксплуатации, в сотовом телефоне обнаружился недостаток –периодически самопроизвольно выключается и не включается. В связи с обнаружением в телефоне указанных недостатков, ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с претензией, в которой просил расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за товар сумму. Ответчик претензию истца оставил без удовлетворения.

Согласно заключению эксперта № от ДД.ММ.ГГГГ, проведенного ООО «Консалт», было установлено, что телефон имеет производственный дефект системной платы, нет следов нарушения правил эксплуатации, действия истца не повлекли возникновения заявленных дефектов.

Указанное экспертное заключение является обоснованным, полным, составленным с использованием нормативной документации, необходимой литературы, с учетом материалов дела, произведена в соответствии с требованиями, предъявляемыми к такому виду заключений, данное заключение ответчиком не оспорено, в связи с чем суд полагает необходимым принять указанное заключение в качестве доказательства, соответствующего принципам относимости и допустимости доказательств.

Исходя из собранных по делу доказательств, основываясь на положениях ст. 56 ГПК РФ, учитывая представление истцом достоверных и допустимых доказательств наличия в телефоне существенного недостатка, за который отвечает ответчик, суд приходит к выводу о том, что факт продажи ФИО1 товара с существенным производственным дефектом доказан.

Суд приходит к выводу о том, что исковые требования ФИО1 о возврате уплаченной суммы за товар в размере 46 656 руб., за стекло с аппликатором Gerffins 0.33 mm iPhone 7 в размере 1 320 руб., за гарантию +(2-ой год), за защитную накладку Miracase MP-8804R iPhone 7 (бежевая) в размере 1 761 руб., подлежат удовлетворению в полном объеме.

Статьей 23 Закона "О защите прав потребителей" на продавца (изготовителя) возлагается обязанность выплатить потребителю неустойку в размере 1% цены товара за каждый день просрочки выполнения требований потребителя, связанных с приобретением товара ненадлежащего качества.

Истцом произведен нижеследующий расчет неустойки за нарушение сроков удовлетворения требования истца о возврате денежной суммы уплаченной за товар.:

За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (105 дней) начислена неустойка за нарушение сроков возврата денежных средств, уплаченных за товар в размере 48 988,80 руб. (46 656*1%*105 дней)

Исходя из цены договора - 46 656 руб., ставки неустойки (1%), периода просрочки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, истец указывает, что неустойка составляет 48 988,80 руб. Указанный расчет ответчиком не оспорен, судом признан арифметически верным.

За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (45 дней) начислена неустойка за нарушение сроков возмещения убытков за стекло с аппликатором Gerffins 0.33 mm iPhone 7 в размере 20 995,20 руб. (46 656*1%*45 дней)

Исходя из цены договора - 46 656 руб., ставки неустойки (1%), периода просрочки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, истец указывает, что неустойка составляет 20 995,20 руб. Указанный расчет ответчиком не оспорен, судом признан арифметически верным.

За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (45 дней) начислена неустойка за нарушение сроков возмещения убытков за гарантию +(2-ой год) в размере 20 995,20 руб. (46 656*1%*45 дней)

Исходя из цены договора - 46 656 руб., ставки неустойки (1%), периода просрочки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, истец указывает, что неустойка составляет 20 995,20 руб. Указанный расчет ответчиком не оспорен, судом признан арифметически верным.

За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (45 дней) начислена неустойка за нарушение сроков возмещения убытков за защитную накладку Miracase MP-8804R iPhone 7 (бежевая) в размере 20 995,20 руб. (46 656*1%*45 дней)

Исходя из цены договора - 46 656 руб., ставки неустойки (1%), периода просрочки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, истец указывает, что неустойка составляет 20 995,20 руб. Указанный расчет ответчиком не оспорен, судом признан арифметически верным.

В соответствии со ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Суд, учитывая размер ущерба, длительность допущенной ответчиком просрочки нарушения обязательства, последствия нарушения обязательства, размер неустойки, а также компенсационную природу неустойки, соответствующее ходатайство ответчика о снижении размера неустойки, считает с учетом положений ст. 333 ГК РФ размер неустойки за нарушение сроков возврата денежных средств, уплаченных за товар за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ следует уменьшить до 30 000,00 руб., размер неустойки за нарушение сроков возмещения убытков за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ за стекло с аппликатором Gerffins 0.33 mm iPhone 7 следует уменьшить до 15 000,00 руб., размер неустойки за нарушение сроков возмещения убытков за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ за защитную накладку Miracase MP-8804R iPhone 7 (бежевая) следует уменьшить до 15 000,00 руб., размер неустойки за нарушение сроков возмещения убытков за гарантию + (2-ой год) за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ следует уменьшить до 15 000,00 руб.

Согласно ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами РФ, регулирующими отношениями в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Судом установлено, что действиями ответчика ООО «Евросеть-Ритейл» при продаже некачественного товара причинен моральный вред, который выражался в том, что истец ФИО1 не мог пользоваться приобретенным у ответчика товаром по назначению длительное время. В связи, с чем истец испытал нравственные страдания. Истец просит взыскать с ответчика моральный вред в сумме 20 000 рублей.

Суд, с учетом требований ст.ст. 151 и 1101 ГК РФ, характера причиненных ответчиком физических и нравственных страданий, требований разумности и справедливости считает данное требования истца подлежащим удовлетворению частично, считает необходимым взыскать с ООО «Евросеть-Ритейл» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 2 000 рублей.

При удовлетворении требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ «О защите прав потребителя», которые не были удовлетворены в добровольном порядке продавцом (исполнителем), суд взыскивает с ответчика штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование (п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей).

В соответствии с пунктом 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13).

Таким образом, с ответчика ООО «Евросеть-Ритейл» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной судом суммы исковых требований, что составляет 61 828 руб. (46 656+30 000,00+15 000,00 +15 000,00+15 000,00+2 000)/2.

При этом суд не усматривает правовых оснований для снижения подлежащей взысканию суммы штрафа на основании ст. 333 ГК РФ, поскольку доказательств наличия исключительных обстоятельств, в частности явной несоразмерности его размера последствиям нарушения обязательства ответчиком не представлено.

В силу ст.98 ГПК РФ суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца расходы, на оплату услуг эксперта в размере 15 000 рублей, почтовые расходы в размере 37,00 рублей, которые подтверждаются материалами дела.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ госпошлина, не уплаченная истцом, подлежит взысканию с ответчика в местный бюджет, исходя из удовлетворенной части требований, в сумме 4 061,66 рублей (3 761,66+300).

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Евросеть-Ритейл» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи Apple iPhone 7 32 GB Rose Gold IMEI №, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Евросеть-Ритейл».

Взыскать с ООО «Евросеть-Ритейл» в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные за товар в размере 46 656 руб., убытки за стекло с аппликатором Gerffins 0.33 mm iPhone 7 в размере 1 320 руб., убытки за гарантию +(2-ой год) в размере 3 346 руб., убытки за защитную накладку Miracase MP-8804R iPhone 7 (бежевая) в размере 1 761 руб., расходы за проведение независимой экспертизы в размере 15 000,00 руб., неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств, уплаченных за товар за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 30 000,00 руб., неустойку за нарушение сроков возмещения убытков за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ за стекло с аппликатором Gerffins 0.33 mm iPhone 7 в размере 15 000,00 руб., неустойку за нарушение сроков возмещения убытков за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ за защитную накладку Miracase MP-8804R iPhone 7 (бежевая) в размере 15 000,00 руб., неустойку за нарушение сроков возмещения убытков за гарантию + (2-ой год) за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 15 000 руб., моральный вред в размере 2 000,00 руб., почтовые расходы в размере 37,00 руб., штраф в размере 61 828,00 руб.

Обязать ФИО1 по требованию ответчика ООО «Евросеть-Ритейл вернуть продавцу телефон Apple iPhone 7 32 GB Rose Gold IMEI № приобретенный по договору купли – продажи от ДД.ММ.ГГГГ

Взыскать с ООО «Евросеть-Ритейл» в местный бюджет городского округа <адрес> госпошлину в сумме 4 061,66 руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца путем подачи апелляционной жалобы через Стерлитамакский городской суд со дня принятия решения в окончательной форме -ДД.ММ.ГГГГ.

Судья п/п

Копия верна. Судья Л.Н. Мартынова