Решение по делу № 2-2587/2021 от 12.07.2021

Дело (номер обезличен)

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

29 сентября 2021 года (адрес обезличен)

Кстовский городской суд (адрес обезличен) в составе председательствующего судьи Кондратьева И.Ю., при секретаре ФИО3, с участием истца ФИО2, ее представителя допущенному по устному по ходатайству - ФИО4, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к АО «Альфа-Банк» о предоставлении информации, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, в порядке закона о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л :

Истец ФИО2 обратилась в Кстовский городской суд с иском к АО «Альфа-Банк» с вышеуказанными требованиями в порядке закона о защите прав потребителей. Ссылаясь на то, что (дата обезличена)г. между кредитной организацией АО «Альфа-Банк» и ею были подписаны индивидуальные условия по посредническому кредитному договору на сумму 85 000 рублей. Тем самым, кредитная организация АО «Альфа-Банк» взяла на себя обязательство предоставить мне денежные средства. Кредитного договора на руки ей не предоставили, выдали только пластиковую карту, где наличие пластиковой карты не подтверждает какой-либо задолженности, а кредитный договор не является договором займа. Свои обязательства, кредитная организация АО «Альфа-Банк» передо нею не выполнила. Первично-бухгалтерских документов, юридически грамотно заверенных должностными и уполномоченными на то лицами, подтверждающих выполнение своих обязательств, со стороны АО «Альфа-Банк», не предоставили.

Тем самым происходит факт ввода в заблуждение ее со стороны АО «Альфа-Банк», и это уже является элементом мошенничества.

В соответствии со ст. 24 п. 2 Конституции РФ, ФЗ «О защите прав потребителей» и ст. 8 ФЗ «О банках и банковской деятельности», она имеет право на получение информации.

03.02.2021г., она отправила Почтой России, письмо с запросом о предоставлении первичных, бухгалтерских документов, подтверждающих факт выдачи денежных средств на счёт, ответа от АО «Альфа-Банк» не поступило.

Тогда 15.02.2021г. она приехала в отделение АО «Альфа-Банк» по адресу: (адрес обезличен) тем же запросом. Ответа по существу не предоставили, выдали лишь юридически ничтожные бумаги в виде индивидуальных условий к кредитному договору, дополнительного соглашения, расписки в получении пластиковой карты, памятки, заявления на страхование и справки по кредитной карте - без подписи, без заверений должностного уполномоченного на то лица, которые не являются подтверждением предоставления финансовых средств. По факту, кредитная организация АО «Альфа-Банк», не подтвердила выполнение своих обязательств со своей стороны передо нею. Таким образом, кредитная организация АО «Альфа-Банк», вводя ее в заблуждение, нанесла ей материальный и моральный ущерб.

Регулярно обращаясь в канцелярию АО «Альфа-Банк», она отправляла повторный запрос, претензии, требование на отзыв согласий и т.д. Никаких ответов ни разу не последовало, подтверждающих документов не предоставили.

На протяжении нескольких месяцев на ее номер телефона приходят звонки от неизвестных лиц, которые представляются сотрудниками кредитной организации АО «Альфа-Банк» и с помощью психологического насилия и давления занимаются вымогательством денег, пытаясь добиться от нее признания несуществующей «задолженности», также шлют смс-уведомления угрожающего характера, оставляют записки с угрозами и запугиваниями в дверной проём по адресу ее регистрации, в тот момент, когда она находилась именно там. Таким образом кредитная организация АО «Альфа-Банк» продолжает наносить ей материальный и моральный ущерб.

Все ее попытки получить какие-либо объяснения от работников данной кредитной организации не увенчались успехом. Кредитная организация АО «Альфа-Банк» никаких ответов не даёт.

Запрет на использование персональных данных, кредитная организация АО «Альфа-Банк» проигнорировала, чем нарушает авторское право и Федеральный закон "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ.

Тем самым, не имеющие под собой никакого юридического основания, используя методы запугивания и угроз, распространяя ложную информацию (клевету) о ней, о якобы «задолженности», без обоснованно используя персональные данные и доступ к банковской тайне, кредитная организация АО «Альфа-Банк» нанесла ей материальный и моральный ущерб.

Полагает, что кредитной организацией АО «Альфа-Банк», допускаются существенные нарушения условий заключенного договора (не предоставление информации о производимых расчетах), а также нарушение действующего законодательства, Конституции Российской Федерации, УК Российской Федерации: введение в заблуждение (ст. 159 УК РФ), самоуправство (ст.330 УК РФ), с присвоением полномочий (ст. 288 УК РФ), захват власти и действия по изменению Конституционного строя (ст.278 УК РФ), вымогательство (ст. 163 УК РФ), совершение преступления группой лиц, группой лиц по предварительному сговору, организованной группой или преступным сообществам (преступной организацией) (ст.35 УК РФ) - является государственной изменой, финансированием иностранных организаций или их представителей в деятельности, направленной против безопасности Российской Федерации (ст. 275 УК РФ). В связи с этим, уже отправлены сообщения о мошеннических действиях в Генеральную прокуратуру, Следственный комитет, ФСБ, Администрацию президента. Параллельно с расследованием мошеннических действий, правоохранительными органами, Банк России, как регулятор, порекомендовал ей обратится в суд.

На основании бездействия со стороны кредитной организации АО «Альфа-Банк» и вышеизложенного, руководствуясь ст. 10, 12,15, 16, 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», статьей 30 Закона «О банках и банковской деятельности» неправомерный отказ должностного лица в предоставлении гражданину и (или) организации информации предоставление, которой предусмотрено статьёй 8 федерального закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 г., «О защите прав потребителя», а равно несвоевременное её предоставление, либо предоставление заведомо неполной, недостоверной или заведомо ложной информации, если эти деяния причинили вред правам и законным интересам граждан.

На основании вышеизложенного, ссылаясь на ст. 10, 12, 15, 16, 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», статью 30 Закона «О банках и банковской деятельности», неправомерный отказ должностного лица в предоставлении гражданину и (или) организации информации предоставление, которой предусмотрено статьёй 8 федерального закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 г., «О защите прав потребителя», а равно несвоевременное её предоставление, либо предоставление заведомо неполной, недостоверной или заведомо ложной информации, если эти деяния причинили вред правам и законным интересам граждан; в связи с подозрениями на совершение недобросовестных и мошеннических действий в отношении ее со стороны кредитной организации АО «Альфа-Банк», истец просит:

1. Обязать АО «Альфа-Банк» предоставить ей полную информацию согласно ее досудебных запросов и требований, которая необходима ей для
анализа деятельности кредитной организации и его филиала. В том числе
предоставить ей юридически грамотно заверенные, уполномоченным на то
должностным лицом (с указанием и предоставлением документов своих полномочий) с указанием местонахождения оригинала, первично-бухгалтерские документы, подтверждающие выполнение своих обязательств перед нею о выдаче денежных средств.

2. Взыскать неустойку за неудовлетворение требований в добровольном порядке в размере 100 000 руб.

3. Взыскать компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб.

4. Взыскать с ответчика штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», в размере 50% от суммы удовлетворенных исковых
требований.

В судебном заседании истец ФИО2 поддержала свои требования.

Представитель ответчика АО «Альфа-Банк» в судебное заседание не явился без уважительных причин, надлежащим образом уведомленный о дне слушания дела. В дело представил свои письменные возражения, в которых с иском ФИО2 не согласился.

Суд считает возможным рассмотрение дела в отсутствие неявившихся лиц.

Выслушав участвующих по делу лиц, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Установлено, что (дата обезличена) между Банком и ФИО2 был заключен Договор о комплексном банковском обслуживании физических лиц, с условиями которого Истец выразил свое согласие, что подтверждается Анкетой-Заявлением заемщика от 16.12.2019г.

Анкета подписана истцом на каждой странице, и в ней Истец указал, что получил от Банка всю необходимую информацию об оказываемым им услугах. В том числе с учетом электронного взаимодействия.

Также (дата обезличена) между ФИО2 и АО «АЛЬФА - БАНК» был заключен Договор потребительского кредита, предусматривающий выдачу кредитной карты, открытие и кредитование счета кредитной карты № (номер обезличен) (далее - кредитный договор), открыт текущий счет (номер обезличен).

По условиям заключенного (дата обезличена) кредитного договора ФИО2 была предоставлена кредитная карта с лимитом 85 000, 00 (Восемьдесят пять тысяч) рублей 00 копеек, что подтверждается Индивидуальными условиями Договора потребительского кредита, предусматривающего выдачу кредитной карты, открытие и кредитование счета кредитной карты № (номер обезличен) от (дата обезличена).

Дополнительным соглашением от (дата обезличена) к вышеуказанному Договору потребительского кредита стороны согласовали, что процентная ставка по Кредиту, предоставленному на проведение операций оплаты товаров, услуг - 39, 99 (Тридцать девять целых девяносто девять сотых) % годовых. Процентная ставка по кредиту, предоставленному на проведение операций снятия наличных и приравненных к ним 49, 99 (Сорок девять целых девяносто девять сотых) % годовых. Срок действия беспроцентного периода пользования Кредитом, предоставленным на совершение операций 100 (Сто) календарных дней.

(дата обезличена) Истцу выдана банковская карта «МС Standard» к счету (номер обезличен), что подтверждается распиской в ее получении от (дата обезличена).

Вышеуказанные документы подписаны простой электронной подписью, что подтверждается Отчетом о подписании электронных документов простой электронной подписью заемщика в целях заключения договора потребительского кредита.

Порядок подписания документов простой электронной подписью регламентирован Приложением (номер обезличен) к Договору о комплексном банковском обслуживании физических лиц в АО «АЛЬФА - БАНК» -«Правила электронного документооборота между Банком и Клиентом в целях получения услуг Банка и заключения договоров с Банком в электронном виде с использованием Простой электронной подписи», (далее - Правила).

Согласно Раздела 1 вышеуказанных Правил, Ключ Простой электронной подписи Клиента (далее — «Ключ») - известная только Клиенту последовательность цифровых символов, предназначенная дня формирования Простой электронной подписи. В случаях, установленных Банком, Клиент может сообщить Одноразовый пароль работнику Банка для его введения последним в информационной системе Банка в качестве Ключа Простой электронной подписи Клиента (только при обращении Клиента к работнику Банка в Отделении Банка).

При наличии технической возможности у Банка Клиент может оформить Электронные документы и подписать их Простой электронной подписью:

в Отделении Банка;

при обращении к работнику Банка вне Отделения Банка;

посредством СДБО, (п.п. 2.1. Правил).

Простая электронная подпись Клиента удостоверяет факт подписания Электронного документа Клиентом. Простая электронная подпись Банка удостоверяет факт подписания Электронного документа Банком, (п.п. 2.7. Правил).

Простая электронная подпись Клиента/ Банка содержится в самом Электронном документе. Простая электронная подпись Клиента содержит сведения, указывающие на лицо, подписавшее Электронный документ (фамилия, имя и отчество, если оно имеется), дату и время подписания Электронного документа.

Простая электронная подпись Банка содержит сведения, указывающие на фамилию, имя и отчество (при наличии отчества) подписавшего Электронный документ работника Банка, его должность, дату, время подписания Электронного документа и (если применимо) наименование Отделения Банка, в котором подписан Электронный документ, (п.п. 2.8. Правил).

Электронные документы, подписанные Простой электронной подписью Клиента, после положительных результатов проверки Ключа введенного Клиентом, в соответствии с Договором, признаются Банком и Клиентом равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью, удовлетворяют требованию совершения сделки в простой письменной форме в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, и влекут юридические последствия, аналогичные последствиям совершения сделки с физическим присутствием Клиента, (п.п. 2.13 Правил).

Предоставленными Банком денежными средствами в рамках кредитного договора от (дата обезличена) ФИО5 воспользовалась, что подтверждается выпиской по текущему счету (номер обезличен).

(дата обезличена) по вышеуказанному кредитному договору возникла просроченная задолженность, которая по состоянию на (дата обезличена) составляет 81 856, 92 (Восемьдесят одна тысяча восемьсот пятьдесят шесть) рублей 92 копейки, что подтверждается справкой по кредитному договору, сформированной по состоянию на (дата обезличена).

Таким образом, следует признать, что Банк выполнил перед ФИО6, свои обязательства по предоставлению денежных средств, а доводы истца о неполучении денежных средств носят голословный характер и опровергаются документами, предоставленными ответчиком в дело по настоящему спору.

ФИО2 неоднократно обращалась в Банк с письменными запросами.

Все документы, связанные с заключением и исполнением сторонами условий кредитного договора от (дата обезличена), были представлены Истцу, что, в том числе, также следует из искового заявления, в которых ФИО6 именует их как «юридические ничтожные документы», не ссылаясь при этом ни на одну норму закона, в силу которой заключенный кредитный договор, с ее слов, является ничтожным.

Иные документы Банка, в том числе, генеральная лицензия на осуществление банковской деятельности, размещены в свободном доступе на WЕВ - сайте Банка в сети Интернет.

Однако, Истец, не приводя какого-либо обоснования, а также без указания в иске перечня требуемой информации, полагает, что Банк обязан предоставить ему некую «полную информацию, которая необходима ей для анализа деятельности кредитной организации и его филиала. В том числе предоставить первично-бухгалтерские документы, подтверждающие выполнение обязательств передо ней.

Истец ошибочно исходит из предположения, что он имеет право на получение от Банка любой (без ограничений) произвольно затребованной им информации, а Банк, по мнению истца, обязан такую информацию предоставить.

Распространение и предоставление информации на территории Российской Федерации регулируется Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".

Упомянутый Закон предусматривает, в частности, следующие правила распространения и предоставления информации:

• Информация в зависимости от порядка ее предоставления или распространения подразделяется на:

1) информацию, свободно распространяемую;

2) информацию, предоставляемую по соглашению лиц, участвующих в соответствующих отношениях;

3) информацию, которая в соответствии с федеральными законами подлежит предоставлению или распространению;

4) информацию, распространение которой в Российской Федерации ограничивается или запрещается (ст. 3 упомянутого Закона).

• Обладатель информации, если иное не предусмотрено федеральными законами, вправе:

разрешать или ограничивать доступ к информации, определять порядок и условия такого доступа;

использовать информацию, в том числе распространять ее, по своему усмотрению;

3) передавать информацию другим лицам по договору или на ином установленном законом основании;

4)    защищать установленными законом способами свои права в случае незаконного получения информации или ее незаконного использования иными лицами;

5)    осуществлять иные действия с информацией или разрешать осуществление таких действий (ст. 6 упомянутого Закона).

• Не может быть ограничен доступ к:

1)    нормативным правовым актам, затрагивающим права, свободы и обязанности человека и гражданина, а также устанавливающим правовое положение организаций и полномочия государственных органов, органов местного самоуправления;

информации о состоянии окружающей среды (экологической информации);

информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, а также об использовании бюджетных средств (за исключением сведений, составляющих государственную или
служебную тайну);

информации, накапливаемой в открытых фондах библиотек, музеев, а также в государственных, муниципальных и иных информационных системах, созданных или предназначенных для обеспечения
граждан (физических лиц) и организаций такой информацией;

4.1) информации, содержащейся в архивных документах архивных фондов (за исключением сведений и документов, доступ к которым ограничен законодательством Российской Федерации) (п. 4.1 введен Федеральным законом от 02.12.2019 N 427-ФЗ);

5)    иной информации, недопустимость ограничения доступа к которой установлена федеральными законами (ст. 8 упомянутого Закона).

• Предоставление информации осуществляется в порядке, который устанавливается соглашением лиц, участвующих в обмене информацией.

Случаи и условия обязательного распространения информации или предоставления информации, в том числе предоставление обязательных экземпляров документов, устанавливаются федеральными законами (ст. 10 упомянутого Закона).

Из вышеизложенного следует, что за исключением той информации, обязанность по предоставлению которой следует из федеральных законов или заключенных договоров, любая иная информация предоставляется по усмотрению ее обладателя. Обладатель информации вправе по своему усмотрению разрешать или ограничивать доступ к информации, определять порядок и условия такого доступа, в том числе, по своему усмотрению отказать в предоставлении информации.

Предоставление информации банками заемщикам по потребительским кредитам регулируется Федеральным законом от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" (ст. 10), Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (статьи 8- 10).

Ни один из приведенных нормативно-правовых актов не содержит обязанности кредитной организации по предоставлению заемщикам любой, произвольно запрошенной заемщикам информации, так же как не содержит обязанности кредитной организации по предоставлению заемщикам «первично-бухгалтерских документов» и/или заверенных главным бухгалтером кредитной организации копий «выписок по ссудным счетам», банковских ордеров, мемориальных ордеров, выписок по корреспондентскому счету, ежедневного бухгалтерского баланса, ежедневной оборотно- сальдовой ведомости банка, оборотной ведомости банка, «документов, подтверждающих факт резервирования своих обязательств».

Общие условия также не содержат положений, обязывающих Банк предоставить какую-либо информацию, помимо уже направленной Истцу.

Таким образом, учитывая изложенное, требования истца в указанной части являются необоснованными и не подлежат удовлетворению.

Доводы истца о неправомерной обработке Банком персональных ее данных также носит голословный характер и опровергаются нижеследующим.

Во - первых, (дата обезличена) (в анкете-заявлении) ФИО2 предоставила Банку письменное согласие на обработку персональных данных и получение кредитного отчета.

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в п. 5, п. 7 ч. 1 ст. 6 указанного закона. В частности, такими основаниями являются осуществление прав и законных интересов оператора, в том числе при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (п.п. 5, 7 ч. 1 ст. б Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных»).

Как уже было указано ранее, у ФИО2 перед АО «АЛЬФА - БАНК» имеется просроченная задолженность.

Также, согласно условиям Договора о комплексном банковском обслуживании физических лиц в АО «АЛЬФА-БАНК» (далее - Договор КБО), Банк имеет право на обработку любой информации, относящейся к персональным данным, включая банковскую тайну, …

Пунктами 3.16.13 и 3.17 Договора КБО установлено, что Банк осуществляет обработку персональных данных в течение всего срока действия Договоров, а также в течение 10 лет с даты прекращения обязательств сторон по Договорам. Персональные данные подлежат уничтожению по истечении 10 лет с даты прекращения обязательств сторон по Договорам.

В соответствии с п. 2 ст. 9 ФЗ «О персональных данных» согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. Согласно п. 5 ст. 21 ФЗ «О персональных данных» в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку своих персональных данных оператор обязан прекратить обработку персональных данных и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение.

Однако, в соответствии с п. 4 ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее - Закон № 115-ФЗ) документы, содержащие сведения, указанные в ст. 7 Закона № 115-ФЗ, и сведения, необходимые для идентификации личности, подлежат хранению не менее пяти лет. Указанный срок исчисляется со дня прекращения отношений с клиентом.

Таким образом, Банк не может уничтожить персональные данные ФИО2 или прекратить их обработку до истечения, указанного в Договоре КБО и Законе № 115-ФЗ срока. А поэтому доводы истца в этой части также являются необоснованными.

С учетом вышеизложенного, суд считает, что систематическое обращение ФИО2 в контролирующие органы, а равно как и в суд, является ни чем иным как недобросовестным поведением заемщика, уклоняющегося от исполнения своих обязательств перед Банком по кредитному договору.

Согласно п. 2 ст. 10 ГК РФ в случае несоблюдения требований о недопустимости злоупотребления правом суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом.

Принимая во внимание, что по состоянию на (дата обезличена) обязательства по кредитному договору Истцом не исполнены, у ФИО6 имеется задолженность в размере 81 856, 92 руб., предъявление в суд иска к Банку является ни чем иным, как злоупотреблением правом, что является самостоятельным основанием для отказа в удовлетворении заявленных требований.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии с п.1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20 декабря 1994 г. N 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» при разрешении требования о компенсации морального вреда суду следует устанавливать, чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, в какой сумме он оценивает их компенсацию и другие обстоятельства, имеющие значение для разрешения конкретного спора. Пункт 3 указанного Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации указывает на то, что в соответствии с действующим законодательством одним из обязательных условий наступления ответственности за причинение морального вреда является вина причинителя.

В связи с тем, что при заключении договора, а также в процессе его исполнения Банком не было допущено нарушений действующего законодательства, а также прав и законных интересов Истца вина Банка в причинении морального вреда отсутствует. Кроме того, в материалах дела отсутствуют доказательства, подтверждающие факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий.

При указанных обстоятельствах, требования Истца о взыскании с Банка 100 000, 00 рублей в качестве компенсации за причинение морального вреда, являются необоснованными и не подлежат удовлетворению.

Разрешая требования Истца о взыскании с АО «АЛЬФА-БАНК» штрафа, а также неустойки за неисполнение требования потребителя в установленный срок в соответствии с нормами ФЗ «О защите прав потребителей» суд исходит из следующего.

ФЗ «О защите прав потребителей» не регулирует отношения, связанные с предоставлением кредита. Данный нормативно-правовой акт применяется к отношениям Истца и Ответчика исключительно в части обших положений названного закона.

Указанная правовая позиция подтверждается Обзором законодательства и судебной практики Верховного Суда Российской Федерации от 10.07.2002 «Обзор законодательства и судебной практики Верховного Суда Российской Федерации за первый квартал 2002 года», в котором указано, что если договор не может в полной мере подпадать под действие главы 3 Закона «О защите прав потребителей», то в силу ст. 39 указанного закона он будет распространяться на отношения, вытекающие из договора в части общих правил (о праве граждан на предоставление информации, о компенсации морального вреда, об альтернативной подсудности и освобождении от уплаты государственной пошлины), а правовые последствия нарушений условий этого договора будут определяться самим договором, который не должен противоречить положениям ГК РФ.

Соответственно, к данным правоотношениям применяются общие нормы ГК РФ, которыми и предусмотрена ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение стороной взятых на себя обязательств.

Таким образом, правовые последствия нарушений условий договоров о предоставлении банковских услуг определяются ГК РФ и специальным банковским законодательством.

Указанные штраф и неустойка являются по своей правовой природе мерами ответственности за невыполнение требований законодательства в области защиты прав потребителей.

Вместе с тем, заключая кредитный договор, Истец выразил свое согласие со всеми его условиями, что полностью соответствует требованию п. 3 ст. 16 ФЗ «О защите прав потребителей».

В связи с тем, что Банком не допущено никаких нарушений закона или договора, правовые основания для применения к нему мер юридической ответственности отсутствуют, следовательно требование Истца о взыскании штрафа и неустойки также надлежит оставить без удовлетворения, как не основанные на праве.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 198-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к АО «Альфа-Банк» об обязании предоставить полную информацию, в том числе заверенные, уполномоченным на то должностным лицом (с указанием и предоставлением документов своих полномочий), с указанием местонахождения оригинала, первично-бухгалтерские документы, подтверждающие выполнение своих обязательств; взыскании неустойки; компенсации морального вреда; штрафа в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Кстовский городской суд в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Председательствующий судья: Кондратьев И.Ю.